Tere!
Sooviks saada tagasisidet, kui keegi on kasutanud selle firma teenust. Olen ise kahevahel, et kas osta nende kaudu piletid või mitte. Kahtlaseks teeb asjaolu see, et ei leia kuskilt mingisugust tagasisidet nendelt, kes selle firma teenuseid oleks kasutanud.
Sain eile oma raha tagasi, kuigi reisini on jäänud veel kaks nädalat. Tegin ka Tarbijakaitsesse avalduse, eile võtsin selle tagasi, sest õnneks peale meeletu aja- ja närvikulu ma muud kahju ei kannatanud.
Nt Facebookis on neil m2rgitud Sindi, Kuldnoka3A, ehk siis koik p2rnakad, paastke mis paasta annab (kui see ikka on see, never know)
Katakas3 Kuidas sa raha tagasi said? Võimatu on ju nendega üldse ühendust saada.
Otsustasin sõbra soovitusel nende kaudu reisile minna, detsembri kuu alguses tegin makse. Peale seda, kui olin makse teinud, tekkisid mul üsna kiirelt kerged kahtlused (peale esimese bronni tühistamist). Seejärel hakkasin igapäevaselt neile helistama ja kirjutama, nad on minuga alati väga viisakalt suhelnud. Kui üles kerkis teema, et paljudel on juba probleeme olnud, võtsin nendega kiirelt ühendust - et soovin raha tagasi. Selleks ajaks olid nad mulle ühe lühikese lennu piletid juba väljastanud (need piletid on tõesti makstud, minu mailboxis, ticket number on piletil peal - helistasin veel eile nii lennufirmale kui ka ettevõttele, kelle kaudu oli broneering tehtud - ka nemad kinnitasid, et piletid on makstud ja neid enam muuta ei anna). See summa arvutati kogusummast maha ja ülejäänud raha sain tagasi, juba minu kontol.
Katakas3 ole nüüd nii kena ja jaga seda aadressi ka teistega. Kellega sa kohtusid kui kohal käisid? Kas Riina, Hanno, Gerly või hoopis kellegi neljandaga?
Ma olen nendega ühenduses olnud ainult telefoni ja emaili teel. Kasutasin nende tava emaili aadressi, kust toimus kogu kirjavahetus. Telefoni teel ajasin asju ainult Gerly ja Hannoga. Kui vahepeal hakkas keegi kolmas (Merili?) minuga suhtlema, võtsin ise ühendust Hanno ja Gerlyga, sest mulle tundus meeletu ajakulukas talle kogu asja hakata algusest peale selgitama. Olin väga järjepidev, kuid rahulik, arutlev, lahendusi pakkuv.
REISI ÄRAJÄÄMINE 102. Reisi ärajäämine on Eestist algava reisi, mis on broneeritud või välja ostetud, täielik mittetoimumine kindlustusjuhtumi tõttu. 103. Reisi ärajäämiseks ei loeta reisigraakust kõrvalekaldumist, kui kindlustatu oli juba välismaal, kuid ei saanud reisi jätkata järgmisesse sihtkohta vastavalt planeeritule. 104. Reisi ärajäämise korral hüvitatakse kahju tingimusel, et reisi või reisiga seotud teenuste eest on makstud või maksmise kohustus on võetud enne kindlustusjuhtumi saabumist.
Kindlustus ilmselt midagi ikka maksab tagasi õnneks. Aga ma ei saa sellest aru, et kui see on kelmus jne siis miks inimesed veel raha tagasi saavad? Kas kelmide eesmärk ei ole võimalikult palju "teenida", juurde ju ilmselgelt keegi sinna raha ei vii?
See peab äärmiselt rumal kelm olema, kes aasta jooksul 2x sama petuskeemi kasutab
Kindlustus ei kata minu teada midagi sest pettus kui selline läheb samasse kategooriasse looduskatastroofiga mille korral samuti kindlustus käed puhtaks pühib. Ka ülalpool välja toodud kindlustuspunktides ju kirjas "reisi ära jäämine" kui pole reisi sulle antud pole sel võimalik ära jääda...
Ma ise olen kasutanud reisiks OÜ teenust. Jah piletite kättesaamine või õigemini toimivate bronnide saamine oli paras peavalu aga lõppkokkuvõttes sai reisil käidud ja asjad toimisid niiet pole põhjust kurta.
Küll aga ostsin neilt uuesti piletid ja tasutud sai ca nädalapäevad tagasi -seni pole bronninumbreid jne minuni jõudnud -eks nâis.
