Mis teid AirBnB korterite juures kõige rohkem häirib?
Mul on paar asja :)
- aeg ajalt piiratud sisse registreerimise aeg või siis orienteerumine võtme leidmiseks
- nürid noad köögis
- lagunev mööbel
- kõrged koristustasud
- kohustus ise korter ära koristada
- pagasit ei saa peale väljaregistreerimist korterisse jätta.
Kas keegi teab öelda, miks AirBNBs (ja ka nt. VBRO-s) ei ole antud majutuse täpset asukohta? Et lähen muidu ise kohale, koputan uksele ja jätan AirBNB service feest ilma?
Mõnikord on täpne asukoht ikka üpris oluline. Mõned hostid jätavad piltidele vihjeid ja mõningaid saab Google Mapsi satelliidi-vaate pealt taga aetud :)
AirBNB puhul kui miskit häirib, siis läbimõtlematus ja kokkuhoid asjades, kus rahaline võit on oluliselt väiksem kui tärnide mahavõtuga kaasnev kahju. Ehk on mõni AirBnB pidaja ka seda siin lugemas, aga kas on raske ja meeletult kallis panna igale uuele külastajale kilekotike nuustiku, nõudepesuvahendi, pesukapsli, paari kohvikapsli, soola, pipra ja taimeõliga? Pakun et omahind oleks max 2€. Võib ju uhke ja kiiskav korter olla, aga kui pead esimese asjana minema poodi selliseid asju jahtima, siis ei ole võõrustamine maksimaalselt hästi läbi mõeldud.
Teine asi on infoleht - elementaarne on et majutuses on väike kaust koos olulise infoga: kus asub lähim kauplus, pakihoid, pesula, kõik avamisaegadega, wifi, kuidas osta bussipiletit, milliseid äppe saaks kasutada, kus toimuvad kultuuriüritused jms. Ei pea üldse pikk olema, 4 lk absoluutne maksimum, kantuna mõttest et mida võiks turist vajada ja mis sinu kui kohaliku poolt oleks pakutav võimalus.
Kusjuures ei pea üldse tasuta teenused olema - näiteks saan ma aru, et pagasi peale väljaregistreerimist korterisse jätmine on omanikule tülikas ja isegi riskantne ning ma üldse ei käiks talle sellega ka peale, aga siis võiks olla infokaustas soovitused, et kuhu saaks pagasit jätta, nt hoiukapid lennujaamas/bussijaamas või siis võimalus pagasit lausa mitu päeva lähimas Omniva pakiautomaadis hoiul hoida. Ja kõige lõpus QR kood, mida saaksid skännida ja kus palutaks anda tagasisidet, et mida saaks veel paremini teha. Olen seda kohanud ja 5* oli juba selle eest!
Vist minu kiiks, aga vat nürid noad torkavad tõesti silma :) ja kääksuvad uksed, autoreisil olen autost lausa oma WD40 pudeli toonud ja kasutanud kus vaja :)
Kogu selle virina juures pean aga ütlema, et halbade kogemuste juurde on ka palju häid - huvitavad ja vastutulelikud võõrustajad, vestlused, leidlikud sisekujunduslahendused jne. Sestap ikka vahel kasutan ka.
Ma panen kohe kalkulatsiooni juurde, isegi eurot ei tule täis…:
Asukoha kuvamine on Hosti valik ja ma ka aru ei saa miks mõni host seda ei tee, sest see külalise jaoks ju ülioluline.
Samuti soola pipra puudumine on arusaatamtu. Peaaegu igal teisel või kolmandal korral jätab mõni külaline mingi maitseaine või uue soola pipra korterisse, sest neid lennukile tavaliselt kaasa ei võeta. Seega host ise viib kõik need koju :)
Aga ma olin kunagi host ja märgin siia hoopis mis hosti häirib :)
check-out on kuni teatud kellaajani, arvab külaline, et võib ikka kauemaks jääda (hosti jaoks tähendab see vähem aega koristamiseks).miku12nulli, ajad on edasi läinud, 15-20 eurot koristustasu ei ole isegi mitte Ladina-Ameerikas ega Aasias, siin räägitakse ikka kaks korda nii suurest summast.
Huvi pärast küsin Sinult ka, et kui reegel on paluda külalistel prügi välja viia, siis kuidas Sa garanteerisid, et Su külalised prügi sorteerisid? Sa ju ometi ei arvanud, et see pole oluline ja püsielanikud maksku korraldatud jama kinni?
Olen ise ka host ja sekundeerin siin kõigele mis siiani öeldud. Asjaga pihta hakates üritasime vältida kõiki neid asju mis ennast häirib (sool, pipar jne; pigem rohkem käterätikuid kui vähem; kvaliteetsemad pesuvahendid jne). Eks ikka veel on asju mida parandada ja konstruktiivset kriitikat ootan meeleldi.
