TopTours on järgmine reisifirma, kes pillid kotti paneb? Nädal tagasi toimunud Sitsiilia reisi tagasisõit lükati üle 10 tunni edasi, reisijatele mingit konkreetset põhjust ütlemata, ainult hämati. Neid, kes ainult lennu ostsid, ei informeeritud üldse. Saime alles hommikul kaasreisijate käest teada, et lisaks hilinemisele tuleb veel läbi Egiptuse sõita!!! Kellelgi õnnestus ühendust saada firmaga, kust anti mõista, et kui nad ei oleks 2 reisi kokku pannud, oleksid nad juba omadega pankrotis. Neil on nii kitsas käes, et pole isegi raha, et klientidele helistada ja informeerida muutustest ning elementaarselt vabandada ebameeldivuste pärast. Arvata võib, et selline plaan oli neil juba algusest peale tehtud, sest palju kohti oli jäänud välja müümata - inimesed on juba kursis nende ebameeldiva teenindusega.
Vaga kurb on kuulda, kuidas veel tunde enne pankroti kuulutamist võeti klientide kaest raha. See on kindlasti nii eetiliselt kui ka seadusandluse poolest vale! Tean, et Toptours rabas raha kokku palju jõudis. Toptours kaskis edasimyyatel broneeritud reisid vaga kahku ara maksta, vastasel juhul oleks ta tyhistanud need. Kes seda teadis, et Toptours pankroti valja kuulutab. Koige halvemas olukorras on edasimyyad, kuna nemad on ju raha Topile yle kandnud, aga petetud kliendid poorduvad ju nende poole. Kindlasti tasub uurida Toptoursi majanduslikku olukorda ning sealt tuleb valja, kes on maksnud. Sellisel juhul tuleks Topi poole poorduda raha tagasisaamise asjus.
http://www.ap3.ee/article/2010/5/24/toptoursi-juht-10-minutiga-kukkus-koik-kokku
Selles valguses nagu suht kahju isegi...
Tarvel IN on Marina omand ja lõpetab tegevuse maksuvõlaga. Kuna Marina Laikjõe juhib ka TEZ Touri, siis sealt tasutakse kinni Travel In i kliendi reisid. Provva on saanud võimaluse. Kas järgmine on TEZ Tour? Ups... Marina on teinud uue firma, ESTLIVE. Marina Laikjõe töötajad-ustavad vasallid seal jälle edasi:Anne Eilonen , Helen Vahter. Ja INDIA hakkab jälle taas peale!!! Lahe. Mitmes firma Marina Laikjõel jälle käsil? Kellega sa siin sõita julged? Estlive jagab tasuta kinkekaarte.Kõik tausta on kahtlane ja hukkumisele määratud.
Tõstatasin siin foorumis mõni päev küsimuse , et ei tea kas Estour kellelt olen ostnud (õigemini on see ostetud Baltic Travelilt ) sügisese reisi üldse sügist näeb . Ja kohe järgnes paar kommentaari mis arvas , et ei näe . Aga millel teie info põhineb - kas konkreetsel infol või turumuttide jutul ????
Vahe on selles, et Robinsonid ja muud pisikesed reisibürood on kordades väiksemad kui suur reisikorraldaja Estravel ja neil õnnestub sõlmida endale tunduvalt kasulikumaid lepinguid pakettreiside edasimüügiks: estravel maksab reisikorraldajale, kelle paketti ta edasi müüb siis, kui reis on toimunud või lend õhus. Pisike Robinson peab iga saadava sendi ja krooni reisikorraldajale kohe üle kandma. Sellepärast maksabki Estravel rahad 100% tagasi, kuna need ei ole veel edasimüüjale jõudnudki. Samas kui piizike Robinson on kõik käest juba ammu ära andnud.
Jah, ja siin ongi reisijal väike mõttekoht, kas osta suurelt või väikeselt edasimüüjalt.
seda ma juba eespool kirjutasin, et mis valu ajab inimesi reise ostma reisima.net, Robinsonid jne taskufirmadelt. Ostke korralikelt firmadelt a la Estravel, Horizont travel näiteks, kes kuuluvad Finnairile ja ei luba enda nime täistegemist.
Kui vaadata meie reisibüroode nimekirja, kes siin tegutsevad, neid on 205 tükki, siis enamus neist ongi taskuväljaanded. Samas ei paku Estraveli sugune kunagi erilist hinnasoodustust. Aga taskukad ju pakuvad: samas ei usu mina, et nad neid soodustusi oma kasumi arvelt teevad, siis neid ei oleks ju olemaski. Taskuväljaanded teenivad siiski ka sooduspakettide edasimüügi pealt midagi, et ellu jääda.
Estravel sõlmib Top Toursi kaudu reisi soetanud inimestega lepingu, mille järgi kehtib pakkumine asendada ostetud reis uuega kuni käesoleva aasta lõpuni. Broneeringu tühistamise, ümbervormistamise ja uue reisi korraldamise tasu ulatub kliendile 1000 kroonini. vaata: http://estravel.ee/index.php?lang=est&main_id=100,1455,1460,338&show=uudised&id=3236
Eesti Päevalehes artikkel Travel In-i pankrotist: http://www.epl.ee/artikkel/577333 Tsiteeritud ka ühte lõiku trip.ee-st.
Kahju, et nii läks. Minul on Topiga reisimisest ainult head muljed jäänud.Kuigi ka praegu on ettemaks jäänud nende kätte. Loodame ,et tuleb keegi teine odavfirma turule ning inimesed, kes raha loevad , saavad ka reisida. Ise pead ka teadma, mida saa selle raha eest saad ja saada tahad. Hinna ja kvaliteedi suhe oli küll paigas. Rääkida, et kõike müüdi alla omahinna ei saa. Ei saa ju sealset 4-5* hotelli meile 4-5* hotelli hinnaga ka müüa. Meie mõistes on ikka tegemist 2-3* hotellidega ja selliseid summasid nagu enamus reisifirmasid küsib, ei ole ju mõistlik maksta. Seda enam, et Tipadvisor-is ja vene saitidel kirjutavad inimesed, et ostsid reisid ka umbes samasuguste hindadega nagu Top müüs. Meie reisifirmadele ainult ei mahu pähe, et kasum peab olema mõistlik, aga mitte üüratu.( teeme väikse arvutuse: 1 tsarterlend 200000EEK- lennukis 140 inimest-seega koht maksab 1450EEK (Kas see on nüüd üks ots või edasi-tagasi, aga olgu) - edasi-tagasi siis ca 3000 EEK. Normaalne 3* AI Hotell -tahab koha peal 14 ööpäeva eest www.hotelscombined.com järgi 4617EEK Seega kokku ~ 7617 EEK aga kui tellid hulgi ja varase tellija soodustus jne. saab veel odavamalt seega ei ole need hinnad alla omahinna kuidagi)
Nüüd on ka Eesti-Õhul kurvad päevad. Nad oleks pidanud Topp-i ikkagi toetama.
Mind häirib asjaolu, et reisitõrke korral, apeleeerivad kindlustusseltsid Top Toursi pankrotiga, aga Eesti seadusandlus ütleb, et pankroti saab välja kuulutada ainult kohus ja minu teada ei ole tänase päeva seisuga Top Toursile pankrotis, seega väide on seadusvastane, alusetu. Parimat