Rentisin Lissabonis auto paariks päevaks läbi Autoerope saidi Beinrent firmalt. Garantii 600 eurot blokeeriti autot kätte saades ja lepingule allkirja andes.
Auto kättesaamisel ülevaatust ei tehtud, öeldi, et pime on ja niikuinii ei näe.
Paari päeva pärast tagasi andes jätsime auto firma ette seisma, kuna büroo oli kinni, ja ootasime oma nn ôiget aega.
Seni, kuni auto seal seisis, oli tekkinud juhipoolsele uksele kriips (ise kahtlustan, et rendileandja tegi sel ajal, kui me eemal olime ja oma aega ootasime, sest hotellist lahkudes uksel mingit värsket kriipsu polnud) ja paluti mul tasuda kahju.
Keeldusin kriipsutamist omaks vôtmast, kuna autot kätte saades autot üle ei vaadatud – seega polnud alust kindel olla, et see kriips on minu poolt tekitatud.
Vihaga andis rendileandja allkirja rendilepingule, mingeid kahjustusi vms juurde märkimata.
Kodus tagasi, selgus, et nad olid mu kontolt, st tagatisrahast 120 eurot maha arvanud.
Kuidas edasi käituda?
Hind oli oluline selleks, et saada aru, kas seal võib olla veel muid agasid, mille eest nad saavad sult midagi lisaks küsida. Kuna deposiit oli ainult 600 siis ilmselt väga kalli autoga tegu polnud ja hind tundub suht ok. Loe igaks juhuks TC veel üle, ega pole mingeid kilometraazi ja kütusega seotud piiranguid.
1.Tee panka avaldus, et sa pole nõus selle arvega. Siis peab supplier esitama tõendid, et sa oled sellega nõus olnud. Eelduseks on muidugi see, et sul on see paber alles, kus pole näha ühtki vigastust.
2.Lisaks uuri oma krediitkaardi kohta, kas sellel on omavastutuse kaitse, kui on, siis pank kompenseerib sulle selle 120. Kui esimene variant ei õnnestu.
Aga jah, hetkel tundub, et nad on panustanud sellele, et sul on krediitkaardil kindlustus ja sa võtad selle raha oma pangast tagasi ja ei viitsi nendega jännata.
Edu
Tsiteerin: Rendiperioodi algul märgitakse sõiduki vigastused (kui on mida märkida) rendilepingule ja rendilepingule allikrja pannes nõustud sõiduki seisukorraga. See, et sa sõidukit rendiperioodi alguses ise üle ei vaadanud on puhtalt su enda viga ja hiljem tagantjärgi ei ole enam midagi teha.
Vastan: Aitäh meelde tuletamast!
Kordan üle ülevalpool mitmeid kordi mainitut: Autot üel andes rendileandja nôustus seiskorda mitte mârkima ja pani juurde "ok" ka sinna, kus mârgitud, et pole pretensioone tagasiandmise puhul.
Ma ei pôika kuskile, mul on juba raha arvelt maha kantud, ûlejâânud tagatisraha pôikaks hea meelega sellele, kes suudab mulle mitteemotsionaalsest seisukohast selgeks teha, mis seaduslik alus oli tagatisraha kinnipidamiseks antud summas.
Palun, kallid vastajad, jâtame pôiked, emotsioonid ja ôppetunnid praegu mângust vâlja ja pûûame lihtsalt nn ôiguse (sic! mitte ôigluse!) seisukohalt tâpsustada, mis alusel rendifirma selle summa kinni pidas.
Sellisel juhul saaks ôppetunni ka ehk môni teine sarnassesse olukorda sattunu. Ja ei peaks pôikama.
Tsitaat: Inq 16. dets. 2015 15:35 0 “Viimses Reliikvias” küsis ka üks mees et mis õigusega te mind kinni peate? Vastus oli et tugevama õigusega. Just sama õigusega võttis ka rendifirma kaardilt raha maha. Kulla inimene, siin ei ole selgeltnägijad, uuri seda rendifirmast otse mille eest see 120€ võeti, muidu võib siin heietada nii bensiini, lepingu, kiirtee ja teab veel mis teemadel veel ka uuel aastal ja seda kõike vastust küsimusele leidmata.
