Meil ka suurema seltskonnaga broneeritud reis Taisse 15.01-30.01

Helistame, meilime ja ei miskit. Täna juba 10.01 ja ei mingeid pileteid. Teeb ikka murelikuks küll.

Kahjuks ei uurinud ennem firma tausta. Annan teada kas sõidame ja mis edasi saab. Hetkel asi nutune.

Hr. Aimar Roomets, kas te leppisite kokku, et saate raha tagasi või saite juba raha tagasi? Ehk siis rõhk küsimusel, kas selle firma lubadusi saab uskuda? Kas ta täitis ka selle lubaduse, ja rahad on teie kontole laekunud?

Ma juba astuks nende kontorisse sisse ja enne ei lahkuks kui pilet käes (või raha). Teil aga närvi ja kannatust ikka jagub.. :) Respekt!

Aga mis krdi noorest firmast jutt käib?? See ju üsna vana firma juba ja seal töötas ka kurikuulus Riina Lepalaan... Seega muretsemiseks ja firma vältimiseks on 101 põhjust!

Kõik, kes telefonitsi on nn Gerly Piirakuga suhelnud, kuulake palun selles AK videoloos telefoniintervjuud andva Riina Lepalaane häält. http://uudised.err.ee/v/majandus/e435f559-7fb2-4ccf-b5ae-ea6cf0f12f5a Kahtlaselt sarnane tundub, või kuidas? Ja kõrvale lugege ka killukesi Riina eelmistest vallutustest: http://trip.ee/node/82705

"Novembrikuu alguses äritegevusega kahtlust äratanud lennupiletite müüja Riina Lepalaane ja temaga seotud reisifirma ThinkGreen Company vastu on politseisse esitatud ligi 100 000 euro eest nõudeid. …" Vaevalt, et antud teemas väiksemad summad mängus on. Pole paha bisnes, peaks vist ka firma tegema ja müüma hakkama :D Skeem on lihtne, aasta maksad projektile peale, tekib piisav usaldus ja mass taha ja siis uups, juhtimisviga...

Loomulikult tasub nende kaudu reise broneerida. Täiesti usaldusväärne inimene.

Omalt poolt - kasutasin selle firma teenuseid ja probleeme polnud. Loodetavasti kõik laabub ja ka väikseid tegijaid võib edasi usaldada.

Ausalt öeldes ma ei saa aru inimestest, kes on rahul sellega, et ostetud pileteid ei saa. Võimalik, et mul on mingi kiiks, aga kui ma ostan lennukipiletid, siis lennufirma need kohe ka väljastab. Aga tellige Lepalaane käest edasi, eks! Ükski inimene ei saa kunagi liiga loll olla ja teiste kogemused on alati täiesti tarbetud. Säästu ju sai!

shader tubli....siia konto tegemisega said ise hakkama? või Riina ja Hanno aitasid ilusti?

Hanno Kivisild oli väga viisakas ja mulle kandis kohe raha tagasi,see aga ei tähenda seda,et edaspidi nende teenuseid kasutaksin!

Head Kliendid ja Partnerid,

Nagu ilmselgelt on mõistetav tekitas veebist alguse saanud meediamull meie reisifirmale väga tõsiseid probleeme ja ülisuure lisatöö vajaduse. Mõistetav, et inimestel, kes on meie kaudu tellinud reisid, on tekkinud tõsised mured ja kahtlused kas tellitud reisid ka toimuvad. Kuivõrd igale üksikule kliendile eraldi olukorra selgitamise vajadusega seoses on raskenenud kommunikatsioon, sest kõnesid on äärmiselt palju, sama peame endiselt tegelema igapäevase tööga reiside korraldusel, teeme käesoleva pöördumise avalikult. Probleemiks on hetkeolukorras ka see, et firmas teevad kogu seda töömahtu kaks inimest. Esiteks sooviksime teatada, et peaaegu iga päev on siirdunud ja jätkuvalt siirduvad meie kaudu reisid ostnud inimesed oma soovitud reisidele – kõik on kätte saanud oma piletid täpselt õigel ajal, mis on üleval ka meie reisitingimustes ehk hiljemalt 5 päeva enne reisi. Informatsioon tähtaegade kohta on leitav iga meie saadetud email jaluses ja usume, et kõik kes meiega suhtlevad on nendega tutvunud. Mitmed neist on lubanud ka avalikult foorumites sellest teada anda ning mõned on seda juba ka teinud. Ilmselt on soovi korral võimalik ka nende reaalselt piletid saanud ja reisile läinud inimestega otse kontakteeruda (soovimata siiski nende privaatsust häirida), et saada kinnitus selle kohta, et kõik toimib. Selgitame, et oleme kõikidele meie poole pöördunud reiside tellijatele suutnud tõestada kõige olulisemat – meie oleme iga reisi eest reisi korraldajale maksnud, meile makstud summad ei ole kadunud, need on edasi makstud sihipäraselt reiside müüjatele. Soovijatega oleme koos käinud ka pangas kus reisi ostja on saanud panga töötajalt kinnituse, et makse on tehtud. See võimalus on eranditult igal reisi ostjal! Kõik isikud, kes on pileti tellinud, on reisile ka läinud. Juhul kui probleeme on tekkinud seoses sellega, et lennufirma on lennud üle müünud, oleme mõistlikkuse ja võimaluste piirides otsinud ja ka leidnud alternatiivseid lahendusi, tegeledes regressnõuetega lennufirmade suhtes ise hiljem. Seoses väga suure töö mahuga palume mõistvat suhtumist ja natuke aega, et iga pöördujaga jõuaks tegeleda ning olukorra ära tõestada. Kui meie esindajad ei ole hetkel kätte saadaval telefoni teel palume saata märgukiri emailiga [email protected], vastame kõikidele emailidele järjest. Teeme hetkel eelkõige tihedat koostööd Tarbijakaitseametiga, tõestades iga sinna pöördunud inimese osas, et meie poolt on kõik kohustused täidetud ja õigel lubatud ajal on pilet ka kohale jõudnud. Kõik meilt nõutud dokumendid ja tõendid on esitatud ja oleme kindlad, et algatatud järelvalvemenetlus lõppeb meile positiivse lahendiga. Täname mõistmise eest! Hanno

Riina võiks sellise läbipaistvama reisi-hasartmängu platvormi netis luua. Kui õnne on, saad poole hinnaga reisi või lennupiletid, no kui nii hästi ei lähe saad vähemalt mängu pandud raha tagasi ja kui ei vea, siis ei vea...Maja võidab alati:)

No ma ei saa enam üldse aru. Miks inimesed ühtäkki segaseks lähevad ja Tarbijakaitseameti poole põõrduvad, kui probleeme pole? Mingid hullud või?

Tubli hr.Hanno1, kaua-kaua oodatud selgitus lõpuks antud.

Ilus ja loogiline selgitus (kuigi palju agasid jäi/jääb ikka õhku).

Oleks see selgitus tulnud juba 2 päeva tagasi, siis oleks palju probleeme, spekulatsioone ja arusaamatusi ära jäänud. Tavaliselt on ikka nii, et kus suitsu seal ka tuld.

Loodan, et asjad tõesti sujuvad ja laabuvad, nagu Te just lubasite. (ja kui nii ei juhtu nagu lubasite, siis võite kindel olla, et asja ei unustata ja peetakse meeles pikka aega, näiteks nagu pr.Riina Lepalaane puhul)

Klienditeeninduse ja klientidega suhtlemise osas oli/on Teil palju õppida, loodan et tegite/teete seda.

.