Tere,Ostsin mytrip.com-st lennupiletid. Ostmisel oli Moskvas ümberistumise aeg Tallinna lennukile 1 tund 15 minutit. Nüüd muudeti aeg ära ja jääb vaid 15 minutit transfeeriks. Mytrip.com soovib muudatuste eest teenustasu. Samas on võimalik, et pakuvad lendu, kus peaks võib-olla Moskva lennujaamas ootama sel juhul ca 20 tundi lendu Tallinasse. Antud variant sai just valitud sobiva ümberistumise aja pärast (et pole liiga pikk). Muidu oleks üldse muu lennufirma valinud. Kuidas käituda? Mytrip soovib tagasiside, kas nõustun muudatusega, et transfeeri aeg 15 minutit. Mis juhtub, kui nõustun, kuid lennule ei jõua? Kas pean siis ise Moskvast tagasilennu eest tasuma või lahendab probleemi Aeroflot?Palun jagage kogemusi, teadmisi jne.
Kuna sul ka swedi kindlustus, siis ilmselt sulle kulusid kinni ei maksta. Võta homme nendega ühendust, räägi oma asi ãra ja saad kindla vastuse. Siis ei ole hiljem ebameeldivaid üllatusi.
Ja jätkuvalt. Aerofloti graafiku selline muudatus ei võimalda kindlasti pileti väljastamist, kui ümberistumisele jääb Moskvas 15 min. Kui Mytrip suudab sellise pileti reaalselt väljastada, siis on tegemist mingi jamaga ja tasub kontrollida, kas sellise broneeringu koodiga üldse mingeid pileteid teil reaalselt on.Antud juhul tähendab graafiku muudatus 99% tõenäosusega seda, et Aeroflot väljastab uue pileti, millega jätkulend Tallinnasse on järgmisel hommikul. Võimalik tasuta öömaja tuleb eelnevalt üle küsida.Lihtsalt Mytrip peab süsteemis selle muudatuse ära kinnitama. Kui nad pole nõus mitte midagi ilma lisatasuta tegema ja teie leping nendega seda tõendab, siis on veidi rohkem jama. Aga lõpuks peaks alternatiivina sobiv lend ka automaatselt kehtima hakkama. Vähemalt Phuketis lennule registreerides, sest sellele 15 min ümberistumisele Aeroflot lihtsalt piletit kinnitada ei saa.Sul peaks olema neilt saadud broneeringu kinnitus broneeringu koodi ja e-piletite numbritega. Selle sama broneeringu koodiga peaksid ligi pääsema oma piletitele Aerofloti lehe kaudu ja võimalikud muudatused koos pakutud uute lendudega peaks seal samuti näha olema. Kui nende omavahelised suhted ei luba Aeroflotil reaalseid lende ise kinnitada, siis las see Mytrips saadab lihtsalt uued piletid. Ja kui need on tõesti reaalsed piletid, mida saad ise nende lehelt näha ja näitavad sellist ühendust, siis vaata edasi, mis saab :)
Aerofloti lehel on täiesti minu broneeringu numbriga info olemas ning piletid, kus transfeeri aeg 1 tund ja 15 minutit (e-piletid) tulid ka nii mytrip-st kui otse Aeroflotist meilile.
Kinnitasin nüüd mytripis ära, et saatku uued piletid, kus 15 minutit transfeeriks. Seda nad siis tõenäoliselt ei kinnita ja vaatan, mida välja pakuvad.
Sandero kirjutas:kui selle põhjuseks on:• regulaarliinil sõitva või muu kindlaksmääratud väljumisajaga transpordivahendi:- kõrvalekaldumine sõidugraafikust;Ma ei tea, kas ma saan asjadest valesti aru või mis, aga minu meelest kirjeldatud juhtum küll siia alla ei käi. See ei ole ju kõrvalekaldumine, vaid lennuplaani muudatus. Kõrvalekaldumine sõidugraafikust oleks siis, kui lend ei toimu graafikupäraselt, kuid see ei ole ette teada.
Kuskil teistes teemades on ka lugeda olnud, et Swed plaaniliste lennuplaani muudatuste korral ei hüvita. Kas Phuketist väljalennu aega ka muudeti?Või on segadus tekkinud tänu suve ja talveajale?
Phuketist väljalennu aeg on sama. Keegi kirjutas siin foorumis, et tõenäoliselt probleem sellest, kuna enam Pakistani õhuruumi kasutada ei saa, siis on lennuaeg tund pikem.
Mina olen kunagi võtnud eraldi juurde kindlustuskaitse lennuplaani muudatustele, aga siis olid lennud eraldi piletitel. Kui ühel piletil on lennud olnud ja muudatus oli, siis muudeti ikka esimest lendu ka, et ümberistumine mõistliku ajavahega oleks, pakuti mitu varianti, mille seast ise valisin. Ja piletid olid ka vahendajalt. Kindel, et nad kohe raha tahavad muutmise eest. Raha peaks ikka siis maksma kui muudatust soovid sina ja see ei tulene lennuplaanist.
