Frankfurdis on ametlik miinimum aeg ümberistumiseks vist 45 minutit. Tõenäoliselt on tegemist talvegraafiku muutmisega. Automaatselt läheb kirja mingi võimatu ühendus ja alles kunagi hiljem hakatakse sinuga tegelema. Ise ühendust võttes saab muidugi kiiremini asja korda. Helista Eesti numbrile ja pane telefon kõlarile. Koroona alguses sai ka tavaliselt tunniga ikka liinile. See aasta pole üle 30 minuti kevadel ja suvel läinud. Enamasti oluliselt vähem. Samal ajal saad söögi valmis teha või arvutis tööd teha vms :)

Hetkel tundub, et reaalne lahendus on lõpuks tagasilend  päev varem või hiljem. Teisipäeval saaks asenduse telefonis küsides vist ka lendudele Malaga-Zürich-Frankfurt Swissiga, LX 2111 ja LH 1197. Nendega jõuab ilusti õhtusele Tallinna lennule. Selle muudatuse saamiseks tuleb siiski neile helistada ja siis öelda, et ametlik muudatus pole tegelikult reaalselt võimalik reeglite järgi, aga sobiksid ka need lennud. Ja siis konkreetsed lennunumbrid ette lugeda.

Mõni töötaja saab siis kohe asjale pihta ja teeb lennud korda. Teine peab kuni kolm korda küsima kellegilt nõu ning kolmas ei saa üldse midagi tehtud ja soovitab muuta kuupäeva või tühistada lennud ja võtta raha tagasi. Selle kolmandaga võib suhtluse lõpetada ja sobival päeval uuesti kõlariga ootele asuda.

Kust kohast neid teisi lende saab vaadata? Igal juhul on tunne, et 2.novembril ei olegi Lufthansaga tagasi võimalik lennata! (Piletid ostsin otse Lufthansa lehelt).

Ja üks küsimus veel - kui lennud on tühistatud, kas siis ümber registreerides pean lendude hinnavahe kinnimaksma?

Vaata näiteks Luftansa enda lehelt Malaga-Frankfurt lende 2. novembriks. Seal on samad olemas. Zürich-Frankfurdi panin juba Lufthansa numbriga.

Antud juhul tehakse tasuta muudatus. Kui esimene töötaja hakkab midagi muud rääkima, siis saab järgmisele helistada. Hea, kui mõtled enne jutu läbi ja räägid lühidalt ja konkreetselt. Pakud kohe need lennud muutmiseks välja jne, siis saab asi kindlamalt tehtud. Nad saavad selle muudatuse käsitsi ära teha. Hetkel veel kohti näitab.

_"Antud juhul tehakse tasuta muudatus. Kui esimene töötaja hakkab midagi muud rääkima, siis saab järgmisele helistada. Hea, kui mõtled enne jutu läbi ja räägid lühidalt ja konkreetselt. Pakud kohe need lennud muutmiseks välja jne, siis saab asi kindlamalt tehtud. Nad saavad selle muudatuse käsitsi ära teha. Hetkel veel kohti näitab." _

Kas pead silmas seda, et kui ma lõpuks kellegi kätte saan ja tema ei ole nõus tasuta lende muutma, siis proovin hiljem uuesti ja siis ehk läheb õnneks?

Tänud nõuannete eest :)

Endal oli sarnane juhus augustis, kus Assooridelt tagasi lennates muudeti algne ca tund ümberistumine 25 minuti peale. Ei muretsenud eriti, kuna ise nad pakkusid seda ja Assooridelt ainult kord nädalas lend ongi ehk ei olnud varianti päev edasi või tagasi muuta. Ehk siis aktsepteerisin seda muudatust. Tagasi lendama hakates kodulehel enam online check-ini teha ei lasknud märkusega, et Tallinna lennule ei jõua. Ehk siis arvestasin juba võimalusega, et õhtusele Tallinna lennule ei jõua, vaid tuleb öö Lufthansa kulul hotellis veeta ning järgmisel päeval saaks koju. Sel juhul oleks enda arusaama järgi olnud õigus Lufthansalt 600EUR/nägu kompi küsida ehk nö tasuta puhkuse oleks saanud. Lennujaama check-inis aga anti mõlema lennu piletid kätte (2x küll küsiti, et kas ainult käsipagasiga) ning kuna esimene lend jõudis natuke varem, siis jõudis rahulikult teisele lennule ning sai veel oodatagi. Mõlemad lennud olid küll toru otsas, tänu sellele jõudis. Kui oleks pidanud Frankfurtis bussiga veetame (väga levinud), siis ei oleks jõudnud. Ehk kui ei ole probleemi, kui ei peaks jõudma ning järgmine päev koju saad, siis mina küll aktsepteeriks pakutud lende.

IngridNK Kui Lufthansa on ise lennu tühistanud/muutnud, siis ei pea ümber broneerides hinnavahet kinni maksma. Lendasin hiljuti läbi Frankfurdi ning mõni aeg enne lendu tõstis Lufthansa mu jätkulennu Frankfurdist päeva võrra varasemaks, kui TLN-FRA lend oleks pidanud toimuma. Ehk siis absurdne olukord. Selle peale soovisin oma reisi mõned päevad edasi lükata. Vaatasin Lufthansa lehelt uued mineku-tagasituleku kuupäevad valmis, ootasin 20 min telefoni otsas ning tänu pädevale teenindajale sai piletid kiirelt ja lisatasuta soovitud kuupäevadeks ümber muudetud.

