Ostsime ebookersi kaudu hea hinnaga, 330 euri, lennupiletid Goasse 14-28.03 2015. Piletid saime meilile 29. septembril. Lufthansa kodukal olid ka piletid olemas.Täna sain aga kirja, et maksa 467 euri 2 pileti eest juurde või tühistame bronni ja maksame raha tagasi. Ei tahaks lendu tühistada ja ei tahaks ka raha tagasi, oleme juba reisiga arvestanud. Kas keegi targem oskab öelda, kas 1,5 kuud hiljem sellisel nõudmisel ka seaduslik alus olemas. Kas ma saan end kuidagi kaitsta? Tänud ette.
Peale viimast kirja ebookersilt, et nüüd aega kuni 27.11-ni, saatsin neile kirja vastu, kus ütlesin, et JA saatis mulle kinnitatud e-piletid ja ma kasutan neid lendamiseks Tal-Goa ja ärgu mind enam tüüdaku. Praegu vaikus ja ei viitsi ise ka eriti tõmmelda, tuleb mis tuleb.
Sellise asjade käigu valguses näib, et nende peamine eesmärk on saada inimestelt kätte lisamakse. Kas keegi on nõudnud ka raha tagasi?
Ma pole isegi seda uue 27 kuupäevaga kirja veel saanud. Jetilt sain samuti piletid kätte. Eks ootame. Millal esimestel lennud on? Kas veebruaris oli ka kellelgi juba? Meil 3. märtsil.
Meie ei ole küll ebookersi kliendid, kuid vedajateks on ikka Lufthansa ja Jet Airways. Minu sõbranna lendab ära 11.02 ja meie lennuaeg on 18.02. Kindlasti annan ka teile teada, kas jäime lennujaama või kirjutame juba Indiast :)
Ma ei ole ka saanud seda 27.11 tähtajaga kirja ja raha ka pole tagasi tahtnud. Samas vaatan, et poolakatel, tšehhidel käis asi kuidagi kiiresti. Novembri alguses said kirjad ja juba nädala pärast kirjutasid, et rahad tagasi kontol. Ei tea, kas nad ise tahtsid või....?
Paar kommentaari varasemalt mitmeid erroreid ja fuel dumpe lennanuna:
- Ärge KUNAGI kontakteeruge lennufirmaga, kui bukite errori ja tahate siis teada, kas pilet ikka kehtib v mitte. Sellega tõmbate asjale tähelepanu ning yldjuhul tuleb kiire cancel.
- Errorite ja FD puhul on alati risk, et su pilet canceldatakse. Seega nõrganärviliste ja kindlustuseta/viimase rahaga reisijate jaoks see mäng pole. Samuti ei maksa selliseid asju broneerida perereisideks jms, et siis ennast kuskilt Jaipurist avastada, kui teilt tagasisõidu pileti eest lisaraha hakatakse küsima.
- You win some u lose some. Hetkel on asi kella kyljes seetõttu, et asi levis massidesse ning liiga palju inimesi broneeris oma piletid yhe ota kaudu. Pool euroopat siis tõenäoliselt. LH-l ja JA-l on poogen seetõttu, sest nemad saavad oma raha ota käest täismahus ja selleks nad teid kõiki hea meelega aitavadki PNRide ja muuga :) Nyyd tuleb aga mängu debit memo. Ja kuna iirlased ei taha oma vea hindu omast taskust kinni maksta, siis neid kirju saadetaksegi. Reisiekspert pääses eeldatavasti bronnide vähese hulga tõttu. Ja seda on hea kuulda :)
- Ärge selliseid lolluseid palun tehke, et keegi lennujaama LH letti läheb ja Frankfurti palub helistada :D lol.
- Erroritega juba kord nii on, et tyhistamise risk kõrge ja mõnikord kaasnevad ka rahalised kaotused bronnijale.
- Järgmine kord errorit bukkides tasub seda teha vaikselt ja infot mitte levitades. Nii on ka tõenäosus, et piletid pysivad.
- eU lennupiletite buyer protection pole veel kahjuks sellisel tasemel nagu USa dot, mis tagab selle, et sealt väljuvatel lendudel on kohustus transportida sind myydud hinna eest.
Igal juhul loodame parimat ja ehk saavad kõik soovijad siiski käidud.
Tuli kiri aga raha veel mitte. This e-mail confirms your recent cancellation. Please see below for the details for the cancellation on your booking: Goa Sat 14 Mar 2015 .Ja siis pool tundi hiljem saadeti teine kiri, mis polnud mulle adresseeritudki, vaid mingile lätlasele.Dear Customer This email is in relation to your recent purchase with Ebookers.ie Further to our previous email sent on 03rd November, we would like to inform you that your reservation has been cancelled and a full refund would be processed in 8 weeks.Pudru ja kapsad!
Tere. On kellegil mingeid lahendusi tekkinud? Häid? Halbu? Kuidagi vaikseks on jäänud.
Mul siis JA-lt 2x306 euri ka ilusti tagasi tulnud. Nüüd veel ebookersilt 50 euri ka ja minu jaoks oleks case closed. Turkish pakub praegu Riia-Mumbai hinnaga 386... aga kas pole kuidagi liiga odav?! :-)
Ei ole, mul 360 euri piletid juba poolteist kuud käest ! Ka on suheldud lennufirmaga, seoses reisi pikendamisega.
Ebookersilt ka raha olemas ja täpselt sama summa, mis maksin, sain ka tagasi. Ja tõesti sain minagi lõpuks Riia-Mumbai 360-ga. Istanbulis nii sinna kui ka tagasi tulles ümberistumise aeg 1 tund, seega palju lihtsamalt ja kiiremini kohale. Nüüd jääb loota, et Teil kõigil jääksid piletid kehtima, hoian pöialt. Ja suur tänu kaasaelamise ja kaasamõtlemise eest.