Vastan: Hea postitaja, ma olen juba siin teemas vastanud, et küsisingi, nii telefonisti kui ka kirjalikult. Kirjalikult sain vastuseks, et mu avaldus on registreeritud. Suuliselt sain paljusônalise vastuse, mis kokkuvôtlikult kôlaks, et "meie firma lâhtub lepingutest jms".
Lp. OP - kordaks ka omalt poolt siin teemas juba esinenud mõtet, et siin ei ole ühtegi hiromanti - ilma lepingut nägemata ja teise osapoole versioonita on võimatu sellest asjast midagi arvata. Samuti on korduvalt toodud põhjuseid, miks mõni rendifirma hakkab üldse täiendavat summat kaardilt maha võtma. Kui sa arvad, et sulle on liiga tehtud, siis on siin piisavalt juhiseid antud, mida sellises olukorras teha. Samas kui sa pole endiselt neid meetmeid kasutusele võtnud, siis eelduslikult nõustud ise ka sellega, et tegid midagi valesti. Kui siiski oled midagi ette võtnud st. rendifirmat teavitanud, pangas tehingu vaidlustanud jne, siis lihtsalt oota tulemit. Siin teoretiseerida on võibolla tore, aga ma ei näe võimalust, et sa saad siit õige vastuse oma küsimusele, sest lepingut siin keegi ei näe ja ainult sinu poolt jutustatud versioonist ei piisa. Kui sa lõpuks saad teiselt poolt vastuse st. rendifirma versiooni, siis võiksid muidugi selle siia postitada.
Kordan: ma ei arva mitte midagi, vaid küsin siit TEIE arvamust. Lepingutigimusi olen mitmel-setmel korral kirja pannud.
"mis seaduslik alus oli tagatisraha kinnipidamiseks antud summas."
Pakun, et võlaõigusseadus.
Sina tegid nendega lepingu, mida nemad väidavad, et sa rikkusid, sul on võimalik see vaidlustada. A:pöördud panka vaidlustad tehingu, nemad peavad tõestama, et sina rikkusid. B:pöördud kohtusse, tõestad, et nad eksisid.
Kõik õigused raha kinnipidamiseks tulenevad lepingust, selle lisaks olevatest tüüptingimustest ja sõiduki üleandmis-vastvõtmisaktist. Ma olen jurist ja olen mitmeid kordi autot rentinud, aga ma ei oska ilma ühtegi paberit nägemata anda õiguslikku hinnangut seadusliku aluse osas. Mh kehtib eelduslikult Portugali õigus. Kui Sul on soov saada päris õiguslik analüüs olukorrale, postita siia vähemalt dokumendid või pöördu juristi poole. Ma soovitasin alustuseks pöörduda panga poole, seejärel Tarbijakaitsesse. Mis nad ütlesid?
Mu uitarvamus on, et "ülevaatust pole võimalik teha" on sama hea kui Sinu poolt nõustumine, et võib üllatusi tulla. Nagu carte blanche. Minu meelest ülevaatus on alati kohustuslik ja pimedas tehakse see taskulambiga. Aga see selleks. Ma usun, et see 120 eur on mõlgiraha ja kuskil tingimustes võib olla viide, mis sellist tegevust libab. Kui pole, vaidlusta tehingut ja saad raha tagasi.
Meil just kuu pärast reisi Thrifty võttis Iisraeli rendi eest täiendsma ad 42 usd. Ei tea, mille eest. Arvatavasti kiirteemaksud või lisajuht (mida nad millegipärast alguses ei võtnud). Kirjutasime neile kaebuse ja palusime eelgitust raha kohta. Ootame ja siis tegeleme edasi.
