Tirts8, kui palju peab üht inimest kottima, et ta aru saaks, et on sulide küüsi langenud ja oodata pole enam midagi....

Tere! TV3 uudised on täna tegemas lugu Reisiks Kaugele firmast. Kui leiduks mõnda inimest, kes oleks nõus oma petulugu kaamera ees rääkima või kellel täna plaanis minna politseisse avaldust sisse viima, siis võib võtta ühendust meili teel: [email protected] ning anda oma kontaktid. Läheme täna ise firmasse asju uurima ning ka tarbijakaitseametisse. Parimatega, Amma-Maria Makko, TV3 reporter

Urmoo mis sa siis soovitad? Telefon välja lülitada ja patja nutta? Minule lubati ka homseks broneeringu kinnitust (lend 02.02) ja ikkagi loodan, et saan oma piletid.

Olen ka nõme ja loon kommenteerimiseks konto, aga ehk on sellest abi - proua Lepalaan tõepoolest töötab seal firmas ja hr. Kivisild sai samuti temalt TGC-s petta nagu kasutaja Tommasi kirjutab. Tommasi paistab üldse hästi teadvat mis seal firmas toimub (ja tal on õigus!). Ainult seda ei tea keegi peale hr Ausärimehe enda, mis põhjusel see Lepalaan tal seal tööd rabab, kas maksab võlga tagasi või plaanitigi koos uut sarnast rikastumisaktsiooni. Või on kõige taga taas Lepalaan üksi ja on ta Hanno rahad juba vasakule pannud? Oli ju täna ka (ÕL või Postimehe) artiklis konkreetselt aru saada, kui küsimusele Lepalaane kohta vastas Kivisild "Mina ei ütle midagi", et tal nüüd vesi ahjus ja ilmselt tegeleb Lepalaane jälgede kustutamisega oma firmast... Igatahes on hea meel, et see avalikuks on tulnud. Ainult sellest on kahju, et mitte keegi sellest ei õpi ja lennatakse ka järgmise hüpersupersoodushinnapakkuja orki, kes pakub kõigist teistest, k.a lennufirmadest ja reisikorraldajatest endist, odavamat hinda (kõlab ikka väga usutavalt eks?). Kes raha tagasi ei saa - tough luck, aga tõesti.

MihkelKa, padjad on ühed tuimad elukad ning Sinu tunnetest nad eriti ei hooli ;) Terve hulk lugusid siin teemas, kus bronn tehtud, aga kuna pole makstud, siis tühistatakse, või pool reisist olemas ja tagasilennu piletid puudu jne. Mina küll ei riskiks neid uskuma jääda ja avastada, et tagasilennuks pole pileteid ja hullemal juhul ka raha uute ostmiseks. Päris muljetavaldav hulk inimesi siin, kellele on lubatud päev päeva kaupa saata pileteid ning tegelikkuses pole peale sooja hingeõhu midagi saadud. Mida teha? Praeguse seisuga polegi muud teha kui politseisse avaldused kirjutada ja loota, et tagatisraha katab vähemalt osa kaotatud rahast...

Ega mina ka enam ei riskiks aga kahjuks sai see risk võetud ja nüüd jääb üle vaid loota. Politseisse avaldust teha ei saa, kuna pole ju midagi valesti, reisitingimustes kirjas, et ei saa pileteid ennem kui 5 päeva ennem reisi algust. Mille kohta ma avalduse kirjutan, et siin foorumis käivad jutud? Mul ei olegi hetkel muud teha kui loota.

