Olemasolevad teemad on üksikud ja koondaks info ühte teemasse. Ise suhtlesin Swedbank reisikindlustusega ning mind saadeti sisuliselt pipramaale. Et kui ise tahan ära jätta, siis nemad ei puutu asjasse. Ja kui reisiplaanid takerduvad riikide meetmete tõttu või epideemia tõttu, siis nemad ka ei hüvita. Ühesõnaga, Swedbank reisikindlustuse peale ei saa loota ning sealt midagi ei hüvitata. Pöördusin ka asjaosaliste poole, niivõrd kui see üldse tänasel momendil võimalik on. SWISS oma keskkonnas ei tahtnud minust midagi teada ja käskis helistada. Peale poolt tundi telefonis laulu kuulates, loobusin. SWISS-iga ühendus on võimalik ainult Sveitsi helistades ning kuidagi kahju hakkas telefoniarvele kuluvast rahast. Lõpuks leidsin meili, kuhu oma pöördumine saata, samal ajal on nii palju muutunud, et tegelikult peaks kogu asja hakkama uuesti ajama. Mingil hetkel pakkusid nad võimalust aasta lõpuni rebookida piletid, nüüd on terve hulk riike kinni ning liikumine nagunii piiratud ehk asjaolud on uuesti muutunud. Enne oleks saanud nagu süü panna lennukompaniile ja raha tagasi küsida, nüüd on kõikjal riiklik sekkumine (erinevate riikide). Siit võiks järgnevad jagada oma kogemusi alates veebruari lõpust 2020, et kas keegi on saanud reaalselt raha tagasi või piletid ümber vormistada. Ja kuidas muud kulutused(hotellid, tripid, matkas jne) on õnnestunud tagasi enda rahaks vormistada. Kas on selleks olnud mõni kindlustusselts, keda saaks kiita, kui reisijasõbralikku?! Hilton saatis mulle kirja ja ütles, et nemad ei pane pahaks, kui kuni 24tundi enne saabumist annan teada, et tule ning annavad raha tagasi.
Endal täpselt samad probleemid mytrip.com'iga. Number +8000100814 ei paista üldse toimivat. Proovisin läbi kõik variandid, +372 algusega, ilma selleta, jne. Nende UK numbrile helistades võidki ootama jääda. Kaks nädalat olen tulutult oodanud vastust oma lennuaegade muutmise probleemile. Kõige huvitavam on aga see, et nende kodulehekülg ei näita üldse minu broneeringu olemasolu, mistõttu ei saa ma läbi selle samuti midagi muuta... Täiesti absurdne olukord!
25 märts Vietnami reis Turkishiga, aga Vietnamisse ei lasta enam sisse.
Nüüd ei teagi kes tühistab lennu või kes pakub muudatust.
Ausalt, ei saa aru, et kellel on lend kaugemal kui nädal, et mis point on praegu rapsida, helistada kuhugi ja närvitseda. Kes nii kaugele praegu teab, mis lennud üldse toimuvad. Tõenäoliselt ei saa sel ajal sisuliselt üldse Eestist välja või kuhugi mujale sisse. Kui juba praegu paljud EL riigid on lukus, mis siis teistest rääkida. Võtke rahulikult külmikust üks Corona õlu ja jälgige Mehhiko rallit, 99% tõenäosusega su lend tühistatakse ja saad oma raha tagasi.
Ma oleks täna hommikul pidanud Hispaaniasse lendama, eile õhtul raske südamega sai see plaan maha kantud, nüüd vähem kui 24h hiljem on juba selge, et see oli ainuõige otsus. Keegi ei oska öelda, mis lennud järgmine nädal toimuvad, rääkimata sellest, mis toimub aprillis või mais.
Tundub, et Wizzair suudab kriisiga väga hästi toime tulla. Võtsin täna uuesti ühendust, tagastasid lendude eest kogu summa + 20% Wizzi kontole. Kiirelt raha käes ilma probleemideta.
AigiV,
mul alguses nende kodukal sisse logida, kuid kasutades kõige esimeses emailis olnud link pääsesin sisse, kuid mingeid muutmise varuante seal ei ole.
[email protected] meilile, umbes 10 päeva ootasin vastust. Selle aja peale oli "Overtoni aken" taas pöörde teinud ning olukord muutunud. Nüüd ootan ma vastust 6 päeva tagasi kirjutatud meilile ning siis hakkan ootama vastust tänasele meilile. Mis muidugi tähendab, et asjaolud võivad kardinaalselt muutuda.
@Teadja-le ekstra
kui sulle antakse mingi muutusele vastamiseks kindel aeg, siis igal juhul pead reageerima. Mitte reageerimine oleks tähendanud nõustumist. Aga nagu me nüüd teame, siis sündmused toimuvad kiiremini, kui kirjavahetus.
Lufthansa ja Swissi kodukatel sellised tekstid:
You hold an existing reservation and do not have a new departure date:
You hold a ticket that was issued before or on 12 March with a travel date up to 30 April 2020. You are now able to cancel your reservation without having to rebook right away.
You are able to decide until 01 June by which time a new flight has to be booked. The new travel date must be within the validity of your ticket or until 31 December 2020.
If you choose this option, please get in touch with our Service Center.
_________
Aga nagu teada ühendust ei saa. Kui LH järjekorda veel kuidagi pääseb (üle tundi ei viitsinud oodata), siis Swiss lihtsalt ütleb, et kóik perses ja viskab toru.
Teab keegi vóimalust, kuidas seal järjekorras saaks tasuta oodata?
Ilmselt nüüd AirBalticu ja Swed Platniumiga ei tohiks probleeme hüvitamisega olla?
Endal pidi olema TLL- RIX -Lissabon jrg nädal. Majutus ette makstud (no refund).
Aga nüüd vist peaks olema võimalik kindlustuselt täishüvitist saada?
Tere
Meil oli plaanis 16.03 lennata Lufthansaga Tallinn-Valencia, vahemaandumisega Frankfurdis. Tagasi 04.04 hommikul , ümberistumine samuti Frankfurdis. Nüüd meie tagasituleku väljumine Frankfurdist lükati edasi küll sama päev aga hilisema lennu peale. Peaksime varasema 1,5h asemel seal 6h veetma. Arvestades hetke olukorda, ilmselt ei jää see viimaseks muudatuseks, aga kas mul tekib praeguses olukorras antud ümbertõstmisest keelduda ja õigus kogu broneering tühistada, sealjuures raha tagasi küsida?
Ümberistumiste puhul, üks oht on reisil haigestumine. Sellisel juhul ei lubata enam edasi lennata ja tuleb leida teised võimalused.
AirBaltik peatab kõik resid kuni 14 aprill. Ilmselt teised teevad järgi ja paar nädalat pole mõtet kuskile helistada.
Veider on see, et tagasipöörduma peab nädalavahetusega, aga kui vaadata lennupiletite hindu väljaspool Euroopat, siis summad on ulmelised. Mehhikost nt alates 2k üks pilet.
No eks nad peavad potentsiaalse tulevase kahjumi nädalavahetusega minimeerima.