Jah, nõus! Kui vastab ootustele või isegi ületab, siis kõik ok ja miks mitte 9-10 hindeks kui hea teenindus, kõik puhas, korrektne jne.

Tegelikult see teema algas siin pigem sellest, et negatiivseid kommentaare ei võeta sisse või ei arvestata ning see ettekujutlus mis koondhinnetest või piltidest tekkinud on vahel erinenud märgatavalt reaalsusest. Ja see on tõesti probleem, sest kui lähed teadlikult pisikesse tuppa tagasihoidlikus hotellis, siis see on ok (ja võid ka 9-10 hindeks panna kui lisaks hea ja sõbralik teenindus jms), kuid kui eeldad 5 tärnikat, aga saad midagi väga erinevat, siis teine lugu. Eriti kui tegelikku tagasisidet ei taheta väga arvesse võtta.

Puhntid ikka vastavalt ootustele, hinna ja kvaliteedi suhtele jms. Mitte siis vastavalt toa tasemele 1* või 5* hotellis. Kui 5* hotellis, mille eest tahetakse ka 5* hinda küsida, on ikka mingi jama, siis saab see kohe vähem punkte kuigi tuba ja teenus üldiselt võib väga hea olla. Kui valin soodsa, aga puhta ja korras korteri mingis Balkani nõukaaegses majas, sest seal on ukse taga mulle vajalik koht parkimiseks, siis see koht saabki tõenäolisel 10 punkti, sest kõik vastas ootustele või ületas neid.

Erareisidel (eriti perega) on majutus peamiselt korterites ja majades ning valik on enamasti tehtud selline, et kõik need saavad lõpuks 10 punkti (vahel harva 9) ja normaalse kirjeldusega kommentaari selgituseks. Kui alternatiive pole olnud, siis on vahel harva tehtud kehvem valik. Kui selle elamise hind on sama nagu ülejäänutel reisi jooksul, siis saab ka vähem punkte koos kommentaariga.

Aga võltsitud 10 punktilised heal juhul ühe lausega hinnangud on osades piirkondades tõsiseks probleemiks. Võib näiteks reastada kommentaarid kuupäeva järgi. Kui mingis vahemikus on lisatud järjest hulgim 10 punktiga tekstita hinnanguid, siis jätan need kohe vahele ja vaatan vaid mõningaid pikemaid kommentaare ja siis kõige kehvemaid kommentaare võrdluseks juurde.

to vatse

Ja tulemusena pole võimalik adekvaatset infi kiiresti saada.

Varem need punktid olid kuidagi realistlikud - nüüd vahet pole toake, kragisevad põrandad, uks ei käi normaalselt kinni, kõik kuulda kui keegi kõnnib koridoris, ühine vets, väsinud linad ja voodi.

Aga jah mingi roosike pandud laua peale ja vaade aknast ilus - ja järsku 10 punni .

Teine äärmus on 5 tärni hotell - ja pisike asi ala "Sampus hommikul oli 18 kraadi " aga pidi olema 12

ja vsjo 7 punni .

No selline tuba minult 10 ei saa. Just katkiste linade ja madratsite pärast ning lukustatav uks peab ka korralikult toimima. Kui ühine vets on lubatud ja korras, siis see pole probleem. Kragisevad põrandad mõnes vanalinna korteris ja vastav sisustus ja miljöö koos ägeda vaatega on vägagi oodatud. Viimasest perereisist oli selline näiteks Sarajevo vanalinnas. Kolm magamistuba, mitu väikest hea vaatega rõdu, korralik sisustus ja äge kujundus, hind u 70 eurot öö ja kragisevad puidust põrandad. Super, 10 punkti kirjas ja võin julgelt soovitada.

Üldiselt tasub majutust valida endale vajaliku taseme ja mitte punktide järgi. Kui meeldib 4* ja 5* tase, siis valid nende hotellide vahelt. Kui tahad sama tasemega korterit või villat, siis jätad odavam otsa vahele ja hakkad keskmisest kõrgema hinnaga kohti vaatama. Korteritele ja majadele antakse seal ka mingeid tärnilaadseid asju, aga need on tihti suht suvaliselt antud. Kui esmased pildid tunduvad tasemele vastavad, siis uurid edasi, kui ei, siis võtad kiirelt järgmise. Punktid toimivad ikka ainult sobiva valiku piires. Teenused ja tase sõltub paljuski ikka hinnast. Varakult broneerides võib muidugi ka tõsiseid üllatusi olla ning saad omale vajaliku taseme kätte sama hinnaga nagu kuu enne reisi broneerides kaks või kolm korda kehvema majutuse eest küsitakse.

