No see artikkel ei ole ju erinev meile iga päev telekast näidatava ja lehest loetuga, miks sellest üldse selline mull teha? Igati loomulik on, et reisifirma reklaamib ennast. Eks seda pool-eksitavat reklaami ole ju kõik kohad nagunii täis.

Kui nüüd ausalt mõtlema hakata, siis enamik kliente kindlasti on sellised, kes tahavad, et nende eest asi ära tehakse, seega nende vaatevinklist oli see artikkel ju ok. Neid, kes ainult lennukipiletid büroost ostavad, on tõenäoliselt ikkagi üsna vähe.

Eks iga lugeja teeb ise järeldused, mida ta usub ja mida mitte. Nii on see kogu aeg olnud ja on tõenäoliselt ka edaspidi.

1. Estravelit kiidaks. Minu kogemused nendega on küll vaid positiivsed. Üks väheseid firmasid, kus on öeldud, kui nende juurde mingi reisimõttega lähed, et vaadake, veidi teisiti saate sama asja tuhat krooni odavamalt.

2. Omal käel reisimine võib minna kokkuvõttes nii kallimaks, kui odavamaks. Hispaanias käik, kus odavate lennupiletite himus lendasime EA ja Ryanairiga, läks kokkuvõttes kallimaks, kui oleks turismimessilt paketireisi ostnud. Tõsi, nägi ikkagi kah rohkem ja oli selliseid seiklusi, mida paketireisil kunagi ette ei tule. Näiteks telgis ööbimine Marbella rannas.

Mauritiusel jällegi sai ära käia nii, et iseorgunnitud reisi kogueelarve (sisaldab õlled, kohapealse transpordi, toidu, meelelahutused jne) oli kolmandiku võrra odavam kui Eesti reisibüroo poolt pakutud paketireisi alumine hinnapiir.

kui oled selline "seljakoti matkaja" siis on ikkagi soodsam vaid lend sebida ja koha peal vaatad kas liigud häälega või bussiga või rongiga .. magad telgis või 100 eegi eest kusagil ...

Siin ülevalpool mainiti, et ega reisibürood ei viitsi sinuga tegeleda, kui reisi eelarve on alla 50 000... Nii ja naa, eks see kindlasti oleneb reisibüroos ja teenindajast, kuid minu oma kogemus näitab, et viitsitakse ikka tegeleda küll. Ise kasutan lennupiletite ostmiseks Hermann Reiside ASi. Ja seal tõesti viitsitakse sinuga tegeleda. Olen ära nende käest ostetud piletitega ära käinud Indoneesias, Paapua Uus-Guineas, LAVis, Mosambiigis jne. Kusjuures inimesed näevad seal tõsiselt vaeva, et sulle võimalikult odav ja mugav lennumarsruut kokku panna. Alati olen ise paralleelselt ka uurinud lennuvõimalusi, kuid märgatavalt odavamaid variante pole leidnud. Ja isegi kui ma lähen sinna lihtsalt mingi reisiideega, tegeletakse sellega 100% Iseenesest väga positiivne! Viimane näide on see, et hangiti mulle Tai-Kambodza-Laos-Vietnam'i Discovery Airpass, mida ma külle ei uskunud Eestist saavat. Kuigi peab tunnistama, et muud asjad a la ööbimised jms. ajan siiski ise välja kuna üldjuhul ma hotellis ei ööbi. Aga minu poolt müts maha Hermann Reiside ees, kes viitsivad kliendiga tegeleda.

Ei maksa seda lugu nii drastiliselt ja maailma nii must-valgelt võtta. Ajakirigi on ju puhtalt turundusajakiri, pelgalt reklaamiks loodud. Nii nagu Reisipisik promob seljakotireisimist, promob reisibüroo oma teenuseid. Ääretult koomiline olekski, kui firma raiskaks tuhandeid kroone, et levitada hoopis sõnumit Broneerige internetist ja reisige magamiskotiga! Eks igaüks valib endale selle, mis tema jaoks mõnusam ja mingil ajamomendil vajalikum. Sellest loost sai veelkord teada, mida reisibüroo suudab pakkuda. Nagu ka Kika, Veigo ja Kaido kommentaaridest loeb, et nemad eelistavad ja suudavad endale ka ise suurepärase reisielamuse korraldada. Kuigi usun, et lennupileti ostavad IATA reisibüroost tihti nemadki.

