TopTours on järgmine reisifirma, kes pillid kotti paneb? Nädal tagasi toimunud Sitsiilia reisi tagasisõit lükati üle 10 tunni edasi, reisijatele mingit konkreetset põhjust ütlemata, ainult hämati. Neid, kes ainult lennu ostsid, ei informeeritud üldse. Saime alles hommikul kaasreisijate käest teada, et lisaks hilinemisele tuleb veel läbi Egiptuse sõita!!! Kellelgi õnnestus ühendust saada firmaga, kust anti mõista, et kui nad ei oleks 2 reisi kokku pannud, oleksid nad juba omadega pankrotis. Neil on nii kitsas käes, et pole isegi raha, et klientidele helistada ja informeerida muutustest ning elementaarselt vabandada ebameeldivuste pärast. Arvata võib, et selline plaan oli neil juba algusest peale tehtud, sest palju kohti oli jäänud välja müümata - inimesed on juba kursis nende ebameeldiva teenindusega.
No travelin on ka kodulehele pannud teate
"TEADE AUSTATUD KLIENT! TRAVEL IN TOURS UUTE REISIDE KORRALDUST JA MÜÜKI EI TOIMU. KÕIK OSTETUD JA BRONEERITUD REISID TOIMUVAD PLAANIPÄRASELT. KÜSIMUSTE KORRAL PALUN HELISTAGE 56262742"
vähemalt toimuvad ostetud reisid :)
Tere, Kas oleme nüüd ilma nii reisist kui ka rahadest,mis tasutud ? , arvatavasti nii on , kindlustus peseb nagunii käed puhtaks - kindlasti hetkel palju kliente kes sama küsimuse ees .
Tänud
Hetkel tänan õnne , et paljude variantide hulgast sügiseseks reisiks ei valinud Toptoursi pakutavat . Kuigi ära hõiska enne õhtut , kas Estourgi sügist näeb ??
Reisitõrkekindlustuse olemasolul peaks kindlustus korvama reisi maksumuse (kui Top Toursi garantiirahadest saate midagi tagasi, maksab kindlustus ülejäänu kinni). Kui kindlustust ei olnud, siis peate lootma ainult garantii jagamisele.
Pankrot saabus kuidagi väga ootamatult TopToursil. Ma ei tea küll kahjuks seda seaduse poolt, pole jaksanud veel uurima hakata, kuid äkki on siin targemaid. Kui reis on ostetud mitte top'i kaudu, vaid nn vahendaja kaudu, kuidas siis on? Minek oleks olnud just jaanipäeva nädalal, rahad olid just makstud, sest tähtaeg kukkus. Kas siis kui on vahendaja kaudu ostetud reis, kas ma pean ajama asju selle reisibürooga? Kuskilt on meelde jäänud selline asi, et kui reisivahendaja kaudu, siis vahendaja maksab raha tagasi ja firmad siis omavahel ajavad asju edasi? Kas see on väga väär teadmine selles osas? Veel oleks küsimus, et kui mul on tehtud ka reisitõrkekindlustus, siis kas see sellisel juhul ka mulle kuidagi laieneb? Kindlustuse paberites pole pankroti kohta sõnakestki loomulikult lausutud, aga äkki? Tahaks ju raha tagasi, et mõne teise firmaga minna reisile.
pankrotistumise korral, kuulsime just äsja Salva kindlustusest. Nemad maksavad tagasi ainult kindlustuspoliisi sõlmimise tasu, kõik ülejäänu veereb osavalt tarbijakaitse kanda. Endal makstud 22.05 reis Korfule ja ilmselt 14 000 hüvasti jäetud. Sellest tulenevalt küsimus, kui paljudel üldse on eelnevate lähes samalaadsete reisi ärajäämite korral olnud võimalust mingitki raha tagasi saada või on see tarbijakaitsega asjaajamine ka tühipaljas võitlus tuuleveskitega? Kas üldse tasub oma närve kulutama hakata?
