Bailake, sa ei peagi siia tõestama tulema, sinu postitused räägivad enda eest. Paljud teised trip-i postitused samuti.

Need kes soovivad raha maksta, saada korduvaid katteta lubadusi ja ülebroneeringuid, palju palju lisaraha algsele juurde, viimasel päeval dokumendid, ülbe teeninduse, kasutage julgelt Go Adventuri. Lisage veel juurde umbes 40 kirja ja 50 telefonikõnet agentuurile, et küsida kuskohas on su raha. Kuna mul on kogemused mitmete reisibüroodega, siis ma julgen välja öelda, et nad on halb reisifirma. Mis ma ikka räägin, ma pole ju ainus, kes selle siin ja paljudes teistes foorumites on välja öelnud.

Alguses mõtlesin, et ei võta sõna, kuna lahenes positiivselt...aga millise närvikuluga? Broneerisime reisi perega jõuludeks Hurgadasse läbi nende kontori juba suvel.Kuna Aqua Fun ei olnud nende hotellide nimekirjas kus pidi eraldi piduliku jõulusöögi eest maksma, sai valitud just see. Reisikorraldaja ütles, et kuna meil on AL pakett, siis lihtsalt hotell teeb natuke ise vast pidulikumalt selle õhtusöögi. Sõime 24 ndal siis NATUKE pidulikumat sööki ja algas väike eeskava kui kohalikud hakkasid jooksma arvetega -iga nägu pidi maksma 75$ juurde. Sai siis keeldutud ja hakkasime siis go-adv. kohalikule reisiesindajale helistama. See tuli kohale ja lubas järgmine päev asja korda ajada. Aga jõuluõhtu oli rikutud. Reisiesindaja kordaajamine nägi välja nii, et ülejärgmine päev libistati ukse vahelt paber, milles paluti siis 50$ (75$ oli saanud 50$-ikkagi edusammud)ära maksta, hotellist arve võtta ja siis Tallinnas hakata peakontoriga oma seletuskirjadega õigust taga nõudma.(ise teate millega see lõpeb ju) Kuna osadel polnud isegi sellist raha kaasas ja meie keeldusime kategooriliselt maksmast siis aeg venis kuni viimase päevani. Peale lõunat linna minnes hotelli receptionist jooksid murjamid ja teatasid, et õhtusööki enam ei saa ja homme hotellist ka välja ei kirjutata. Täitsa anekdoot. Jälle reisiesindajale kõne, helistasin ka Tallinna reisikorraldajale moblale, kes muidugi ei suvatsenud vastu võtta. Rahvas hakas igale poole helistama, ähvardama jne.Keegi olla isegi ministeeriumi kuhugi helistanud. Viimase päeva õhtuks siis selgus, et pole ikkagi vaja maksta. Kellele tänu- ei tea. Aga reisist jäi mõru maik juurde küll - terve jõulunädal oleks nagu ora p.... olnud. Ja jõulud ei ole ju mingi force majeure .... Kuna hommikul oli varajane lend, siis hommikusööki ei antud sest reisiesindaja oli ära unustanud vms hotelli sellest teavitada - väike asi aga ikkagi Eks ise tehke firmast järeldused...

Jätke see GoAdventure rahule. Ma arvan, et teises reisibürood on samasugused ja isegi kui on lennukites/hotellides on ''Overbooking'' siis see pole ju reisifirma süü. Mõned teist lihtsalt vinguvad ja ei võta asja positiivsest küljest. Kui teile ei meeldi siis bronnige ise enda reis...

Ikka ma kaitsen meie üksikuid ja allesjäänud reisibüroosi: http://goadventure.ee/aqua-fun-3.html

Täpsemalt lehe lõpust:

Oluline teada:

Kontrollige hotelli saabumisel tasuliste ja tasuta teenuste nimekirja. Hotellidel on õigus pakutavaid teenuseid muuta, neid võib juurde tulla, aga ka ära jääda. Samuti võib hooaja jooksul muutuda hotelli hinnapoliitika: mis enne oli tasuta, muutub tasuliseks ja vastupidi. Goadventure ei saa selle eest vastutada.

Mul ka tunne, reisibüroosid liialt materdatakse.Minge ise, ilma reisibüroota!On käidud.Kõik on võimalik!

