trip-krainetrip-ukraine-dark
Momondo.ee esmast korda ostan pileteid

Kas on usaldusväärne koht  sealt osta pileted?

Siin on selgitus, kuidas otsingumootor Momondo töötab:

https://www.momondo.ee/company

On küll usaldusväärne:) Aga Momondo ei müü sulle pileteid ja ei vastuta hiljem muudatuste eest, vaid näitab ainult võimalikke variante. Piletid ostad peale sobiva variandi leidmist ja selle peale klikkimist mõnelt teiselt firmalt ja nende seas võib olla probleemseid.

Ehk siis tegemist on nagu lennunduse Aliexpressi või eBayga. Nende kaudu otsid vajaliku kauba välja aga ostutehing toimub hoopis teise firma/eraisikuga.

Vahe on selles, et need firmad vastutavad ka oma müüjatega tekkinud probleemide korral, Momondo aga ei tee seda mitte (nagu nt. Google, on ka Momondo lihtsalt otsingumootor).

Praegustel segastel aegadel on mõistlik otsida sobivad piletid kas Momondo või Skyscanneri kaudu ja siis osta needsamad piletid ikkagi otse lennufirmalt. Paljud võimalikud probleemid ebausaldusväärsete vahendajatega (nt. Kiwi jms.) kaovad sellise lahendusega lihtsalt ära.

Kui ei taha endale probleemi tekitada, siis ei tasu sealt küll osta. Hindu vaadata võib. Vaata 2020 tripp foorumit USA lennupiletite tagastamise kohta. Ainult tänu krediitkaardi tehingu tühistamisele läbi panga, oli võimalik raha tagasi saada. Nendega suhelda oli võimatu.

@ Pets

Miks peakski Momondoga üldse suhtlema?

Kas Google'ga suhtlemine aitaks, kui nende kaudu leitud firma keelduks saamata jäänud kauba eest raha tagastamast?

Kordan veel kord üle - Momondost ei saa otse osta mitte ühtegi lennupiletit. Momondo ainult suunab ostja mõne vahendusfirma või siis otse lennuettevõtja leheküljele. Vastutab ainult see firma/ettevõtja, kelle leheküljel tehing sooritatakse.

Momondo-st otsid piletid ja suundud ostma otse lennufirma lehelt. Isegi, kui piletid peaks lennufirma lehel natuke kallimad olema tasub see ilmselt hiljem asjaajamisega ära. Lufthansa tühistas novembris ühe lennu neljast ja kandis raha suht kiirelt tagasi. Piletid olid edasi-tagasi Tallinnast Marokosse ja saksamaalt ümberistumine tühistati. Lennufirma lehel pane alguspunkt ja lõpppunkt, et kõik piletid koos ümberistumisega oleksid koos.

Lisaks siis ääremärkusena, et momondo kuvab otsingus ka suurt osa lennufirmade kodulehti.

@ mihkels999

Jah, kuvab küll. Aga enamasti on lennufirma hind teistest pakkujatest sedavõrd palju kõrgem ,et lennufirma hinna nägemiseks pead avama juba kõik pakkumised. Esmavaates neid aga tihti veel näha ei ole.

Sellel on kindel põhjus, miks lennufirma hinda esmavaates näha pole. Reaalselt ei anna tänapäeval ükski lennufirma vahendajale odavamat hinda kui nad ise müüvad. Paraku on Momondo odavpakkujate näol tegemist hämarate omandisuhetega sulidega. Nende äriplaan näebki ette alla omahinna numbritega klient konksu otsa saada ja siis talle hiljem igasugust mõttetut jama juurde müüa. Või siis vähimategi muutuste (ja muutused on pikalt ette ostetud odavate piletite korral täna pigem reegel kui erand) klienti täiega kottida ja külmalt üle lasta - ise nad saavad lennufirmalt sellisel juhul pileriraha tagasi, aga sina näed seda samapalju kui oma kõrvu.

Vat ei tea, millest see oleneb. Kohati on lennufirmade pakkumised vägagi nähtavad ja siis teisel päeval on sama sihtpunkti otsides näha ainult vahendajate pakkumisi. Kui sügavamalt kaevama hakkad, leiad ka lennufirmade pakkumised, mis eelmine päev kohe nähtaval olid. St need on olemas, on head, aga mingil viisil peidetud. Makstud komisjonitasu muudab otsingutulemuste esitust?

Teiste kogemuste kohta ei oska öelda, aga mina olen oma paarkümmend lennureisi broneerinud kas läbi Momondo või Google Flightsi, kusjuures alati lennufirmat ja lennukit ning hinda silmas pidades -  et oleks tuntud lennufirma ja suur lennuk ja võimalikult soodne hind -  ja pole ühtegi probleemi esinenud. Sageli mängin ka kuupäevadega - kui ühel päeval lendab A320 ja järgmisel päeval A350, siis valin selle teise kuupäeva. Võimalik, et ka juhuse asi, aga siiani pole probleeme olnud - ei Momondoga ega ka Google Flightiga.