Mina olen kasutanud nii reisibüroo teenuseid kui ka ise endale pileteid ja majutuskohti otsinud. Mõlemal on oma eelised, vahel kaalub üks alternatiiv teise, vahel vastupidi. Enne autoga Inglismaale sõitmist suhtlesin nõrkemiseni sealsete B&B-dega, ja uskuge mind, see oli real-pain-in-the-ass. Kulus aega ning raiskas raha ja närve. Ja ei saanud eriti soodsamalt midagi kui reisibüroode pakutavates 2-3* hotellides.

Selge on see, et kes soovib asju ajada mugavalt ja tahab oma aega säästa, peab teenust isetegemise asemel ostma. Olgu see siis maakleri-, remondi- või reisiteenus. Ja nagu korteriremondigi puhul, tekivad suurimad probleemid just siis, kui midagi nihu läheb. Isetellijal pole eriti kedagi süüdistada või kelleltki õigust nõuda - ta võib reeglina jäädagi jalgu trampima ja kompensatsioone nõudma. Kui aga olen reisibüroo teenust kasutanud, hakkab minu eest tööle tarbijakaitse. Kogenud viletsat teenindust pea paljudes riikides, on viimasel aspektilgi minu jaoks üsna suur tähtsu

Muuseas, point, miks sellised artiklid vähemalt mind päris palju häirivad, ongi selles, et ma ei taha maailma nii must-valgena võtta nagu seda pakutakse.

Ausalt öeldes on mul rändajana täiesti ükskõik, kes mida ja kuidas propageerib. Andku aga hagu, sest usutavasti on minu maailmapilt juba mingil määral välja kujunenud ja seetõttu pole põhjust muretsemiseks. Seda enam, et sellist sorti jutud teevad ära tänuväärse töö - koondada tarbijad teatud punktidesse, kust on lihtne eemale hoida.

Aga samas ei suuda ma jääda päris ükskõikseks selle suhtes, et meid kõiki võetakse kokku kui tööstuslikku toorainet, kes ei mõtle, vaid tuimalt tarbib ühesuguse malli järgi. Estravel on minu jaoks olnud peale üht väikest jama vägagi mõnus koht reisiasjade ajamiseks. Ja olemasoleva rahulolu najal pole vist patt oodata teatavat taset ka propagandistliku iseloomuga jutukestest?

Mul on jälle Hermann Reisidest vastupidine kogemus kui Ihvil. Tõenäoliselt sõltub ikka palju teenindajast. Pärnu büroost olen mitmel korral selg ees uksest välja läinud, kuna erilist abivalmidust küll üles ei näidatud. Ja pole sinna viimastel aastatel ka enam läinud, vaid läinud selle asemel Pärnu Estravelisse. Pärnu Estravelist on ainult positiivsed kogemused - olen neilt väga palju oste teinud telefoni teel ja alles hiljem piletide järel käinud (ei ela Pärnus, aga vanemate kodu on seal), minu jaoks väga mugav variant. Estraveli reisiajakiri on ju aga tõesti ainult reklaamiks mõeldud ja neid jutte peaks ka vastavalt võtma, mitte kõike uskuma.

Kuulge, kuulge reklaamitekstide kaitsjad! Reisiajakiri on mõeldud reklaamiks ja neid jutte peaks mitte uskuma??? Minu teada ütleb reklaamiseadus, et reklaam ei tohi olla eksitav vaid peab olema tõene. Kui üks tekst on kirjutatud selleks, et seda mitte uskuda, siis peab ka juures vastav märge olema. Sama võib väita kõigi ajalehtede/ajakirjade kohta. Et ärge uskuge, mida lehes kirjutab. See pole ju ajakirjandus. Kui keegi teeb reisiajakirja, siis ta peaks ikka asju tõeselt kajastama. Mitte meelega eksitavat informatsiooni ja kontrollimatuid süüdistusi jagama.

