TO: mikk_est 27. veebr. 2008 14:00 "väga kena Teenindus kiire ja korrektne, meilidele vastavalt koheselt ja telefoni oskavad samuti vastu võtta."

Mina ütlen kahjuks vastupidist, et nad ei oska telefoni vastu võtta ja ei oska ka kirjutada. Võitsin ühel üritusel loosiga kaks kinkekaarti. Kinkekaardil kirjas, et kehtivad GoAdventure'st ostetud reisidele. Vahepeal oli valuutamuutus. Soovisin kinkekaartide kohta täpsustada. Saatsin kinkekaardil olevale meilile kirja, vastust ei saanud, seal toodud tel ei vastanud. Siis kirjutasin kodulehel toodud meiliaadressile. Kolmele kirjale ei vastatud. Siis helistasin palju kordi kodulehel toodud lauatelefonile, ei vastatud. Seejärel helistasin kodulehel toodud mobiilile. Küsiti, miks te büroosse ei helista, et selle küsimuse korral tuleb helistada kodulehel toodud tavalefonile. Helsitasin uuesti, keegi vastu ei võtnud. Ei helistanud töövälisel ajal. Saatsin veel ühe kirja. Siis hakkas tulema ridamisi spämmi/pakkumisi, aga mitte vastust minu küsimustele. Vastus tuli lõpuks mitu kuud hiljem, kinkekaardid olid selleks ajaks juba kehtivuse kaotanud. Loobusin selle firmaga suhtlemast. Kindlasti ei saa kõiki sealseid Tallinna büroo töötajaid ühe vitsaga lüüa, kuid selle asjaga seoses jäi kogu firma suhtes kehv mekk man.

PS. Seekord ostsime reisi UpTravelist. Sealne suhtumine oli ülimalt meeldiv - sõbralik, abivalmis, kiire tagasiside, dokumendid kiirelt vormistatud (boneering, viisa, kindlustus) väga kiiduväärt! Loodetavasti on nii ka sihtkohas :)

EDIT: parandasin teksti (kirjutasin enne, et GoAdventure müüb Uptraveli reise). Ei müü! Eksisin!

Minu teada on UpTravelil Goadventure lennukile kohad ostetud ja igaüks müüb omi reise.

Mim sul on küll kõik asjad segamini nagu pudru ja kapsad. GoAdventure telefonid toimivad ja kirjadele on vastused tulnud alati alla tunni aja. Neil on ka 24 tundi toimiv telefon. Ja Türki ja Egiptusesse nad korraldavad ise reise, Hurghadasse lausa 2 korda nädalas. Kontor on ka külastajatele avatud, nii et kui ise ei oska asju ajada võta omale abiline. Täiesti jama jutt ikka sul.

Kui GoAdventure ei sobi, siis hea suhtleja vs abilise leiab alati UpTravelist.

Lendame pühapäeval Sharmi Goandveture kaudu. Reis sai bronnitud juba kaks kuud tagasi. Hotelliks valisime Domina 5* ja AI , eks näis kuidas on. Täna just suhtlesin ja uurisin, et kuidas voucerite/piletitega, olid ilusti valmis ja kutsuti järgi. Alati on teenindaja vastanud kiiresti e-mailidele, helistanud tagasi, kui palutud jne. Teeninduse kohapealt ei oska küll midagi etteheita. Aa eks lõpliku hinnangu saab anda siis kui reisil käidud. Siis vaatab, kas lähen nendega uuesti või ei :)

Sqad888, ole hea ja jaga muljeid kui tagasi. Mis hotell Dominas? Me 13.nov minemas Dominasse ja Aquamarine Pool ossa.

Halvad kogemused - ülebroneering, katteta lubadused, täitmata tähtajad, ei soovita.

Väga rahul GoAdventure teenindusega. Olime selle aasta algul just kõige suuremate rahutuste ajal Egiptuses. Asukohaks Nuweiba, 170 km Sharmist, turistidest peaaegu tühjas hotellis. Kuna aeg oli ärev ja meil 2-nädalane reis, siis pöördusime GoAventure poole palvega, et kas meid oleks võimalik tuua sealt teiseks nädalaks ära veidi turistirohkemasse kohta nt. Sharmi. Ei me uskunud isegi selle võimalikkusesse! Aga oh imet, asi korraldati Go poolt kiiresti, kenasti ja rahulikult. Ainult meile kahele tuli auto järgi ja toodi Naama Baysse. Lisaks saime veel ühe tasuta boonusnädala, kuna meie ärasõidupäeval lennukit ei väljunud. Koju saime kenasti koos firma giidiga läbi Londoni. Ei saa küll öelda, et Go ei hooli oma klientidest. Kahe päeva vanune kogemus...sai tellitud hinnapakkumine kahest reise korraldavast firmast. Tellimus läks teele kl 18.12. Üks firma vastas 17 tunni jooksul, Go vastus tuli poole tunniga - ja nii just peabki! Apse juhtub kõigil...eriti aga tujukatel klientidel. Ja juba ongi järgmine reis nendega plaanis. Päikest!