Lihtsam viis hoiduda deposiidist ja samas annab ka südame rahu on võtta autole lisaks ka täis kasko.Kui võtta kasko juurde siis deposiiti ei broneerita.Ise võtsin järgmise aasta juuniks Floridas 10 päevaks kabrioleti ja kasko maksis juurde vaid 70€.Teine soovitus on kohe peale reisi krediitkaart sulgeda ja uus võtta,ei maksa suurt midagi aga väldib samuti hilisemaid üllatusi,ise teen sedasi peale igat pikemat reisi.
Notual, su soovitused on ilmselt kantud heast tahtest aidata kuid need ei ole selles teemas väga asjakohased. Autorendi puhul ei pruugi olla erinevate kindlustuste ostmise ja tagatisraha broneerimise vahel seost. Reeglid erinevad nii riigiti kui rendifirmade kaupa. Tagatisraha võib rendileandja broneerida ka võimalike muude kulude, mida kindlustus ei kata, katteks -- näiteks tühja paagiga tagastamine, kiirteetasud jms. Krediitkaardi sulgemisest peale reisi võib teoreetiliselt olla abi otseste kaardipettuste vältimiseks -- keegi on kuskil tagaruumis su kaardi kopeerinud või numbri(d) ning kaardil oleva nime üles kirjutanud ja seejärel üritab internetis ostelda. Kaardi sulgemine aga kindlasti ei vabasta automaatselt olemasolevaid broneeringuid ning ei takista kuidagi broneeringu tegijal su kontolt broneeringu ulatuses ja kehtivusajal raha võtmast ka siis kui oled kaardi sulgenud.
Alariga nõus, krediitkaardile on õigus nõudeid esitada 6 kuu jooksul peale selle sulgemist.
Deposiidi osas võin ka näite tuua. Selle aasta oktoobris Lõuna-Itaalias broneeriti meil tagatisrahaks 500eur. Olime ostnud ka täiskasko null-omavastutusega ja veel mingite lisadega. Täiskasko eest 10 päevaks maksime umbes 300eur.
Tsiteerin: Sellega seoses. Kas lepingus olnud 35 eurot elektroonilise tasu menetlemise eest (või trahv selle maksmata jätmise eest vms) oli kõigi menetluste eest kokku või iga menetluse eest eraldi. Kuna tasu maksmist kontrollitakse enamasti iga mahasõidu järel, siis juhul, kui sa sõitsid kolme värava alt läbi, võib rendifirma vastava lepingu juhul ka 3×35 eurot + mõned eurod teemaksu eest.
Vastan: Kordan, ja kordan veelkord, et sôitsin ÜHE värva alt läbi u 5 km pikkusel lôigul.
Kulla Stahl, Stahl 16. dets. 2015 16:58
Mul ei ole pôhjust rendilepingut siia tôlkes panna, kuna ainsad kohad, mis antud juhtumi puhul on kuidagi asjasseouutuvad, olen siin mitmel korral kirja pannud.
Need on: 35 eurot trahvi Viaverde kasutamise est.
Hea Tip, Tip 23. dets. 2015 07:57 Vastuvôtu- ja üleandmisaktil mingit pretensiooni polnud. Pangale on avaldus esitatud, pank uurib juhtumit ja suhtleb vastaspangaga.
Minu huvi siin kirjutades pole mitte auto firmat tüssata,samas viimati möödunud aasta suvel Gironast autot rentides 10 päevaks maksis täis kasko Opel Corsale 90€.Ja ei mingit deposiiti.Rendi firmaks on Hertz ja bronnida tuleb läbi Ryanairi kodulehe (hinna vahe on tuntav)Samas tuleva aasta Floridas autot bronnides võtsin kohe kasko juurde ja seal oli kaskos kirjas eraldi reana,et kindlustus katab ise deposiidi.Väike vihje:siingi tuleb broneerida auto läbi Norvegiani,automaatselt paneb kodu riigiks Iirimaad aga kui Eestiks ära muudad kukkuvad hinnad kolinal.