Tere. Kui on vajadus ja soov kontrollida väidetavate väljaostetud lennupiletite broneeringut Ryanair.com kodulehelt, siis ehk teadjamad võiks väikese vihje anda kust seda kõige mõistlikum teha oleks. tänud ette
Tänan Vatset Ryanairi asjadega mind kurssi viimast. Nüüd tean lõpuks minagi, et kõikide teiste valuutakursside kõrval eksisteerib veel täiesti enneolematu ja ainulaadne "Ryanairi rahakurss", mida mingisuguste linnukeste abil saab soovi korral suvaliselt üles-alla liigutada. Kuna väidetavalt puudutab see unikaalne petuskeem vaid väljasool euroala olevaid riike, siis minu ostutehing (Tallinn-Barcelona) pole selle geniaalse äriideega kohe mitte kuidagimoodi kooskõlas: kehtib ju mõlemas sihtkohas ainsa käibevaluutana euro! Millega oleks siis seletatav meie kohaliku rahavääringu muutmine USD-ks lennufirma poolt, kui pank veel omakorda eurodeks tagasi konverteerides koos 4,3% lisanduva teenustasuga klienti halastamatult koorib!? Õnneks sain täiesti juhuslikult veel õigel ajal jaole ning seega jõudsin kõik oma edaspidised plaanid selle lennufirmaga tühistada. Sama jutt käib ka paljude tuttavate kohta, kes kavatsesid lähiaegadel just nimelt Ryanairile panustada!
Mida tähendab õigel ajal jaole? Kui kaardil on bronn peal siis on raha läinud ja armu enam ei anta. Aga võid muidugi tehingu tagasi pööramist pangast taotleda.
Peaksid pöörduma tarbijakaitseametisse, kelle pädevuses peaks olema seda asja uurida. Mitte ei mõista, mis valemiga dollariteks konverteeriti. Ära jäta seda asja niisama!
Täiesti juhuslikult vaatasin oma panga väljavõtet, kuid selleks ajaks oli juba raha läinud ning pank ei saanud antud tehingut enam blokeerida. Poleks aga õigel ajal jaole saanud, siis ilmselt oleksid kõik mu ülejäänud ostutehingud Ryanairiga praeguseks juba realiseeritud. Tarbijakaiteametisse pöördun loomulikult, kuid endal pole siin võita enam midagi - mis läinud, see läinud! Ehk aitab selle ametkonna sekkumine Ryanairi ebaseaduslikku äritegevust kasvõi pisutki kärpida, leevendamaks seega paljudel heausklikel klientidel naha üle kõrvade tõmbamist!
Aga dollariteks konveerteerimise valem on järgmine: Ostutehing koos lõppsummaga Total Cost 296.10 EUR Including Administration Fee FX rate : 1.53381 USD Total Paid in card holders currency : 454.16 USD
Panga väljavõte 13.05.11 OST 329.93 859132 RYANAIR DUBLIN IE 10/05/2011 516045****** Summa: USD 454.16 Kurss: 1.3765 ET111330000018 Järelikult 329.16 EUR - 296.10 EUR = 33.06 EUR peab korstnasse kirjutama!
Loll saab kirikus ka...
Eks peab ettevatlik olema, aga kui isegi nende soovimatute lisatasudega tuleb lennupilet 10x odavam, kui mistahes muu "odavlennufirmal", siis mina ei kaeble.
Kes veel pakub võimalust alates 50 € summa eest otse Tallinnast Euroopasse ja tagasi lennata?
Praegusel juhul ei peagi eriti loll olema, et Ryanairiga peksa saada. Vastukaaluks Imetsi seisukohale pole ma ilmselt nii rikas, et "odavalt" sõita. Selle kinnituseks ka ülaltoodud üsnagi kujukad näited tõsielust. 10 korda odavam? See on juba ilmne liialdus! Pigem valin Blue, airBaltici, Estonian Airi või keda iganes. Nende sooduspakkumiste raames olevad hinnad ei erine oluliselt Ryanairi hindadest, seejuures kõik reisija õigused tagatud ning viisakas teeninduskultuur pealekauba. Ja mis veel kõige olulisem - puudub oht saada nii julmalt pügada! Aga eks see ole muidugi maitseasi!
Mina olen küll väga rahul, et Ryanair nüüd Tallinna lendab, sest mis firmaga ma veel oleks saanud käia Edinburghis 21-25.04 apr. edasi-tagasi koos kõigi maksude ja tasudega 35 euri ja Düsseldorfis 47 euri.
Esimest korda soetasin piletid Ryanairist 4.mail. Makstud Nordea MasterCardiga. Valuutaks oli tehingu puhul euro ning krediitkaardi pealt on summa õigesti maha läinud, euro märgitud nii tehingu- kui kaardivaluutaks (vahetuskurss: 1 EUR = 1 EUR).