Ma loodan siiski parimat sest nagu foorumil näha on mõned inimesed oma rahasi tagasi saanud. Kirjutasin ka sinna firmasse ja sealt vastati mulle jne. Kui täielikud pätid oleks siis poleks ju keegi kopikat tagasi saanud, poleks vaevutud vastama jne ju?
Wast3r, Ma arvan ka, et Reisiks Kaugele OÜ näol on tegemist uskumatute reisivõluritega, kes täiesti heast südamest suurte kahjumitega reisipakkumisi reisijatele müüvad, nagu eelnevatest postitutest näha :D
Ainult et suure koormuse tõttu jäävad vahel paarituhandeeurosed bookingud piletiteks vormistamata, ja osad avastavad et lennujaamas, et pileteid pole, aga no mis seal ikka pahandada, tegijal juhtub eksju?
Tõsiselt rääkides, ei ole üldse rumalad kelmid, kes sama meetodiga lolle võõra nime all huijavad, kui neid lolle 14000 nimelt on.
PS: Postimehesse on keegi pannud täiesti loogilisena kõlava kommentaari:
Kindlasti ei tohi kasutada reisikskaugele.ee ehk Reisiks OÜ teenuseid. Tegemist on püramiidskeemiga, kus esimesele tuhandele reisisõbrale pakutakse korrektset teenust ja seda turuhinnast odavamalt. Pileteid ei väljastata, vaid broneeringud ja pilet ostetakse välja viimasel hetkel (teevad ise ka check in-d, tundub väga mugav). Minu tuttav on seetõttu maailma kuklapoolelt asunud tagasi tulema ja boardingul selgus, et piletit ei olegi. Loomulikult läks see talle tohutu summa maksma, kordades rohkem, kui Reisiks OÜ-lt algselt ostetud edasi tagasi piletid. Kuna fb-s on 14 000 like, siis nagu eelnevalt mainitud 1000 on saanudki hea teenuse, järgnevad 3000 aga jäävad ilma, mis teeb ca 500 000 EUR- i kasumit, umbes sellise summa teenisid nad TGC OÜ- ga ja samalaadne kasum ootab ees ka Reisiks OÜ-d. TGC OÜ puhul vastab Riina, et tegemist oli mingi halva ebaõnnestunud kampaaniaga, seekord on Riina pildilt läinud, aga Hanno Kivsild vastab mingi samalaadse lausega. Reisiks OÜ kontol tänase seisuga enam suuri summasid ei ole, vaid on asutud nn. finisisse. Seega pankrotipesast midagi saada ei ole. Riina Lepalaane tegevuse tõttu läks pankrotti 1 reisifirma ca. 10 aastat tagasi, millest on kahjuks ainult reisifirmad teadlikud, mitte avalikkus. Mis siis edasi, Hanno Kivisild enam enda nime alt pättusi teha ei saa, Riina Lepalaan ei saa praegugi- seega tekib jälle uus firma kunagi, nimed teised, tagatoas teeb pileteid edasi ikka Riina. Tänaseks on nad teeninud ca- 1 milj., seega tasub toimetada. Elan Pärnus Hanno Kivisilla naabruses ja peale mõnda nn. juhuslikult pealt kuulatud telefonivestlust panin pildi kokku.
