... peaks ikka Grand Jomtien olema?

Esiteks...Äkki pole paljudele reisijatele veel lihtsalt kohale jõudnud, et need -kesed hotellide taga pole maailmas igal pool sama tähendusega. Ka Lääne-Euroopas on ju 4 uues hotellis midagi muud kui 40-aasta vanuses. Mujal maailmas tähendab mõni tärn siia-sinna vahel lihtsalt TV olemasolust toas. Teiseks...Teine lugu on muidugi see, mida üks reisifirma sulle lubab ja millega reklaami teeb. Kui kohapealse hinna ja paketihinna vahe on suur, siis püüab reisibüroo lihtsalt suurt kasumit saada ja on tegemist reisija petmisega. Nii palju kui mina tean, saavad reisibürood soodustusi st. klient ei maksa kindlasti mitte rohkem kui kohapeal, enamasti vähem. Kolmandaks...Fotod on petlikud. Need ilusad pildid ajakirjades ja internetis on enamasti petlikud. Fotograafid ju otsaivad ka ikka selle parima vaate, parima ilma ja kõige hubasema toa. Ja nii tekitataksegi väike pettepilt. Neljandaks...Kui palju on mulle minu raha väärt? Mõni inimene arvab, et raskelt teenitud sendikesed on palju väärt. Ja ongi, sinu enda arvates. Erinevates olukordades aga on see raha erineva väärtusega. Nii võibki tekkida tunne "ma ju maksan ja pean selle eest saama mida ootan" aga tegelikult on ootused ja see mida sinu sendid väärt on, lihtsalt tasakaalust väljas. Viiendaks...Märkan, et paljud inimesed arvavad, et reisibüroo kaudu ostetud paketireis on midagi imelist. Tundub, et sellega garanteeritakse hea ilm, päike, ainult ilusad mälestused ja kogu maailm tiirleb ainult sinu ümber.Isegi kerjused ja haiged tuleb reisibürool sinust eemale hoida, sest selle eest (pole) oled sa ju maksnud! No tegelikult ei ole selliseid garantiisid, neid ei saa ka keegi mitte üheski situatsioonis anda. Olukorrad on muutlikud ja see kuidas sina ise muutustega toime tuled ongi määravaks. Reisibüroo ja kliendi kontakt on olulised, et mõlemad oleks ausad. Klient avaldab oma soove ja mida ta absoluutselt ei taha ja reisifirma peaks tundma oma reise ja piirkondi, et kliendile ausat ja head nõu anda. See aga nõuab aega ja pühendumist. Vot nii. Nii, pikk jutt kokku...On olemas reisibüroosid mis ei vasta tasemele ja kliente petavad, et saada kasumit, mis ei vasta teenuse kvaliteedile. On olemas kliente, kes ootavad liiga palju. Ja on olemas lihtsalt virisejaid, kes alati arvavad, et nad midagi enamat on väärt ja muudkui aga nõuavad ja nõuavad... Kuhu alla asjaosalised kuuluvad, seda ma ei tea.

Reisibyroost ostetud pakett peaks olema sama loodetav, kvaliteetne, paljude poolt järgi proovitud ja heaks kiidetud kaup kui mistahes supermarketist ostetud tavaar. Ainult head ilma ja päikest vaevalt et keegi lubab, aga pakutava hotelli elementaarne puhtus ja toimivus peaks olema garanteeritud. Yks eestlaste pöhiline viga on mitte 'virisemine', vaid ebameeldiva teenindusega alandlik leppimine. Ja see, kes erineb massist ja julgeb kommenteerida, see tembeldatakse kohe sandikopikatega kerjajast virisejaks. Mida rohkem te lepite sita teenindusega, seda viletsam teil endil on ja seda kauem estouri-taolised jätkavad oma tegevust.