Eks mul on mingid omad lollid põhimõtted ka - ei osta ma seda kuradi mikrolaineahju kui on olemas pliit ja praeahi. Ei saa olla nii kiire, et inimene peab 1 minuti asemel 5 minutit toitu soojendama.
Aga mis mind külaliste puhul "häirib" on see et ei osata või ei taheta lugeda juhiseid. Kuidas tuppa saab, mis on wifi kood jne jääb ikka 10% inimestele arusaamatuks.
Kui kuskil ei ole kirjas et oleks AC aga ikka tuleb kommentaar et "oi ei olnud AC".
Kui käiakse välisjalanõudega toas.
Kui tuleb rohkem inimesi kui on kirjas ning siis hakatakse rääkima, et me hästi ei mahu ja tegelikult oleks lisa voodiriideid vaja.
Aga mis mulle meeldib on see kui inimene ei ole üritanud voodeid ise uuesti ära teha vaid viskab kõik voodipesu ja kasutatud rätikud põrandale hunnikusse mis teeb koristamise palju lihtsamaks.
Kõige rohkem häiribki see, et kohe alguses ei ole näha konditsioneeri puudumine.
Kusjuures selle reegli vastu eksitakse palju ka Eestis. No ei ole raske see paigaldada kui soovitakse sellist äri teha. Ka paljud välismaised kliendid kurdavad Eestis kevadest sügiseni just selle aspekti üle. Pluss talvel on see nagunii vajalik lisakütteks, enamus kohti ei ole hästi köetud.
Sellepärast tasubki see kohe esimesse lausesse kirja panna ja hind peab ka vastav olema.
Ja minu meelest nii Tallinna kui Tartu just vanalinnades on neid viimasel ajal päris palju paigaldatud. Eelistaks muidugi, et oleksid ka ehitisregistris. Isegi olen mõne sellise paigaldamisega kokku puutunud, kooskõlastustega on muidugi peavalu ja kulud kaasnevad aga hea tahtmise juures tehtav ja endal ka mugavam.
Mind häiris juba AirBnB kasutajaks registreerimine nii väga, et jätsin selle pooleli. On seal ikka veel see komme, et kliendi käest küsitakse miljon küsimust pisiasjadeni välja ning ennast tutvustavat videoklippi, kus sa pead umbes tõestama, et sa oled tore inimene ja kutsikasilmadega paluma, et majutajad sulle ära ei ütleks ning võimaldaks sulle vaesele öömaja (mille eest sa ju ometi maksad ning majutaja teenib selle pealt)? Ning samal ajal klient näeb saidil/äpis potentsiaalse majutaja kohta mingit suvalist pilti a la kajakas või palm ning eesnime, mis võib olla välja mõeldud ning majutaja on tegelikult äsja vangist tulnud kirvemõrvar. Vot selle video tegemise nõude peale jätsin asja pooleli ning kasutan booking. com'i.
" weltmann
mind üllatas see klausel sinu tekstis
Kui käiakse välisjalanõudega toas.
Aga kogu nn muu maailm käibki välisjalanõudega toas. Sovjetist tulnud komme, et külalised peavad sokkis käima . Minu inglasest väimees trambibki kõik toad saabastes läbi. Ainult nüüd kui nad Londonis ise ostsid heleda vaippõrandaga korteri on hakanud teise pilguga vaatama :D
Eestis käidi ka jah ennem II Maailmasõda jalatsitega toas, see on tõsi. Aga õues kanti vähemalt linnades puhaste kingade peal kalosse või botikuid, mis esikus ära võeti. Ma olen nüüd hiljuti ühes Tallinna külaliskorteris näinud silti, et jalanõudega toas käimine on keelatud, vist oli trahvihoiatus ka.
Nagu eelpool korduvalt mainitud - koristustasu ja siis eeldus, et koristan ise.
Elementaarset puhtust ma loomulikult hoian, aga pesema ja küürima ma küll ei hakka. On muidugi ka meeldivaid hoste. Korra saatsin sõnumi (Tallinnas muide) küsimusega, kuhu ma prügi võin viia, vastuseks tuli, et ma ei pea selle pärast muretsema, prügi välja viimine olevat hinna sees.
Veidi ilustatud kirjeldused. Mulle meeldib kui mereäärsetes sihtkohtades on majutus merevaatega (järve ääres järvevaatega, jõe ääres jõevaatega jne). Ei ole just hädavajalik asi, aga ma ei ole eriline klubi- ja pubiinime, veedan õhtud pigem veiniklaasiga rõdul vaadet nautides. Majutuse kirjeldus lubab merevaadet. Ongi, kui rõdu vasakus servas ühe jala peal seista ja pool keret üle rõdu serva koogutada. Juriidiliselt kõik korrektne, aga veidi halb mekk jääb külge.
