Mina ka siin mingit veahinda ei näe, lihtsalt soodne pakkumine, sellise hinnaga varem käidud ka, küllgi aastaid tagasi. Ja norsu tõi õige näite välja, lennufirmad võivad ka eksida, kuid kui broneeringu kinnitus juba olemas, ei ole mul küll midagi hiljem muudetud, kui mingi jama, siis paari nädalaga kõik klaarunud.

Seaduse järgi on reisitasu võimalik ühepoolselt muuta, kui on täidetud järgmised tingimused (vt VÕS § 871):1) see võimalus on lepingus sõnaselgelt ette nähtud ning lepingus sisaldub reisitasu uue suuruse arvutamise kord;2) reisitasu suurendamise vajadus on tekkinud veokulude muutusest, mis tuleneb kütuse või muude energiaallikate hinna muutumisest, või lepingus sisalduvatele reisiteenustele pakettreisi teenuste osutamisega otseselt mitteseotud kolmandate isikute poolt kehtestatud maksu- või tasumäärade muutusest, sealhulgas turismimaksude, maaletulekutasude, sadamate või lennujaamade sisse- ja väljasõidutasude muutusest või pakettreisiga seotud vahetuskursi muutusest;3) sõltumata suurusest teatatakse reisitasu suurendamisest reisijale püsival andmekandjal koos reisitasu tõusu põhjendustega ja arvutustega selgelt ja arusaadavalt hiljemalt 20 päeva enne reisi algust; 4) lepingus on ette nähtud reisija õigus reisitasu alandada summa võrra, mis vastab käesoleva lõike punktis 2 nimetatud kulude vähenemisele pärast lepingu sõlmimist, kuid enne pakettreisi algust.

Esimese punkti kohta ei oska ma midagi kommenteerida, sest pole teemaalgataja lepingut näinud. Aga teine punkt pole täidetud, sest näha on, et "süsteemiviga" või "lepingupartneri poolne viga“ sinna alla ei liigitu. See on ka loogiline, sest selliste asjade riski kannab ikka reisikorraldaja, mitte tarbija. Kuna üks punkt pole täidetud, siis saabki väita, et antud juhul pole reisikorraldajal võimalik reisitasu ühepoolselt suurendada.

Ilma detaile teadmata ja asjasse süvenemata jääb mulje, et tegemist on olukorraga, kus pooltel on kehtiv leping, aga reisikorraldaja ei soovi lepingut sõlmitud tingimustel täita, mis ilmselt pole õiguspärane.

Eile konsulteerisin Tarbijakaitseametiga ja ootan nende juristi vastust, andsin sellest ka reisifirmale teada. Tarbijakaitseameti esmane arvamus oli, et igasugune süsteemiviga oleks pidanud ilmsiks tulema ikkagi kiiremini, mitte 4 kuu pärast.

Huvitav, kui mina Novatoursist paketi tellisin siis kõik korrad operaator toonitas ,et kui paket läheb kallimaks siis tellija ei pea midagi juurde maksma aga kui läheb odavamaks siis firma maksab vahe kinni ! Küsisin,et kas on sellist juhust olnud ja vastati,et üks kord tuli,aastaid tagasi maksta tellijale 23euri tagasi !Sinu probleem mulle täiesti mõistetamatu ...leping on leping ! ja see kuulub täitmisele ! Äri põhiseadus !

Kas tegu on pakettreisiga (Novatours, Tez, Kidy, TUI vms)? Pakettreisile tuleb hotelli poolt kinnitus või tagasilükkamise teade (seda juhtub vahel!) loetud päevade jooksul pärast broneerimist. Vahel tõesti hotell ei kinnita pakutud hinnaga paketti ja siis jääb kliendi otsustada, kas valib muu hotelli või loobub reisist, ilma trahvideta. Kuid seda ka max päeva-paari jooksul alates broneerimisest. Reisi müüja (ei ole vahet, kas ostetud korraldajalt otse või vahendajalt) on kohustatud andma kliendile reisilepingu, kus on kirjas, mida täpselt osteti/müüdi ja kui palju see kokku maksab. Selline asi, et 4 kuud hiljem hotell raha juurde nõuab, ei ole võimalik ei pakettreisi ega eraldi broneeritud hotelli puhul. Ning pakettreiside korraldajate süsteemides EI esine selliseid vigu. Töötan reisibüroos, tean kuidas asjad käivad. Variant A on võimalik pettus, variant B on töötaja enda eksitus (saatis kliendile vale hinna, broneeris midagi valesti või jättis hoopiski õigel ajal broneerimata). Kui olete ostnud vahendaja käest Nova /Tezi vm korraldaja reisi, on väga lihtne ka neilt otse kontrollida, kas vahendaja jutt vastab tõele.

Tegu on reisikorraldaja kodulehelt online-st broneeritud pakettreisiga. Saime broneeringule kinnituse ja igaks juhuks küsisime üle ka veel meili teel, kinnitati et kõik on ok. On olemas reisileping, kus kõik kirjas ja ka hind, mis oli broneerimise hetkel.  Nädala lõpuks lubati nende poolt vastus anda, milline lahendus on.

Oleks päris radikaalne, kui leitakse vettpidav põhjendus sõlmitud reisilepingust taganemiseks.

Sellesse hotelli,guugeldades, pakub pakettreise TEZ Tours,Kui nüüd selgub,et vaidluses saab õiguse firma siis sellega ju tõmmatakse "vesi peale" kõigile varajase tellija soodustust pakkuvatele firmadele!

Selle hotelli kohta tundub 360€/in pisut liiga odav, samas varjase tellija soodustus võib olla ka 50% (hetkel hind u 670€/in) ... Hind  võib olla inimlik eksitus kuid võib olla ka, et sihtkoha hotell kinnituse tühistas. Endise turismitöötajana tean, et väikese riigi reisikorraldajatega nii tehakse kuna me oleme "liiga väike turismimaa" ja ei saa võistelda  mõne muu võimsa turismimaa reisikorraldajaga näiteks TUI. Kui  TUI  esitas soovi, selles hotellis tuba saada, siis võidakse ka kinnitusest loobuda ja ei kehti mingid lepingud, mis loomulikult on väikestel kehvemad kui suurel reisikorraldajal. Sel juhul ei saa otseselt süüdistada ka reisikorraldajat.

Kity55,äri on alati risk ja sellega peab turismifirma arvestama....eriti väiksemad .

Novatours tühistas Hotelli paar päeva enne reisi põhjuseks hotelli keeldumine meid majutamast. Pakuti raha tagasi või asendushotelli mis oli kehvem. Võtsime viimase variandi ja nii jäigi. Esialgses hotellis oli muuseas kohti küll kui kontrollisin. Ilmselt nii on siiski võimalik

1966  aga ikkagi leiti lahendus ,ei hakatud kohe raha välja pressima !

Huvitav huvitav,kas reisitõkke kindlustus ,(kui on juba tehtud) ei kompenseeri seda ?

Kindlustust meil paraku veel tehtud pole. Oleme tavaliselt peale kogu reisisumma tasumist kindlustuse võtnud. Aga no täna peaks olema see päev, kui meile vastus antakse. Eks siis ootame.

Kaie22, mind tõesti täitsa hasartselt huvitab millega see asi lõpeb.....olen ka ise pidev paketireiside tellija.Pealegi on näha siin vaatamiste arvu järgi,et huvi selle teema vastu on suur....igatahes edu sulle !