Kogemuste põhjal soovitan suviste sõitude jaoks jaanuari esimeses pooles hindu vaatama hakata. Bookingu kaudu tulevad osadele kohtadel aasta alguse soodustused ja kohati on mõni eramajutuse pakkuja väga heldelt seda kasutanud. Seega võib üllatavaid pakkumisi leida.

to vatse

Ma oskan otsida :)

Lihtsalt viimasel ajal neede emotsioonide adekvaatsus kaob .

Lihtsalt mugavused , hinnakvaliitedi suhe, puhtus ei saa olla kõrge üle 5 just sellistes kohtades .

Nii et jah need hinned/reitingud Bookingus on ennast ammendanud .

Jääb lugeda triparvisorit või vene raitide arvutusi ja teha mingeid järeldusi.

Mitmed aastad tagasi pakuti mulle Tripadvisorist võimalust nende vahendusel kolm kuud oma külaliskorterit tasuta välja üürida, aga kliente ei tulnud. Nad hakkasid surume, et minu korteril peavad ka arvustused olema. Ei olnud ju kliente? - Siis korraldage ise, laske tuttavatel kirjutada!

Soovitan broneerijal majutuse reeglid ja tingimused alati läbi lugeda, et vältida ebamugavaid üllatusi. Uskuge mind, vähemalt pooled kliendid seda teha ei viitsi. Mis Bookingu hinnetesse puutub, siis mingi üldise ettekujutuse see siiski annab. Samas olen Hiinas näiteks ööbinud hotellides mille hinne oli väga madal, aga asukoht väga hea. Lõpuks ei saanudki aru miks hinne nii madal oli. Kõik on suhteline.

Näiteks Saudi Araabias panevad kohalikud madala hinde siis, kui hotell ei helista neile saabumise päeval, et teada anda, et tuba on külastajate jaoks valmis :) See on suur draama seal. Vaatad hinnangut ja loed arvustusi ning paljud muidu hotelliga rahul kliendid märgivad negatiivse alla vaid selle helistamise ja võtavad selle eest mingi 2-5 punkti maha.

Paar kuud tagasi kasutasin Bookingut Tallinnas. Lahkudes saatis majutuse omanik kirja, milles palus jätta tagasidet, lisades et "kõik alla 9 punkti on negatiivne hinnang".

Ma oleks isegi hea hinnangu jätnud, aga selline ettekirjutamine võttis soovi ära. Majutusele midagi ette heita ei olnud, seega ei tahtnud ka madalat hinnangut anda, jätsin üldse hindamata.

Aga kindlasti on kliente, kes oleks võib-olla 7 või 8 punkti andnud, aga sellise kirja peale tekivad süümekad ja panevad 10 ära.

Txnis. Täitsa nõus pahameelega, kui maj. asutus ei vastanud piltidel kirjeldatud ja sinu arvestatud muudele tingimustele. See, et konditsioneer undab pea kohal teab vist iga puhkaja.

Aga kõigile teistele ka, pange see maj. asutus nimeliselt ülesse, ärme üldistame siin.

veigo. Vastan siin oma maj. asutuse kogemuse põhjal.

Arvustustest:

*Ei ole võimalik oma soovi korral kliendi kirjutatud soovi kustutada. Seda saab teha ainult Booking ja ainult siis kui maj. asutus tõendab, et juhtumit uurib politsei.

*Ei ole võimalik valida mis avaldub, kes avaldas ja miks just nii.

*Sellest maj.asutuse nimega trikitamist pole mõtet vähemalt eestis teha. Kõik tunnevad kõikki.

Tore mees. See, et sa saad 20-50% odavamalt vahendaja kaudu, kui maj.asutusega otse suheldes, näitab ainult sinu suhtlemisoskust.

sebin. Ka mina olen jätnud majutamata äärmiselt joobes ja räpased inimesed. Ka olen tühistanud broneeringu, kui inimene pole saabunud õigeaegselt kohale ja ei teata sellest.

Hbert. Kuidas on võimalik preventiivset e. ennatlikku olukorda vältida, kui pole kohtunud kliendiga.

