Ettemaksu tagastust meile pakuti, aga see pole selline lahendus, mis meid rahuldaks. Hotell on Porto Bello Hotel Resort & SPA Antalya äärelinnas, korraliku 5* hotelli kohta 360.- euri on tõesti odav. No sellepärast me ju bronnisimegi, et oli odav. Aga küsimus pole ju selles praegu, mis hinda me muidu oleksime pidanud maksma, vaid selles et broneering on tehtud odava hinnaga ja sellega ka kinnitatud. Käisime ka eelmisel kevadel sama reisikorraldaja kaudu Türgis ja kõik sujus väga hästi.  Kusjuures peale meie pidi veel mitu sellist "õnnelikku" olema, kelle broneeringut ei kinnitata. Nii nende esindaja väitis.

Üks tugevamaid tarbija õiguseid on lepingust taganemine, mis paraku toob vaid raha tagasi. Mõistlik on esmalt kasvõi lihtsalt nõu küsida, sest kui vaide esitamine suurt tulemust ei tõota, ei maksa ennast sellele liigselt kulutada. See ei ole ka kindlasti asi, kus varasemat praktikat kuhjaga ees ei oleks. Infot on siin: https://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijale/reisija-oigusedÜtleks, et praegune olukord on selle lehe esimene punkt...st saaks ikkagi vaid raha tagasi.

Kuule ekre, kui sa tahad kõik kinni panna ja lõpetada, siis ei jäägi korraldajaid. Ja mitte kunagi ei tee vigu firmad, vaid inimesed, kes seal töötavad.  

Plaanis oligi homme Tarbijakaitseametist telefoni teel nõu küsida, kas nende arvates on üldse mõtet avaldust esitada.

See on mage firma. Võidavad ehk lahingu, aga kaotavad sõja. Olen väikeettevõtja (võistlemata oma vanuses ja haardega reisifirmadega), olen ka paar korda arvega eksinud, aga minu uhkus pole küll lubanud ostjalt raha juurde küsida ja kliendid on ustavusega vastanud. Türgi reise pole ammu reisifirmadega teinud - Smartlynxi pärast, hinna pärast. Käisin mitu sügist Turkishiga ühes kindlas hotellis. Ühel korral oli neil apsakas toaga ja nad kompenseerisid selle edasiseks puhkuseks merevaatega sviidi andmisega, mul oli isegi hea meel juhtunust. Teisel korral tegid töötajad öisel ärasõidul pettuse ja juhtkond ei vastanud adekvaatselt kirjale. Enam ei ole ma sinna läinud. Muidugi ei ole türklastel sellest sooja ega külma, aga Eestis võiks küll reisibüroo oma mainele tähelepanu pöörata.

Tarbijakaitseamet kohe kindlasti ei saa kohustada reisibürood sulle ebareaalselt odava hinnaga reisi müüma. Saad raha tagasi ja kogu lugu.Iga kaine mõistusega inimene saab ju aru, et 360€ selles hotellis on n.ö veahind. Võtsid teadlikult samasuguse riski nagu võtavad inimesed, kes ostavad veahinnaga lennupiletid. Võib näkata, aga võid teenusest ilma jääda ja raha tagasi saada.

Hetkel olen veel täitsa kaine, aga see hind nii selge veahinnana mulle isiklikult ei paista. AI letihind on sellel hotellil 70-80,- EUR-i ehk 35-40,- EUR-i inimene. Ma muidugi ei tea kui pikk see reis on, aga näiteks nädalaks hotell inimesele 7x35.- lisada 115.- EUR-i lend täitsa tavaline hind tundub. Miskine 1000.- EUR-i sinna juurde küsida tundub täitsa ulme isegi 2 nädalase reisi puhul.

Selle 1000EUR`i juures tundub tõesti mingi kala olevat, tahetakse ehk nii suure summaga kõik broneerijad elimineerida. Olen üsna kindel et kui avaldaksid soovi see raha ära maksta leitaks mingi muu takistus miks just sinna hotelli ei saa või nendel kuupäevadel vms.