Väga hea soovitus, tuleb nõustuda, et ise tehtud hästi tehtud :) Palju toredamad reisid on omalkäel siiani välja kukkunud, kui see üks kolmest elus seni tehtud pakettreisist - mõni aasta tagasi sõitsin emaga kõnealuse bürooga Egiptusesse. Olime valinud kindla hotelli, kus ka teised tuttavad olid, kuid lennujaamast sõidutati meid hoopiski mujale - hotelli, mille hind oli paketina oluliselt odavam kui meie valitu /loe: makstu. Põhjendus - meie hotellis pole vabu tube. Huvi pärast tegin siis pärast pikki vaidlusi kohaliku reisibüroo esindajaga (mis toimus meil konarlikus vene keeles, kuigi lubati ka eestikeelset teenindust :)) telefonikõne meie algsesse hotelli. Üllatus-üllatus tube jagus.. Asja saime lahendatud alles Eesti kontorisse helistades, mille järel kaks päeva hiljem meid valitud hotelli viidi. Sarnast muret olen ka hiljem kuulnud, et ostad ühe versiooni, aga kohapeal saad siiski loteriimajutuse osaliseks :) Aga olgem ausad - kui juba oled valinud pakettreisi, siis tegelikult oleks ikka hea meel, kui saad selle, mille eest reisibüroole teenusena maksad. Seega pean oma ainukese kogemuse põhjal nõustuma paraku nendega, ke on väike kahtlus, et tegu pole just kõige ausama bürooga.

Täpsustuseks, Tsultanjale Kui ma ostan reisi otse reisikorraldajalt (mitte edasimüüjalt, kes saaks põhjendada, et tema ei tea midagi) ja enne piduliku jõulusööki oli hotellis 4 tundi varem infotund go.adv. esinadajaga, kes ei lausunud sõnagi muutustest...siis kuulge? Kes vastutab Reisijale ettenähtud teabe andmise ja reisilepingust tulenevate kohustuste täitmise eest?? Selleks ma ostangi pakettreisi, et mul muresid vähem oleks. Ja ei maksa jahuda, et organiseerind ise. Maailmas ise käidud/organiseeritud küll. Seekord otsustasime nii....Aga välja kukkus naa....

Aeg oleks juba trip.ee seltskonnal see teema pealkiri muuta...mitte "GoAdventure" vaid "Mida peaksid teadma enne reisile minekut"!

Enne reisi peaksid teadma, et hotellid võivad väga ootamatult muuta oma tasuta-tasuliste teenuste nimekirja...sinu tasuta pidulik söök võib muutuda üle öö tasuliseks! Ja oma kogemustele põhinedes ka mõne tunni jooksul:)) Enne kahvlite-nugade liigutamist pead SINA ise küsima, kuis asi toimib! Baarist drinki tellides oled sa ju usin pärima, on see tasuta või mitte:))) Miks siis mitte teha seda enne punu punni pugimist! Seda ei saa ja ei peagi tegema sinu eest igas hotellis kohalik reisiesindaja! Naudi asja ja tee see samm kasvõi oma keeleoskuse arendamiseks ise!

Hommiku- või õhtusööki, hotellist lahkudes, tripile minnes või sealt hilisema saabumise puhul tulles, tuleb sul endal igaks juhuks ISE tellida või vähemalr üle kontollida, kas see on tellitud! Kõikse kindlam tegevus soovitud pajuk kaasa saada! Seda räägib alati sulle ka reisiesindaja infotunnis! Osale ikka selles, eriti kui oled esmareisil!

Olgu see mistahes reisfirma, ise pead olema teadlik reisifirma tingimustest ja teadlilku reisijana puhkuse meeldivaks tegema! See mille järgi reisija meel ihkab...eemale argipäevast, saad sa igal juhul. Ja ei tasu argipeäva taaka endaga puhkusele kaasa vedada!

Muidugi on veel rodus pisiasju, millele pead tähelepamu pöörama ja millega pead arvestama ning mida sinu eest ei saa või ei luba reiskorraldaja/ nt. hotelli töökorraldus/ ära teha.

Usinatele..bronni ise reis ja naudid, mille eest oled maksnud!

Mina olen kasutanud Eesti reisikorraldajaid /ka neid, keda enam loendis ei ole/ oma viimase 9 aasta 21 reisi puhul ja ei ole mul mingeid jamasid ette tulnud. Teadlikkus, kogemus ja dolerantsus on head kaaslased igal reisil!

