tickets.ee - kellel kogemusi?

Kellel on kogemusi lennupiletite ostmisega tickets.ee veebilehelt - kas olete oma probleemid näiteks lendude tühistamise puhul saanud ilusti lahendatud ja kas keegi on sealt ostetud piletitega reaalselt reisil ka ära käinud?

Lennuni on veel pool aastat aga mul ka tühistati üks jätkulend Vancoverist-Honolullusse ja pakutakse alternatiivina teist lendu järgmisel päeval. See tähendab, et peaksin ööbima seal riigis ühe öö.
Kas lennufirma peaks kompensatsiooni majutuse eest maksma kui nõustun ise selle alternatiivpakkumisega?
Kas Kanadas peab ka pagasi välja võtma, kui jätkulend on alles järgmisel päeval?

Wiha, näe, loe seda, vast on abiks: http://trip.ee/content/forum/96233

Pagasi kohta: kui kõik lennud ühel piletil, siis ei pea välja võtma, kui sul vahepeal muidugi kohvit vaja pole. Kindlasti küsi see check-ini tehes üle!

Kirjutan siis oma kogemustest Tickets.ee-ga. Loodetavasti on mõnele inimesele abiks otsustamisel, kas kasutada nende teenuseid tulevikus või mitte.

See on üsna tuntud fakt, et Tickets.ee hind otsingumootorites on sageli soodne selle pärast, et hiljem lisanduvad pileti hinnale kõrged krediitkaarditasud, mis teevad vahe lennufirma hindadega üsna marginaalseks.
Minul läks aga sedasi, et piletil oli üks summa koos kõikide lisatasudega, mis sai ka kinnitatud krediitkaardimakset tehes, kuid arvelt võeti hoopis suurem summa, mis kokkuvõttes ületas isegi lennufirma hinda.
Järgnes väga pikk ja vaevaline suhtlus Tickets.ee-ga, mis sisaldas lõputut emailide kirjutamist ja vormide täitmist, lubati teha tagasimakse, kuid paari kuu möödudes midagi ei toimunud.
Vahepeal muudeti veel lendu, ja selleks et vormistada uued piletid, nõudis Tickets.ee piletite summa teistkordset tasumist, lubades enammakstud summa hiljem tagastada. Kuna see on päris absurdne, kirjutasin neile, et rohkem raha pole, millele vastati, et tehku ma siis avaldus ja proovigu algselt makstud raha tagasi küsida. Niisiis pole nüüd enam pileteid ja ka raha tagasisaamise perspektiiv on kahtlane.
Ja nende kallim maksmise viis otse lennufirmale on puhas pettus kuna lennufirma kinnitas, et raha nad saavad alles peale lennu toimumist.
Väldin kindlasti edaspidi seda teenusepakkujat ja maksan parem otse lennufirmale mõnikümmend eurot rohkem.

PS. Tickets.ee tihti figureerib ka trip.ee soodsate lennupiletite rubriigis, kuid tegelikkuses võib osutuda üsnagi kalliks ja aeganõudvaks variandiks.

Tere!Ostsin piletid Ticket.ee kaudu.Lendame Turkish Airlinesiga ja see lennufirma läks talvegraafikule ning sellega seoses muutus ka meie lennupäev.Turkish ise pani meid päev hilisema lennu peale aga meile see ei sobinud ja võtsin ühendust Ticket.ee ja soovisin,et meid päev varem lennule bronnitakse.Ticket.ee tegi asja korrektselt ära ootas meie kinnitust kas nii sobib ja nüüd nädala aja pärast peaks lendama.Siiani on kõik positiivne.

Vähe kahtlane susserdamine seal käib. Proovisin osta kolme erinevat piletit. Läbi häda sain esimese eest makstud Visa Classic krediitkaariga, millel teenustasu nagu pole, ehk siis sellega ainult saab näidatud odavamat hinda (teised on üle 10€ kallimad). Teise pileti eest ei õnnestunud maksta krediitkaardiga, hädaldas ikka, et vali õige kaart. Tühistasin selle ära ja ostsin otse lennufirmast. Kolmanda eest paar päeva hiljem ka ei saanud maksta krediitkaardiga, hädaldas ikka, et vali õige kaarditüüp. Proovsin ka teist veebibrauserit. Samas testi mõttes valisin kaarditüübiks "Visa deebet" millel oli 10+€ teenustasu, kuigi kaart on reaalselt Visa credit. Ja näe üllatust, asi toimis ja sai ilusti (rohkem) maksta. Mulle tundub, et see ongi nende äripraktika -- reklaamida odavat hinda aga reaalselt sellega mitte müüa.