Kasutaja MihkelKa'l on tegelikult õigus, kui su reisini on rohkem, kui 5 päeva, siis mille kohta sa politseisse avalduse teed? Et ei vastata kõnedele või emailidele? Olgem nüüd inimesed ikka kahe jalaga maa peal. Kui sul reisile minemata jäi ja raha ka tagasi pole saanud, siis on loomulikult teine asi, siis on avalduse esitamiseks põhjust küll. Et asi oleks selge, siis langesin ka ise selle ettevõtte hinnapakkumiste ohvriks ning olen oma eelnevates kommentaarides välja toonud, et asi on hapu ja kõik tunnetavad seda, kes sealt midagi ootavad. Aga see pole asine nõu, et mine politseisse ja ütle, et nad teevad VIST pätti…

Võib ka muidugi minna ja vaadata, kas juhatuse liikmel on niipalju raha taskus, et saaks oma ettemaksu tagasi aga kardan, et siis kutsub politsei hoopis sind ülekuulamisele.

Piletid küll jah, 5 päeva enne. Kuid broneeringu kinnitus peaks kohe tulema kui olen reisi eest tasunud. Selle kohta saab teha avalduse politseis küll, sest olen raha välja käinud ja mul on õigus saada teada kinnitust oma rahade õige kasutamise kohta. See on sama hea kui ostan poest kaupa kuid müüja näitab kaupa ainult eemalt ja teeb: nänänää..., tshekki ei saa ja kaupa ei saa ja müüja paneb minu raha oma taskusse. Sellisel juhul sa, 055905, pöördud ikka politseisse küll või käid iga päev oma kaupa akna taga eemalt imetlemas ja unistad, ehk saab see millalgi sinu omaks?

Tirts, ega mina ei agiteeri politseisse mitte minema - jumala eest! - arutlesin lihtsalt tõenäosuse üle, et asi ka menetlusse võetakse, kui ettemaks on tehtud aga kaup kätte saamata, samas, kui kauba kätte saamiseni on tingimuste kohaselt veel aega… kas broneeringu PEAB või PEAKS kohe saama, selleski on ju vahe ning broneering ise on paraku vetsupaberi väärtusega, kuniks see on maksmata... Tunnistan, ka ise ei lugenud nende tingimusi läbi, siiani pole sõna-sõnalt lugenud.

Politseisse saab pöörduda ikka siis, kui kuritegu on aset leidnud või on vähemalt katse staadiumis. Siin tuleks lasta politseil vaadata, kas antud juhul on kelmuse katse olemas. Katse on Eestis muideks samuti (üldjuhul) karistatav.

Aga see, et broneeringut ei saadeta, on tsiviilõiguslik vaidlus ja lepingutingimuste rikkumine. Seda vaidlust lahendab tsiviilkohus, kuid muidugi sellest ei ole hetkel mingit kasu.

Aga edaspidi manitseks inimesed rohkem lepingutingimustega tutvuma. Võibolla on mul professionaalne kretinism, aga mina küll poleks nõus tingimusega, et maksan raha ära, aga teenuse osutamise tsekki (pileti) saan alles 5 päeva enne reisi. See ei anna mingit tagatist selles osas, et lepingut ka reaalselt täita kavatsetakse ja puudub võimalus varem ka kohtusse / tarbijakaitsesse pöördumiseks, kui midagi on valesti läinud - sest nn lepingu täitmise tähtaeg pole veel saabunud.

Või siiski - tegelikult see võimalus ei puudu ja saaks ehk apelleerida, et kõnealune tingimus, mis on tüüptingimus, on tarbijale liigselt kahjustav ja seetõttu tühine. Aga taas eeldaks see pikka menetlust ja vaidlust.

Meie saime õnneks oma raha tagasi, aga tõenäoliselt ka vaid seetõttu, et ähvardadin minna Tarbijakaitsesse, politseisse, meediasse jne. Kohe peale raha tagastust pistitasin erinevatesse foorumitesse, et soovitan antud firmaga mitte tegemist teha. Õnneks nt. FB kaudu ka mõni inimene kontakteerus ise ning vähemalt kaks viis inimest jätsid oma reisi tänu infole ostmata nende käest.