TO: Tarmo38 16. okt. 2011 19:14 "Mim sul on küll kõik asjad segamini nagu pudru ja kapsad. GoAdventure telefonid toimivad ja kirjadele on vastused tulnud alati alla tunni aja. Neil on ka 24 tundi toimiv telefon."

Mina kevadel löögile ei saanud! Seda ei tea mina öelda, mis neil seal toimus. PS, ma ei ole ainus, kellel selle bürooga kehv kogemus. Samas mu tuttav ostis sellelt firmalt reisi suve hakul. Oli rahul, ütles, et soodne.

Olen kõikide reisibüroode ja edasimüüjate teenindusega väga rahul olnud (ka nendega, kes tänaseks tegevuse lõpetanud), va see konkreetne kogemus GoAdventurega. Ma ei ole viriseja inimene, kuid see juhus tegi küll meele mõruks. Tilk tõrva meepotis võib rikkuda kogu mee!

Edasimüümise osas eksisin, vabandan. Parandasin teksti ära.

Meil ka uus reis broneeritud GoAdventurest. Siiani ei ole olnud ühtki põhjust rahulolematuseks. Lõpliku hinnangu saab siiski anda reisilt naastes :D

Meil on ka minek GoAdventuri kaudu novembris Egiptusesse. Praeguse suhtlemise kohta ei saa küll ühtegi paha sõna öelda. Väga kiire kirjavahetus ja korra ka helistati. Anna annan ka oma hinnangu peale reisi.

Mim, kevad oli üldse väga raske aeg ja siis võis mingi aeg igasuguseid asju juhtuda. Omast kogemusest jään siiski kindlaks sellele, et telefonid toimisid ja kontori uks oli avatud. Kui GoAdventure kodulehega lähemalt tutvuda, siis annab sellist firmat otsida, kus kontaktides on kõikide firma töötajate töötelefonide nr. avalikud. Raha tagasisaamisega probleeme ei olnud ja maksti tagasi täies ulatuses, isegi bürookulusid kinni ei peetud. Üks teine tuntud firma hoidis raha kuu aega kinni, vaatamata sellele, et lubati koheselt tagastada. Kui keegi siin ei soovitanud vaenlasele ka seda firmat, siis vastupidiselt temale kutsun ma sõbrad ja vaenlased kõik koos reisima just GoAdventurega, mis siin ikka kakelda :) Mul kusjuures ei ole momendil ühtegi sõpra, kes mõne teise firma kaudu reisiks Egiptusesse ja nad on kõik rahul.

Ja ega polegi mõtet siin vaielda sellistega,nagu Mim,kes ei saa aru kes on korraldaja ja kes on vahendaja... Mina olen GoAdventurega täielikult rahul. Ka mina kutsun kõiki sõpru ja tuttavad kasutama just nende teenust... Mul minek suure seltskonnaga märtsis 2012!

Mina olen samuti neli korda selle reisikorraldaja kaudu reisinud, ja alati on nad mind aidanud, kui ma millestki aru ei ole saanud, ja kui reis selle tuha pärast ära jäi , sain kohe kõikk summa kätte, nüüd jälle minek 2dets, soovin neile ikka kõikke head.

TO: jokamees 23. okt. 2011 00:11

Mina saan väga hästi aru, kes on korraldaja ja kes vahendaja. Eksisin ühe faktiga, vabandasin ja parandasin selle ära (eksimus tekkis seetõttu, et kaks reisikorraldajat kasutavad sama lennufirma sama lennukit ning mõlemad müüvad pakette sama hinnaga samasse hotelli).

Tsiteerides Teid ennast "sellisega nagu Teie, ei ole mõtet vaielda", kuna Teie jaoks eksiteerib 2 arvamust: Teie arvamus ja valearvamus. Teie arvamus ei muuda aga olematuks seda kogemust, mille osaliseks ma kevadel GoAdventurega sain. Teie arvamus ei muuda ka olematuks teiste negatiivseid kogemusi, mis eespool kirjas. Mina ei soovigi Teiega vaileda, ma kirjutasin, millise infosulu osaliseks ma sain ning mis emotsiooni/mulje see tekitas. Nagu ma kirjutasin, et üks selline negatiivne kogemus võib jätta halva mulje kogu firma suhtes. Kuigi firma võib olla üldjuhul väga korrektne. Antud juhul võis olla tegemist mingi süsteemirikkega (mina seda ei tea, miks kirjad vastuseta jäid). Igatahes seekord oli meepotis tilk tõrva...

Head ja turvalist reisi, ükskõik, mis firmaga reisite! :)