See jutt, et raha võtab lennufirma otse on puhas jamps. Kui vaatad pangaväljavõtet, siis seal ilutseb TICKETS.RU / SPB.

Ma ostsin nende kaudu Aeroflot vedajale 2 piletit.Maksmisega probleeme polnud(mastercard credit).Tõsi esialgsele summale oli ca 20 juurde pandud.Panga väljavõttel oli makse saajaks aeroflot(mingi Saksamaa esindus).Võimalik ,et aeroflotiga probleeme pole.

Eile proovisin sealt piletit osta, Momondo järgi oli kõige soodsam. Keeldus Visa krediitkaarti tunnistamast, Mastercardiga oleks saanud maksta, aga siis oleks olnud hind 30 eurot kallim ja ma loobusin. Niimoodi hinna juurdekeevitamine tundubki olevat nende äriidee.

Ostsin just mõni tund tagasi endale piletid Helsinki-Reykjavik. Broneering tuli ilusti meilile 5 minutiga, aga jah, ticket.ee võttis mingi 4.07.- eurot endale. Lend on alles mais, loodame et kõik sujub tõrgeteta. Maksevahendiks kasutasin mastercardi.

Mul nendega piletid aprilliks UIAga Gruusiasse. Ostmine läks suhteliselt libedalt ja hind oli ka kaardiga makstes teistest pakkujatest soodsam, hiljem muudeti lennuaegasid ja ka sellest anti aegsalt teada. Kummaline oli vaid et pileti 'garanteerimiseks' taheti et ma saadaks neile e-mailiga oma krediitkaardi andmed kuni CVV koodini välja pluss passi koopia, millest ma muidugi keeldusin, seda enam et makse oli juba tehtud ja arvelt maha võetud.

Tallinn - Manila sai Tickets.ee kaudu ostetud. Reisilt tagasi ja kõik korras. Ostmine läks libedalt - summa võeti maha õige.
Kuna üks osa lendudest oli Nordicaga ja pilet sai ostetud mõni aeg enne Nordica üleminekut LOT'i alla siis pileti vahetamisega läks aega aga see oli tingitud Nordicast, sest nad vahetasid pileteid järjekorras - hilisemad lennud hiljem jne. Aga tickets.ee kogu aeg andis teada, mis situatsioon on ning sellega probleeme ei tekkinud.
Ostsin nende kaudu ka Kreeka lennu piletid, sain kasutada Tallinn - Manila piletitelt tekkinud boonust.
Võib-olla tasuks mainida seda, et nende customer support ei ole eesti keelne. Kuigi koduleht on ja tegutsevad ka Eestis. Midagi, mida peaks Tarbijakaitseamet uurima .. aga see selleks.

Võin ka neid kiita. Ostsin Tansaania siselennupiletid nende kaudu. Hiljem muutis Turkish sinnalende ja esimest siselendu poleks enam saanud kasutada. Seega tuli kogu broneering tühistada kui esimest lendu ei lenda. Pärast mitmekordset suhtlemist ja avalduste täitmist saime aga kogu raha tagasi. Aega läks küll paar nädalat, aga isegi mingit teenustasu ei peetud kinni.

Kuid võib vältida tickets.ee teenust, samu pileteid saab ka teiste vahendajate kaudu osta.
Ilmselt momondo vahendusel näitab, et odavamaid pileteid saab vaid tickets.ee-st, kuid selle saab ka elimineerida, kui kasutada VPN-i. Opera brauseril on VPN juba sisse ehitatud ja kasutamine lihtne. VPN-i abil määrad asukohaks näiteks Hollandi ja siis uuesti sama tehing Momondost näitab hoopis teisi ja tuntud vahendajaid, sageli soodsam, kui tickets.ee.

