Olemasolevad teemad on üksikud ja koondaks info ühte teemasse. Ise suhtlesin Swedbank reisikindlustusega ning mind saadeti sisuliselt pipramaale. Et kui ise tahan ära jätta, siis nemad ei puutu asjasse. Ja kui reisiplaanid takerduvad riikide meetmete tõttu või epideemia tõttu, siis nemad ka ei hüvita. Ühesõnaga, Swedbank reisikindlustuse peale ei saa loota ning sealt midagi ei hüvitata. Pöördusin ka asjaosaliste poole, niivõrd kui see üldse tänasel momendil võimalik on. SWISS oma keskkonnas ei tahtnud minust midagi teada ja käskis helistada. Peale poolt tundi telefonis laulu kuulates, loobusin. SWISS-iga ühendus on võimalik ainult Sveitsi helistades ning kuidagi kahju hakkas telefoniarvele kuluvast rahast. Lõpuks leidsin meili, kuhu oma pöördumine saata, samal ajal on nii palju muutunud, et tegelikult peaks kogu asja hakkama uuesti ajama. Mingil hetkel pakkusid nad võimalust aasta lõpuni rebookida piletid, nüüd on terve hulk riike kinni ning liikumine nagunii piiratud ehk asjaolud on uuesti muutunud. Enne oleks saanud nagu süü panna lennukompaniile ja raha tagasi küsida, nüüd on kõikjal riiklik sekkumine (erinevate riikide). Siit võiks järgnevad jagada oma kogemusi alates veebruari lõpust 2020, et kas keegi on saanud reaalselt raha tagasi või piletid ümber vormistada. Ja kuidas muud kulutused(hotellid, tripid, matkas jne) on õnnestunud tagasi enda rahaks vormistada. Kas on selleks olnud mõni kindlustusselts, keda saaks kiita, kui reisijasõbralikku?! Hilton saatis mulle kirja ja ütles, et nemad ei pane pahaks, kui kuni 24tundi enne saabumist annan teada, et tule ning annavad raha tagasi.
Rene Vell- kas suhtlesit bookinguka või otse hotellidega? Endal Kypros 20maist sama teema, non refundable. Kirjutasin paar korda Bookingu, aga pole veel vastust saanud. Kas peaks ka appartide omanikuga ühendust võtma ja arutama mis edasi? Aega, muidugi veel on tähtpäevani..
Ühega läbi bookingu, teine otse, kuna nad saatsid paar päeva tagasi kirja, et kui muresid on, kirjutage otse info meilile. Läbi bookingu saatis kirja otse äppi, gmaili ei tulnud midagi.
Booking pakub tühistamisel nuppu "küsi tasuta tühistamist", mul tühistati tasuta.
Aga jälgima peab, et raha ikka tagasi kannavad. Booking puhul võtab raha maha üldjuhul hotell ja hotell peab ka tagasi kandma. Mõne isegi tasuta tühistatava broneeringu puhul on raha maha võetud kuid tagasi ja keeruline on jälgi ajada, kes seda tegi. Mul oli ühe reisi jaoks tehtud ca 15 broneeringut, nii et võib olla on eri case.
Sugram, tänud, leidsin selle nuppu:), aga ei hakka kiirustama, aega veel on, ehk taastub.
Airbaltic hüvitab kõik piletid.Algselt oli probleem hotelli hüvitamisega Agoda poolt.Eile saime meili et hotel keeldub hüvitamast .Peale kurja kirja hotelli kus lubasime pöörduda https://consumer.ee/esita-kaebus/ Saime mõne minutiga vastuse et agoda jagab vale infot.Sai tehtud kõne agodasse ,seal oli paras segadus võeti uuesti ühendust hotelliga .Saime lõpuks hea uudise kõik meie poolt makstud summa tagastatakse.Algul pakuti agoda raha (kehtivus3 kuud) Sellest keeldusime.Hetkel lubati kogu raha tagastada krediitkaardile.
Accor hotellid pakuvad võimalust muuta non-refundable reserveeringuid peatumisega kuni 30. aprill tasuta uuele ajale enne aasta lõppu (kui Itaalia hotell, saab raha tagasi).