Tänud eelmistele postitajatele! Olin seni samuti lihtsameelselt Ryanairi pileteid broneerinud süsteemi poolt ette antud valuutas, milleks Riiast lähtuvate lendude puhul oli LVL. Eile broneeringut tehes võtsin aga automaatse konverteerimise maha ja Ryani pakutud 68.5 € asemel kujunes krediitkaardilt läinud hinnaks hoopis 64.5€ ehk siis vahe ca 6%. Harva pileteid ostes ei pruugi see detail tõepoolest oluline tunduda, aga lennufirma vaheltkasu ületab raudselt selle "valuutariski", mille maandamiseks see konverteerimine on sisse viidud... P.S. Teemakohane artikkel brittidelt: http://www.guardian.co.uk/money/2010/feb/15/ryanair-costs-currency-conversion
Teadmiseks siinkirjutajatele, et ka minul on kõik senised ostutehingud igati õnnestunud, kuid ilmselt ei soosi Ryanairi äriloterii just mitte kõiki ostuhuvilisi ning sedapuhku polnud fortuuna mu vastu just kõige leebem.
Loomulikult võin kõigi nende üle rõõmu tunda, kellel tehingutega vedanud, kuid ainuüksi see teadmine ei tee ju asja olematuks. Tagantjärele mõeldes pidanuks kasvõi Ryanairi-stiilis äritehingute puhul mingit laadi lühikursused juba aegsasti läbima.
Teatud valuutade konverteerimise eesmärgil oleks see lennufirma poolt kehtesatud rahakurss isegi põhjendatud, kuid milleks konverteerida eurod eurodeks allpool oleva valemi põhjal?
Total Cost 296.10 EUR Including Administration Fee FX rate : 1.53381 USD Total Paid in card holders currency : 454.16 USD 13.05.11 OST 329.93 859132 RYANAIR DUBLIN IE 10/05/2011 51... Summa: USD454.16 Kurss: 1.3765 ET111330000018 Järelikult: 329.16 EUR - 296.10 EUR = 33.06 Seega on kõnesoleva ostutehinguga kliendile tekitatud kahju 33.06 EUR
Ehk suudab keegi selle unikaalse ärimehhanismi peensused ja eesmärgid lahti seletada? Küllap oleks sellest kasu kasvõi paljudele teistele heausklikele klientidele, kes kavatsevad täiesti pahaaimamatult ka edaspidi Ryanairi kodulehelt pileteid soetada.
Tundub, et Ryanairil on mingi eriline vimm Citadele vastu, teiste pankade kaartidega sellist probleemi ju paistab, et pole. See mida Ryanair teeb ajab muidugi hinge täis, kuid seda seda kõike on võimalik vältida kui tähelepanelikult kõik läbi loed, enne kui lehte edasi vajutad. Kuid sinu probleem on hoopis teine. Kirjuta uuesti Citadelele kiri ja küsi miks muutus tehingu käigus valuuta vahepeal dollariks kui saatja pank ja saaja pank mõlemad arveldavad eurodes ja pileti hind oli samuti eurodes. Ryanairi leht pidas su kaarti mitteeuropõhiseks, teistmoodi seda mis juhtus seletada ei saa.
Pangaga on kõik korras. Selle kinnituseks ka allpool olev väljavõte. Kuni viimase ajal toimis kaart edukalt ka Ryanairi ostutehingute puhul. Asjaomastes instantsides on tarbija õiguste rikkumine tuvastatud, kuid kogu asjaajamine on närvesööv ja aeganõudev. Seega on minu algatusest kindlasti kasu analoogsete juhtumite vältimiseks tulevikus. Ilmselt on tegemist turu testimisega lennufirma poolt, kusjuures need "pisivead" loetakse hiljem väikeseks "tööõnnetuseks". Ka mina märkasin seda viga täiesti juhuslikult, sest panga väljavõtet pole ju mõtet igapäevaselt kontrollida. Muide, lõpphind USD-s kajastus vaid lennupiletitel. Midagi kahtlast polnud vahepeal küll kusagil märgata. Ja mis põhjusel ongi vaja milleski kahelda, kui tehing toimub EUR-EUR?!
We confirm that your account no EE8012... and related credit card no 5160.... currency is EUR.
Latvian Citadele bank have sent us the answer to the query that everything is correct with this card deal and there is no mistakes in our bank.
Tere!
Mul samuti probleem piletiga. Broneerisin pileti küll ära, aga e-mailile pole kinnitust saanud,raha kaardilt maha pole läinud ning samuti kui üritan bronni vaadata manage my bookings alt, öeldakse seal, et mu andmed pole õiged, ometigi olen kõik üle kontrollinud. Kas see tähendab, et ma peaks uue broneeringu tegema. Kas keegi ehk oskaks aidata?
Tere! Minul küsimus et kuidas seal Manage my bookings alt sisse logida. Kuna minu broneering jooksis errorisse ei ole mul seda viitekoodi millega siseneda;/ Kas ja millal peaks mulle tulema meilile teade edukast broneeringust? Jään vastust ootama