nonii? Juhtub kõigil. Aga sinu jutt mida tsiteerisin näitab su taibukuse ära@keeruline. Võiksid ise natuke googeldada.

Vingute, aga ikka panete monopoli oma majutused üles, sest see on kasulik teile. Kes siin rohkem petis on, kui kunstlikult ise oma koha ära broneerid?

Antud juhtumil saan aru, on probleemid majutajate poolel, mitte tarbijate. St siin pole kuulnud eriti kaebusi bookingu aadressil, küll aga airbnb suunal, kus palju võltskuulutusi üleval raha väljapetmiseks. Seega kutsuda tarbijat loobuma mugavast teenusest, pakun, et ei toimi. Inimesed jah ei usalda suva majutustele raha ette maksta, sest risk petta saada on 100x suurem kui bookingust, eriti kui hind ikka sama või kallim.

Ise olen kasutanud viimasel ajal võimalusel Revoluti Staysi, mis mu meelest kasutab expediat. Kui hind bookinguga suht sama, saad 10% tagasi peale kasutamist. Info mõttes, et kui maksad kohe neile, siis tuleb cashback kohe arvele, kui kohapeal, siis järgmine kuu. Viimati Hispaanias maksin koha peal Revoluti kaardiga ja küsisin, et pole cashbaci saanud, vabandasid, et ma pole tingimusi lugenud ja pakkusid 1 kuu kaarditasu 13.99 arusaamatuse eest, mulle sobis ja järgmine kuu tuli ka see raha arvele.

Selles asi ongi, et selles nn. mugavas Bookingus jääb sinu jaoks valikuvõimalus aina väiksemaks. Selles ei ole muidugi süüdi norsu@tarkpea vaid Booking.com ise, sest tasuta majutust ei paku keegi.

vabandust, aga on olemas lehed, kes kammivad bookingut, hotels.com ja teisi saite ja pakuvad sulle soodsamad variandid. Hetkel ongi booking liiga valitsev ja see ongi just majutajate enda süü, et on kasutanud ainult bookingut ja ajas on see monopoolsus ainult suurenenud. Eestis praktiliselt alternatiive pole kui välisturule tahad müüa.

irw@tarkpea, tänapäeval pole kaardimaksete vastuvõtmiseks kohapeal isegi kaarditerminali vaja rentida, piisab telefonist.

Swedbanga kaardimakse vastuvõtmise võimalus telefonis, kui ka terminal on mul olemas ja kujutad ette, isegi arveldusarved ja internetipank on olemas, isegi rahakott on olemas tarkpea@tarkpea :)

aga ma soovitan Montoniot siiski uurida, ise ei kasuta, sest pole vaja, aga soodsalt saaksid kodukal välismakseid vastu võtta@ tropp, kes soovitusi halvustab :)

Olen juba uurinud ja sugugi ei halvusta, õrnhing@ninatark.

Mina usun, et teema algatajal on omast ehk majutaja vaatest õigus. Booking on pooleldi monopol, ja monopolid on oma väiksemate klientide osas väga vastikud partnerid. "Lasevad üle" - peedistavad maksete ja tähtaegadega, tingimuste ja protsessidega, esitavad jaburaid nõudeid jne.

PayPal oli netimaksete osas sarnane monopol ja nende kohta räägiti täpselt sama. Just kaupmehe vaatest. Peavad raha kinni, sulgevad kontosid, ei suhtle mingil viisil. Seda kirjutasid nii "lääne" ettevõtted kui Eesti omad. Kaupmehe vaatest on tegu röövimisega - maksekanal pannakse kinni, sinna jäänud raha jääbki saamata, mitte midagi "süsteemi" vastu ette võtta ei saa. Kui suurem osa su käibest käis läbi PayPali, siis oli ikka väga valus.

Töötasin tol ajal ise Skypes, mis oli siis koos eBay ja PayPali'ga "kolmikettevõte". Kindlasti ei olnud PayPali ärieesmärk väikeste kaupmeeste raha ära võtta või neid teadlikult kiusata. Kuid iga suure ettevõtte sees tekivad divisjonid, mis töötavad ülejäänud ettevõttele kohati / sisuliselt vastu ja loovad protsesse või reegleid, mis on väljast vaadates ebaloogilised, ebaeetilised või röövellikud.