Hotellist saadud esialgne info, et muuta saab, teatagu ma uued kuupäevad.
Finnair tühistab hetkel 90% oma lende kuni 30. juunini.
Pakub rahatagastust või lisatasuta võimalust muuta lennuaega kuni 30. novembrini. Seal see trikk, et kui oled piletite juures ostnud punktide eest lisasid (istekoht, võileib vms) või teinud upgrade'i (raha või punktide eest), siis ise broneeringut enam muuta ei saa, vaid peab läbima kadalipu nendega suhtlemisel (hetkel väga keeruline löögile saada).
Kui hotelliga sotid selged, suhtlen Finnairiga.
Veel jääb risk, et nad panevad pillid kotti ja enam ei lenda, aga vast soomlased hoiavad oma siniseid tiibu vee peal.
Ruta, mul sama jama, "invalid reservation number", küllgi see kopeeritud nende enda kirjast.
Kas keegi teab, kui nt Soome õhuruum läks eile kinni, siis peaks ju kõik lennud olema tühistatud?
Nt Tallinnast Soome ja ka nt Soomest Jaapanisse?
Mul oli ostetud läbi vahendaja Tallinn-Helsinki-Osaka ja tagasi samapidi.
Läbi lol.traveli.
Tallinn-Helsinki lend oli tühistatud, aga ei näe, et Osaka lend oleks olnud tühistatud.
Ilmselt lennufirmad nii hõivatud, et nad ei jõua lihtsalt iga lennu juurde kirjutada "tühisatatud" ja personaalselt kõigile saata või käikbi mingi sobitegemine ja poetakse selle taha et ei jõu kõigini?
Konks oli selles, et mul oli ka ühe hotelli raha maha läinud ja need kurjavaimud ei tühista ju enne, kui näevad konkreetselt ametliku lennu teadet, et on tühistatud.
Mul oli see eriti nõme variant veel, et läbi vahendaja lol.travel, lennuk on Finnairi oma, aga flight operator on samas British Airways. Lennu nr on BA6087. Esialgselt peaks 21.03 minema.
Vaadates broneerimissüsteemi võin kinnitada, et BA 6087/AY 77 kuupäevaga 21.03.20 on toimiv lend. Finnair üldse on üks vähestest kes on võtned ette säilitada lennud Jaapaniga.
Samas on lennufirmad tunnistanud, et nad ei jõua ilmtingimata tühistusi broneeringutes nähtavaks teha ja seega kindlaim info on vedaja kodulehel - link Finnairi kohta on lisatud.https://www.finnair.com/ee-et/flight-information/travel-updates
Minul positiivne kogemus Premier Inn ketiga. Oli kohe maksmisega majutus aprilliks. Võtsid ise ühendust. Küsides kas soovin muuta või tagastust. Samas Hilton Gatwickis pole meie poolsele pöördumisele veel vastanud.
Kas kellelgi on õnnestunud tühistada Qatar Airways´i lennupilet? Nad pakkusid tühistamise ja voucheri võimalust. Ei lugenud küll kuskilt välja palju see tühistamine maksma võib minna, aga proovisime seda varianti. Hetkel ei ole mingit vastust nende poolt.
Aegean ei luba tühistatud lendude puhul enam tagastust vaid ainult voucher'iks muutmist mida saab teha siin: https://en.aegeanair.com/voucher-application/
Analoogne poliitika kehtib hetkel ka Ukraine International ja Air France/KLM puhul.
Ingmar 30-le : Väide: kindlustustel eraldi väli "muud erakorralised olud" ja kui seal linnuke , kindlustus tasub. Kui selle märkisite ära ja tegite selle eest lisatasu, siis kindlustus hüvitab teile antud hetkel reisi kahjud, nt lennupiletite hinnad. Kui seda märget ei teinud, siis ei hüvita.
SEE EI OLE NII! Võitlen praegu Ergo-kindlustusega, kes ikkagi keeldub hüvitise maksmisest, kuigi linnuke olemas ja kallim kindlustus. Nende tingimused nii targalt tehtud, et ei saa midagi tagasi.