Koroonaviirusega seotud piirangud on nüüd peaegu 1,5 kuud kestnud, ning oleks huvitav teada, kas keegi on reaalselt midagi saanud kätte? See tähendab siis vaucherit, või raha arvel. Või veel midagi? Ise ootan SWISS-ilt üsna viisakat summat ning seni ei ole midagi laekunud.
Lufthansa maksis juunis 2020 tagasi aprillis toimuma pidanud reisiraha Lissaboni, üle 800 euro, kusjuures sendi pealt sama summa. Ma ei oska öelda, kuidas see toimis, aga helistatud sai vähemalt 4 korda + sai saadetud samapalju meile.
airBaltic maksis täna 100% tagasi aug_2020 edasi-tagasi lennupiletid Kopenhaagenisse (ostsin sept_2019, tühistamise teade ja kodulehel refundi (mitte: vaucher+20€) klahvi vajutamine 25.05, helistasin igaks juhuks 08.06 eestikeelsele klienditoe numbrile 661 0819 ja sain vastuseks, et taotlus menetleti positiivselt 01.06 ja makstakse välja hiljemalt 01.07).
Finnairilt on tulnud esimene tagasimakse. Taotlus sai tehtud märtsi lõpus või aprilli alguses.
Lufthansast sain just esimesed rahad tagasi. Taotlused tehtud Märtsis.
25.03 tegime LOTile taotluse Tallinn-Tokyo-Tallinn piletite eest. Eile (23.06) tuli raha arvele. Kusjuures ilma igasuguse paanitsemiseta. Kord kuus uurisin fb-s kaugel asjad on ja alati vastati, et läheb veel aega.
Lend pidi toimuma märtsis, Lufthansaga. Kirjutamise ja helistamise peale mingeid lubadusi ei antud millal peaks raha tagasi saama. Piletid olid makstud Paypaliga, tegin neile avalduse ja nüüd tuli ka raha tagasi.
Kas kellegil AirBalticuga raha tagastamiseks lubatud 3 kuud täis saanud? Kuidas edasi käituda?
Swedbank plaatinum krediitkaardiga tasus reisikindlustust( reis 29.02-20.03). Turkush Airlines 70 päeva tagasi kirjutas, et raha tagastab 60+ päeva järgi, siiamaani ootan (reis aprilli alguses). Finnairiga peale seda, kuidas nemad käitusid 19.03 mina tulevikus täitsa ei plaani lennata (oled Eestist? -mine siit ära, oled null. Kõik on ainult sinu prooblemid, võtame ainult soomlasi reisile)
25.06 sain oma kaardile tagasi raha BudgetAiri kaudu ostetud Qatar Airways piletite eest.
Lennud pidid olema 03.04-12.04 Varssav-Doha-Colombo. Märtsi lõpus tulid Qatari teavitused, et lennud on tühistatud, BudgetAir´ilt ei olnud seda infot tulnud. Proovisin Budget´iga kontakteeruda, kuid see ei õnnestunud. 31.03 tegin kodulehel taotluse Qatarile, et soovin raha tagasi ja saatsin BudgetAir´ile emaili, et kuna lennud on tühistatud, siis soovin raha tagasi. 1.04 tuli BudgetAir´ilt automaatteade, et lennud on tühistatud ja saan raha tagasi siis, kui lennufirma neile omakorda raha tagasi kannab. Samasisulise automaatteavituse sain ka 11.05 ja 12.06. Qatarilt sain info, et 4.05 oli Budget teinud Qatarile taotluse raha saamiseks. 20.05 sain Qatarilt teavituse, et "payment to the travel agent has been processed". 17.06 saatsin BudgetAir´ile edasi Qatari kirja (selle kohta, et payment has been processed) ja kirjutasin, et soovin konkreetset infot ja mitte automaatteavitust, muidu pöördun tarbijakaitsesse. Ma ei tea, kas keegi reaalselt luges mu kirja läbi või on see puhas kokkusattumus, aga igatahes 18.06 saabus BudgetAir´ilt "Cancellation invoice", kus oli märgitud kogu summa tagasimaksmiseks ja kirjas, et võib võtta kuni 10 tööpäeva, et makse minu panka jõuaks. 25.06 oli raha tagasi mu kontol, sendi täpsusega.
Augustis toimuma pidanud LAVi reisi ühe hotelli tühistasime ära (lendudega ootame, et lennufirma ise tühistaks, ostetud otse Qatarilt) ja kuigi oli Booking.com kaudu broneeritud, siis majutusasutus ei soovinud tagastada ettemaksu. Kuivõrd hotelliga ei saanud asja aetud, pöördusin Booking.com poole. Selgitasin asjaolusid jne ning paari päevaga sain teavet, et kuivõrd majutusasutus ei pakkunud rahuldavat lahendust, siis maksab Booking.com ise mulle raha tagasi. Ja oligi raha arvel, kuigi algselt oli ettemaksu võtnud hotell ise otse. Väga kena nendest. Muidugi LAV randi kursi muutumise tõttu kaotasime korralikult raha, ca 25 euri (makse oli tehtud veebruaris, tagasikanne nüüd juunis).
Novatoursilt laekus kogu ettemakstud summa paar päeva tagasi. Avaldus sai tehtud aprilli lõpus
Järjekordne BA tühistus. 27. juunil tegin avalduse, täna raha käes.
Condor tühistas lennud, mis pidid toimuma juuli alguses. Koos tühistuskirjaga saabus ka vautšer kuid peale helistamist nad lubasid raha tagastada 10 päeva jooksul ja raha laekus juba 6 päeva pärast.
Taotlesin 17märts refundi SAS chicago-copehagen-stockholm-tallinn lennu eest. Helistasin vahepeal mitmeid kordi ja koguaeg lubati aga midagi ei muutunud. Täna uuesti helistades sain lõpuks emailile refundi teate. Sealt vaatas vastu uus üllatus - makstud 491euro eest tagastavad nad 175 eurot. (Fare paid 233, fare refund 129. Taxes fees 258, taxes refund 46) pole midagi täpsemalt selgitatud. Kas kellelgi veel kogemusi usast tühistatud reisi refundidega. Kas tõesti saabki nii vähe tasutud summast tagasi?
@Betškin
Kas SAS tühistas lennu või tegid seda omal algatusel?
Kas tegemist oli USA-Eesti ühesuuna piletiga või oli Eesti-USA suund juba kasutatud?