Päikest, tormi, tuult ja lund!

kõgil juhtub, aga ma teeks siin vahet sellel, kas juhtub, või ongi see reisifirma teadlik poliitika. Omal ajal üritas vist Toptours ka sellist trikki meie seltskonnaga Dubais, müüdi odavalt Hilton, aga tegelikult teati väga hästi, et meid topitakse mingisse Hiltoni kõrval asuvasse apartmentidega majasse, mida kasutati osaliselt teatud asutusena kohalikele rikkuritele. Jutt, et näete hotell on üle broneeritud, oli neile ette teada legend, sest seda õeldi kohe peale maandumist teele asudes. Seekord oli kogu seltskond mitteeestlaslik ja peale pikemat istumisstreiki hotelli fuajees, tuli päris kõvasi soodustusi teha meile jne, aga kui rahvas nagu 1 mees ei oleks enda õiguste eest seisnud, olekski trikk läbi läinud nagu siiani oli õnnestunud. Jah, inimene ei saa nõuda 3 tärni ja loterii eest 5 tärni teenindust, aga kui reisifirma on mingi hotelli ja teenuse müünud, siis on see tema mure ka tagada, mille eest raha küsiti, kui ei suuda seda, siis kompenseeri. Jutt, et me ei vastuta, mida hotellid teevad, ei päde, sest siis ei tasu neid hotelle müüa, millega lepingut pole normaalselt või veel hullem, kellele sa eelmiste gruppide eest võlgu oled.

Täiesti nõus norsuga. Kui reisikorraldaja ei suuda pakkuda seda hotelli ja teenust, mida ta müüb, on ta kehv reisikorraldaja. Selge see, et vahel juhtub, aga kui pidevalt juhtub... Ja see jutt on tõesti rumal jutt, et hotellid teevad mis tahavad ja reisikorraldaja pole üldse süüdi ja midagi teha ei saa. Saab küll- selliste hotellidega ei tehta lepinguid ja neid ei pakuta oma klientidele. Ei ole ju mõeldav, et iga kord enne sööma minekut peaksin üle küsima ega see söögikord äkki seekord tasuline pole või igal hommikul kontrollima ega ma äkki majutuse või mõne teenuse eest tänasest rohkem maksma ei pea. Kui mõnede väidetel siin asjad muutuvad suisa tundidega ja ise peaks muudkui küsima. Ja ma ei usu, et enamik hotelle pidevalt oma kokkuleppeid rikub, vähemalt mina pole seda kohanud ja olen küll alati saanud selle hotelli, mis ostetud. Aga ise olen järginud üldiselt seda taktikat, et kui mulle pakutav teenus ei meeldi, siis teinekord seda firmat enam ei kasuta. Töötab väga hästi :)

Ka mina arvan, et puhkusele minnes, ma teen võimalikult palju asju ära Eestis, ega hakka kohapeal iga liigutust tehes küsima, kas või kui palju see maksab. Reisibüroo kohustus on leida hotell, kus reegleid ei rikuta ning klientidelt hiljem asjatult raha taga ei nõuta. On ka endal halbu kogemusi nii suhtumise kui ka ülebroneeringu tõttu. Pärast seda pole enam teenuseid kasutanud.