Pigem võib juhtuda see, et mõni töötaja ei saa päris pihta, et mida ja kuidas ta ikka tegema peab. Ja siis võib tulla absurdne pakkumine, et midagi muuta ei saa kahjuks ning saad tühistada ja kogu raha tagasi vms. Kuna sa tahad ikka 2. november koju saada, siis on vaja vahel veidi seletamist, et asi soovitult tehtud saab. Samas see pole kõige keerulisem asi ja enamik töötajaid peaks sellega hakkama saama.

See, et 25 minutine vahe Frankfurdis lõpuni püsima jäi, on küll kummaline. Järelikult neil automaatne kontroll sellistel juhtumitel ei toimi. Reaalselt on see lubamatu ümberistumine. Kui lennule ei jõua, siis lõpuks maksab tõenäoliselt ikka Lufthansa kulud kinni, sest süsteemist on näha, et nende enda süsteem on selle muudatuse teinud. Aga alguses võib veidi seletamist olla.

Või äkki on koroonaga seoses reisijate vähesusel minimaalset aega Frankfurdis vähendatud. Münchenis oli juba enne koroonat miinimum 30 minutit.

Üleeile oli Frankfurdis 45 minutiline ümberistumine (Split-Frankfurt-Tallinn). Olgu öeldud, et esimene lend veel maandus varemgi, aga uue lennu värav muudeti viimasel hetkel selliselt, et pidime kuskilt Z väravate lõpust jooksma A väravate lõppu. Ulmeliselt pikk maa tuli tohutu kiirusega läbida väikseid lapsi ja kodinaid tassides, ka ilma selle värava muudatuseta. Pole kunagi sellist jooksmist olnud ja meid oli kuuldavasti juba hõigatud ka. Suht napilt jõudsime. 20 min tundub üsna ebareaalne hetkel, seoses koroonaga ka mitmeid lisakontrolle lennujaamades ja Tallinna lennud lähevad enamasti kuskilt lennujaama äärealadelt :D

Mu kogemus Roomast Eestisse Lufthansaga oli selline, et vist päev varem muudeti lennuaegasid. Ehmatasime ära, kuna see lennujaama on üüratu, seal kui pead veel ühest Terminal ist teise minema, ei pruugi jooksuga ka 20 minutiga jõuda.

Aga, meil oli nii, e tlennukis juba pikalt öeldi, et meid oodatakse ära jne. Mis välja tuli, siis värav, kust me väljusime oli Tallinna värava kõrval, nii et pm kuna Tallinnas se oli veel järjekord, käisime kiirelt kempsus ära ja kohe olime uue lennuki peal.

Soovitan Lufthansale kirjutada ja üle küsida, et mis nüüd saab.

Teemaalgataja olen - saime lõpuks Lufthansa kätte. Seda 20 min ümberistumist nad ei kommenteerinud kuidagi, aga tegid broneeringu ümber just sedasi, nagu Vatse pakkus - sõidame läbi Viini Frankfurti ja siis ehk jääb ilusti aega, et Tallinna lennule jõuda! Seega tänud abi eest :)

Kuna meil oli ka üks äraantav pagas juurde ostetud just tagasilennuks (sest minnes olid äraantav pagas hinnas), siis see läks vist nüüd küll kaotsi, samas nad lubasid selle raha tagastada, kui me järgmisel nädalal neile uuesti helistame (huvitav, kas kuidagi lihtsamalt ei saa, sest see helistamise protseduur on ikka suht tüütu?).

Kas keegi oskab öelda, mis maksab lennujaamas juurde ostetav pagas (eeldades, et see ei ületa mingeid lubatud mahte/kaale)? Ja kas on võimalik osta see pagas nii juurde, et Malagas anname selle ära ja Tallinnas saame kätte (kaks ümberistumist) või ei ole see eriti võimalik?

Sellise muudatusega viskab lisatasu eest ostetud pagasi Lufthansal nihu. Aitab jälle vaid helistamine. Suvaline tüüp soovitab mingeid blankette täita jne või lõpetab üldse kõne. Asjalikum saab asjale pihta ja taastab pagasi käsitsi. Aitab lühike tutvustus. Lennuajad muutusid ja anti käsitsi muudatusega praegused lennud, kuid sellega läks lisapagas broneeringust kaduma. Nüüd tuleb see käsitsi tagasi panna.

Kui esimesed kaks hakkama ei saa, siis hiljemalt kolmas saab vast tehtud ;)

Lisapagas maksab lennujaamas kõvasti rohkem. Kiiruga pakun, et 80 eurot äkki. Seega nende jamade pärast pole mõtet seda raha neile lisaks maksta. Seda enam, et kaotsis pagasi raha tagasi saamiseks pead tõenäoliselt ikka neile helistama.

Korra olen lennujaamas lisapagasi ostnud ja siis maksis 10.- EUR/kg. See oli mitu aastat tagasi. Pagas oli 7 kg. Mul oli 50 ja 100 Eurone sedel sularaha. Kuna enamus maksavad kaardiga, siis tagasi anda neil polnud ja löödi käega. Jäigi hinnaks 50.- EUR