Tegu tavalise nädalase reisiga, ehk 7 ööd hotellis. Hind oli tõesti odav ja kindluse mõttes küsisin paar päeva hiljem meili teel üle, et kas kõik on ok meie broneeringuga ja saime kinnituse, et jah kõik on korras.  Kas sel hetkel nende töötajale ei tundunud, et "ups! vale hind äkki?" ja oleks igaks juhuks üle kontrollinud. Kes veel aru pole saanud, siis mind häirib see, et kogu see jama tuli välja üle 4 kuu hiljem! See ei ole ju normaalne käitumine reisikorraldaja poolt? Kas nemad maksavad meile uue reisi hinnavahe kinni, mis praegu on hinnanguliselt ca 150 euri kallim kui sügisel broneerides? Infoks veel nii palju, et 2018 aasta maikuuks hotelli valides oli ka seesama hotell meil korraks vaateväljas (bronnisime vist veebr 2018), aga siis oli paketi hind inimese kohta üle 500.- euri ja pidasime ikkagi kalliks. Seepärast sügisel tundus see hind nagu suht normaalne, kui arvestada varajast broneerimist.

Kiire otsing annab mai kuuks ca 80€/öö.  Seega jutt 35€/öö läheb sinna ulme valdkonda.Kuidagi ei usu, et reisikorraldajal saaks mega allahindlust nii hotellihindadelt kui lennupiletitelt+muu värk veel juurde, et paketireisi sinna hotelli saaks müüa 360€.Ei ole olemas mitte ühtegi seadust mis sunniks reisikorraldajal sulle seda reisi nii odavalt müüma. Jah, suure tõenäosusega oli tegemist nende poolse eksitusega, aga max mida sa seadusele tuginedes nõuda saad, on raha tagasi maksmine. Ja sellest reisikorraldaja ju ei keeldu.

Hind hinnaks, praeguseks on need ka juba tõusnud võrreldes septembri omadega. Probleem on ju selles, et kui ma olen saanud neilt broneeringu kinnituse nii online-st broneerides kui ka hiljem nende töötaja käest üle küsides, siis kuidas on see võimalik, et 4 kuud hiljem see ikkagi ei ole kinnitatud? Kui nende itimehed vms ei suuda õigeaegselt oma vigu üles leida, siis kas mina olen selles süüdi? Võiks öelda, et isegi hästi läks meil veel, palju "vahvam" oleks kui see jama oleks ilmsiks tulnud nädal enne reisi, eks ju? Ja kõigile teistele ka hoiatuseks, et ärge jumala pärast broneerige odavaid pakette, sest iial ei tea, kas te tegelikult ka saate selle hinnaga või mitte. Mismoodi ma tarbijana üldse saan siis mingi kindlustunde oma tehingule kui niimoodi käitutakse?

 Lp. Ninatark, jagage see toahind nüüd kahega, kuna seal ööbib 2 inimest ja see on kahese toa hind. Aga 7 päevase reisi eest maksti kokku 2x360.- ehk 720.- EUR-i.Ma saaks aru veel, et küsitaks kahe inimese pealt kokku 200.- EUR-i. Aga küsitakse ju 1000.- EUR-i.

kaldun antud juhul teemaalgataja poolel olema. Ei pruukinud seal mingit viga olla, pakutigi sellise hinnaga. Nüüd hotell sai mingi parema pakkumise ja kuna reisikorraldaja leping ilmselt oli nagu oli või miskit maksmata jne, ja saadeti pikalt või õeldi uus hind. Probleem ongi, nagu teemaalgataja kirjutab, et 4 kuud hiljem tahetakse lisaraha. Kuidas teile meeldiks kui ostate sooduskampaania käigus lennupiletid kuhugi, planeerite pea aasta reisi, bronnite hotellid jne  ning siis lennufirma teatab, et makske 400 juurde või saate raha tagasi?

Väidetavalt jah Türgi poolel probleem. Kui nüüd hiljutisi uudiseid meenutada jaanuari lõpust, siis Antalyas oli päris vägev torm ja tornaado. Kuna hotell just Antalya rannapiirkonnas, ehk see samuti kahju saanud ja nüüd püütakse hinna tõstmisega kulusid katta.

Mulle tundub 360 vägagi soodne, aga mitte mingil juhul veahind. Käisin 2013 - 2017 igas septembris Alanyas: Turkishiga Gazipasasse, transfeer, hotell 4AI kesklinnas Kleopatra ranna alguspoolel esimeses mereäärses rindes 10-12 ööd, kokku in kohta 450-480 eurot. Hotellituba kahele oli keskeltläbi 40€ öö.  Paketid 1 nädalaks samaväärsetesse hotellidesse olid 800-900 eurot. 5 hotell on kahtlemata kallim, samas teeb reisikorraldaja hulgiostu, mis peaks hinda alandama, Antalyasse lend on lühem kui Alanyasse, Smartlynxi tellimuslend peaks oluliselt odavam tulema Turkishi üksikpiletist.