Aga, kui see toimib,miks mitte. Liis Haavel sõitis ju ka järjekindlalt oma rada:) Asjasse süüvimata tundus algul, et teevad sellist riskibissnäkki. Võtavad kliendilt raha ja ootavad paketireiside puhul reisikorraldajate viimase hetke pakkumist. Krt, no ei olnud nii. Nad müüsid näiteks viimase hetke 5000eur-i maksvat paketti tihti 2000 euriga ja isegi, kui reisikorralda teeks veel viis päeva enne reisi allahindlust, siis sellist ulmelist allahindluse % ei teeks ükski reisikorraldaja. Kui hilisem juurdlus tõestab, et klientide raha pole sulas välja võetud ja kõrvale pandud või pole mingit puukfirmat kuhu raha kanti, siis tuleb leppida sellega, et Reisile OÜ töötajad said selle vaevarikka töö eest normaalset palka ja firma maksis kenasti ka kõik riigimaksud ja poole aasta pärast ilmub turule uus tegija. Paari kuuga on facebookis 2000 like-i ja 200 euriga saavad esimesed õnnelikud Fidzi saartel kolm nädalat varbaid soojas veel leotada:)
Sellise kirja saatsin Tarbijakaitsesse!!! Niisiis alustan algusest. Eelmine kolmapäev(07.01) küsisin pakkumist Taisse. Esialgul 6 inimesele ja natuke hiljem veel 2 inimesele.Ehk siis kokku 8 täiskasvanut. Saadeti meile selline pakkumine,et lennupiletid on 26.03-10.04 Helsinki-Phuket-Helsinki Ühe inimese hind 595.- Arve saadeti koheselt ja taheti et maksame kiirelt,kuna pidid meie pärast viimaseid kohti kinni hoidma. Maksin kahes eräs- 6 piletit ja siis 2 piletit. Arvasin ,et kõik nyyd korras-reis olemas jne. Reisitingimustega olin rahul,kuna olen varemgi piletid kätte saanud alles mõned päevad enne reisi. Aga broneeringu kinnitused oleksid ju pidanud siiski kohe tulema,kui maksed tegin??? Siis lõhkes see nende nn."MULL" meedias.-ja hakkasin neid pommitama kõnedega ja kirjadega,et soovin broneeringuid või reisi tyhistamist. Seda tegin ma kuni pyhapäevani.Reisiks Oü töötaja Gerly sõnul olid nelja inimese broneeringud olemas,aga pidi ootama veel ylejäänute omasid-ja lubas kohe saata. Õhtuks ei olnud ikka midagi ja helistasin uuesti-pika pärimise peale saadeti mingi nn.broneering-mida on võimalik igal inimesel enda äranägemise järgi muuta.Polnud seal ei täieliku broneeringu numbrit ega reisifirmat kirjas. Esmaspäeva hommikul hakkasin Soome reisifirmasid läbi helistama ja meie bronne otsima. Finnamatkadest leiti nelja inimese bronnid tänu perekonnanimele-sealt anti ka õige bronni number. Finnmatkade kohaselt oli broneering tehtud alles pyhapäeva11.01 õhtul-mitte juba eelmine nädal,nagu mulle väideti.Ja makstud nende bronnide eest ei ole siiani.Helistasin kohe ja kirjutasin,et palun raha tagastamist.Nemad väitsid,et Finnmatkades on tööl seniilsed inimesed ja seal pidi tihti süsteemi vigasid olema-et ajavad mulle soga. Esmaspäeva õhtul saadeti mulle samuti veel kahe inimese bronn-mida täna samuti Finnmatkadest kontrollisin-sama lugu-Bronn tehtud alles 12.01 ja maksmata. Samuti imelik see,et kui login sisse Finnmatkadel-OMA MATKANI -lehele-on seal yhe inimese reisi hinnaks 1070.-mitte see hind 595.-nagu meile pakkumise tegid.Pluss lend pidi sisaldama sööke-mida seal samuti polnud. Finnamatkad kinnitasid mulle,et Reisiks Oü pole neile mingi koostööpartner,kes saaks teha nende hinnast veel poole odavamalt.Ja raha piletite eest ei ole tasutud neile, ega pole ka näha et oleks kuskil tulemas. Helistasin siis nyyd uuesti Reisiks Oü-sse. Ajavad taas mõtetut möga-põhimõtteliselt naeravad näkku!!! Kysisid,kas olen saatnud reisi tühistamise avalduse-ytlesin,et olen seda< teinud juba kolm korda ja saatnud 6 korda konto numbrigi kuhu raha tagstada. Ytlesid,et Eesti Vabariigi seadused näevad ette,et raha tagastatakse kahe nädala jooksul.Kas Eesti Vabariigi seadused näevad ette ka seda,et kui mina olen reisi eest täies ulatuses maksnud-pole teenust saanud-saan ma koheselt raha tagasi ja 100%. Inimesed kes siin kommenteerivad-kirjutage konkreetselt-mis kuupäevadel reis oli ja kas on ilma jäänud mõlemast-nii reisist kui rahast!!! Ja need, kes samuti pidid sõitma 26.03 helsinkist phuketisse võite kirjutada [email protected] teada kuidas asi edeneb ja teen sama ka omalt poolt!!!
meie, juba detsembri alguses tasutud, reis peaks olema 15.01.-31.01.2015, kuid senini pole me saanud ei reisikinnitusi ega ka mingeid bronni numbreid, avaldus tarbijakaitseametisse tehtud ja nendega ka suheldud ning tegelevad asjaga eks näis, paar päeva veel aega
tuttav helistab homme veel minu nimel võõralt numbrilt, saab näha kas vastavad