Royal City 2 hotellist. Me ei oodanud hotellilt mingit luksust, kuid üllatus ootas meid ees. Jõudes õhtul hotelli, jäime ilma õhtusöögist, toad olid koristamata, puudusid käterätid, wc paber, riidepuud ja isegi voodipesu. Me ei heitnud meelt ja organiseerisime esmavajalikud tarbed . Õuduste õudus algas aga järgmine öö. Majas hakkas toimima mingi ööklubi taoline üritus. Muusika oli nii vali, et magada ei saanud keegi. Inimesed käisid mööda maja ringi ja palusid abi. Midagi ei muutunud ja pidu kestis 5.30.-ni. Me helistasime siis kohalikule grupijuhile mitmeid, mitmeid kordi. Järgmine öö toimus sama õudus. Siis anti meile teada, et erakorralised pulmad toimusid. See oli aga täielik vale. Käisime ka ise seal vaatamas ja polnud mingit pulma. 6. Inimest nagu pulma ei moodusta ja ka nad ise ütlesid, et see niisama pidu. Väljas oli ka reklaam, mille nool näitas sellele uksele ja nabatantsija ahvatlev pilt. Päeval olime nagu zombid, sest 3 ööd olid jälje jätnud. Siis tuli teade, et saame uued toad, kus müra pole. Kolisime siis ümber 4 ööl heas usus. Kuid magada ei saanud keegi, sest see müra kostis valjult läbi maja. Peod kestsid ka setsmeni hommikul ja nii kõik 5 ööd. Mis veel uues toas üllatas, et sitikaid ja satikaid elas seal tohutult. Mulle anti mingi pihusti, mis pidi aitama, ei sellest abi polnud. Ülejäänud 2 magamat ööd veetsin siis tarakane, prussakaid, lutikad ja sipelgaid taga ajades. Kui heitsin pikali, siis ronis kohalik prussakas ka mu käsivarrele, siis tundsin, et hakkan nutma. Nii möödus meie kauaoodatud puhkusreis Royal Citys, mis ei olnud puhkamiseks. Osadel meist tekkisid ka tervise probleemid. Minul kummitab see tümps veel siiani ajudes ja ma nagu ei saagi magama jääda. Hirm on, et keegi äkki ronib mu käsvarrel. Kuna ma hoolikalt saputasin igat oma asja kohvris enne tagasisõitu, laotasin kõik voodile. Viimaseks pildiks jäi mällu, kui kohvri sulgesin, prussakas istus jälle tekil mu kohvri kõrval. Koju saabudes raputasime jälle graazis asjad läbi ja teise kotiga tõime tuppa. Ja mis Te arvate, kes vaatas mulle jälle otsa, hommikul peegli kõrval ? See oli suur lutikas. Kuidas oli see võimalik sellise kontrolli järel, imestan. Selline oli see puhkusereis, mis seda küll ei olnud. Õnneks on meil olemas Tarbijakaitse ja ka muid asutusi. Kuna olen ajakirja juures töötanud palju aastaid, siis loomulikud varusin ka materjalid, mis seda õudust kinnitavad. Muidugi meie ees vabandati, aga see ei tee olematuks neid 5-te magamata ööd ja meie puhkusereis kujunes õuduste õuduseks. Kuid ausal kombel käitudes, me ootame siiski vastust Teilt 3 tööpäeva jooksul.

Vastus tuli 15 päeva pärast ja umbes nii, et mis virisete, see oligi mõeldud mitte pretensioonikale külastajale. Pole kunagi ajanud taga mingeid mugavusi, aga see pani meid küll mõtlema.

Lisaks veel: Olukorrast andsime koha peal teada mõlemale reisikorraldajale, ja ootasime iga päev , et olukord muutuks. Tagasi sõites ta +tles, et kirjutage kindlasti pretensioon ja teatage, et me oleme koha peal teadlikud. Kõik. GO ADVENTURE teatas aga, et kirjalikku pretensiooni pole koha peal tehtud ega midagi. Nad ei vaevunud isegi järgi küsima.

Ma ei saa ikkagi aru-kas siis kui osta loteriimajutus või 2* hotell Eesti reisikorraldajatelt, et siis käivad nende majutustega kaasas mustus, lutikad ja müra jms. sarnane?! Selliseid firmasid tuleks boikoteerida täiega. Huvitaval kombel Soome reisikorraldajate teenuseid kasutades seda ei ole kunagi juhtunud.

Aga mina käisin 16.-23.12.11 Hurghadas, esmakordselt GoA -ga. Absoluutselt kõik toimis, mis oli varem lubatud, see kõik ka oli, hotell oli Elysees ning ka hotelliga igati rahul. Ma ei tea, kas see oli siis erandlik vedamine, kuid mina oma kogemusega olen Go -ga igatpidi rahul. Olen ka mitme teise reisikorraldajaga käinud, seetõttu saan ka võrrelda ning nt. eelmine kevad Novaga käies anti ärasõidu-eelsel päeval 2 leheküljeline nimekiri erinevatest ekskursioonidest, kohapeal aga selgus, et tegelikult vahendati ainult saunaskäiku ja paadituuri, muidugi topelthinnaga, mitte ühtegi ekskursiooni ei pakutud, infotund kulus rohkem kuulamisele, kui palju reisiesindajal tööd on jne. Samuti peale Horizon Traveli soomlaste kätte minekut ma enam ei taha kasutada nende loteriid, varasemalt seda tegin ja olin rahul. Arvan, et kui 1 kord on jamad, siis loe see enda kogemuseks ja ole järgmine kord targem või ära kasuta bürood rohkem, kuid minu meelest ei maksa kohe tervet bürood maatasa materdama hakata. Pane oma kogemus kirja ja pole vaja siin leheküljel kellegagi võitlusse asuda.