Võitlesin Budgetairiga kaarditasu pärast, nad puiklesid küll vastu, aga lõpuks andsid järele ja maksid kaarditasu (47 € kahe pileti eest) tagasi. Nii et julgustan kõiki sama tegema, ei maksa lasta end tõmmata ka siis, kui oled piletit ostes selle kaarditasu ära maksnud.Ostsin piletid septembri lõpus ja tagasiküsimist alustasin jõulude paiku, pärast Tripi  selleteemaliste postituste lugemist. Kirjutasin neile, viidates ELi määrusele ning et ootan ebaseaduslikult võetud kaarditasu tagastamist.Esimene vastus tuli paari päevaga. Soovitati pöörduda oma kaardifirma, so. panga poole. Vastasin, et pank ei puutu asjasse, kaarditasu küsis ja sai Budgetair, makske aga tagasi.Järgmises vastuses viitasid nad mingitele oma üldtingimustele, kus öeldakse, et neil on õigus kaarditasu küsida. Vastasin, et igasugused sellised üldtingimused jms. on õigustühised, kui nad on seadusega vastuolus. Ja et makske aga tagasi, või ma jätan endale õiguse pöörduda tarbijakaitseameti poole. Ei hakanud küll täpsustama ja ei teadnud isegi kindlalt, kas Eesti või mingi üle-euroopalise.Nädal tagasi, pärast ca nädalast nendepoolset vaikust tuli kolmas e-kiri, enam mitte tavaliselt tellerilt, vaid kraadi võrra kõvemalt tegelaselt. Ei mingit vabandust ega selgitust, lihtsalt teade, et raha kantakse tagasi 3-5 päeva jooksul. Arvasin, et kui nad juba ise nii ütlevad, siis võib loota, et nii ka läheb. Ja tõepoolest, raha kanti tagasi.Päris hea tunne oli. Ja mitte otseselt raha pärast, vaid teadmisest, et vahel pääseb ka õiglus võidule, kui ise viitsid asja ajada. Veigo ja andresk, tänud nõuannete eest!

Nashty  tubli. Täpselt nii tulebki pursuidega võidelda.Kahjuks pole siin näha millist nõu sulle Veigo ja andresk andsid. Mind nõustas hbert.Päikest.

Mis pursuid, rahvusvaheline imperialism. Päeva lõpuks võetakse raha ikka lõpptarbijalt tagasi.Aga sa päike12 katsu nüüd minu persoonist üle saada, mul on pisut imelik juba. 

Loodetavasti siiski aitab see reegel vähendada mõttetute sebimisfirmade arvu, kelle äriideeks on näidata otsingus näiliselt odavat hinda, meelitada sellega klient endale ja seejärel kaardimakse- või broneerimistasuga raha siiski endale võtta. Teatavasti Momondo otsingud on IP-põhised. Igas riigis kuvatakse totaalselt erinevaid hindu ja täiesti erinevaid pakkujaid, sõltuvalt sellest, mis lepingud igas konkreetses riigis kehtivad.Eestis pole seda märganud, aga mõnes Euroopa riigis, kus tarbijakaitse on ilmselt kurjema käega, on esinenud seda: Momondo otsingus tuleb välja võrdne odavaim hind kõigil nendel Ticketsitel, Budgetitel ja lennufirma kodulehel endal. Hiljuti oli KLM-iga see, et "odavpakkujad" ja KLM-i koduleht näitasid hinda a la 114,72 - no nii sendi täpsusega sama, kui vähegi olla saab. Kuskil kaardimaksetasu ei lisandunud.Mina eelistasin osta KLM-i kodukalt, aga no kui mõni budget või ticket väga meeldib, siis on mul alati võimalus osta sama hinnaga sealt nende parema teeninduse nautimiseks.Aga pole vaja tekitada näilist konkurentsi, kus tarbija tõmmatakse kõrvale odavamaks valetatud hinnaga. Kus viimane hinnakomponent avalikustatakse võimalikult hilja, lootuses, et ostja ei viitsi pärast nimede, passiandmete ja muu trükkimist enam ostu katkestada.Lennupileti hinnas on piisavalt palju teisi komponente, millega ausalt konkureerida (piletiväljastusosakonna suurus/tõhusus, ilmselt riskimarginaal, mis lisatakse võimaliku ümberbroneerimise eest - ja IT-alane võimalikus kajastada riske eri piletite hinnas erinevalt jne).

päike12, veigo postitus https://trip.ee/uudised/kokkuvote-2018-reisiaasta-uudistes-i-osa ja nii veigo kui andresk kommentaarid sellele.

Ma ei tea, kas Budgetairi kaarditasude teema on veel päevakorras, ise ei ole sellel aastal nende teenuseid enam kasutanud, aga kuna siin teema all ka oma nn murest korra kirjutasin, siis jagan kogemust tulemusest.2018 sügisel ostsin lennupiletid ja võeti ka kaarditasu. Minu kirja peale vastati, et nõudku ma pangast, nemad pole süüdi. Varasemalt olin juba mitmel korral tasu tagasi saanud esimese kirja peale Budgetairi, nii on ka teised siin kirjutanud. Seekord siis oli tagasilöök. Pank loomulikult vastas, et puhas Budgeti teema. Budget aga keeldus kaarditasu tagastamast. 27. detsembril kirjutasin kaebuse TKA Consumeri. Olin siiani paaril korral ka küsinud, et kuidas edeneb... Vastati, et Budgetairi Hollandi ja Läti esindus ajavad kordamööda teineteise peale seda tagasimakse kohustust. Täna märkasin, et Budget on kandnud eile minu arvele raha tagasi. Seega aega võttis kõvasti üle poole aasta ning juba hakkas tunduma, et ka kaebusest tarbijakaitsesse ei ole abi. Summa ei olnud seekord küll olulise suurusega, aga küsimus oli minu jaoks põhimõtteline, saada teada, kas siis on ka mingist instantsist abi loota, kui teinekord suuremate summadega hätta jäädakse. 

Ostsin neilt järjekordselt piletid. Varasemalt on samuti olnud arvel payment fee ja olen ilusti raha tagasi saanud. Seekord oli suur kiri, et payment free, aga kui maksma hakkasin, siis lisandus arvele 33 eurot, kuid arvel pole seda enam paymant fee alla märgitud. Seega tundub, et nad süsteemi muutnud, sest ostjad teadlikud, et saavad raha tagasi küsida.

Wizzairil on "Administration fee", mille kohta ilmselt ei saa keegi väita, et see kaardimakse tasu oleks. ;-)  Kahekesi edasi-tagasi kokku 32 eurot.