Tere,
Kas keegi oskab soovitada kuidas oleks kõige parem reisida Tallinnast Moskvasse? Mida soodsamalt ja otsemat teedpidi saab seda parem. Moskvast edasiminek lennukiga Domodedovo lennujaamast. Kuidas Moskvas üldse on transport ühest lennujaamast teise? Hetkel tundus Airbalticu hinnad kõige mõistlikumad aga need ka vahemaandumisega ja ainult käsipagasiga. Ja Airbaltic lendab Šeremetjevo lennujaama.
See kellega ma rääkisin, pakus täpselt sama marsruuti 250 eur lisaks. Ei rääkinud konkreetsemalt. Palusin kohe raha tagasi kanda.
Raido, mis numbril sina helistasid Budgetisse? Mina neid küll kätte ei saa. Helistasin budgetair.lv lehelt leitud numbril - +31 23 517 6387, ma ei oska sealt muud riiki valida, ei vali ju Prantsusmaa, India või Hispaania kliendituge, Läti oma oleks nagu kõige loogilisem? Aga jäängi ooterezhiimi tiksuma :(
Budgetiga suhtlemine ongi suht umbes teema, meil oli ka eelmisel aastal nende lennu aegade muutustega kamm, aga siis nad näitasid ise huvi ülesse ja helistasid meile, aga kui helistasime tagasi, siis oli suht loto, kas saame liinile või mitte.
Jah sama number oli +31 23 517 6387. Ma ootasin ka ühe korra 20 min, kui lõpuks vastu võeti.
Soovitan kirjutada Budgetairi (ise kirjutasin sellele .lv lõpuga aadressile). Sealt vastati kohe. Anti teada, et tegeldakse probleemiga ja peagi antakse tagasisidet. Asi seegi! Ja ei pidanudki kehvas saksa keeles purssima :)
1 kogemus. Pärast Flugladenisse helistamist sain neilt kirja teemal "Etihad Airways annulierung", mis muuhulgas sisaldas järgnevat:
Aus Kulanz werden wir Ihnen selbstverständlich auch die Kosten erstatten, die Sie direkt an uns entrichtet haben. In Abhängigkeit Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma kann der Erstattungsprozess zwischen 5 bis 10 Geschäftstage dauern.
Mulle saadeti ka Flugladenist täna kiri. Ise olen Budgetairi mitu korda kirjutanud aga tulutult. No hea seegi et hakkasid ise ühendust võtma. 5-10 päeva pole õnneks pikk aeg ka ülekande jaoks.
Eile sain Flugladenist mingi imeliku Storno arve, nullidega ja all kiri, et Flugladen võtab 55 eurot pileti pealt endale. Ma õnneks väga ei erutunud sellest. Täna tuli siis samasugune kiri nagu siin eelmistelegi, millest ma saan aru, et Flugladen tagastab kogu summa 5-10 päeva jooksul. Kahju! Ma oleks ikka reisile läinud :( Raido, mis reisi sa asemele valisid? Tahaks ka ikka kuhugi talvel minna, nüüd siis peab jälle otsingutega alustama.
Meil kanti 2 päeva tagasi rahad 100% täpsusegs tagasi. Tuli ka mailid nii 0€ kui ka kuskil 300€ arvete kohta. Edimene tagasimakse kohta, teine kui soov oleks piletid alles jätta.
Isaac, kirjuta Etihadile ja saad kursivahe ka tagasi. Sain sama teate nagu sina ja seal lubavad nad kõik kulud katta. Seega kirjutasin neile, nad küsisid krediitkaardi väljavõtet, kus on näha kontolt võetud ja tagastatud summa, ning lisaks soovisid konto detaile kuhu raha tagasi kanda. Asjaajamine võttis omajagu aega, aga vahe kanti ilusti tagasi.