Tere.
Kirjutan siia väikese kokkuvõtte kogemusest Tenerifel.
Rentisime auto Pluscarist põhja lennujaamast. Tegime kindlustuse "0" omavastutust. Lennujaamas tegin autost pilte ja meile auto üleandnud daam kinnitas veel, et see on ebavajalik sest meil on ju kindlustus, "0" omavastutust ja ei pea millegi pärast muretsema.
Saime sõita autoga terve päeva kui majutuskohta tagasi sõites kiirteel avariisse sattusime.
Meie ees sõitnud MB lihtsalt otsustas teises ehk vasakpoolses reas seisma jääda. Saime meiegi pidama aga tagant tulnud auto enam pidama ei saanud ja sõitis meile otsa. Meie aga põrkasime hooga ees seisnud autol tagant sisse. Tavapärased piruetid, airbagid, vigastused jne...
Üks meeldiv möödasõitev meesterahvas pidas kinni ja kutsus meile politsei ja ambulantsi.
Avarii juhtus natuke enne 18, kogu edasine stoori kestis kuni poole 21. Siis lõpuks tuli meile takso, mis viis meid majutuskohta.
Seal tee ääres olnud kuuest politseinikust purssis inglise keelt ainult 1 ja kohale tulnud ambulantsist ei rääkinud inglise keeles keegi. Täitsime pabereid ja seletasime, kuidas oskasime...endale dokumente küsides, vastas politsei, et need paberid saadetakse rendiauto firmasse ja meie saame sealt. Seal tee ääres shokis seistes tundus see politsei suust täiesti mõistlik...jne
Kahjuks pole siiani (27.03) rendifirma väitel nendeni politseist pabereid jõudnud. Eesti kindlustused laiutavad käsi ja nõuavad meilt pabereid.
Olen nüüd tagantjärgitark ja loomulikult oleks pidanud seal ja siis palju asju teistmoodi tegema aga kirjutasin selle siia praegu lihtsalt kui ühe kogemuse.
Vabandust, aga mis peaksid asjasse puutuma eesti kindlustused? Plus Caril on ju ilma omavastutuseta kindlustus, kui sa just purjus ei olnud.
Mida oleksid teistmoodi teinud tagant järgi, kui küsida tohib? Lihtsalt huvitav teada. Kuna see on sellinne nö "manjaana" maa, siis ehk läheb lihtsalt aega, et need dokumendid jõuaksid rendifirmasse. Milleks neid dokumente tarvis on?
Teinekord tasub nendest paberitest mida täidate ka pilte teha, kui muud ei ole siis on pildidki. Usun, et avariisse sattudes ei tule ehk kohe selle peale.
Tegu oli Hispaaniaga, nad ei peagi oskama inglise keelt. Tänapäeval on suhtlemiseks keeletõlke äpid, kui ühist keelt ei suudeta leida.
Avarii juhtus jaanuari viimasel päeval. Seega on sellest möödas varsti juba 2 kuud. Saan aru, et see on selline "manjaana" riik aga minu mõistus ütleb, et see rendifirma tahaks ka ju oma mahakantud auto eest mingit hüvitist saada ja need kaks teist avariis osalenud autot jne...kuidas seal riigis üldse asju siis aetakse?
Me ei olnud purjus ja Eesti kindlustused puutuvad asjasse nii, et avarii tõttu said kannatada ka meie isiklikud asjad nagu telefonid, riided jm samuti meie tervis. Rääkimata sellest, et kogu puhkus oli tervisekahjustuste pärast untsus. Aga kuna sealt pole mingeid dokumente edastatud siis hetkel võitleme mitmel rindel. Näiteks kasvõi see, et auto oli makstud 10 päeva eest aga sõita saime ainult 1 päeva aga kes kompenseerib ülejäänud?
Teisiti oleks teinud jah, nagu siin eespool mainiti selle, et oleks pildistanud kõiki osalisi, kõikide osaliste dokumente, kõiki täidetud dokumente, kõiki autosid ja kogu ümbrust. Nõudnud meie hospitaliseerimist jne aga kahjuks oli shokist saadud adrenaliinilaks nii suur, et mõistus ei võtnud muud kui ainult lapsi lohutada ja nende eest hoolitseda.
Selle viivituse põhjus võib olla see, et kohus peab otsustama. Endal tööga seoses on olnud nii, et vargustega seoses saadetakse paari nädalaga paberid, aga avariiga on läinud paarist kuust kuni aastani. Prantsusmaal näiteks läks ühel juhul 6 aastat. Hispaaniat ei tasuks eriti ühesugusena vaadata ka.
Ja veel üks asi, nn Hispaania mandriosas on alati politseist saadetud paberid sulle endale ja siis ise saadad kindlustusele edasi. Kas sa nendele oma maili jätsid?
Ütled, et said autoga ainult 1 päev sõita, miks sulle uut autot rendifirma ei andnud? Ega sa midagi rääkimata ei jäta? Seda mõtlen veel, et võta nende kodulehelt täpsed kindlustuse tingimused, lase tõlkida ja pea nõu juristiga. Samas praegu ju tundub, et kindlustus on kõik katnud peale isiklike asjade, ravi peaks ju ainuüksi süüdlase liikluskindlustus katma. Kui kindlustus ei toimiks siis oleks ju sinult hakatud pappi küsima, pole ju seda. Segane värk.
Väga segane postitus. Selles et Te kõnnite avariipaigalt minema nii, et Teile ei jää mitte ühtegi paberit selle kohta mis toimus, ei saa küll mitte kedagi teist peale iseenda süüdistada! Ja see, mis toimub autorendi ja teiste kannatajate vahel, on ju kindlustuste mure. Teisse se ei puutu mitte mingil moel.