Helsinki-phuket-helsinki piletid ostetud ja käidud. Vahepeal toimus ühe lennu muutus ja nad kirjutasid sellest ja vahetasid piletid ja muutsid bronni ja kõik käis ladusasti. Minul negatiivsed kogemused puuduvad. Julgen soovitada:)

Jagan kogemust. Olen mõned aastad olnud tickets.ee kasutaja. On toiminud nii ostud kui lennud. Lisatasu jah enne maksmist lisandub ( u 7-10 eurot pileti kohta on minul olnud), kuid eks siis saab ise võrrelda, kas mõni teine pakkuja teeb paremat hinda. Aga põhjus, miks kirjutan, on viimane tehing nendega. Pileteid ostes pakuti tasumise võimalust otse lennufirmale (LOT) või siis tickets konto kaudu (lisandunuks u 10 eurot, kui õigesti mäletan, igatahes kallim oli). Valisin ikka väiksema väljamakse ning sain kinnituse, piletid ja raha läks ka maha ning makse saaja oligi LOT. Paari nädala möödudes tuli lennumuudatuse info ning asendus meile ei sobinud, seega täitsime raha tagastuse avalduse, ning vastus pidi saabuma 3 päeva jooksul. Ei midagi! Kirjutasin siis korduvalt ja sain vastuse, et nemad pole LOTilt saanud kinnitust raha tagastuse kohta-oodake! Suhtlesin otse ka lennufirmaga, sealt kinnitati, et jah, kui mulle ei sobi asendus, siis on pilet tühistatud ja pean raha tahasi saama, aga kuna olen ostnud vahendajalt, siis nemad ise klaarivad (kuigi makse saaja oli LOT) ja kõik on OK. Aga Ticketsilt vastus ikka viibis. No selle sebimise ja lubaduste peale kulus 18 päeva! Lõpus oli raha tagasi arvel (NB! koos selle nn teenustasuga, mis tickets enne maksmist lisab). Häirima jäi kogu selle teema juures see vahepealne teadmatus ja tähtaegadest mitte kinnipidamine Ticketsi poolt. Teada on, et lennufirmadel on tõesti raha tagastamiseks üsna pikk periood (kuni 60 tööpäeva!!) aga kinnituse saamine, et tagastuse otsus on tehtud, see ei tohiks ometi nädalaid võtta. Seega, kellel tagastusega tegemist, varuge kannatust! Samalaadne kogemus Tripstaga ja raha oli 5 päeva pärast arvel tagasi.
See muidugi ei tähenda, et ma Ticketsit enam ei kasuta, kõik oleneb pakkumistest. Küll aga peab arvestama, et tagastuse korral võib raha olla mõnda aega nn külmtatud.

Mina ei saanudki osta sealt, kuna visa credit ei aksepteerinud mul ja teistele lisandus päris suut summa. Klienditeenindus ka ei suutnud mind aidata.

Olen Tickets.ee-d nüüdseks paar korda kasutanud. Üks lendudest on juba ka toimunud, teised veel ees. Fakt on see, et nn teenustasuta pakutav Visa Credit maksevõimalus neil ei toimi. Olen korduvalt tahtnud selles osas nendele kirjutada, aga pole viitsinud. Muus osas pole midagi ette heita - seni. Lehel muidugi mitmeid kirja- ja trükivigu, aga no elab üle :)

Siin mainiti ka SuperSaver.fi´d. Kas selles portaalis saab maksta ka Eesti krediitkaardiga? Olen kokku puutunud sellega, et sageli Soome portaalid Eesti kaarte ei tunnusta. Nt viimane kogemus oli FlightFinder.fi-ga.

Supersaver.fi'd pole kasutanud, küll aga supersaver.nl, mis ilusasti ilma igasuguse kaarditasuta aktsepteeris Swedbanki mastercard debitit.

Supersaver.fi aksepteerib Eestis väljastatud kaarte.

Kui asi puudutab raha vastuvõtmisesse, siis ei ole kusagil probleeme. Teeninduse kvaliteedist saab aru siis, kui tekivad tõrked. Nt olukord, kus lennuajad muutusid ja peale muudatust väljuv lend läks 50min varem, kui sisenev, ei suutnud nad millegagi aidata, pöörduge otse lennufirmasse. Edreamsist pileti ostnud seltskond sai sealt ka info, et ümberistumise riigis oli vahepeal transiitviisa välja mõeldud, meile ei saadetud midagi, tänu millele jäime ühelt lennult maha. Ei mingisugust abi tickets.ee-lt, chat käis ülipika viibega, vene või inglise keeles, kuna internetiühendus oli vilets, katkesid sessioonid jne jne. Igaüks kujundab oma eelistused ise, järgmised piletid olen mujalt ostnud.

Olen mitmeid kordi ostnud ja lennanud. Minu Visa toimib, kõik muu ka on senini toiminud. Märtsi lõpus USA lend, samuti piletid nende kaudu. Ei oleks arvanud, et nendega võib probleeme olla. Eks siis näis.