Hei, andke palun nõu - nädalrohkem kui kuu enne reisi on Wizz tühistanud piletid. Vaatan, et ka kõik lennud TLL-Veneetsia veebruar ja märts. samas on majutus juba makstud ja tasuta majutuse tühistamine pole võimalik, tuleb maksta kogu ööbimise eest. Millist nõu annate? Kindlustus ilmselt ei kata sellist viisi (nii majutust kui lennupiletite vahe) kui lennufirma tühistab lennud ja ümber bookida sama ettevõtte lennule ka ei saa kuna lende pole.
https://wizzair.com/en-gb/wizz-credit-conversion-request
See link tuli mulle emailiga, kui tühistatud lennu eest kontole krediidi võtsin.
Liigne turu testimine ajab lendajad närvi ja tulemus on hoopis negatiivne.
Tundub, et mingi ambitsioonikas tüüp on palgatud, kes omanikele maad ja taevad on kokku lubanud. Tema saab oma katsetamiste eest boonused kätte aga hilisem supp jääb teistele helpida.
Olen ühte sellist firma upitamist kõrvalt näinud ja esialgne suur kasum pöördus totaalseks jamaks. Ettevõte sukeldus nulli ja mitmed aastad pildilt kadunud. Uus müügipealik sai oma boonuse jokitades kätte ja omanikele jäi meedias mutta tambitud ettevõte.
Minu lend Veneetsiasse ka tühistati ning üritan piletite raha panka tagasi saada (wizz account-ile sain, aga edasi läks raskeks).
Kas kellegil on sellelt lingilt (link: https://wizzair.com/en-gb/wizz-credit-conversion-request) tulnud ette confirmation code sisetamisel "An error has occurred. Please try again. If the error persists, please contact the airline"? On peale neile helistamise mingi idee, mida teha?
Sisestanud tähekombinatsiooni kood peaks olema iseenesest korrektne, kuna see on võetud piletilt.
Mul sama, Smallislandi saadetud link ei aksepteeri kinnituskoodi. Teen kõikidest asjadest screenshotid, saadan veel paar kirja neiloe (millesarnastele ei ole veel kunagi vastatud) ja teen krediitkaardivaidlustuse panka. Seni on toiminud. Nii ehk lootus saada tagasi ka grupisoodustuse maksumus 70€, mida ma ju muidu ei oleks neilt ostnud.
Aitäh, ma proovin siis ka panga kaudu. Ma saatsin ka põhjalikud kirjad Wizz Airi igale meiliaadressile, milled suutsin leida ning kodulehel ka kaebuse, see on hetkel ülevaatamisel, aga no sellest veel palju loota ei julge.
Panka enne kuud ei ole mõtet pöörduda, sest kuni kuu saab lennufirma vastata.
Minul õnnestus täna Wizzi chati kaudu mais tühistatud Veneetsia lend asendada sarnase aja Milaano lennuks. Iseteeninduses muuta ei lasknud. Kui uue lennuna oleks soovinud osta, siis hind oleks olnud kahekordne.
Vajab veidi kannatlikkust, et nende chatis kellegiga jutule saada ja suhtlus siis kah üsna aeglane. Õhtusel ajal lootusetu, päeval sain suhteliselt kiiresti jutule. Jääb üle veel loota, et see Milaano lend ikka toimub... :)
Kas kellegil on nüüdseks õnnestunud Wizz Accountilt raha oma kontole saada? Mul viskab siiani errorit...
Minul ei ole õnnestunud ka siiani. Olen esitanud kaebuse kodulehe kaudu ja info kirjad e-mailidele. Ma ootan need 30 päeva ära ja siis võtan ühendust pangaga.
Reedel proovisin WizzAiri chat nurgas inimesega kontakti saada. Tuli juba ette teade, et oodake kohe ühendatakse. Ootasin u 20 minutit ning siis tuli uus teavitus, et teenindaja on chatist lahkunud.
Raha konto peal veel pole, külla aga sain neilt nn "kreedit" arve, mis peaks mu arvele laekuma. Eelmine aasta tuli raha kontole kiiresti, paari päevaga, nüüd tundub, et lähem kauem. Loodan, et ikka tuleb ka
Kust te WA lehelt selle inim-chati leiate, mul on ainult robot koguaeg ees.
Täiendus: lõpuks leidsin, aga tolku ei miskit, nii kui saab midagi rääkida, siis agent juba lahkub vestlusest ja hakkab kogu jada otsast peale.
Mariannike-miks sa ei helista? Ma olen mitu korda väga kiiresti liinile saanud.
Aga juunikuus toimuma pidanud Veneetsia eest sain raha kontole täna. Kasutasin seda linki mida keegi siin jagas, et wizzi krediit konto peale kantaks. Läks aega 5 päeva.
Märtsis toimuma pidanud Rooma eest ei ole raha veel tagasi saanud. Telefoni teel lubati kuni 30 päeva, kreeditarve saadeti. Kohe saab 30 päeva täis niiet eks näis.
Update: mõlema lennu eest raha kontol nüüd.