Veahinnaga piletite tühistamine

Ostsime ebookersi kaudu hea hinnaga, 330 euri, lennupiletid Goasse 14-28.03 2015. Piletid saime meilile 29. septembril. Lufthansa kodukal olid ka piletid olemas.Täna sain aga kirja, et maksa 467 euri 2 pileti eest juurde või tühistame bronni ja maksame raha tagasi. Ei tahaks lendu tühistada ja ei tahaks ka raha tagasi, oleme juba reisiga arvestanud. Kas keegi targem oskab öelda, kas 1,5 kuud hiljem sellisel nõudmisel ka seaduslik alus olemas. Kas ma saan end kuidagi kaitsta? Tänud ette.

0
0

Kuukivi, replayga nagunii ei õnnestunud, proovisin ka sellele iiri aadressile kirjutada, kust piletid saadeti [email protected] ja veel mingile loogiliselt tuletatud aadressile. Kuhugi ei lähe läbi. Kirjas on öeldud, et tühistavad nad automaatselt, kui pole sinust 12. novembriks midagi kuulnud. Ja juurdemaksmiseks on 24/7 töötav telefoninumber. Vot nii kavalad.

0
0

Helistasin uuesti EL tarbijakaitsesse ja rääkisin kurva loo ära, et kirjad tulevad tagasi. Nüüd vaja talle saata kogu info aadressile [email protected]. Mann64, Sina oled praegu kõige targem seda tegema, sest sul ka ebookersile saadetud kirja tagasitulemisest info. Vaja oleks saata siis algne kiri ebookersilt, kiri, mille Sa saatsid ebookersile koos infoga, miks kiri läbi ei läinud ja kui võimalik, siis ka oma broneeringu kohta info. Siis saab Silvia Ustav selle info põhjal saata järelpärimise oma Iirimaa ametivendadele ja anda ametlik käik. Kui vaja, siis Silvia Ustavi tel. nr. on 6201736

1
0

Ok, ma kirjutan Silviale

2
0

Minu soovitus on täiesti meelevaldne, kuna mul puudub sellises vallas igasugune kogemus aga ...kui keegi juba helistas Lufthansasse ja sealt kinnitati, et piletitega on kõik korras, siis äkki ongi?!

Ma helistaks või kirjutaks uuesti Lufthansasse ja küsiks, et kas nemad on Tallinn-XXX-YYY-Tallinn lennu eest raha kätte saanud. Kui on, siis äkki saabki lennata vaid Lufthansa lendudega.

Mul on kummaline see, et kui pärast ostmist Lufthansaga suhtlesin(olid siin samamoodi ärevad ajad kas piletid ikka kinnitatakse), saadeti mulle lendu kinnitav meil selline, millel on näha vaid Tallinn-Bangalore-Mumbai-Tallinn lend. India siselendudest pole märkigi.

0
0

Mina ei ole aru saanud, kas LH on üldse emaili aadressi,kuhu pöörduda. Mina ei leidnud.Praegu on isegi eestikeelne klienditeenindus ärakaotatud. Mulle ka muidu meeldiks ,kui saaksin conformation emailile, praegu on mul ainult suusõnaline kinnitus. Mis ei maksa tegelikult ju mitte midagi.Telefoni teel LH suheldes tundus mulle,et telefoni otsas ei olnud väga "terav pliiats". Ise proovin lähiajal telefoniühendust saada Jetairwayisiga. Hetkel ikka ootan kirja,sest kes ikka tahaks helistada Indiasse ja jääda pikak ajaks ooteliinile ja maksta ja maksta ja ..

0
0

Mulle on vahepeal selgeks saanud, et hetkel ei ole erilist mõtet Lufthansaga suhelda, sest nende jaoks on antud piletitega kõik korras. Piletite tühistamise tähtaeg ei ole ju veel möödunud. Pigem võiks Lufthansaga kontakti hoida ja Lufthansa kodukalt jälgida neid pileteid siis, kui ebookersi etteantud 4 päeva on ümber saanud.

Tegin ka ise mõnda aega tagasi järelpärimise Lufthansasse ja nemad saatsid ka meile piletid, kus on Tallinn-Frankfurt-Chennai ja tagasi Chennai-Frankfurt-Tallinn, Lufthansa ei saadagi pileteid lendudele, mida nemad ei opereeri. Kui küsisin ka e-pileteid Jet Airvaysilt, siis saadeti samuti elektroonilised piletid mulle meilile, kuid nendel piletitel oli kajastatud kogu lend, ka Lufthansa.

1
0

Kylliki, Lufthansa aadress, millelt mulle meil saadeti oli selline: [email protected] Eesti number on: Telefon 686 8800 tõsi, näitsik teiselpool toru on ingliskeelne.