Meie lugu siis alljärgnev... Ostsime antud firmast paketi Mehhikosse ja hakkasin peale tasumist koheselt kinnitusi küsima (lubasin isegi Mehhikosse helistada ja hotellist toa kohta järele pärida). Siis saadeti mulle Finnmatkade kinnitus lennupiletitele (väideti, et piletid on tasutud). Minu puhul ei ole tegu esmareisijaga ning logisin kinnituse peal olevate tunnustega Finnmatkade kodukale ja ennäe piletid olid maksmata (helistasin ka Finnmatkadesse ja sain kinnitust, et tegu maksmata broneeringuga). Kusjuures hämmastama pani see, et meile oli broneeritud lennupiletid ning kallimalt kui meie poolt Reisiks Kaugele inimesele tasutud kogu pakett 5 tärni all in hotellis (mille grand opening oli alles nüüd detsembris). Kohe peale selle avastamist palusin endale edastada lennupiletite kinnitused või maksekorralduse tasutud arve eest ning hotelli bronni kinnituse või kanda koheselt raha tagasi. Ütlesin, et teavitan vastasel korral meediat, ametivõime jne. Tänu jumalale sain ma oma raha tagasi ja ostsin sama reisi otse Finnmatkadelt ja sain minuteid peale tasumist köik kinnitused. Fakt on see, et paketi asemel oli meile bronnitud vaid lennupiletid ja antud hotelli me kindlasti ei oleks saanud. Kusjuures väitis mulle ka, et tihti saabki piletid väljastada alles 5 päeva enne reisi. Küsisin seepeale, et kuidas saab reisija edastada oma passi andmed (Mehhikosse reisides tuleb nimelt VÄHEMALT 7 päeva enne edastada lennufirmale passi andmed ja piletit müünud Reisiks Kaugele neid küll minult ei küsinud). 100 eurose lennupiletiga ehk oleksin nõus riskima, et kas läheb hästi või mitte... 2ndl puhkusereisiga aga küll sellist riski võtta ei soovi ja ei soovita ka teistel. Olles hiljem kuulanud netist Riina Lepalaane intervjuud eelmise firma nimel võin 99.9%-se tõenäodusega väita, et suhtlesin Gerly nimelise variisiku näol just antud Riinaga. Nii kahju, et Eestis on selline inimeste petmine ja kelmus nii kergeks tehtud :(

Vabandan võimalike tähevigade pärast, telefonis tippida ei ole mugav :)

http://www.seitsmesed.ee/eesti/uudis/2015/01/12/reisifirma-sattus-klientide-meelepaha-alla/

Siin on link uudisloole, mis antud firma raskusi ja võimalikku kelmust puudutab. Kui te ei saa lähemate päevade jooksul broneeringuid või oma raha tagasi, siis võite ka seitsmeste uudistega ühendust võtta ja teeme jätkuloo. Tegevjuht kinnitas mulle saadetud meilis, et kõigi probleemid saavad lahenduse. Oma murest võite kirjutada: [email protected] või [email protected] Anna-Maria Makko, TV3 uudiste reporter

Ketukas, millal reisi ostsite ja kui kiiresti oma raha tagasi saite?

Tegelikult on ka bronni eest ettemaksu küsimine ja siis lennufirmale mitte ülekandmine ja uue bronni leiutamine otsene kelmus. Siit saaks veel ja veel punkte leida, millega saab neid nurka suruda. Oleks vaid tahtmist ja ettevõtmist. Loomulikult ei tohi ennast lasta süütu näoga ära rääkida. ketukas rääkis loo, mis on nii 100% kelmus, kui üldse saab olla. Ja sarnaseid lugusid on siin viimastel päevadel kõlanud rohkem kui üks või kaks. Kas pehme variandi soosijad loodavad tõesti, et äkki just neil veab müstilisel kombel ja saavad ehk käidud. Selle putka kohene sulgemine kustutaks lootuse müstika toimimisele. Aga see uks tuleks sulgeda. Loodetavasti viimaste päevade meediakära toob ka kiire lõpu.