Käisime eelmine kuu Aeroflotiga Phuketil ja enam mitte kunagi ei võta selle lennufirma lende. Nii palju mõtetut sagimist reisi ajal.Tallin-moskva-phuket, Moskvas oli aega ümberistumiseks 50min ja juba see oli liiga lühike aeg, et napilt-napilt jõudsime lennukile. Mõtlesime, et nüüd saame kenasti sihtkohta ja puhkus võib alata. Palju lootsime. Esiteks oli lend 1h pikem. Kusagil seda kirjas ei olnud, aga see selleks.Phuketisse jõudes tuli välja, et meie pagasid olid jäänud Moskvasse. TOREÕnneks swedbank maksis meil ostetud riided kinni, aga esimene pàev làks puhtalt shoppamisele..Nàdal hiljem tuli kiri, et meie tagasilend on tùhistatud liiga luhikese ùmberistumise pàrast.Ùritasin siis selle halva wifi ùhendusega uued piletid àra kinnitada.Pàev hiljem saadeti uuesti, et tule ja kinnita, jàlle uued piletid. Edu teemaalgatajale!
Minul juhtus nädal tagasi sama lugu MyTripi pileti ja Aeroflotiga. Minu reis on Tallinn-Moskva-Delhi ja hiljem Delhi-Moskva-Tallinn. Algse Tallinn-Delhi 2,5 tunnisest vaheajast tehti hoopis -15minutit st. jätkulend Delhisse väljus 15 minutit enne kui me üldse oma lennuga Moskvasse oleks jōudnud. MyTrip saatis sama automaatse küsimuse, et kas a) kinnitage et olete nōus b)kinnitage, et te pole nōus ja meie agent aitab teid tasu eest.Ignoreerisime kirja. Järgmine päev tuli juba Aerofloti automaatkōne, et reisis on toimunud muudatus ja palun vōtke ühendust. MyTripi infoliin ei vastanud, seega jätsime nemad oma tasulise abiga üldse välja. Helistasime Aerofloti. Agent vabandas ja ütles, et muidugi on tegu nende veaga. Pakkus kohe välja variandi panna kogu krempel päev varasemaks samadel aegadel vōi siis sama päev ja teised ajad kahele lennule, veidi pikema overlayga. Mainiti ka, et segaduse eest saab teha upgrade business classi. Muudatusi telefoni teel teha ei saanud, paluti minna koos passidega lennujaama.Läksime. Tehti meile sobiv muudatus. Business-classi upgrade kohta öeldi, et neil pole üldse sellist policyt, seega ei saa.Muudeti ka tagasituleku Moskva-Tallinn aeg kus samamoodi jäi varasema pikema overlay asemel 1 tund. Seda ei peetud vajalikuks muuta. Seega see lend saab olema veidi rulett. Öeldi, et me ei jääks kuhugi passima järkekorda, vaid trügiks ette ja ütleks, et meil on connecting flight millele muidu jääme hiljaks.Rohkem väga ei muretse, ülejäänud nalja katab kindlustus.Teemaalgataja asemel poleks ma seda 15 minuti piletit kinnitanud, sest tegelikult see pole ju okei. Samamoodi oli ka meil variant klikkida seal, et jah, see on okei et meie lend 15 minutit enne meie saabumist ära läheb :D
Asi pole ju Aeroflotis,kuna segadus on tekkinud Pakistani/India piirikonflikti tõttu.Otse üle Pakistani lennata ei lubata ja seetõttu on lennuaeg 1 tund pikem.Piletid on ju soetatud palju varem ja siis oli tagasi lennuaeg lühem.Mis puutub lühikest ümeristumisaega,siis 50 min Moskvas on tõessti napp.Selle ajaga peab arvestama,et pagasi üleviimine ei õnnestu.Milleks soojale maale suur pagas???Piisab käsipagasist(seljakott vms).Seoses selle konfliktiga vist väljalennuaegu nii lihtsalt muuta ei saa???
Delhi lende mõjutab see küll, aga Phuket-Moskva lend küll mingit suuremat ringi sellepärast ei tohiks teha.https://www.flightradar24.com/AFL275/20096f91
Mytripist teate saamisel suhtlesin mitmeid kordi Aeroflotiga, et lahendagu probleem ära, kuid sain iga kord vastuseks, et ma pean pöörduma Mytripi poole. Mytripi valikus oli kaks varianti, kas kinnitada 15 min transfeeri aeg või Mytripi agent võtab ühendust ja teenustasu eest teeb muudatused.