Olemasolevad teemad on üksikud ja koondaks info ühte teemasse. Ise suhtlesin Swedbank reisikindlustusega ning mind saadeti sisuliselt pipramaale. Et kui ise tahan ära jätta, siis nemad ei puutu asjasse. Ja kui reisiplaanid takerduvad riikide meetmete tõttu või epideemia tõttu, siis nemad ka ei hüvita. Ühesõnaga, Swedbank reisikindlustuse peale ei saa loota ning sealt midagi ei hüvitata. Pöördusin ka asjaosaliste poole, niivõrd kui see üldse tänasel momendil võimalik on. SWISS oma keskkonnas ei tahtnud minust midagi teada ja käskis helistada. Peale poolt tundi telefonis laulu kuulates, loobusin. SWISS-iga ühendus on võimalik ainult Sveitsi helistades ning kuidagi kahju hakkas telefoniarvele kuluvast rahast. Lõpuks leidsin meili, kuhu oma pöördumine saata, samal ajal on nii palju muutunud, et tegelikult peaks kogu asja hakkama uuesti ajama. Mingil hetkel pakkusid nad võimalust aasta lõpuni rebookida piletid, nüüd on terve hulk riike kinni ning liikumine nagunii piiratud ehk asjaolud on uuesti muutunud. Enne oleks saanud nagu süü panna lennukompaniile ja raha tagasi küsida, nüüd on kõikjal riiklik sekkumine (erinevate riikide). Siit võiks järgnevad jagada oma kogemusi alates veebruari lõpust 2020, et kas keegi on saanud reaalselt raha tagasi või piletid ümber vormistada. Ja kuidas muud kulutused(hotellid, tripid, matkas jne) on õnnestunud tagasi enda rahaks vormistada. Kas on selleks olnud mõni kindlustusselts, keda saaks kiita, kui reisijasõbralikku?! Hilton saatis mulle kirja ja ütles, et nemad ei pane pahaks, kui kuni 24tundi enne saabumist annan teada, et tule ning annavad raha tagasi.
Havoc, miks sa arvad, et 0?
Nende tingimustes on: reisi sihtkohas toimunud ja ametivõimude poolt katastroofiks kuulutatud loodusõnnetus või terrorismiakt, mille tõttu on ametivõimud keelanud reisi sihtkohas viibimise või on turismiteenuste osutamine katkestatud;
Samas on kirjas: Kui reisikava muutuse tõttu lisandub transpordi- või majutuskulusid ning jäävad kasutamata juba tasutud ja tagasivõtmatud transpordi- või majutusteenused, hüvitame Teile neist kahest suurema kulu.
Kui kolmas osaline (nt transpordi- või majutusettevõte või reisikorraldaja) pakkus kasutamata jäänud teenuse asemel asendusteenust (nt majutust lennujaama hotellis), loeme selle maksumuse võrdseks kasutamata jäänud teenuse hinnaga ja arvestame selle maksumuse hüvitisest maha, v.a juhul, kui selle asendusteenuse sisu ja kvaliteet erinevad esialgsest teenusest oluliselt. Sellisel juhul arvestame asendusteenuse maksumuseks 50% esialgse teenuse hinnast.
Ehk, et kas môistlik on siis pigem AirBaltic rebookida (see vôimalus on neil ka Basic laiendatud hetkel) ning lasta hüvitada majutus? Vôi siiski peaks nad hüvitama môlemad?
@Joh Meil oli aasta tagasi sarnane olukord Lufthansaga Portugali.
Samamoodi lükkasid lendu edasi ja ümberistumise aeg lükkus 6-le tunnile.
Meile pakuti 100% refundi. Usun, et ka teile.
Katjusha00
Kõige lihtsam on kidnlustusse helistada ja uurida.
Mul ei ole plaatinum, vaid gold, kuid see punkt on välistuste nimekirjas samalt sõnastud. Ma helistasin ning sain vastuse, et alates WHO epideemia väljakulutamise hetkest nad ei kata midagi, v.a inimestele kes olid sel hetkel juba reisis (ja sedagi mingitel lisatingimustel).
Mis puudutab AirBaltic'ut, siis kui saad online-s rebuukida, siis tee ära, telefoni teel ei olnud võimalik neid kätte saada juba nädal tagasi. Samas arvesta pankrotti ohuga, sest see firma oli väga halvas finantsseisus juba enne kriisi.
