Broneerisime sept. lõpus eelmisel aastal Eestis tegutseva reisikorraldaja kaudu pakettreisi Türki (nime praegu ei nimetaks, kuna vaidlus pooleli) . Reisi aeg 2019 maikuu. Ettemaks tasutud ja kinnitus olemas, et broneeringuga kõik ok. Nüüd üle 4 kuu hiljem saame teate, et broneeringu tegemise hetkel oli süsteemis viga ja hind vale. Et õige hind 2-sele toale ca 1000 kallim. Et kas maksate juurde või saate ettemaksu tagasi. Aga me pole kummagi variandiga nõus. On mul õigus, kui arvan, et me peame ikkagi saama selle hinnaga nagu broneerisime? Targemad palun nõu, asjaga kiire.
https://www.novatours.ee/shared/uploads/EENOV/Docs/EBconditions_pdf.pdfsiin lisan Novatoursi varajase tellija tingimused millest selgelt nähtub,et Kity Tours,ei leidnud nende varajase tellija tingimusi ,on läinud seda teed mida ma kahtlustasin mõni postitus tagasi.
isaac, kahjuks ei mäleta enam täpselt, aga hinnad ei olnud palju kallimad, kindlasti mitte 100 euri või rohkem kallimad, ikka vähem.Kuna tavaliselt kõiguvad kuu lõikes hinnad ca 10-30 euri umbes, siis see 28.mai kuupäev oli jah nagu silmatorkavalt odavam. Neil oli üldse mingi segadus seal, mingitel päeval oli standardtuba kallim kui sviit ja nii oli ka meie valitud kuupäeval. See nagu tunduski imelik ja sellepärast sai üle küsitud.
Entu1151! Milleks sulle jurist või üleriigiline ajakirjandus. Sa oled ju otsuse langetanud ja see saab olla ainult "ainuõige". Nagu ka ajakirjandus on kallutatud ja illuminaatide teenistus, kui nad sinu seisukohti ei kajasta.
Huvitav siin äkki Novatoursi varajase tellija tingimused ei avane ?natuke aega tagasi veel avanesid :( Guuggeldage seal avaneb.
Kaie22 Lugesin veel kord Sinu postitust ning seal ei olnud kirjas ,et varajane tellimus :( nii et Sulle kehtivad tavabroneeringu tingimused .See vist muudab kogu asja .
Kaie22 aga kui sa selle paketi ostsid kas siis seda reklaamiti kui varajast tellimust ?Huvitav vaatasin just ka oma i broneeringut ning ka seal pole kirjas,et see on varajane tellimus millele peaks teised tingimused kehtima ??? Kirjas on üldtingimused. Broneering sai kindlalt tehtud kui varajane tellimus ja ka toonitati et summa on lõplik !
Ma isegi ei osanud sellele tähelepanu pöörata kui nende reise vaatasin. Olid soodsad hinnad, aga kas ka märge et varajase tellija soodustusega...? Minu lepingus on nii kirjas:
Kasutan ainult Novatoursi varajase tellija pakette ning seni pole mingeid arusaamatusi olnud,olen selle firma teenustega väga rahul !!! Sellepärast olen väga üllatunud Sinu probleemist. Tuleb ära oodata Tarbijakaitseameti juristi otsus,ei jää muud üle.
Ainus pluss selles loos on see, et raha ilmselt makstakse tagasi. Aga rikutud plaanid? Paljudel pole sellist võimalust, et saavad oma puhkuseaega ümber mängida. Nagu sa oma puhkuseavalduse esitasid, nii ka puhkad ja kedagi ei koti. Siis jääbki variant, et puhkad maal tädi Leida juures või plekid juurde. Tegelikult ajab see täiega närvi, et pead olema igal sammul iseenda jurist, turvamees ja veel sada elukutset. Vastasel juhul tõmmatakse sulle sobival hetkel kott pähe. Lugesin täna tund aega kindlustuse tingimusi. Automaatselt nõustuda ei julgenud aga siiski pole kindlust, et ma mingi jama otsa ei komista. On olemas nahhaalsed vargad stiilis Lepalaan. Loodan, et tripikad ikka veel mäletavad seda nime. Sealt edasi ongi need juhtumid, kus tõde on segane. Mulle meeldib kunagi kuuldud fraas, et eesti seadustes on taevasuurused augud. Tulemus sõltub sellest, kui hea hävitaja suudad osta. Minul on küll tänase seisuga mulje, et Tarbijakaitse on tihti vägagi hambutu. Nad saavad näppu vibutada aga paksema nahaga tegelased ainult irvitavad. Aga miks nad hambutud on? Eks kõik hakkabki sealt, kes seadusloomega tegeleb. Otsapidi jõuad ikka selle kala ja pea mädanemise juurde. Olgu see ajakirjanduse tase, mis ta on aga paljud asjad on liikuma hakanud, kui lugu suuremat kajastust leiab.
Eile sain meili, kus teatati meie broneeringute tühistamisest ja ettemaksude tagastamisest. Need laekusid eile ära ka. Nii et Kidy Touriga oleks nagu asjad lõppenud. Tarbijakaitse vastusega läheb kindlasti veel aega, aga eriti ei usu, et sealt midagi meie jaoks positiivset tuleb. Kuna meie seltskonna huvi Türgi reisi vastu on ikka endine, siis broneerisime ära uue reisi teise firma kaudu. Paketi hind 489.- euri ühele, ehk siis 129.- euri kallim Kidy Touri omast.
Tänud teema algatajale....Kidy Touringia enam tegemist ei tee....ei ole sugugi soliidne firma,mis vääriks austust !
Ja et siis nüüd ongi, et reisifirma saab tehtud broneeringu (ehk minu arusaamist järgi sõlmitud teenuselepingu) suvalisel hetkel tühistada, piirdudes ettemaksu tagastamisega? Ühes eelnevas postituses juba viidati, et igati kobe idee intressita laenu saamiseks. No ei saa need asjad nii lihtsalt käia.Juhul, kui me teame kõiki fakte ja Tarbijakaitse piirdub toimunu konstanteerimisega, siis milleks meile see organisatsioon õigupoolest vajalik on? Igal juhul ootan huviga Tarbijakaitsest tulevat vastust.
Lähen poodi....ostan kilo savisaare raamatuid,maksan kassas raha ära ja paari minuti pärast jookseb myyja mulle järgi ja käsib veel maksta 3 euri lisaks.......vauu !
Kui seoses ärajäänud reisiga tekkisid teemaalgatajal tõendatavad lisakulud või kahjud, siis on võimalik üsna kerge vaevaga kohtus hagemisega hüvitist saada. Seda juhul, kui Tarbijakaitsest ei piisa (ma küll ei kujuta ette, kuidas riigiamet saab firmat sundida reisi korraldama....) Kui hagemiseks pealehakkamist ei ole, siis tuleb peeglisse vaadata. Turumajandus ongi selline, et igaüks on enda eest väljas. Ilmselt taolised patused reisikorraldajad-firmad ei karda kliendipuudust, alati leidub piisav hulk inimesi, kes kahtlaselt odava reisi ette ostavad. Võtmesõna on ODAV... Tegelikult me ei tea ju KÕIKI selle kaasuse asjaolusid, siin esineb vaid üks pool.