Esmase hooga tahaks hüüda - oh õudust, tule taevas appi, siis aga hakkad vaikselt analüüsima ja mõtled et küll oleks meil ju elu igav ilma Vikside, Partsude jms tegelinskiteta. Kõik oleksid rahul, õnnelikud ja tolerantsed, sõidaksid lennukiga vaikselt omaette nohisedes edasi ja tagasi, Egiptusesse ja Taisse jm, ratsutaks elevandiga ja silitaks krokodilli, elaksid rõõmsalt ühes toa rottide, gekode ja sipelgatega, poeks koos sõbraga virisemata ühisesse KigSizeVoodisse, keegi ei kaebaks saamatu estouri reisisaatja ja hindust lennukikapteni peale jne jne. Nüüd on aga meil omad kodumaised kangelased, Mõhk ja Tölpa, kes mitte ainult ei kaunista kodumaiste kroonikate läikivaid lehti vaid teevad õigele eestlasele kohaseid tegusid ka välismaal. On vähemalt millest kirjutada ja arutada, onju eks. Seega, andke tuld tublid virisejad, inisege mönuga ja õiendage, kõigiga, kes reisul ette jäävad, kõige peale - lennukiistme, reisisaatja, hotellipeldiku, hommikupudru, ussipeeru ja kõige muu peale. PS. Muide, ega kõike mis SLÕleht kirjutab, ei tasu kunagi uskuda, kuid palju reisinud kodanikuna võin julgelt raporteerida, et sihuke mõnus inisev kodueestlane ruulib ka tegelikkuses igal reisil.

Minu andmetel on 15 detsember, 2007 - 11:57 natuke ülekohtune reisibüroode suhtes, sest jutt eriti ilmatumast kasumihimust jne, käib ilmselt siiski reisikorraldaja, mitte reisibüroo kohta. Reisibüroo saab reisikorraldaja valmispaketi müügi eest tavaliselt agenditasu 5-10% paketihinnast. Aga keskmine eesti ärikas ei liiguta minu teada väiksema 30-50% kasumi puhul sõrmeotsagi. Ehitajate, kinnisvaraärikate, pankurite, notarite, automüüjate jms üüratu kasumiahnusega ei hakka võrdlemagi..

Jääme reisifoorumis enam-vähem reisimise juurde. Poliitiliste vaadete, materialismi ja majanduse üldseisu üle arutlemine ei ole vähemalt täna trip.ee teema. Möödaminnes märgin, et 30-50% kasum kuulub ulmevaldkonda. See et kusagil top 100-s firmad kasumit teenivad, ei tähenda seda, et kõik ärid on ülikasumlikud. Enamik firmasid tuleb ots-otsaga kokku, ja terve hulk töötab kahjumiga.

Virisema kipuvad ikka pigem need, kelle elu keegi teine peab mõnusaks, magusaks ja ilusaks tegema.

Kas tõesti sõidetakse maha 13 tundi, et 2 nädalat Tais HOTELLIS veeta? Võiks läbi mõelda, mis on reisi prioriteedid?

Kui põhiline eesmärk on mugav hotell, julgeks soovitada päris mitut Tallinna hotelli, (kus eriti talvel) võiks 20 000.- eest saada võimaluse veeta 2 nädalat superteenindusega.

Aga see vist ei olnud eesmärk? Eesmärk ei olnud vist ka lennukis lendamine? Muidu oleks võinud võtta tükk maad lühema reisi, aga selle raha eest saaks äriklassis ka paar tundi lennata väga hea teenindusega?

Kui Taisse, või kuhuiganes mindi millegi muu, kui hotelli või lennuki pärast, siis peaks just seda kõike muud ka hindama. No nii skaalal 80:10:10 protsenti (tuleb selline Baruto printsiip välja)

Ehk siis lihtne arvutus ütleks, et maksimaalselt saaks reisi hinnates iga artiklit hinnata kuni 100 punktiga ja arvutus näeb välja selline:

Taimaa, päikese, elevantide, toidu ja korallide eest: 100 punkti X 0,8 = 80 p

Hotelli eest (niru 4 tärni, hallitus, rotid) 10 p X 0,1 = 1 p

lennuk oli ok (toit oli nigel aga veini jätkus) 80 p x 0,1 = 8 p

Summa= 80 + 1 +8 = 89 punkti.