PS: Mina soovitaks võta rahulikult paar-kolm nädalad ja siis uuesti uurida. Las tegelevad nendega, kes on praegu välismaal lõksus.
infoks, sain täna airBalticu klienditeeninduse ca 15minutiga kätte. 20 minutiga oli lend ümber bookitud homseks. (muidu pidi lend 21.03 olema)
Ei leia samuti mytripi lehelt oma bronni. Kinnitusmeililt lingi kaudu näeb ja lennufirmade lehel aga mytrip lehel ütleb ei leia sellist bookingut. Jään ootama mis saab
Mul ostetud läbi mytripi piletid Airbalticuga ja lot-ga. Kirjutasin otse airbalticule, sealt tuli vastus, et kuna läbi mytripi bookitud siis nemad ei saa midagi teha ja näevad, et mytrip juba tühistanud mu lennud. Küll aga pole ei kippu ega kõppu mytripilt endalt..
Sain mytrip'st vastuse (kaks päeva tagasi saadetud kirjale palvega rebuukida minu lend):
"To change the time and date of your booking you need to contact us by telephone. That's where we handle rebooking. Our opening hours as well as phone number can be found on our website, under 'Contact us'.
Call us and we will look together at the possibility of rebooking your ticket.
Please note that this email case has now been closed and that you cannot reply to this email. "
Janxka
Kõige esimeses meilis, broneeringukinnitusega, mis nad sinule saatsid on link "minu broneeringud". See viskab sind nende lehele, mis on natuke teise aadressiga.
Rootsi Tui tühistab kõik oma reisid 14.03-14.04.
Kodulehel on info üleval, aga maili veel saadetud ei ole.
Swedish Foreign Ministry now advises against all trips that are not necessary. This advice applies to all countries in the world. Therefore, TUI has now decided to stop traveling from today 14/3 to 14/4. All our Swedish guests who are traveling at the moment will return from the holiday as planned. This may change, in which case we will contact the affected customers.
We get many questions for our customer service right now. If you have a holiday with TUI planned during the period, you will be offered rebooking or a refund. We apologize for the inconvenience and ask you to wait for us to contact you for more information about your planned vacation.
Loodame ilusti raha tagasi saada :)
Miks üldse kõik siin arvavad et saate raha tagasi, kuna kuulutati ju välja pandeemia. See on nagu force majeur. Sama et nt vulkaan hakkab purskama. Selleks on kindlustustel eraldi väli, kuhu tuleb linnuke märkida, kui teete reisikindlustuse. Kui selle märkisite ära ja tegite selle eest lisatasu, siis kindlustus hüvitab teile antud hetkel reisi kahjud, nt lennupiletite hinnad. Kui seda märget ei teinud, siis ei hüvita.
Kui lennufirmad ise tühistavad lennud, tänu üldisele (eri)olukorrale ja riikide poliitikatele, siis ärge arvake, et te saate raha tagasi. Unustage ära.
Mõelge loogiliselt - kui kõik lennufirmad peaks kõigile nüüd piletirahad tagasi maksma, siis ma arvan et enamus lennufirmasid maailmas võiks kohe pillid kotti panna igaveseks. Miinused oleks lihtsalt nii suured.
Seda eriti arvesse võttes, et suur osa lennufirmasid maailmas üldiselt heal ajal isegi töötavad vaevu kasumiga või on üldse olnud kogu aja suures kahjumis (hea näide - Al-Italia ja paljud muud firmad, mis koguaeg raskstes olnud, nt SAS vms).
Kui lennufirma pakub teile voucherit nt aasta pärast tulevale lennule, siis pigem võtke see voucher ja lootke, et lennufirma üldse elus püsib. Kui te saate oma reisi edasi lükata.
Ise kasutasin seda varianti - pidime minema suurema seltskonnaga Jaapanisse. Läbi lol.traveli sai ostetud piletid ja British Airways korraldas lende läbi Finnairi lennukite Helsinki kaudu. Segane skeem aga nii oli. Pmst nüüd British Airwaysi lehelt sai voucheri, millega panime järgmise aasta samaks ajaks 22. märts kuni 4. aprill (1 kp. erinevusega) lennud.
Seda epideemia kindlustust seda linnukest meil polnud lepingus muidugi.
Meil pidi lend toimuma ABga laupäeval. Täna tuli email, kus sain kahe klõpusga teha raha tagastuse taotluse. Eeldan, et siis tagastavad ka kui nad ise selle emailis välja pakkusid. Ja paljud firmad siiski tagastavad raha, eriti sellistel juhtudel, kus reisi ärajäämine sõltub riiklikust hädaolukorrast.
Shaina
Kas klikk toimis? Minul hetkel mitte.
Tehniliste probleemide tõttu ei ole teie päringut praegu võimalik töödelda.
Kuidas on üldse võimalik mytrip.com-i telefoni teel tabada? On kellelgi õnnestunud?
Kinnitusmeililt saan broneeringule minna aga seal pole kuskilt kirjas et saaks rebookida või tühistada. AB pole siiani midagi saatnud. Samuti luxair. Igal pool bronn üleval siiani. Kui lennud tühistatud peaks ju saama mingi kirja ma eeldan.