Selline küsimus ongi. Elmisel aastal käisime Travel In, iga ja pole ühtegi halba sõna öelda, kõik oli super. Nüüd vaikselt asju uurides, siis on Anhelil nagu soodsamad hinnad. Pakkumisi teevad Türki veel ka Novatours ja Tez. Uuriksingi kuidas olete oma Türgi reisidega rahule jäänud, kasutades erinevaid korraldajaid. Vastukaja ootaks ka lastega reisijatelt. Meie poja nüüd 1,9 kui võtame sügisel reisi ette. Tänud vastajaile.
Tere, kas keegi on Estouri teenuseid kasutanud ja kuidas oli? Kas soovitate teistele? Ise tahan minna nende kaudu Türki.
Türgis 5 korda Novatoursiga ja ei ole küll midagi neile ette heita. Kõik on hästi sujunud. Vastupidiseid jutte olen kuulnud Estoursi kohta.
Eelmisel aastal käisin Estouriga Bulgaarias. Kõik sujus normaalselt, probleeme ei olnud hotellis ega ekskursioonidel, giidid olid tasemel. Türgis olen varem käinud Sky Traveli ja Argotoursi kaudu, ka nendel reisidel on kõik hästi olnud.
Estouri ei soovita, mulle meeldib Toptours rohkem:
- parem hotellide valik
- kogenumad giidid
- ekskursioonid odavamad kui Estouril
Kunagi sai käidud Domina Traveliga (ei tea, kas nad üldse veel eksisteerivad?)Ja oli elu parim reis ja seda tänu reisisaatja õlimale professionaalsusele. Räägiti põhjalikult sihtkohast ja aidati igati. Üks meesterahvas oli blondi peaga.
Eelmisel aastal sai aga käidud Teziga Antalyas ning peale reisi kirjutasin oma esimese kaebuse reisifirmale. Tez sai valitud sellepärast, et pakkus antud tippajal 5* AI paketti, mille ostsime täishinnaga. Lennukust maha tulles ilmnes, et kumbki 2 reisisaatjast ei oska silpigi riigikeelt. Kui ütlesime, et me ei oska vene keelt, küsiti "u vas probleema, sto li?" Kohale jõudes ei olnud hotellis tube ning veetsime pool päeva fuajees... Soovisime osta ekskursioone kuid ei saanudki, sest eesti keeles lihtsalt ei oldud võimelised meid teenindama.. Kuna hotell asus mittekuskil, siis läheduses ei olnud ka muid teenusepakkujaid. Kui ma oleks teadnud, et ma Eestist ostetud reisil ei saa mitte mingit teenundust arusaadavalt, oleks pigem reisi ära jätnud. Oma kirjale sain vastuseks "teie reis Bodrumi ei kuulu kompenseerimisele". Ei küsinud ma kompens. ega käinud ka Bodrumis. Selle peale kirjutas Marina Laikjõe mulle ka mitte väga sõbraliku kirja vastu. Ei viitsinud rohkem ise torkida. Aga selle firma teenust ei kasuta küll eales. Olen täiesti veendunud, et eestlane peab saama oma emakeeles teenindust juhul, kui soetab paketi Eestist.
Top pakub minu meelest kõige soodsamaid variante ja seal on eeslased :) Kui mitte kõige odavam valida, siis on häid hotelle küll. Novatours on suts kallim aga valikus on vähe odavamaid hotelle.
Novatours on ikkagi kõige usaldusväärsem. Vaadake kasvõi sedagi, kuidas firmad oma klientidega tuhakriisi ajal käitusid. Novatours tõi kõik tasuta koju. Lugege Delfist kommentaare Topi kohta, kuidas inimesi ähvardati ja lennuraha välja pressiti. Nüüd on vist lubatud küll tagasi maksta. Topil on ka väga vilets hotellide valik. Ise olen käinud Türgis kaks korda Novatoursiga ja mõlemil korral rahule jäänud. Kuigi ka meil vahetati viimasel korral vahetult enne väljalendu hotell ära aga see ei olnud Novatoursi süü, hotell lihtselt suleti, kuna hooaja lõpul polnud piisavalt kliente.
Kõik sujus plaanipäraselt. Asjalikud giidid ja info olemasolu. Sellel aastal sai Estouri proovitud. Väga rabe. Kui meie hotelli jõudsime, olid toad otsa saanud. Infopuudus ja reisibüroo ükskõiksus, elementaarne, et meilidele vastataks, aga , ei. Kuna meie lennud hilinesid nii tulles kui minnes, siis kaasnesid muud probleemid.