Mis on ikkagi läbi Momondo või Google Flightsi broneerimine? 

Loomulikult kasutan ka mina Momondo (või Skyscanneri) otsingut piletihindade võrdlemiseks.

Kui mul on siis see Momondo leht ees, ütleme Tallinn-Singapur lendudega, siis on need seal hinna järgi reastatud: Busgetair.com müüb ühe hinnaga, tickets,ee teisega, Finnair.com kolmandaga.

Kõik siis üks ja sama lend erinevate piletimüüjate kodulehekülgedel.

Nüüd on mul kaks varianti.

1 ) Ma klikin otse Momondo otsingus seda hinnalinki. See suunab mind budgetair.com, tickets.ee või finnair.com lehele ostu sooritama.

Ühtlasi registreeritakse mingi tracking cookie, et klient saabus lehele Momondo otsingu kaudu ning kui ta tõesti sooritab ostu, siis ma saan aru, et mingi kopikas pudeneb vahelt Momondole, kelle otsingu kaudu klient saabus.

Samal põhimõttel on kõik need Trip.ee pakkumised - näidiskuupäevad on välja otsitud. Kui nendel klikin, siis mingi cookie registreerib, et saabusin Momondo lehele trip.ee kaudu ja kui siis Momondo/Skyscanneri lehel klikin edasi Booking.com või mis iganes linki, siis registreeritakse omakorda mingi cookie seal ja kui hotelli ära ostan, siis kukub mingi sent Momondole ja Momondolt omakorda mingi sent Trip.ee-le eduka vahendamise eest.

2 ) Mina kasutan alati seda varianti, et kui olen hinna ära võrrelnud Momondos, siis avan teise tabi, trükin sinna ise tickets.ee või budgetair.lv või finnair.com, sooritan uue otsingu, jõuan täpselt sama hinnani nagu Momondo otsing ja sooritan ostu. 

Momondo vahendamise eest kopikat ei saa (sorry), Trip ka mitte (sorry).

Vaevalt see millegi poolest parem on, aga miskipärast eelistan osta otse, mitte mingite tracking-linkide kaudu.

Arusaadavalt enamik inimesi arvab, et kui nad tickets.ee lingile saabusid piletit ostma otse Momondo linki klikkides, siis nad kuidagi ostsid selle pileti Momondost ja kiidavad, kuidas see on üks vinge ja usaldusväärne ostukoht. 

Noh, umbes et kui ma guugeldan Tallinn-Singapur lende ja tulevad ette flightaware ja flightstatsi ja flightradar24 lehed ja ma siis ühte neist klikin ja näen viimase nädala lende, siis ma justkui ei kasuta Flightaware lehte ja sealset lendude andmebaasi, vaid räägin, et Google näitab mulle seda infot ja ma justkui polegi kuskil mujal käinud, kui ainult Google.com lehel.

Kas variant 1) ehk otse Momondo lehel klikkida linki ja lasta oma ostu trackingul jälitada, on millegi poolest parem - ei oska arvata.

@improved

On selge, et Momondo või Google Flihgts on lihtsalt vahendajad, aga on võimalik, et lennupiletite vahendusfirmad (Kiwi.com, Mytrip.com jms, keda siis Google Flights omakorda vahendab) ostavad oluliselt varem enne väljalendu paarkümmend piletit nö "hulgihinnaga" või on neil lihtsalt pikemaajalised lepingulised soodushinnad ja siis lisavad sinna väikese tasu juurde, aga kui hakata sama lendu juba otse lennufirma kodulehelt ostma, on lend juba kallim (kuna on veel ainult viimased kohad saadaval). Mitte küll alati see nii ei ole, aga üsna sageli. 

Ma olen lennupileteid piisavalt palju broneerinud ja ostnud, et seda "anomaaliat" märgata - Norwegiani lend, millega ma lendasin Stockholmist Los Angelesse, maksis Norwegiani enda kodulehel mingi 180-190 eurot (täpselt ei mäleta), aga Google Flight näitas hinnaks 158 eurot, suunas mind edasi Kiwi.com lehele, ostsin sealt pileti ära ja saingi 158 euroga pileti, mis Norwegiani kodulehel maksis oluliselt rohkem (kuigi ei tundu loogiline). Hinnavahe ei olnud seal mingi 1-2 eurot vaid ikka kümnetes eurodes. 
Täpselt sama lend, sama aeg, sama istekoht - aga Norwegiani kodulehel oli see oluliselt kallim. 

Väike kahtlus muidugi näris hinges paar päeva, et kas kõik on ikka õige ja korras, aga  paar päeva peale makse tasumist tuli kinnitus ka Norwegianilt ja kõik oligi korras ning lennureis toimus plaanipäraselt.

