http://www.reisima.net/

Hei,

teema oli kord siin üleval, aga vastuseid ei olnud. Et kas keegi on kasutanud? Tundub kahtlane...

http://www.reisima.net/

Meil praegu asjaajamine pooleli Phuketi reisiga, mis peaks toimuma märtsi algul. Juba 2 kuud ajame taga lennu-ja hotelli broneeringuid. Reisi pakkumine ja arve tulid väga kiiresti. Sama kiiresti kandsime meie raha üle. Siis aga hakkasid sekeldused. Pärast 5-6 telefonikõnet ja maili saime broneeringud kätte. Kuna selle firma kohta on ebameeldivaid kommentaare olnud, siis otsustasime kõik üle kontrollida. Tulemused- HongKong-Phuket sellise numriga ja sel kellajal lendu ei toimu, hotelli broneering Phuketil oli algul olemas, aga siis olevat reisifirma selle tühistanud. Reisiagent aga raiub siiani, et kõik on kõige paremas korras. No see on midagi täiesti uskumatut. Viimane lootus pole veel kadunud. Andsime aega esmaspäevani, siis aga läheb asi päris kurjaks.

Meil on selle firmaga halb kogemus. Tahtsime 14-kesi minna Gran Canariale. Hind oli väga hea ja tellisime reisi ära. Arve tuli kiirelt ja maksime kahes osas raha ära siis üle 60k. Peale maksmist muidugi oli suht vaikus aga peale mitmendat küsimist ikka saadeti siis ära meie bronni numbrid jne. Pidime aga ise Ryanairi kodulehel online check-in tegema aga kogu aeg tuli hoopis mingi veateade. Reisima.net ütles, et vahepeal jah ei tööta see leht hästi aga ärge muretsege ja minge rahulikult lennujaama (Riiga). Üks päev enne reisi helistasin siis ise Ryanairi ja küsisin, et mis kala on. Sain siis hoopis teada, et sellist broneeringut polegi olemas. Reisima.netist aru pärides saimegi siis teada, et ei toimugi meie reisi. 14-nel inimesel puhkus võetud töölt jne. Kui ma poleks ise helistanud sinna siis oleksimegi järgmine päev kaadriga Riiga lennujaama läinud ja seal siis teada saanud,et reisi ei toimugi. Raha oleme nüüdseks õnneks pika jama peale jupikaupa tagasi saanud. Üle kuu aja ootasime ja helistasime iga päev. Öeldi, et sorry, raha pole lihtsalt. Just Õhtulehes kirjutas ka järgmisest samasugusest juhtumisest selle firmaga.

Kõik sujus normaalselt. Saime uued broneeringud. Igaks juhuks küsisime arvete koopiaid, et näha, kas raha on ikka lennufirmadele üle kantud. Neid muidugi lubati kohe saata. Laupäeval otsustasin lendu uuesti kontrollida ja selgus, et broneeringud on tühistatud. Põhjust meile ei öelda. Nüüd siis hakkab jama peale, et raha kätte saada. Raiskasime oma aega ja lootsime asjatult 3 kuud, et saame ikkagi reisima.net´i kaudu Taisse sõita. Asjatu vaev.
Ärge usaldage seda firmat. Meiega on ühendust võtnud veel 22 inimest, kes on petta saanud.

Ma ei saa aru, mis juttu see firma esindaja ajab...
Mis koostöö Ryanairiga. See lennufirma ei taha, et ükski reisibüroo nende pileteid vahendaks.

Palju võib olla Eestis neid inimesi, keda reisima.net on petnud? Mina tean28 reisihuvilist. Ise muidugi 5 reisikaaslasega nende seas. Vähe sellest, et ilma nendepoolse põhjenduseta tühistati vaheldumisi nii hotellibroneeringud, siis broneeriti olematule lennule piletid ja lõpuks kui hakkasime nõudma arvete koopiaid, tühistati broneeringud täiesti. See jama on kestnud 3 kuud, reisini on aega 1 kuu. Kuni arvete maksmiseni sujus kõik OK. Arusaamatused tekkisid pärast raha ülekandmist, mida pidime tegema kindlasti mõne tunni jooksul, muidu jäävat soodukast ilma.
Nüüd siis tuli reisiagent Linda koos oma petistega suurepärasele mõttele, et kui me raha tagasi üldse saamegi, siis arvatakse sellest maha broneeringute tasu ja muud kulutused, mis me nendele oleme tekitanud seoses sooviga lennata Taisse.Tule taevas appi! Aga meie raha, kulutused telefonikõnedele, raisatud aeg meilide saatmisele(32), närvipinge, asjata planeeritud puhkus, mida enam muuta ei saa?
Kallid reisihuvilised, palun ärge tehke seda viga, et usaldate reisima.net´i.

