Koroonaviirusega seotud piirangud on nüüd peaegu 1,5 kuud kestnud, ning oleks huvitav teada, kas keegi on reaalselt midagi saanud kätte? See tähendab siis vaucherit, või raha arvel. Või veel midagi? Ise ootan SWISS-ilt üsna viisakat summat ning seni ei ole midagi laekunud.
Minu 1.04 tehtud refundi avaldusele saatis Finnair nüüd vastuse, et tagasikanne tuleb 2-5 tööpäeva jooksul. Kui uuel nädalal rahatagastus tuleb, siis ajakuluks kujunes 11 nädalat.
Turkish Airlines tühistas ühe segmendi, nüüd soov annulleerida üldse reis ja raha tagasi küsida. Ent Ta pakub vaid miile või voucherit, mis on 15% võrra suurem ostetud piletisummast. Ent sooviks ikkagi raha tagasi. Mida selleks peab tegema? P. S. Helistan esmaspäeval Turkishisse, ent loodan, äkki siin saan varem küsimusele vastust.
Maritile: SAS kohta küsisin ka mõned ajad tagasi analoogse küsimuse. Tegin paar nädalat tagasi nende kodulehel uue taotluse. Nüüd tuli vähemalt vastus, et on minu soovi kätte saanud. Vähemalt lootust suhtlemisest tingituna nagu oleks. Pakuvad vähemalt võimalust raha tagasi küsida ja kinnitavad ka antud soovi kätte saamist.
Turkish
Sellisel lehel https://www.turkishairlines.com/en-tr/any-questions/customer-relations/corona-related-request/ on kirjas, et tagastust saad küsida kahe kuu jooksul peale seda, kui lennud on normaalselt taastatud. Siis peaks see võimalus aktiivseks muutuma.
Võimalik, et helistades teevad kohe märke süsteemi, et soovid tühistatud lennu eest tagastust ja siis ei pea rohkem jälgima kuna ise saaks tegema hakata.
Finnair tühistas minu LHR-HEL lennu, asenduslendude ajad mulle ei sobinud. Pilet ostetud läbi Amex Traveli.
Tegin refundi taotluse 10. juunil, täna raha kaardil tagasi.
Finnairilt ootan endiselt raha tagasi (Riga/Tokyo lend. Taotlus esitatud 27.03.3020 a. Viimati helistasin 13.06 Finnairi klienditeeninduse numbrile. Öeldi et ehk selle kuu lõpuks lootust raha tagasi saada.
No vastupidi, ma ütleks et paari päevaga 2.00-2.60 on +30%, kogus muidugi väike. Pole muidugi nõrganärvilistele see aktsia - samas kui aktsiat osta ei julge siis ammugi mitte nende teenuseid.
Finnair kandis pärast 2,5 kuud ootamist raha üle lõpuks.
Bangkok-TLN tagasilennu eest , kuna nad ei suvatsenud ( nende sõnul jõudnud) mulle Tais olles vastata kas tagasilend ikka toimub vähemalt Helsinkini , siis ei hakanud riskima ja ostsin Turkishilt uue tagasilennu. Esialgu lubasid refundi kuu aja jooksul , siis 2 kuu jooksul , kui teatasid et 3 kuud läheb aega helistasin ja ütlesin et kui nädala jooksul pole raha tagastatud alustan sotsiaalmeediakampaaniaga. Mingi 15 minutit pärast seda kõnet tuli juba meil et 2-5 päeva jooksul maksavad. Tegelikkuses läks raha krediitkaardile jõudmiseni 6 päeva. Ehk siis kes veel tagasi saanud pole - nõudke jõulisemalt , viisakatest sõidetakse lihtsalt üle.
Finnair tegi täna tagasikanded kahe taotluse eest korraga, taotlused tehtud 1.04 ja 22.05, seega ühega kulus 11 nädalat, teisega alla kuu. Ise ei torkinud neid kordagi.
Täna laekus Airbalticu tagasimakse, taotlus oli tehtud 6. aprill. Ryanairilt jätkuvalt ei midagi (taotlus 20. ja paar päeva peale märts) ning Novaturas lubas maksta hiljemalt 31.07.
airBalticule sai tagasimakse taotlus tehtud 15. aprillil ja sain ka kinnituskirja, et taotlus on kätte saadud. 14. mail tuli aga kiri lennuplaani muudatuse kohta. Helistasin siis klienditeenindusse ja tuli välja, et tegelikult nad ei olevat minu taotlust üldse kätte saanud ja alles siis nö algatati tagasimakse. Raha laekus 17. juunil.
Kel Turkishi piletid tühistatud, kuidas käitute? Kõik 4 segmendi lendu (kõik ühel piletil) on tühistatud. Väljalend 23.juuli. Miile ma ei soovi, vautserit ka.
Kuna maksin oma rahaga, soov oleks samas ühikuks tagasi saada. Kas on mõtet oodata, mitte taotleda ei miile ega vautserit? Kui jah, kui kaua võib sellega venitada?
Kui tahad tagasi raha, siis siit viimane valik - https://www.turkishairlines.com/en-ee/any-questions/customer-relations/corona-related-request/
Tegelema hakatakse siis, kui on taastunud normaalne lennuliiklus. Ehk siis kuna iganes.