Mina võtan EstTravelleri kui kliendilehte, millel puudub "tavalise" ajakirjandusega seos. Oma tuba, oma luba ja nii see peabki olema.

Samas, ET reklaamib ennast kaanel ja veebis kui "reisiajakirja" - see võib mõne lugeja eksiteele viia.

Reklaamitekste siin keegi ei kaitse. Lihtsalt, nõmedaid ja eksitavaid reklaame on Eestis praegu liiga palju (nt suur reklaam: lennud alates 1500 kroonist, kuid hinnal ei ole lennujaamamakse, s.t tegelikult hind ei alga siiski 1500 kroonist, aga ikka rohkemast - eksitav reklaam). Keegi ei jaksa praegu igasuguste reklaamide vastavust reklaamiseadusele jälgida ja iga asja peale kaebama joosta. Praeguses kiires maailmas soovitav kasutada ikka tervet mõistust. Ja seda siin foorumis öelda on püütudki. Ja ajakirjanduses on neid pirne sama palju kui reklaamides. Kontrollimatuid fakte ja tendentslikke tekste võid lugeda iga päev.

Tere.

Pole isiklikult reisibüroo teenust kasutanud, aga kuna satun päevast päeva kokku inimestega, kes nende teenuseid kasutavad võin öelda, et nad teevad ikka parajalt puudulikku tööd ka.

Probleemid mida näinud olen ja mitte vaid rohkem:

• lõppsihtkohta jõudmiseks peab inimene lendama 5 lendu 3 lennu asemel. Marsruuti vaadates ei ütleks, et pikem reis absoluutselt odavam oleks.

• reisija pagasit ei saa lõpuni saata, kuna pagasireeglid puuduvad. Ja oht jätkulennust maha jääda on suur, kuna ümberistumise ajad on nii minimaalseks jäetud.

• reisijat pole teavitatud, et ta peab pagasi eest lisa maksma või peab eelnevalt internetis tegema check-in'i ära ja selline infopuudus toob reisijale omajagu lisakulutusi.

Kui tellida reisibüroo käest teenust, soovitan edastada neile ka nimekiri tingimustest, mida "paketilt" ootate (piisav ümberistumise aeg, pilet koos tasuta pagasiga ja selle saatmine kindlasti lõppsihtkohta jne) Siis ei teki üllatusi!

Mina olen küll reisibüroo teenust kasutanud aga seda põhiliselt lennupiletite osas. Igakord on olnud mitu varianti ja ise olen valinud välja milline sobib. Eelistan alati seotud lende. Lennud eraldi poletitega võivad tekkitada parajat peavalu. Näiteks kui mõni lend jääb ära ja edasilennule ei jõua, siis tuleb uus pilet osta. Kui ei ole reisitõrget, siis ei kompenseeri seda keegi. Kui on aga seotud lennud, siis on lennufirma mure mind sihtkohta toimetada ja kui vaja ka ööseks hotelli panna oma kulu ja kirjadega.

Mina küll ei julgeks ise lennupiletidega sebida, kui büroo ei aitaks. Tavaliselt võtan täisteenuse, mis sisaldab ka reisisaatjat.

Snoop, sinu puhul pikkade jalgadega jne ? See reisimine on tõesti keeruline

No ma arvan, et lisaks kõigele muule on fun ise olla oma reisikorraldaja. Ja tulles tagasi "kõige muu" juurde, siis ma ei näe lihtsalt põhjust, miks ma peaks maksma asja eest, mida mul on äärmiselt lihtne teha ja mida ma reeglina teen ka paremini ;) ... Ma hea meelega maksan autoparandajale mingi tihendi vahetamise eest, sest selle töö jaoks on vaja oskust. Ma ei näe, mis oskust on vaja reisi planeeirmiseks - ainult kogemust. Samamoodi olen ma loobunud igasugustest reisitõrke ja muudest kindlustustest. Sama jama - turvatunde müümine. Müüge edasi!