Minu kogemus on hetkel see, et paar nädalat tagasi maksin arve sõiduks aprillis Portugali. Reisidokumendid- lennupiletid, hotteli- ja autorendi voucherid lubati saata 2-5 päeva jooksul. Nüüdseks on 2 nädalat möödas ja telefonis lubatakse, et kohe- kohe ja homme jne ning et kõik on korras. Aga mida ei saabu, on reisidokumendid.
Loodetavasti on kõik korras ja pika pealkäimise peale saamegi oma reisidokumendid kätte, aga kui midagi on lubatud ja kokku lepitud, siis nii jämedalt kliente petta on tõepoolest firmale (isegi väikesele) lubamatu.

Kahju teist aga printige nende kodulehelt tasuta kutse turismimessile ja minge neilt oma õigust nõudma sinna. Või siis uusi reise broneerima, kes julgeb.

Pressiteade 06.02.10

Vastuseks 06.02.2010 ja 04.01.2010 SL Õhtulehes ilmunud artiklitele "Teie reis on tühistatud" ja "Kanaaridele kippunud võrulased jäid pika ninaga".

Digistar Group OÜ reisima.net on juba üle kahe aasta tegelenud odavlendude ning nendel põhinevate reisipakettide müügiga, soovides pakkuda kliendile soodsaimat võimalust reisimiseks. Odavlendude pileteid ei ole võimalik broneerida, vaid tuleb koheselt välja osta kasutades krediitkaarte. Pea kõik reisipaketid sisaldavad ühe ümberistumisega lende. Odavlennufirmad nagu Ryanair, Easyjet jt. müüvad lennupileteid punktist punkti, see tähendab et ühe lennu muutumise/tühistuse korral ei muudeta automaatselt ümber reisija lendu ümberistumiskohast sihtpunkti. Sellisel juhul tuleb osta uued lennupiletid teistele sobivatele lendudele, teatud tingimustel katab sellised kulud reisitõrkekindlustuse raames ka kindlustusselts.
Kauglendude puhul Aasiasse ja mujale võivad ühele samale lennule müüa pileteid erinevad lennufirmad. Näiteks KLM'i lennukisse Amstedam-Peking võib müüa pileteid ka China Southern Airlines ja/või teised lennufirmad, samuti võivad hinnad erineda KLMi hindadest ning probleemi tekkimisel ei ole vastutav KLM vaid teine lennufirma.
Maksed teostatakse krediitkaardiga ning üksikud broneeringu tühistused võivad olla tingitud krediitkaardi, pankade ning broneeringusüsteemide vahelistest maksehäiretest nii, et lennupiletid jäävad lõplikult kinnitamata. Peale taoliste probleemide ilmnemist alustas reisima.net topeltkontrolli uute broneeringute üle. Reisijate piletite olemasolu kontrollitakse üle nädal pärast broneeringute tasumist ning taas kolm nädalat enne reisi toimumist.
Artiklis "Teie reis on tühistatud" kirjeldatud Pekingi reisi juhtumi puhul pakuti reisijaile asenduslende erinevateks aegadeks, mis kliendile aga ei sobinud. Ka ei ole kliendid siiani esitanud avaldust laevapiletite ja/või muude kulude korvamiseks. Lennupiletite raha tagastati paari päeva jooksul.
Reisima.net'i reisidel käib kuus keskmiselt 200 inimest ning müüakse ka ainult lennupileteid, probleemid esinevad siiski väga väikesel osal reisijatest,siin ei ole tegemist reegliga.
Digistar Group OÜ tegeleb meile esitatud kirjalikes avaldustes sisalduvate nõuete uurimise- ning rahuldamisega. Suuliste kaebuste rahuldamine või dokumenteerimata kulude hüvitamine pole võimalik. Digistar Group OÜ on tagastanud varasemad nõuded ning tagastab reisirahad ka SL Õhtulehe artiklites kirjeldatud reisijatele.

