Mul on bookingust ainult head mälestused. Eelmine aasta oli selline lugu, et broneerisin ja enne reisi ei vaadanud pangaarvet. Kohapeal maksis millegipärast abikaasa oma kaardiga ja koju saabudes avastasin, et öömaja oli mitu päeva enne minu kohalejõudmist krediitkaardilt juba summa äravõtnud. Seega tegime topeltmaksu. Summa ei olnud meeletult suur, aga ikkagi... Rumalus oli meie poolt muidugi see, et erinevate nimedega maksime. Saatsin e-kirja hotelli ja bookingusse. Paar tundi hiljem sain bookingust kirja, milles paluti mingit nüanssi täpsustada ja ca tund hiljem teatati, et me lahendame selle asja ära. Raha laekus korrektselt tagasi arvele ja hotell kirjutas mulle alles 3-4 päeva hiljem mingi kirja.

Tänan väga erinevate kogemuste eest. Sisetunne ütleb, et läheb nii nagu Stahl kirjeldas. Elame näeme!

Sellised pessimistid peaks kodus istuma ja mitte reisima. Kolm neli inimest on sulle asja selgeks teinud, et sinu hind on see, mis sa bronnisid ja kui siis tuleb ÜKS inimene oma natuke negatiivse kogemusega unustad sa kõik ja valmistad end ette maaailmalõpuks.

1000V, negatiivse kogemuse põhjustas puhtalt hotell ise, mitte booking. Kokkuvõttes oleks saanud kindlasti selle hinnaga, millega broneerisin, aga kuna hotell hakkas juba varakult mulle mingeid meile saatma, siis otsustasin ise loobuda. Sellise kaasuse puhul, mida hetkel arutatakse, ma ei muretseks. Hetkel nähakse tonti vist pigem seal, kus seda ei ole.

Enamus hotelle bronninud Booking.com-ist või Agodast. Alati on kehtinud sama hind, mis broneerimisel. Väike vahe on tekkinud kohaliku valuuta ja € kursi kõikumisest...seda siis, kui maksad kohapeal. Broneerimisel kohe makstes sellist vahet ei teki ja reeglina hind odavam. Vaatasin konkreetset hotelli, juulis sellist hinnavahet pole. August selline puhkuste kuu veel, ju hinnad lakke aetud. Olen ka varakult broneerinud ... päris hea tunne on kui hiljem vaatad, et sama hotell poole kallim antud perioodil. Ühesõnaga, kui hotell ise pole ühendust võtnud, et hinnaga mingi jama, siis on ok. Endal pole mõtet torkima hakata.

Kui hotell on bookingus väga väikse hinnaga kas siis broneering jääb kehtima?

Broneerisin hotelli veebruari keskpaigaks tasuta tühistamisega. Päev hiljem sain alljärgneva kirja majutusasutuselt.......

Unfortunately we have had an abnormal level of "No Shows" from Booking.com, as we are a small family business a "No Show" has a major impact on us. To confirm your booking we require payment in advance. We can send a Pay Pal invoice that is payable by credit card. If you decide not to make a payment we will have a room for you but it may not be the one you booked, I hope you understand our predicament. If you name: Maricris Cabadin Villapando, account number 2499056713. Branch; Coron Town, Palawan We give a full refund, less charges for cancellations made more than 30 days from the date of arrival, all other refunds depend on the re-booking of your room. Cheers Kevin & Grace Majutusasutusele vastuse saatmiseks vastake palun sellele e-kirjale. Miks ma selle teate sain? See teade on sobimatu või sisaldab spämmi © Autoriõigus Booking.com 2015 Selle e-kirja saatis Booking.com

On keegi samasuguse olukorraga kokku puutunud? Kindlasti pole ma huvitatud 2,5 kuud varem ettemaksu tasuma, mistõttu saigi valitud hotell tasuta tühistamisega.

Kirja alguses on ju seletatud, miks nad ettemaksu ikkagi küsivad. Kas kiri on tulnud läbi booking.com'i või booking.com poolt? Sest booking üldjuhul on väga konkreetne tingimuste täitmise osas (see, et kirjas on, et ei nõuta ettemaksu). Mina saadaks selle booking.com kasutajatoele edasi ja valiks muu hotelli. Kui Vegasest jutt, siis ei peaks valiku osas probleeme olema.

Kiri tuli booking.com kaudu majutusasutuse poolt. Tingimustes kirjas, et tasumine hotellis.

Mati, see on jama. Nad ei tohi niimoodi tingimusi muuda, olgu see põhjus mistahes. Saada bookingule see edasi.

Võidki edasi bookingule saata. Isegi hästi, et hotell põhjendab ettemaksu tasumise vajadust. Bookingul pole seal midagi teha. Tühista broneering või asu otse hotelliga läbirääkimistesse.

Bookingul on seal niipalju teha, et tingimusena ei ole enam kirjas see, et ettemaksuvaba. See on paljude jaoks ikkagi väga oluline punkt.

Räägime ikka konkreetsest juhtumist, mida inimene (Mati) saaks edasi teha. Tingimused mis bookingus nähtaval seab ikka hotell. Booking saab juhtida sellele tähelepanu ja vajadusel näppu vibutada, see on ka kõik. Samas hotell on piisava ajavaru jätnud ja selgitanud põhjuseid.

Mul on ikka mitmeid kordi Booking. com lehelt broneeritud ettemaksuvaba ja tagastamisõigusega toa puhul hotell meelevaldselt tahtnud raha kohe maha võtta. Kui nad seda summat pole kaardilt saanud, on kohe broneeringu tühistus saadetud. Samuti on olnud paar juhust, kui hotell on keeldutud broneeringus olnud hinnast, aga seda on teatatud õnneks kohe mõne päeva jooksul broneeringu tegemisest.

Tänud vastajatele! Saatsin kirja Booking.com-le edasi. Broneering tuleb nagunii tühistada, kuna 2,5 kuud varem pole mul mingit tahtmist ettemaksu tasuda. Ausalt öeldes on mul ka varem Booking.com broneeringutega igasuguseid jamasid olnud. Aasta alguses broneerisime hotelli sooduspakkumisega. Tegemist pidi olema deluxe toaga, kus kööginurk, elutuba, magamistuba ja rõdu. Hotellis selgus, et sellise hinnaga nad küll seda tuba meile anda ei saa, kuna tuba maksab u 3x rohkem kui meie pidime maksma. Selle raha eest pakuti väikest uberikku, kuhu oli raske kottidega sissegi mahtuda, rääkimata rõdust või elutoast. Keeldusime sellesse tuppa minemast ja helistasime Booking.com-i. Ega me lõpuni õieti aru ei saanudki kelle süü see oli, kuid seda tuba me ei saanud ja olime sunnitud teise hotelli kolima. Samas oli see deluxe tuba sel hetkel Booking.com-s sama hinnaga üleval....u 3x odavamalt. Hotelli töötajad pööritasid silmi ja ei saanud aru, kuidas selline asi võmalik on. Paar aastat tagasi oli veel üks analoogne juhus, kui hotelli sisse registreerides keelduti broneeringus olnud hinnast Tundub, et parem on Booking.com teenustest hoiduda.