Üldiselt maksavad ilusti ja kiiresti, kui põhjus on nendes

https://trip.ee/foorum/uldfoorum/finnairi-kompensatsioon-lennu-hilinemise-tottu?page=1

Võid muidugi mainida, kas nende argument oli tõesti "meie lennuki konditsioneeri katkiminek on erakorraline ja Finnairist mitte sõltuv asjaolu, mis välistab kompensatsiooni maksmise".

Jah, on mõtet avaldus teha ja üsna tõenäoliselt tehakse otsus sinu kasuks. Tehniline rike ei kuulu force majeure'i alla. Finnair ei taha musta nimekirja sattuda ja ilmselt maksab kompensatsiooni välja.

Mul oli paar aastat tagasi analoogne juhtum, kirjutasin sellest ka siin foorumis, ja sain asja korda. Peale tarbijakaitse otsust tuli kiirelt Finnairilt selline kiri: Nordic Regional Airlines Oy (Norra) has received the recommendation from the Estonian Consumer Protection and Technical Regulatory Authority. Norra follows their recommendation.

@klaabukas, kas consumer.ee lehel esitasid selle avalduse? Kui kaua aega võttis hüvitise saamine?

Ei, otse ttja lehel. Aega läks paar kuud lausa, kuna oli suvepuhkuste aeg. Aga suhtlesin oma menetleja otse ja hoidsin kätt pulsil, väga meeldiv suhtlus oli muide. Mida rohkem infot ise saad neile edastada, seda parem.

Mina esitasin avalduse aprillis, siiani ei mingit otsust. Viimane info 2 nädala tagant, et 4-5 nädalat läheb veel.

See ei ole ilmselt "viimane aeg", aga pisut enam kui 2 aastat tagasi (märtsi lõpus 2024) canceldati üks mu pikk lend (HKI - LAX) ja tehti reroute. Hüvitis maksti välja esimese nõudmise peale ja ilma viivitamata-puiklemata. Tõsi, jah, see oli 2+a tagasi ning tegemist oli lennu ärajäämisega, mitte hilinemisega. TTJA-ga taolistel teemadel kunagi suhelnud ei ole. Vabandan, ilmselt ei ole sellest suurt abi, aga no igaks juhuks panin siiski märgi maha.

HKI all mõtled Helsinkit? see on HEL sümboliga muidu.

Päris huvitav. TTJA vastas mulle järgmiselt:

Vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse 261/2004 artikli 16 punktile 1 määrab iga liikmesriik asutuse, kes vastutab käesoleva määruse jõustamise eest oma territooriumil asuvatest lennujaamadest väljuvate lendude ja kolmandast riigist sellistesse lennujaamadesse saabuvate lendude puhul. Seega tuleb Teil pöörduda Saksamaa asutuse poole.

Kuna Finnair ei ole Schlichtung Reise & Verkehr liige, siis soovitame Teil pöörduda siia: BfJ - Schlichtungsstelle Luftverkehr

Kas te ka otse Saksa asutusega olete pidanud suhtlema? Lend hilines Münchenist.

Koroona järel oli palju juhtumeid Lufthansaga ja siin soovitati samuti Saksamaa vastavasse asutusse pöörduda. Minu pöördumisele vastatai kiiresti ja saadeti info otse edasi TTJA-sse, sest minu juhtum sai alguse Tallinnast.

Saksamaa ankeedi täitmine midagi keerulist ei olnud.

Kui nende soovitatud lehel BfJ - Schlichtungsstelle Luftverkehr mingit taotluse vormi või ankeeti otsida inglise keeles, siis mina ei leidnud paraku.

HEL (Helsinki) ikka jah muidugi. Seljaaju pani automaatselt valesti, peaaju tegeles tol hetkel muude asjadega. Enam ei saa parandada ka.

@nicky19, kui klõpsad Online-Antrag peal, siis sellel on ka ingliskeelne variant.