@VäikeLotti

Momondo ei ole vahendaja vaid otsingumootor.

Nende enda koduleheltki võid lugeda:

momondo is a global travel search site comparing flights, hotels and car rental deals. We don't sell flight tickets, hotel rooms or car rental deals – we show you an overview of available travel options, the latest available prices and let you choose the offer you prefer. One click and you're taken directly to your chosen site where the booking is completed.

Nagu ka näitest näha, kõne all oli piletimüüja kiwi.com pakkumine võrreldes norwegian.com ehk lennu korraldaja pakkumisega.

Kas kiwi.com lehele jõuti otse selle aadressi brauserisse toksimisega või momondo.com otsingumootori kaudu, ei oma ilmselt erilist tähendust.

Tripadvisori ja teiste lehtede otsingumootorite puhul (kes samuti ise pileteid ei müü) puhul on ju teada, et otsid booking.com lehelt otse - näed hotellil ühte hinda. Otsid Tripadvisori lehel ja klikid sealset booking.com linki - maandud koos tracking cookiega Bookingu lehele, aga hind on teine (reeglina mõne euro võrra odavam), kui otse Bookingust otsitud hind, mis on sul täpselt samal ajal teises brauseri sakis lahti.

Ma küll ei tea, et Momondo kaudu sisenemine hindu mõjutaks ühelgi lehel.

Ryanair on mind koolitanud ja nüüd ei ole probleem neid vahendajaid hobikorras läbi närida. Loomulikult pooldan vähegi tõsisema reisi puhul otse vedajalt pileti ostmist, aga mõnel lihtsamal euroopa sutsakal võib ju proovida.
Mängisin ennast plaanidega veidi kinni, planeerides reisi Pariisi. Ühel hetkel oli sinnaminek ja seal olevad tegevused paigas, aga tagasilendu ei olnud ja valikud olid vägagi kesised. Lõpuks ei jäänudki muud üle, kui leppida LOT lennuga hinnaga pea 130€. Lendajaid kolm, summa neli korda suurem, kui sinnalennul. Lõpuks jõudsin läbi momondo travel2be vahenajani, kelle prantsusekeelne leht pakkus sama piletit 99€-ga. Kolme peale päris arvestatav summa ja peale 15 minutit higistamist ja tõlkimist, suutsin saada vaid 2€ lisatasu Mastercardi kasutamise eest. Paypaliga oleks tasuta saanud, aga ei viitsinud jännata. 299 vs 390€.
Etix numbrid olemas ja ma ei näe probleemi. Euroopa piires saab ikka koju, kui ka miskit peaks juhtuma, kindlustus olemas niikuinii.

Tingimusi ka muidu lugesid? Enamasti ei ole tegemist mingi "hulgihinnaga" või vahendaja poolse "heategevusega", vaid 20-30EUR alla "omahinna" müümisega, et lihtsameelsed/riskijulged konksu alla neelaks. Jah, piletid on olemas (enamikel vahendajatel loodetavasti ikka) ning kui mingeid muudatusi või sekeldusi ei toimu, siis saabki pisut odavamalt ära lennata. Aga kui toimub mingeid muudatusi, mis tänapäeval on pigem reegel, siis iga muudatuse eest tahetakse teenustasu, mis võib olla rohkem kui see võit. Mul viimane reis Lufthansaga oli koguni 3 muudatust, mille lahendamiseks tuli kokku 5 korda neile helistada, sellisel juhul tõenäoliselt ei oleks sobivaid kuupäevi/lende saanud või maksnud korraliku vahendustasu neile. Millalgi veel enne covidit SAS lendu broneerides ka pisut kipitas, et vahendaja pakkus ca 30EUR/nägu lendu. Sai isegi sealtkaudu broneerimist alustatud, aga siis erinevad tingimused ja peen kiri läbi loetud loobusin. Tagantjärgi äärmiselt rahul, need lennud läksidki tühistamisele, läbi vahendaja millegi tagasi saamine oleks paras peavalu olnud.

Ehk kokkuvõte:

* loomulikult võib vahendajaid kasutada, iga inimese vaba valik;

* kui lennud toimuvad plaanipäraselt, ei pruugi midagi juhtuda ning oledki pisut soodsamalt läbi saanud;

* aga kui oled selle riski võtnud ja plaanid muutuvad või lennud jäävad ära, siis ei ole mõtet pärast foorumis nutta, et kuidagi ei saa vahendajaga ühendust või kuidas raha tagasi saada või miks raha vähem tagasi anti, kui algselt makstud sai.

Odavad lennupiletid - https://tickets.ee kasutan juba pikemat aega - mugav.

Lisaks veel nii palju et vahel ei saa pileteid ostagi lennukompanii poolt, siis tulevad appi just vahendajad. Viimati siis kui reisisin Nepali, Himalaya Airlines kasutab ainult vahendajaid ja siis tuli mytrip kasuks. Aga risk muidugi jaab.