Broneerisime sept. lõpus eelmisel aastal Eestis tegutseva reisikorraldaja kaudu pakettreisi Türki (nime praegu ei nimetaks, kuna vaidlus pooleli) . Reisi aeg 2019 maikuu. Ettemaks tasutud ja kinnitus olemas, et broneeringuga kõik ok. Nüüd üle 4 kuu hiljem saame teate, et broneeringu tegemise hetkel oli süsteemis viga ja hind vale. Et õige hind 2-sele toale ca 1000 kallim. Et kas maksate juurde või saate ettemaksu tagasi. Aga me pole kummagi variandiga nõus. On mul õigus, kui arvan, et me peame ikkagi saama selle hinnaga nagu broneerisime? Targemad palun nõu, asjaga kiire.
Huvitav, kas see üsna süütuna alanud teema on nüüdseks teinud trip.ee rekordi loetavuse mõttes?
Juu vist ,olen ka seda jälginud,et lausa 1000+ vaatamist iga päev ! Ju siis see läheb inimestele korda . Kidy toursile igatahes väga halb reklaam.See teema näitas täielikku kliendi õigusetust turismifirmade ees :(
Ma ei ole pädev kommenteerima seda saagat konkreetselt reiside kontekstis aga sellegi poolest tekitab kogu asi deja vu tunde. Kui tihti müüakse/ostetakse asja mida tegelikult veel ei eksisteeri. Ja siis pärast on probleem et oh üllatus, reaalsus ei vastanudki ootustele!Ja saadetakse korda palju hullemaid asju, stiilis "vabandame, tegu oli inimliku eksitusega" ja kogu moos. Osad vastutavad oma tegude tagajärgede eest ja osad mitte. Antud juhul sai inimene vähemalt oma raha tagasi ja jääb üle vaid nentida et jah esineb sitta teenust ja viletsa kvaliteediga tooteid. Risk mis paraku väga tihti jääbki kliendi kanda, ükski terve mõistus ega taustauuring ei ole 100% eksimatu.Vot sellised mõtted tekkisid siis minul, ma pigem püüan mitte osta põrsast kotis või asja mida isegi veel olemas ei ole.