89 punkti 100-st, no mida sa virised, väga hea reis oli ju!

Ma olen Tais 17 korda käinud, aga rotte ei ole kunagi üheski hotellis näinud. Hotellid healjuhul vaid rannas jooksevad ringi õhtusel ajal.

kae nüüd - lausa hotellid jooksevad õhtusel ajal rannas ringi. tai on ikka ulme!

Mulle meeldivad kaaslaste populaar-teaduslikud postitused, kus matemaatiliselt proovitakse tõestada reisi headust ning kasutatakse samas Baruto (sic!) printsiipi Pareto asemel. Jumalik.

ja siis see et vahemaandumisel ei hoiatatud tankimise kohta. no milleks siis see vahemaandumine!!! pluss et alati soojalt maalt tulles peab hoiduma külmetamisest. õuduste reis, nägin sipelgaid ja Tais on rotid!!! no kuulge! aga sellega muidugi nõus, et viimane aeg Estouril maine parandamiseks.

eestis ka sipelgad, rotid ja kolmveerand aastast viirushaigused. sure või ära!

.. kodus viisid rotid tööpunalipu ordeni ära! Huvitav, kas artiklis mainitud kaks nimetust oligi kogu Tai fauna esindus, kellega lugupeetud kaasmaalastel seal kohtuda õnnestus? Nende pisematega võib taimaal küll päris tihti kohtuda, eriti, kui millegi söögikõlbulikuga meelitada. Hullem on muidugi see vastik palavus ja samuti päike, mis lagipähe lajatab. Samuti võib talumatuks osutuda paadireisidel kogetav koletislik õõtsumine. Ka ei vii saaretrippidel paat Teid kuskile kai äärde - seega tuleb jalad märjaks teha jne. jne. Kokkuvõtteks kohutav kogemus. Targem oleks koju jäädagi.

Pole nõus enamuse lahmijatega siin teemas. Jah, ilkusin ka mina Iinese üle (kes teab seda India autahvliteemat), kuid...

Artiklis, ehkki veidi naeruvääristamiseks põhjust andvalt dramaatiliselt välja tooduna, on kirjas rida reisikorraldaja või tema partnerite tõsiseid vigu (eeldades, et kõik kirjutatu tõele vastav):

• Vahemaandumine, seismine lennuki kõrval lennuväljal elementaarse infrastruktuurita ca. 12-tunnise lennu puhul + tankimise ajal reisijate suitsetamine sealsamas
• Passide valesti tembeldamine ja reisisaatja sellega mittetegelemine
• Nelja tärni asemel kolm
• Hotelli hallitamine, rotid ja sipelgad. Kui kusagil ka paar sipelgat hulgub, ok, aga seda, et rotid riided ära närivad, ei saa normaalseks pidada üheski nelja(ok, kolme-)tärnihotellis. Ega tõtt öelda isegi hostelis.
• Novembri keskel reisibüroole saadetud pretensioon/järelepärimine, mis tänaseni vastuseta

Kokkuvõttes taandub kõik taas sellele, kas kliendid said seda, mis lubati ja isegi, kui kõik täht-tähelt lepingus kirjas pole, kas mõned asjad pole siiski elementaarsed?

Et vältida valesti mõistmist, siis olen ise ka veetnud öid džunglis vaid rippmati ning kilest varjualusega, saanud söödud kaanidest, sääskedest ja puukidest. Siiski ei pea ma õigeks 4-5-tärnireisi ostnutele vastu nende tahtmist ja lepingut teistsuguste olude pealesundimist ning hoolimatust.

Kas peale seda, kui proua Merle Parts õhtusel Pattaya Walking Streetil jalutamas käis, hakkas igasugu putukaid ja hallitust (hallukaid?) nägema? Ega see pole kohtunikule kerge jh...