Tarbijakaitsel on 3 miljonit, millega kompenseerida, selle raha eest on vaja mitu lennukitäit inimesi koju vedada. Ja sellest enam palju, kui üldse, üle ei jää.
Mitu lennukitäit? Toptoursi lehel on selgelt kirjutatud "Chanialt (22 mai) ja Antalyast (22 ja 23 mai)" ehk siis 3 lendu. Mind huvitab aga see, et miks tarbijakaitse peab kompenseerima nende inimeste tagasivedu. Arusaamatuks jääb see, et kui inimesed on selle reisi ostnud, siis nad on kinni maksnud nii kohalelennu kui ka tagasilennu.
Hämmastusega kuulsin tuttavatelt, et neile oli eile veel reise müüdud, kuigi firmale oli ju loogiliselt teada et pankrot on juba ukse lävel, ja paari tunni pärast avaldati selle sisuline pressiteade. Kas eile reisi ostnud inimesedki lisasid "annetuse" laguneva firma rahakotti?
Loomulikult lisasid "annetuse".
Tegelikult ei tahaks tänase päeva seisuga olla ka TopToursi tavatöötaja rollis. Seda enam veel juhtival (või veel juhtivamal) positsioonil.
Ahto,kas need inimesed peaksid siis sihtkohtadesse jääma ja osa isegi pantvangi hotelli nagu täna lugeda oli? Aga, tagatisfondist raha saada erilist lootust ei ole, küll on neil, kes ostsid vahendajatelt reisi lootust raha tagasi saada neile müünud firmalt. Olen alati seepärast õelnud, et osta reis Estravelist näiteks, siis vähemalt keegi vastutab millegi eest. Ei tahaks küll parastada, aga aastaid tagasi oli siin teema kuidas Toptours Dubais üritas meid kottida, peale seda olen sellest firmast kaarega ringi käinud ja ainult jälginud, millal ükskord ostjatele lõplik müts pähe tõmmatakse ja vehkat tehakse rahadega. Antud juhtumite valguses on selge, et firmade tagatisraha või pankade garantiikiri peaks olema reisikorraldajale veel kordades suurem. Eks see jätab turule küll vähem tegijaid, aga eks selle võrra ka neil elu kergem, pealegi võib igaüks endale liinilendudega reisi korralda.
Otse TopToursi kodulehelt: ( http://www.toptours.ee/est/lennuplaan/lennuajadkorfu )
Korfu lennuinfo
Alates 22.05.2010 toimuvad TopToursi otselennud Tallinn - Korfu - Tallinn Estonian Air lennukompanii 142-kohalise lennukiga. Lennu pardal pakutakse võileba, karastusjooki ning kohvi/teed. Lisatasu eest on võimalik osta ka lisajooke ning alkoholi.
Head isu ja meeldivat reisi!
Siit moraal, ärge kasutage reisifirmasid, ka kõige usaldusväärsemaid. Ning kui kasutate uurige enne krediidiinfost võlgnevuste kohta!
Krediidiinfost kontrollimine ei anna ju mingit infot. Üldjuhul on ikka maksud need, mis ettevõtted katsuvad tasuda õigeaegselt. Parastajatele - ja neid pole mitte vähe, tahan öelda järgmist, lõpetage oma sapiste kommentaaride pritsimine. Olen ise ka üks nende seast, kes ilmselt oma rahast ilma jääb. Ei ostnud ma oma reisi pikalt ette, viimasel hetkel, 48h enne lennuki väljumist, mitte ei osanud arvata et selle ajaga otsustab ettevõtte oma tegevus lõpetada. Ja see näitab seda,et Topi töötajatel puudub igasugune südametunnistus- kraabime ikka viimse minutuni "lollikestelt" raha. Ise ostsin reisibüroo vahendusel - nendest ka nüüd omajagu kahju, küllap on neid kliente küll, kes oma viha nende peale valavad.