Booking.comiga pole iialgi probleeme tekkinud, olen tühistanud hotellibroneeringu, kuid alati olengi valinud tasuta tühistamisvõimalusega hotelli. Samuti mõnikord olen teinud isegi mitu broneeringut samaaegselt, kui väga hea pakkumine, kuid koheselt ei suuda otsustada , mis parim. Booking.comi soovitan küll igaühele, väga kliendisõbralik , just praegugi sain meili, kus teavitati mind , et broneering jõus, isegi ilmateade päevade lõikes toodi välja ning soovitus, mida antud kohas tasub külastada jne. Olen aastaid kasutanud booking.comi teenuseid ning igati rahul, samas ei võta nad teenustasu. Erinevatel hotellidel on omad reeglid, mis kajastuvad hotelli kodulehel kindlasti , peab lihtsalt enne uurima.Mitte ammu hotelli broneerides booking näitas, transfeer lennujaamast hotelli ja tagasi on tasuline, hotelli koduleht aga tasuta teenust, saatsin hotelli meili ning hotellibuss ootas mind ( eks tippi peab ikka andma, aga tunduvalt väiksem summa , kui öösel taksoga sõites).

Minu probleem leidis positiivse lahenduse. Suhtlemine Booking.com-ga oli meeldiv ja positiivne, sealsed töötajad abivalmid ja vastutulelikud. Seega taaskord kiidusõnad ka minu aadressilt nende kohta.

Kas on normaalne, et booking.com broneerides apartemendi, soovitakse ettemakset just Western Unioni kaudu.

Ei ole sellest midagi kuulnud. Et uurida, oleks vaja täpsemalt teada kuhu broneering on tehtud?

To eha: Astu apartemendi omanikuga kontakti. 1-2 apartemendi väljaüürijatel ei ole tavaliselt kaardimakseterminali ja nähtavasti on WU tema jaoks turvaline, kiire, harjumuspärane moodus raha saata ja saada. Kui sulle on WU tülikas, paku maksmist endale sobival viisil, näiteks pangaülekanne, Paypal, Leader, Contact vm. Vb nõustub ettemaksuta, kui saadad lennupiletite koopia, et oled ikka kindel tulija. Booking com ei puutu õieti asjasse, nemad raha ei võta kliendi käest, nad saavad hiljem komisjoni korteriomanikult. See et sa ettemaksu saad tehtud, on puhtalt korteriomaniku ja sinu vaheline asi.

Ma saadaks Western Unioniga raha ainult oma kindlatele tuttavatele. Kui korteri eest pangaülekandega vm tasuda ei saa, siis valiksin ise mingi järgmise korteri. Pangakonto peaks ikka inimesel olema ja kui ei ole mingil põhjusel, siis ma ei usaldaks inimest, kellele pank keeldub kontot avamast. Kui üritab Western Unioniga näiteks laekumisi varjata vms, siis see pole ka minu asi.

Tegin broneeringu Varnasse(Black Sea Trakata Apartment). Bookingus oli küll kirjas, et antud apartementi ei saa tühistada ilma tasuta. Tühistamistasu on 20% summast. Olen sellega nõus ja mul pole midagi ka ettemaksu vastu, aga mind pani kahtlema, et omanik ise helistas mulle ja saatis kirja ka, et vaja kiiresti 3 päeva jooksul see ettemaks teha. Muidu ei kinnituvat broneering ära. Miskipärast väga soovis, et teeksin läbi Western Unioni. Kui küsisin pangakontot, siis ikka saatis selle ka. Tahaks ikka kindel olla, et kui kohale lähen, siis ka ööbimine olemas oleks.

Tühistamistasu saab majutusasutus võtta vaid siis kui oled kasutanud bronni tegemisel krediitkaarti. Kui krediitkaardimakse võimalus puudub siis ei saa nad ka seda 20%.

Kui suur nende poolt nõutav ettemakse oli? Äkki seesama 20%? Kui ettemaks on suurem ja sooviksid mingil põhjusel majutuse seal mõne aja pärast tühistada, siis kas oled kindel, et sellise skeemitaja käest oma ettemaksuosa kätte saaksid? Mina valiksin mõne uue majutuse mis ajab asju natuke tsiviliseeritumalt ja lihtsamalt.

Laekumisi ta minu arvates varjata ei saa, sest Booking comil on kõik broneeringud kirjas ja Maksuamet saab neid kergesti näha. Bookingu poolt sinule saadetud kirjas peaks ettemaksu ja tühistamise tingimused kirjas olema. Näiteks, et ettemaksu 20% ei tagastata, kui tühistamine on vähem kui nädal enne bronni kuupäeva. Kui ta lausa helistas, on ilmselt rahahädas, Westernist tuleb raha minutitega, pangaülekandel võib mitu päeva minna. Sa võiksid ka B comile helistada ja nõu küsida (tasuta kõne). Igal juhul helista, kui kohale minnes ei vasta korter tingimustele, siis Booking com aitab leida uue korteri või hotelli ja tema peab vahe kinni maksma, kui uus on kallim.

Mina valiksin ka teise majutuse. Bookingus on kirjas: "Broneeringu tagamiseks tuleb pangaülekandega maksta ettemakse" Siis peaks ka nii saama teha. Milleks teha oma elu raskeks:)

Kui summa on see sama 20 % ja pangaülekanne nüüd sobib, siis ma enam suurt probleemi ei näe. Kui otsinguga arveomaniku nimi või arve number ka kuidagi selle paigaga seostub, siis on juba eriti hästi. Väiksed kohad krediitkaardilt broneerimist ei kasuta ja selleks, et teis kindel olla, tulebki kiirelt see tagastamatu deposiit kätte saada. Kui tegmist on suviste populaarsete kuupäevadega, siis iga päev, mis ta ilma tasuta tuba kinni hoiab, võib talle mõne potensiaalse kliendi maksma minna, kui te hiljem ikkagi toa tühistate või ülekande tegemata jätate.

Kas kellelgi on kogemust. Broneeringud pikalt ette tehtud 2016 jaanuariks erinevates hotellides. Vahetasin pangakaarti. Tean, et osa hotelle kontrollib Bookingu kaudu pangakonto kehtivust ja vastavust inimesega. Ehk et kas peaksin neid kaardivahetusest informeerima?

Kui kontrollitakse kaardi toimimist ja see ebaõnnestub, siis saad bookingult kirjakese, et vaata oma kaardiandmed üle ja tee parandused.

Bookingus saad ise muuta kaardi andmeid. Võta kinnituskirjast halda broneeringut ja siis muuda krediitkaardi andmeid. Tasub igal juhul andmed ära muuta, sest mõni öömaja võib alles mõned päevad enne saabumist kontrollida, kas kaart ikka toimib. Ja kui ei toimi, siis võivad osade tingimuste järgi ka broneeringu tühistada.

Soovitan ka kaardi andmed muuta tehtud broneeringutes. Kui aga on bookingu seadete alla salvestatud kaardi andmed, siis ka seal tuleks parandada.