Olen Bookingu liige maj. asutusena alates 06.2013. Ka minu asutus on hinnatud 8,9-9,1. Sellel aastal jälle 9,0. Olen täiesti nõus (sebin), suuresti on kinni hinnangute andmine selles, et inimesed ei loe läbi maj. asutuse pakutavaid tingimusi+kodukorda, sellest tekivad möödarääkimised ja konfliktid. On ju tobe kirjutada, et asukoht ei meeldinud (kes selle siis valis), lemmikloomad pole lubatud, see avastatakse alles siis kui ollakse kohal, konditsioneeri pole, oleks tahtnud hommikusöögiks putru, aga oli omlett või vastupidi, sääsed tulid tuppa, tekk oli palav, padi väike jne. jne. jne

Külalistemaja 8-9 hinnang pole kindlasti võrdne 5* Al hotelliga. Kes hindab linnulaulu ja paljajalu murul käimist, kes midagi muud.

Üks on selge pildid ja koduleht vastaku tegelikkusele ja puhtus on elementaarne.

Ilusat rahulikku, perekeskset jõuluaega kõigile.

Majutusasutustega pole otse suhelnud, sestap kirjutasingi, et ilmselt nendega saab kaubale kui vaja. Aga eks igaüks saab nii aru, nagu soovib. Minu kogemus on, et edasimüüjatel alati odavam kui hotelli enda veebilehel, siiani 100% need hotellid, mis minule on huvi pakkunud. Ma rääkisin hotellidest, mitte kodumajutusest.

päike12

Tore mees. See, et sa saad 20-50% odavamalt vahendaja kaudu, kui maj.asutusega otse suheldes, näitab ainult sinu suhtlemisoskust.

Mis see tähendab? Et kui võtan majutajaga ühendust ja uurin hinda mingiks vahemikuks ja majutaja ütleb kallima hinna kui Booking siis pean hakkama kauplema nagu turul? Kas Majutaja siis ise ei näe mis hinnaga saab Bookingu kaudu ja kohe selle hinnaga või paar % soodsama hinna teha?

Ma ei viitsi ammu enam kaubelda enamikes sihtkohtades. Aastaid tagasi üritasin just selliste väiksemate tegijatega, korteritega jms kontakti saada ja pakkuda, et võin ka otse nende kaudu broneerida. Isegi sama hinda võib ju vajadusel pakkuda, et korporatsioonid ei teeniks liigselt ;) A enamasti pakuti kõrgemat hinda, aeti soga, paluti bookingu kaudu teha, sest nii on neil lihtsam arveldada, või ei vastatud üldse midagi. Seega lõpetasin oma aja raiskamise.

Hotellidel vaatab nende lehelt, kui hind on sama või kallim, siis kasutan enamasti Bookingut (sest ka tasuta tühistamisega broneering saab tihti nende kaudu kaardiga arveldatud ja ei pea tasumist hotelli saabumiseks jätma) või veel parema meelega Hotels.com-i, et sealt tasuta öid teenida. Kui hotelli lehel on odavam, siis loomulikult neilt. Eestis kahjuks on seda väga harva, et hotelli enda lehelt parema hinna leiab.

Absoluutselt nõus vatse-ga. Eestist ei saa juba ammu hotellilehelt soodsamalt kui näiteks hookusbookus.com või booking.com, vms. Sama kogemus mul kahjuks ka kõikide välismaal asuvate hotellidega, edasimüüjatel millegipärast ALATI soodsam hind kui hotelli enda veebilehel ja vahe ikka päris suur vahest. Ise olen ka meelsasti hotels.com kasutaja, kuigi vahest booking.com ja all.accor.com, jne ka head pakkumised.

Jaanus-P

Maj. asutus ei tohiks lepingu järgi, mis tehtud Bookinguga müüa kodulehel odavamalt kui hind Bookingus. See kui on odavam on sellisel juhul näha hinnakirjas. Kuna Booking on oma kasumi % tõstnud aasta aastalt järjest kõrgemaks, siis kliendid kes minuga otse ühendust võtavad saavad kindlasti allahindlust ja seda juba mitmeid aastaid. Mind ei huvita, et Booking oma ligi 20% ilma jääb, sest nii nagu klientidel on ka maj. asutustel nendega väga raske suhelda. Booking närib vorsti kahest otsast. Klienti hoiab kindlasti rohkem kui maj. asutust. Oleks nad ammu kukele saatnud, aga ilma nendeta kindlasti ei saa. Olen küll väike tegija. Talvehooajal 54 maj. kohta ja suvel 75.

Mina valin ise reisides nt. Bookingust meelepärase majutuse ja siis võtan nendega ühendust.

Vastupidiselt, Tore-mees väitele olengi saanud 20-50% hotellidest otse suheldes sobivama hinna.