Reisima.net
info@reisima.net

Annab täna sellise seisu:
Nimi: DIGISTAR GROUP OÜ
Registrikood: 11378598
Aadress: Punaküla küla, Kihusalo talu, Kõpu vald 71201 Viljandimaa
Telefon: 4392249
06.02.2010 seisuga on maksuvõlg 15 353 krooni
06.02.2010 seisuga on ettevõttel intressivõlg 540 krooni

sain aru, tuleb kohe lennureis välja osta. Kuid kes seda teeb? Peaks tegema reisipakkuja oma krediitkaardiga, sest temale kantakse üle siinne raha reisile soovijatelt. Samuti peab edaspidi kõik vaidlused lahendama samuti reisipakkuja. Kui miski ka viltu läheb, peab reisipakkuja kohe teatama reisijale.
Ja üldse, ei saa korraladda reise VÕLGU! Et ühelt võetakse raha ja selle arvelt teisele makstakse.

Ärge tehke selle firmaga tegemist, jääte rahast ja reisist ilma ning puhkus ka mokas. Mõelge ikka enne peaga kui raha ära annate.

Tere.

Kuna oleme broneerinud reisi aprilli lõpul (23.04–29.04) Portugali reisima.net kaudu, siis sooviks teada kas me tõesti oleme ämbrisse astunud, kuna siin foorumis oli mõni aeg tagasi pikalt juttu antud firmast.

Kui on samale reisile minejaid, oleks huvitav teada kas teie olete juba oma broneeringu kinnitused kätte.

Tänan.

Ma ei saa aru, miks peab üldse sellise firma teeneid kasutama. Kas ei ole internetiühendust või milles asi, et ei saa ise pileteid osta ja hotelle broneerida?

Reisima.net on millegist väga valesti aru saanud: nemad saavad tulu, aga kõik tõrked peavad kliendid oma taskust kinni maksma. Lisaks et tasutud reiside raha eest ei toimu lennupiletite ost/bron vaid raha jääb lihtsalt firma arvele. Puhtakujuline püramiidskeem.

Kui loen siin teiste kommentaare, tekivad kerged kõhedusevärinad. Oleme käinud reisima.netiga kahel korral Hispaanias - eelmise aasta märtsis Costa Braval ja alles 28.jaanuaril jõudsime tagasi Mallorcalt. Mitte ühtki halba sõna ei saa ma nende kohta öelda.
Ja kuskil eespool küsis keegi nende poolt antud kinkekaartide kohta - ka nende kohta on mul vaid häid sõnu öelda. Minu Mallorca reis maksis tänu sellisele vaid 2000 krooni. Kahju, kui keegi teine pidi minu õnne kinni maksma :(

Nii see oligi, et keegi pidi teie õnne kinni maksma. Seda kinnitas täna ka firma juht Tanel Soa, kes väitis, et meie, kes me ihkasime märtsis sõita Taisse ja reisifirma pettuse tõttu pidime sellest loobuma, saame oma raha kätte alles siis, kui nad leiavad raha uute pettuste arvelt, et meile ära maksta, kuna meie tagastatud rahad kanti üle teistele, kes olid enne meid järjekorras. Tundub, et ka see on järjekordne vale.

Kõigile, kes hoiatasid! Loomulikult planeerisin just isegi koos lastega reisi ja Madeira tundus ahvatlev. Kahjuks on petistel praegu hea võimalus profiiti võtta, sest praegusel hetkel on päris paljudel just rahad saabunud/saabumas.
Selle kõnealuse reisitünga kodulehel on endiselt kutsuv reklaam. Kiigates nende "foorumisse" ei avasta ka ühtki paha sõna. Tekkis küsimus, kas nii tugev filter on aktiivselt töös, et kõik negatiivne tsenseeritakse? Sest vihaseid ja äraehmatatud kundesid paistab tripi järgi jaguvat.