Küllap on sama ka Bookinguga. Ettevõte on nii suur, et üks käsi ei tea, mida teine teeb. Kahjud kannab lõpuks aga kas kaupmees (majutaja) või lõppklient.

Olen broneerinud ja kasutanud hotelle Bookingu kaudu ca 150 korda ning mitteühtegi nendepoolset probleemi ei ole mul olnud!

10 aastat tagasi tegi naine Ahvenamaal minu asemel ise kaardimakse ja öömaja oli sama summa juba eelnevalt minu arvelt maha arvestanud. Kirjutasin Bookingusse ja sama päeva õhtuks oli üleliigne makse mu arvel tagasi.

Mõned korrad olen broneeringu tegemisel läinud piltide vaatamisega alt. Näiteks Põhja - Makedoonias oli öömajal väga ilus fassaad, kenad odavad toad, aga kohale jõudes selgus, et olin broneerinud odavama variandi, kuhu pääses hoovi poolt teenijate sisepääsu kaudu, tuba meenutas nõukaaegset ühikat, kuigi tegelikult kõik oli olemas, isegi hommikusöök selle ühke hotelli restoranis.

Poolas Wygri? järve kaldal oli öömaja ülebroneeritud, meil pidi olema kahe asemega tuba, aga tegelikult oli teiseks lahtikäiv tugitool!

Kõik need on olnud enda või majutusasutuste apsakad, Bookinguga ei ole mitte ühtegi halba kogemust, küll lisanduvad mitmed meeldivad seigad!

Mingid tehnilised jamad on neil eelmine aasta oma süsteemis olnud. Oma kahest juhtumist kirjutasin selle teema all - https://trip.ee/foorum/uldfoorum/booking-com-majutuse-bookimine

Arvestades seda, et antud jamadega oli neil tõenäoliselt ka rahalisi kaotusi (vähemalt saamata jäänud komisjonina vms), siis usun, et nad võivad väiksematelt majutajatelt üritada ka need kaotsiläinud komisjonid ja hinnavahed kuidagi kätte saada lootes, et mõni ikka ei märka või ei viitsi kaua jamada.

Võrdlus Lufthansaga, kellelt oli üleeelmine aasta isegi tšekkidega tõendatud kulusid võimatu kätte saada enne tarbijakaitse sekkumist. Need, kes ei viitsinud asja ajada jäidki lõpuks ilma.

Vabandan kui minu postitus tundub rumal. Kuid vaatasin esmakordselt Agoda lehte. Olemas needsamad hotellid mida olen bookinud bookingust, hinnad soodsad, olemas kōik toatüübid, olemas ka eesti keel. Mis monopolist te räägite? Mind mingi genius tasemetega ei sunni küll miski bookingile lojaalne olemas. Osad bookingu lisateenused ei toimi. Nt jääb mulje et nupuvajutusega saab muretult tellida transfeeri lennujaama. Kui aeg käes siis teenuse valik viib ummikusse, ei toimi.

Vaatasin ka airbnb lehte, see oli puhas huumor. Piltlikult öeldes kellegi muti kapi taga magades maksa enam kui hotellis.

Sämm Sung, siin on 10x kirjutatud, et Agoda kuulub bookingule, aga ikka tuleb järgmine sama jutuga.

Agoda ja Booking kuuluvad küll ühte gruppi, aga omanik on neil Booking Holdings, endise nimega Priceline. https://www.bookingholdings.com/

@K-que ja @Valeria-A mitte reklaami pärast ma ei maininud, et tegemist on Gruusiaga, vaid justnimelt selle pärast, et tegemist pole EU-ga, kus

on mingisugused tarbijakaitse institutsioonid. Ja ilmselt seal ongi lihtsam ka sigatseda. Ma ei kujuta ette seal mingisuguse juristi palkamist selle jaoks... Või noh, üleüldse seal mingit juriidilist asja, eriti kui olen "lähedalt" kokku puutunud politsei süsteemiga :D.

Anyway 200 euro pärast, poleks selle otstarbekus ka kuigi suur.

@norsu , "sebin" kirjutas tegelikult täiesti õiget juttu.Avan natuke kaarditaguseid majutajana-

Normalasetel saitidel käibki asi nii, et broneerid ja raha läheb maha pangakaardilt. Booking.comis

(vähemalt Gruusias) see nii ei käi. Tulemus on see, et saad hunnikutega võltsbroneeringuid, mis blokeerivad su

šansid päris täituvust saada ning mida pärast pead vaidlustama, et mitte komisjonitasu maksta. Kõige naljakam on tekst broneeringu juures

"Credit card details recieved" ja "non-refundable" mis justkui tagavad majutusasutuse kindluse. Tegelikkuses on asi täiesti vastupidi.