Novatoursi, Toptoursi, Estoursi ja Teztoursi reisidega olen siiani rahulejäänud, pole õnneks olnud apsakaid.
Palun muljeid, kas keegi on nendega käinud? Ûlalpool ei olnud vastuseid.
Peaaegu kõik, mis sai minna, läks viltu. Alustades sellest neetud tuhapilvest, mis ajas kõik plaanid nässu ja sundis juba puhkusemeeleolus veel ~3 ndl töötama, kuna enne ei saanud uut reisi võtta asemele. Aga siis alles jamad algasid. Estour pakkus sama reisi uutel kuupäevadel kallima hinnaga, põhjendades hooaja lähenemisega. Hea küll, peale pikka kauplemist olime nõus, kuna asenduseks pakutud (ilma lisatasuta) hotell oli * võrra kehvem ja mitte SPA'ga UAI. Kuna uutel kuupäevadel sinna siiski ei saanud, pakuti sama lisatasu eest sama taseme hotelli 5* UAI SPA. Ca 4 päeva enne reisi selgus, et asendushotell on ülebroneeritud ja imekombel saame siiski esimese valiku juurde tagasi. Saadeti uued vautcherid ja puha. Lend oli ok, kohapeal esindajat ei märganud, oli mingi türklane, kes rääkis ainult vene keeles ja bussis transfeeri ajal mitte sõnagi kohalikust eluolust. Küll aga oli meelsasti nõus külmakastist jooki müüma. Temal aga oli info, et meid tuleb viia siiski sellesse asendushotelli ja meie selgitusi paari päeva tagusest vahetusest ei võetud kuulda. Viidigi meid hotelli, täitsime paberid ja ~15 min hiljem, enne kui võtme saime, oli türklane tagasi ja kamandas meid bussi tagasi, öeldes, et siiski tuleb meid viia teise hotelli. Mitte et me talle seda ju kohe bussis rääkinud ei oleks?! Põhiline, et ülejäänud bussitäis rahvast pidi selle tsirkuse tõttu ju edasi-tagasi sõitma kuna meie olime esimesed, keda maha oli vaja puistata. Valitud hotell oli õnneks ok ja selle kohta pole paha sõna. Siiski võiks kiunuda natuke selle üle, et jutu järgi oli see hotell Alanyas, kuid tegelikkuses 16km eemal. 4* asendus aga asus Konakli keskuses, mida oleks ju ka võinud mainida, aga see selleks. Seal olles infotunnist võisime und näha, kohalik esindaja Meelis alias "Nikita" käis korra küll rääkimas ekskursioonidest. Tagasi tulekuga meie jamad jätkusid. 2 täiskasvanu ja 2 lapsega reisiseltskond sai tagasisõidu ajad erinevatele lendudele, kuigi piletitel oli meil kogu reis ikka koos plaanitud ja märgitud. Peale Meelisega kauplemist ja vaidlemist ta siiski uuris asja ja selgus, et mõni kontoritibi oli teinud kogemata vea ja me siiski oleme samal lennul. Lennujaamas viimasel hetkel ühest väravast teise kõmpamisest ja mitmekordsest turvakontrollist seetõttu ei hakka üldse rääkima, kuna see ei puutu Estouri. Vat selline kogemus, mida kindlasti korrata ei taha.
Käisin nende kaudu Türgis tuharalli ajal. Plaanitud reis jäi tuha tõttu ära. E-maile saadeti ja telefonile vastati, seega info liikus, niipaljukest kui seda oli. Reisile saadeti esimesel võimalusel. Reisikorraldaja oli Toptours, nii et kohapeal asjatas nende esindaja. Meil oli Tortugaga kõik ok ja kui kunagi veel paketireisiga kuhugi otsustan minna on nad mu valiku eesotsas!
Kas keegi teab või on reisinud selle firmaga, kuidas oli kas kõik laabus. Plaan sõita Türki juunis, aga ei tea sellest firmast midagi? Vaatasin kodulehte ja nad pakuvad ekskursioone Türgis, ka Türgist väljapoole, on keegi käinud ja võtnud, et mis hinnad on ja kuidas trip oli ka. Kodukal hindu ei ole. Ootan vastuseid siis, kes on käinud ja kellel on kogemusi. . . . Lause ja kohanimed algavad Trip.ee-s suure algustähega!
... Go Adventurega reisinud Egiptusesse (Hurgada). Kohale viis ja ekskur. Tegid küll Tez´i esindajad. Kokkuvõttes oli reis tore ja Go Adventure kohta pole küll kaebusi.
Go ise reise ei korralda, vaid vahendab. Pigem uuri neilt kes on korraldaja ning siis saad adekvaatsemat infot.