Arvestades viimaseid uudiseid
https://trip.ee/uudised/kas-lot-valmistub-kontrollitud-pankrotiks
ja seda, et ei tea kedagi, kes oleks sentigi LOTilt tühistatud lendude eest tagasi saanud, on LOT siin teenimatult vähe tähelepanu saanud.
Kas leidub kedagi, kes on LOTilt midagigi tagasi saanud?
Kas neilt otse, reisibüroo kaudu, chargebacki tehes või mõne juriidilise firma teenust kasutades?
Endal on lennud tühistatud nii märtsis, aprillis kui mais ja siiamaani pole midagi tagastatud. Lisaks on veel mitmeid pileteid ette broneeritud mis ilmselt siis ka tühistatakse kui neil on plaan hoopis uus firma sarnase nime all luua.
Lugedes välismaa foorumeid, siis inimesed on väga tigedad nende peale.
Kui Poola valitsus tõesti plaanib kõik kohustused nii nahaalselt üle lasta ja lihtsalt uue identse firma luua, siis põhimõtteliselt nendega enam lendama ei hakka. Ennem maksan rohkem ja lendan jätkulendudega, aga Poola valitsust sponsoreerima pole nõus.
Kui koroonakartuses kõik riigid oma piire sulgema hakkasid ja eestlastel isegi transiiti läbi Poola koju ei lastud teha (samas teised riigid näitasid välja empaatiat ja lubasid seda), näidati juba enda suhtumist meie suunas. Selliseid tegelasi ei saa enam usaldada.
26.07-02.08 LOT Talinnast Horvaatisse ja tagasi lendudel samuti tühistatud Tallinn-Varssav-Tallinn segment...
LOTi FB lehel on teavitus, et alates 15.07 lisandub uusi sihtkohti. Ja nimekirjas on ka Tallinn! Vaatasin LOTi broneerimissüsteemist üle - üks lend päevas Varssavist Tallinna ja tagasi saab olema teisipäeviti, neljapäeviti, reedeti ja pühapäeviti (st 4x nädalas, 1x lend päevas). Kellaajad on kehvad minu meelest:
- TLL-WAW 14.15-14.55
- WAW-TLL 15.25 - 18.05
Meil tûhistati lennud 20.-26.07, kuigi oleks saanud 26.07 teisele kellaajale pakkuda ja 20.06 vahetada 21.07 peale. Eeldan, et kuna LOT on nii usinalt pileteid müünud, siis müüdud pileteid on palju rohkem kui kohti sellel 4x nädalas 1x päevas toimuval lennul. Meil veel hästi, ainult üks return ticket LOTiga "õhus" nüüd. Sõbrannal on juba 3 return ticket'it kenasti tühistatud LOTil.
Huvitav kas LOT tõesti hakkab raha lõpuks tagasi maksma, aga eile vastati mulle FB messengeris, et kahe mu broneeringu eest tagastatakse raha hiljemalt 14 päeva jooksul ja ülejäänutega võib minna veel kuni 3 kuud aega.
Samuti saadeti täna allolev email:
_Dear Sir/Madam, _
Thank you for contacting LOT Polish Airlines. We would like to kindly inform you that all refund requests concerning flights cancelled due to COVID-19 pandemic and sent to us using the dedicated form on our website lot.com, messenger, or by calling our Contact Centre have been successfully reported in our system. Requesting a refund using any of the aforementioned methods does not require additional confirmation via a phone call.
We are working tirelessly to reduce the waiting period and accelerate the transfer of funds.
To assure the most efficient service possible, we have mobilised additional teams to aid the customers. All applications are processed in the order received. The funds will be reimbursed to account linked to the originally used form of payment.
Thank you for understanding and apologise for the inconvenience
Tundub ka mulle, et pankrotipilved on LOTi kohalt vähemalt selleks korraks hajunud. Osade teenuste osas on isegi teistest peajagu üle ja ees hetkel.
Nii uskumatu kui see ka pole, laekus eile raha LOTilt märtsi lõppu - aprilli broneeritud lendude eest.
Minule tuli ka lõpuks teade läbi mitme fb messengeri kirjavahetuse, et raha tagastatakse 14 päeva jooksul. Eks näis... tagasilend Malaisyast jäi ära märtsi lõpus.
Pole veel aprillikuus tühistatud lendude eest raha tagasi saanud, eile tühistati ka sügisene Nizza lend. Kusjuures Varssavi-Tallinn jäi tühistamata. Tallinn-Varssavi-Nizza tühistatud, tagasilennust ainult Nizza-Varssavi.
Mis ma selle Varssavi-Tallinna lennuga peale hakkan? Olen kuulnud et Finnair teeb ka nii.
Ei julge nüüd enam ühtegi lennupiletit osta.
@marko64
Kas kõik lennud olid ühel piletil? Kui jah, siis saad kasvõi ühe segmendi tühistamise korral kogu raha tagasi küsida.
@smallisland - oskad sa viidata täpselt, millele tuginedes see kehtib?
Pean ka paari tühistamisega tegelema, 261/2004 seda justkui ei määratle.
3. MY FLIGHT WAS CANCELLED AND I DON’T WANT TO CHANGE MY FLIGHT DATE. CAN I GET A FULL REFUND FOR MY TICKET?
If any LOT Polish Airlines flights was cancelled, every passenger, regardless of the type of booking, is entitled to obtain a full refund for any unused part(s) of the ticket. In order to obtain the refund, please contact directly the point of sale where you purchased your ticket(s).
In the case of an online booking or Contact Centre, the refund can be made using the form here. The refund will be made to the original payment method.
In the case of booking through a travel agency, please contact the seller directly.
Article 5
Cancellation
1. In case of cancellation of a flight, the passengers concerned shall:
(a) be offered assistance by the operating air carrier in accordance with Article 8;
Article 8
Right to reimbursement or re-routing
1. Where reference is made to this Article, passengers shall be offered the choice between:
(a) - reimbursement within seven days, by the means provided for in Article 7(3), of the full cost of the ticket at the price at which it was bought, for the part or parts of the journey not made, and for the part or parts already made if the flight is no longer serving any purpose in relation to the passenger's original travel plan, together with, when relevant,
Meile laekus ka lõpuks täna märtsi lõpus ära jäänud Langkawilt tagasilennu raha... juhuuu...