Tere, hakkasin BudgetAir lehelt ostma 4 edasi-tagasi lennupiletit. Ostsin enda arust piletid ära ka aga ei ole neilt e-maili saanud ning samuti ei ole raha arvelt maha läinud. Pangast kirjutati et tehing sooritatud ja suunab tagasi kaupmehe juurde kuid selle asemel, et näidata viimast ettappi payment läks ta tagasi lehele, kus olin ennem maksmist. Äkki keegi oskab seletada milles viga võib olla. Kas piletid on otsas? Kindlasti kirjutan ka neile aga lugesin, et vastus võib saabuda väga pika aja jooksul.
Aitäh juba ette:)
Läinud aasta septembris budgetair ei lisanud mingeid makse piletihinnale. Seekord ostsin pileti Indias olles budgetair.in lehelt. Tuli kopsakas kaarditasu. Kuid muul lehel seda lendu polnud, Chennaist Mumbai kaudu Brüsselisse Jet Airways. Paistab, et ka budgetair. nl ja be lisanduvad nüüd maksud. Ime oli Finnairi puhul, kus Visaga ei lisandunudki kaarditasu. Amexi või Mastercardiga 7.50.
Alates 13.01.2018 on EL-is keelatud võtta kaardimaksetelt teenustasu. Ise ostsin ka alles budgetair.lv lehelt piletid ja siis ei teadnud ma veel sellest uuest direktiivist. Saatsin neile aga kirja, et palun makske see 21 euri tagasi, mis nad mult võtsid kaardimakse eest. Vabandasid ja järgmisel päeval oli 21 euri mul arvel tagasi, kuigi kirjutasid, et makse toimub 5-7 päeva jooksul. Oma kirjas viitasin siis sellele lingile: http://europa.eu/rapid/press-release_IP-18-141_en.htm
Ostsin just BudgetAirist 9 piletit ja mässasin üksjagu. Ütles algul, et kaardil ei ole nii palju raha või pank ei lase maksta. Suurendasin päeva limiiti kuid ikka sama vastus. Ka PayPaliga ei saanud maksta. Eelmisel päeval üritasin Turkis Airlainist osta, sealt sai korraga seitse piletit osta. Seal soovitas kasutada teist kaarti. Minu deebetkaardil aga ei ole krediitkaardi tunnust, ehk siis seda kolme numbrit tagaküljel. Lõpuks helistasin panka ja sealt sain abi. Tuli muuta veel krediitkaardi kasutuslimiiti suuremaks ja siis maksin PayPaliga
Meil oli ilmselt sama probleem. Valisin 4 piletit ja ilmselt neid pileteid polnud ja süsteem jooksis errorisse ja nii 4 korda järjest. Kahjuks ühel korral läks ka raha maha. Nüüd vist 2 kuud juba möödas sellest ja siiani pole veel raha tagasi saanud. Ühesõnaga pank nüüd ise ajab seda lugu edasi ja augusti keskpaigaks siis on lubatud teada anda kas saame raha tagasi. Budgetair ise algul vastas kiiresti, aga siis kadusid ära ja korduvalt küsisid konto väljavõtet kuigi selle oleme edastanud.
Sama lugu. Kui maksma hakkasin, siis minu pangakaardi väljalaske aegu sisestades ütles kohe, et kõik vale ja parandada ei lasknud. Alustasin siis uuesti ja proovisin abikaasa pangakaardiga. Seal kõik sobis, isegi panga kinnituse tegin, ja tuli uuesti mingi error. Raha maha ei läinud, loomulikult pole ka pileteid. Kuna lend juba lähiajal ja pole lihtsalt aega BudgetAiriga sebida, tegin piletid lennufirma leheküljel. 60 kahele kallim, mis teha, elu on karm ja ebaõiglane.Kuna enam kaardimaksetelt matti võtta ei saa, on neil pakkuda mitmesuguseid (mõttetuid?) teenuseid lisaraha eest. Mina midagi ei võtnud, äkki seepärast praagitigi välja.