1
0

Vastus tarbijakaitsest Silvia Ustavilt selline. Ma saatsin talle meilile ka oma e-piletid. Jokker ja veel keegi, saatke ka oma piletid, andmed ja see kiri, mille ebookersilt saite. Nagu ta ütleb, tegutseda saab ta ainult idividuaalsete kaebuste olemasolul. Kontakt on [email protected]

Proovida kindlasti tasub, kuigi ma ei oska hetkel kommenteerida, kuidas Iirimaa seadusandlus sellist olukorda täpselt käsitleb, ning milline saab olema meiepoolse sekkumise tulem. Omalt poolt saan kinnitada, et edastan Teie kaebuse koos dokumentidega Iirimaa EL tarbija nõustamiskeskusele tänase päeva jooksul ning palun neil võimalusel anda endast parim, et ebookersiga saaks võetud ühendust nii kiiresti kui võimalik. Viitate oma kirjas, et piletiomanikel, kes on nõus juurde maksma, on palutud helistada kirjas toodud telefoninumbril. On teil äkki infot selles osas, kas keegi on üritanud ebookersiga telefoni teel ühendust saada ning mis on olnud selle resultaat? Juhul, kui veel keegi soovib lisaks Teile oma kaebuse edastamist Iirimaa EL tarbija nõustamiskeskusele, siis oleks ka neil vaja esitada asjassepuutuvad dokumendid, sest meil on võimalik menetlust alustada individuaalsete kaebuste korral olemasolevate dokumentide põhjal. Hoian Teid kursis asjade käiguga.

1
0

Kui keegi soovib Jet Airwaysilt oma e-pileteid küsida, siis aadress on selline:

For any clarifications please write to: [email protected].

Meie kirjutasime ja saime omale ka nendepoolsed e-piletid kenasti meilile.

1
0

Vahele mõned kommentaarid. Tundub, et piletid on väljastanud Jet Airways ja vahendanud ebookers või ükskõik kes. Sel juhul on Lufthansa lendudega OK täpselt seni kuni Jet Airways laseb need tühistada. Alles peale seda saate otse Lufthansast küsides teada, et antud broneeringut enam ei ole. Lufthanasa saab ainult seda broneeringut vaadata ja ise seal midagi muuta ja tühistada ei saa.

Jet Airwaysil on olemas esindaja ka Eestis - http://airlinemanagement.eu. Tegemist ei ole Jet Airwaysi kontoriga vaid eraldi firmaga, mis esindab ka seda lennufirmat. Mida nad ise otse vaadata ja uurida saavad, seda ei tea. Kuna piletid pole nende kaudu ostetud, siis nad ise tõenäoliselt neid muuta jne ei saa, aga äkki saavad lihtsalt broneeringu kehtivust kontrollida vm, mida teil vaja on.

Otse Jet Airwaysiga kontakteerumiseks ei pea kindlasti Indiasse helistama. Neil on ka Euroopa sihtpunktides kontorid olemas - http://www.jetairways.com/EN/EU/AboutUs/OurOffices.aspx. Keele poolest vast kõige lihtsam Londoni kontor. Lisaks Brüssel ja Pariis.

3
0

Eesti Jet Airwaysi esindaja saaks ehk vaadata Sabres kas piletite all on kommentaare, läbi OTA piletid ostnud seda ise ei näe. LH ka seda ei näe kuna kasutab Amadeusi. Eks homme hommikul näeb kuidas Poolakatega toimiti, neile anti aega tänaseni juurde maksta.

0
0

Ebookers.fi kaudu saadetud meilile sain sellise vastuse...ei midagi tarka...

We are in receipt of your email and note with regret your continuing dissatisfaction. As you are aware due to a third party technical error affecting our ticketing process, your flight reservation was offered at a low price which was incorrect. Following discussions with the airlines and technology provider, we regret to inform you that the tickets cannot be honoured at the price at which they were issued. Any costs you have incurred as a result of arrangements not booked via ebookers.ie should be referred to any insurance you may hold as we are unable to accept responsibility for these. You were aware at the point you booked that the fare was an error fare and as such the responsibility for arrangements made on the basis of your purchase rests with you.

The options that are available to you are as set out in the email we have previously provided to you and we can only respectfully refer you to this and request that you provide notification to us of your choice within the time frame specified.

At ebookers, we truly value your custom and would like to stress our sincere apologies about this very unexpected and rare matter.

Yours Sincerely

ebookers

0
0

// You were aware at the point you booked that the fare was an error fare... //

How the fuck?

3
0

Seda teemat jälgides tuli meelde selline pakkumine http://trip.ee/content/alitalialt-enam-v%C3%A4hem-tasuta-piletid.html

Kõik kes maksid vähemalt 0.1€ pileti eest, said piletid kätte.

0
0

Airtickets24.com kadus see 303 eurone pakkumine ära umbes 10. oktoobril. Paar päeva pärast seda nägin ma Reisieksperdi vaateaknal reklaami, mis pakkus Goasse lennupileteid 330 euroga. Olin väga üllatunud, et kuidas on see võimalik. Läksin huvi pärast sisse ja tegin päringu. Tingimused olid täpselt samad, mis veahinnaga piletitel, mille olin internetist ostnud. Hiljem tegin nende veebilehel uue päringu uudishimu rahuldamiseks. Ikka täpselt sama pakkumine. Vedajaks olid samamoodi Lufthansa ja JetAirways. Nüüd oleks huvitav teada, kas ka Reisieksperdil on sama mure ja kuidas nemad olukorra lahendavad.

0
0
Lennupakkumised
Reisikaaslased