Lisatingimused ja -ülesanded, millest enne kohalesaabumist polnud juttugi.
Näiteks teavitus, et "1-2 külalist, siis tohib kasutada ainult ühte voodit". Kaks koos reisivat inimest ei ole alati paar.
Või kasta kolm korda nädalas lilli, kindlal kellaajal, vaata, et muld liiga kuivaks ei jääks, aga ära üle kasta. No ma ei ole agronoom, no lihtsalt ei ole.
Öörahu on suht loomulik asi, eriti kui majutus kortermajas. Aga kui seinal silt, et peale kl 22 ei tohi üle 40 detsibelli tekitada, vastasel juhul soolane trahv. No ma ei kanna reisil müramõõturit kaasas, no lihtsalt ei kanna. Ja kuidas krt host kindlaks teeb, kas mu kõhugaas tekitas 39 või 41db?
Positiivse arvustuse nõudmine. Üsna tavaline, et host saadab pärast väljalogimist kirja, kus tänab külastuse eest ning palub võimalusel ka arvustus jätta. Ma enamasti jätangi. Aga kui hosti kiri dikteerib ette, mitu tärni ma peaks andma või ütleb läbi kitkutud lillede, et arvustust kirjutades peaksin meeles pidama, et ka tema saab minu kohta arvustust kirjutada, siis mul läheb kirjutamistuju ära. Vb annan ehk veidi madalama hinde, kui muidu oleks andnud ja mainin, et suhtlus hostiga ei olnud just suurepärane.
Siis veel minu isiklik paheline kiiks. Et olen suitsetaja, siis vaatan majutusi, kus võimalikult väikse vaevaga saab nikotiinikuradit teenida. Kui on kohe algusest peale kirjas, et suitsetamine keelatud, siis on keelatud. Ei vaidle vastu, sinu pind, sinu reeglid. Kui suitsetamist pole mainitud, küsin enne broneerimist üle, kas tohib rõdul teha. Vahel tohib, teen broneeringu ära, vahel mitte, otsin mõne muu majutuse. Vähemalt on asi selge.
Kui aga piltidel on rõdulaual pooleldi täis tuhatoos ning ka kirjeldus ütleb, et rõdul võib tossata, ent paar päeva enne saabumist kirjutab host, et ikka ei tohi rõdul suitsu teha, siis ajab veidi vihaseks küll.
Kunagi Itaalias ja Prantsusmaal peatusin hästi palju korterites, sest oli palju inimesi ja vaja autot parkida ja muud põhjused. Otsitud sai nii Bookingust kui airBNB-st kui mujalt. Üldiselt ligi 100% airBNB korteritest olid ka Bookingus olemas, fotode järgi sai aru, et sama koht.
Lõpuks ma otse airBNBst ei võtnud ühtegi korda, sest kui kõik need airBNB teenustasud ja koristustasud juurde tulid, oli airBNB hind alati kallim kui Bookingus.
Lisaks sellele Booking kordagi ei määrinud mulle mingit sanktsioonidega koristamiskohustust kaela - ka omanikupoolne koristamine polnud mingi 40 või 50 eurot kuskil eraldi hinnakomponendina, vaid väga tihti tundus, et Bookingu kaudu müües seda lihtsalt ei arvestatudki kuskil sisse ja see oli üks põhjus, miks Booking oli alati odavam kui airBNB. Oletan, et airBNB kaudu müües on eriti lihtsaks tehtud see koristustasu lisamine, aga sama asja Bookingus müües sellist eraldi lisatasu pole, seega tuleks see seal kohe alghinnale lisada. Paljud aga miskipärast ei viitsinud arvutada seda ja jätsid selle enda kanda.
Ma ei mäletagi, mis sanktsioonid airBNB-s olid täpselt, kui pole nii hästi ja täpselt koristatud, kui omanik ette nägi. Booking igal juhul palus reegliltest kinni pidada, aga ei jäänud väga muljet, et sealtkaudu saaks pärast tulla mingi kiri, "jou, lilled olid kastmata ja pann pesemata, köhi 50 euri trahvi".
Itaalia puhul muidugi - jessas, kui rõvedaks need espressokannud lähevad kohvi tegemiseks. Ma ei tea, mis seal täpselt koorub või ladestub, aga kohvi tegema väga ei kutsu, kuigi annad endale aru, et eks ta on nagu katlakivi veekeetjas, ei midagi tapvat ega eluohtlikku.
Selles mõttes Poola, Saksamaa, Prantsusmaa on soodsama kultuuriruumiga, seal on alati mingid kapslikohvimasinad korterites.