Tere
Pidi toimuma reis kus minek Airbalticuga ja tagasi Aegeaniga (20 mai).
Airbaltic tühistas reisi ja neilt taotletud ka raha tagasi, lubasid maksta kuni 90p jooksul - sobib.
Aegean tühistas reisi ise ka, aga pakub voucherit või reisikuupäeva muutmist. Raha tagasi ei saa.
Põhjalik meil nendele saadetud, claimitud kodulehe kaudu ka raha tagastus, nendele mõlemale vastus, et vastame 45-60 päeva jooksul (lend peaks olema 3 nädala pärast).
Mitmenda korraga sain kõnekeskusest inimese kätte, kes mainis, et lennupileti eest maksavad tagasi ainult (!) 16 eur/inimene, ehk siis piletid ~180 ja tagasi 32.
Siitsamast foorumist ühe teate lugesin välja ( ca. 3 nädalat tagasi), et peetakse kinni 20 eur piletiraha (per pilet) ja ülejäänu tagastatakse, enam pole aga sellist varianti.
Lennuabi.ee vaikib nädal aega, mujalt pole küsinud.
Viidates ELi õigusaktidele, ütlevad vastu, et selline nende tegevus on seadusega kooskõlas ja nemad tühistasid, kuna valitsus ei luba lennata, mitte lennufirma omavoli.
On keegi miskit adekvaatset saanud vastuseks? Oleks nõus ka 20 (x2) eur kaotusega, sest ei tea, kas 18 kuu pärast (voucher kehtib niikaua) see firma enamgi alles.
Loomulikult on tegemist vahendusplatvormi kaudu oostetud piletitega, kuigi antud juhul ei oma see mingit tähtsust.
https://www.err.ee/1077686/vahendusplatvormi-kaudu-ostetud-lennupiletiga-peaks-poorduma-vedaja-poole
Esialgne lahkus If Kindlustuse poolt ei tähenda ju veel oodatud lõpptulemust. Seda enam, et praegusel juhul müüb lennuettevõtja sisuliselt veel jätkuvalt seda teenust, mida reaalselt juba ammu ei eksteerigi. Pealegi pole mul hetkel võimalik esitada kindlustele mitte ühtegi kinnitust reisi tühistamise kohta, mistõttu jääme esialgu veel ootele.
Täpsustuseks võiksin veel lisada, et hetkeseis kisub juba üsnagi proosaliseks: kindlustus vajab juhtumi alustamiseks kinnitust lendude tühistamise kohta, mida lennuettevõtja keeldub vaatamata korduvatele päringutele veel seniajani tunnistamast. Reisi vahendanud portaal on seevastu juba pikemat aega kusagile haihtunud.
Nii et täiesti suletud ring, kuid see-eest juba piisavalt hasarti ja põnevat mängulusti praegusel reisivaesel ajal.
Sain eelnevast aru, et reisini on loetud päevad ehk siis lend on see või järgmine nädal? Kindlustusele piisab, kui ootad lennukuupäevani ja siis saad tõestada, mis iganes asja kasutades, et sel päeval Aegeani lendu ei olnud. Isegi pilt Tallinna lennujaama väljuvate lendude lehelt on tõenäoliselt OK, sest lende ju reaalselt ei olegi.
Hetkel pole asjaga enam kiiret, sest kindlustus võtab antud juhtumi menetlusse alles pärast täpsemate asjaolude selgumist. Ja kuigi lennujaama info kohaselt pole mainitud lende ammu enam olemaski, siis ametlikuks asjaajamiseks sellest veel ei piisa (st kindlustusjuhtumi tuvastamiseks tuleb esitada kindlustusandjale lennufirma poolne tühistamise kinnitus ja lennufirma poolne vastus lennupiletite muudatuse või hüvitamise osas).
Asja iva seisneb pigem juba selles, et eelnevalt saadud kogemused kujunevad lennufirmade valikute osas väga heaks õppetunniks.
Aegean taastab osa liine mai lõpust, aga Tallinnat kahjuks mainitud ei ole.
ja tuligi ära - ainukesed plaanitud lennud TLL - ATH vahemikus 01.06-25.06 tühistati ära. Ühtlasi pole praeguse seisuga plaanitud ühtegi lendu peale seda. Kui just Aegeanilt raha tagasi ei saa, on voucher sama hea kui mitte midagi, sest lähim koht meile, kust Aegean lendab, on Saksamaa.
Samas Aegeani koduka kaudu saab osta ju ka Air Balticu lende nt Riiast otse Ateenasse - kas nende peale ei saa voucherit kasutada?
Meil ka näitab, et lend on tühistatud, ilmselt see, mis on 11.06. Air Balticu lende näitab küll, aga seal tuleb meeletu summa juurde maksta. Kui meie pilet maksis u.150 €, siis Air Balticu 369€
@MinnuMannu
Nägin Aegeani äpis, et mu lennud on tühistatud ja nendega ühendust võttes sain teada, et kõik lennud TLL-ATH on tühistatud, valik on rebookimine ( aga ainult Aegeani enda lendudele ehk algusega Tallinnast pole midagi teha ) või voucher, ( mis kehtib ka ainult Aegeani / Olympic air lendudel ). Uurisin, et kõike mõistilikum on osta piletid Warsaw- Athens lennule, sest hind sama, mis algusega Tallinnast ja ühtlasi tegu kõige lähema kohaga Eestist, kuhu Aegean lendab.
@Traktor
Voucher kehtib ainult Aegeani / Olympic airi lendudele.
Aga mida teie teete tühistatud Aegeani lennupiletitega: taotlete raha tagastust vastavalt EU seadusele (mida Aegean ignoreerib) või võtate voucheri, millega pole eestlastel tegelikult mitte midagi teha (ja loodetavasti saab kasutamata voucheri eest raha tagasi 18 kuu pärast)?
@Axxx
Ma bookin ümber lendudele WAW-ATH, tundub praegu kõige mõistlikum.
Mõitlikkusest on asi kaugel, sest heal juhul saab Lufthansa või Turkishiga Tallinnast umbes 150-160 euroga, mis ligilähedaselt TLL-WAW hind. Kas on sügavat mõtet seda lennufirmat ilmaaegu nuumata, sest mööda pükse saab nende nn voucheritega niikuinii. Pigem juba oma olemasolevate õiguste eest seista, kui neilt alandlikult mingeid almuseid oodatata!
Mul lähiajal ja suvel veel mitu reisi tulemas, kuid vähimatki tagasisidet pole seniajani saabunud.
Mina ei kavatse vautcherit vastu võtta. Kahju et nad mõne teise firmaga koostööd ei tee, muidu oleks mõeldav.
Kuigi ega ma veel tühistamise kohta teadet pole ka saanud...