Ühel korral oli tarvis sellist broneeringut tühistada, kuna oli etteplaneerimata remont majas. "Klient", kes broneeris, ei vastanud, booking.com ei vastanud

- karta on, et pidin komisjonitasu maksma. Ehk siis bookingus võid ilma krediitkaardi andmeid sisestamata suvalisi bronne panna ja trollida palju hing ihaldab.

ja mis puuduab Montonio vms kasutamist - siis Gruusias on kasutuses bookingus mingisugune klikiaegne "virtual credit card" süsteem- mille ma peale panin ja scammi saingi -

s.t selle sama süsteemi kasutamisest ma räägingi, vb sai pisut segaselt, igatahes sain broneeringu, inimesed käisid ja olid meie juures 5 päeva, tasuti krediitkaardiga .

Mina aga raha ei saa. Pärast külaliste lahkumist aga süsteemis krediitkaardi

andmete peale vajutada ei saanud ning hiirega peale liikudes tuli tekst tekst "Sul pole õigusi neid andmeid vaadata" - kuigi mingil põhjusel oli õigus selle süsteemiga ühendunud olla.

Pärast arupärimist kadus süsteemist makse üldse ära!

Pärast kõiki ponnistusi kontakti saada ilmus broneering tagasi ja lubati edastada õigesse kohta probleem. Siiani pole raha minu kontol ning nende lehel

ilutseb tekst, et raha on üle kantud mulle oktoobri kuus.

Ja nüüd juhin tähelepanu "sebin" linkidele, kus oli artikkel, et paljud jäid rahast ilma. Pärast artikkleid lubati majutajatele 50 EUR kompensatsiooni, mida

pole sarnaselt eelmisele maksele tänase päevani laekunud. Booking.com väitel on raha kantud ja pank on selle järelikult hoopis omistanud.

See on nagu raamatust võetud tuttav võlgniku/kelmi taktika, kus tunnistatakse oma võlga ja lubatakse

lisaks võlale peale maksta, et asja venitada. Ja siis on süüdi alati pank, et "mingil põhjusel makse ei läinud läbi" :D.

Suht kulmu paneb kergitama siinsete inimeste reaktsioon loopides neid thumb downe ja hoopis süüdistusi minu suunas ?

Kui keegi on 150x bronninud ja rahule jäänud, see on ju tore!
Ka mina olen broneerijana rahule jäänud. Aga lõppkasutaja rahulolek polnud antud hetkel teemaks,

vaid majutajate scammimine - ja just nimelt avasin ma telgitaguseid, kuidas asi käib.

Praegu võiks paralleeli tuua asjaajamisega venemaaga - ma usun, et seal ka ei pea pettuma kauba kvaliteedis ja hinnas, aga mingitel eetilistel põhjusel

on paljud inimesed ja riigid otsustanud mitte nende kaupa ja teenuseid kasutada. Samamoodi saab igaüks otsustada, kui eetiline on sellise firma vahendusel

majutust osta, kes Sinu kaasmaalasi ja ka teisi ausaid ettevõtjaid lüpsab :).
Kellele läheb korda, kellele mitte, eks igaüks ise teab ;).

Kahjuks trip.ee süsteem ei võimaldanud kahte pilti ühte postitusse panna, seega siin üleval pilt broneeringust, mille eest pole võimalik tasu saada, sest nupuke ei töötanud ja ütleb, et pole õigusi ja mille eest booking siiani võlgu on.

Flatu, kuidas sa majutuse lahendasid klientidele kes saabusid ja sul ootamatu remont oli? Kliendi vaatest on selline olukord äärmiselt ebameeldiv, mina eeldaks kompensatsiooni st tasuta majutust kõrgema klassi asendushotellis, taksotransporti sinna ja ka rahalist hüvitist kui asukoht esialgsest üle kilomeetri kaugemal. Nõuaks seda bookingu kaudu kui muidu ei saaks, sel juhul ilmselt kulud nagunii booking võtab sinult kui teenust mittepakkunud hotellilt.