Halb kogemus SIXT autorendiga. Alati tuleb veenduda, mis kindlustus on rendiautol olemas, sest teenindaja ei pruugi sulle ise mingit infot anda ja ei paku ka lisakindlustuse ostmise võimalust.
Võib juhtuda, et saad näiteks kivi esiklaasi ja siis maksad selle täie rauaga kinni, summa on selline, et halb hakkab (vähemalt 2x normaalhinnast kallim). Vaielda ei ole seal midagi, kuna sa oled lepingule alla kirjutanud ja sellega ka nende ülikalli hinnakirjaga nõustunud (kuigi seda sulle eelnevalt keegi ei näita).
Kogemus Kopenhaageni lennujaama Sixt kontoriga.
Igatahes soovitan neid vältida.
Speedygonzalez, oot oot, kuidas on võimalik, et mingi suvaline eraettevõte bronnib mu kontolt niipalju kui heaks arvab ja mu limiit ei aita midagi? Üle limiidi vast ei tohiks ikka saada. Kliendina sulgeks sel juhul lihtsalt enda krediitkaardi ja võtaks üldse oma vahendid sellisest pangast välja ja viiks konkurendi juurde. Kes sel juhul rentija vastu kohtusse läheks? Pank või rendifirma? Kas rendifirma saaks pangalt selle raha siis nii kergelt kätte ja pank vaadaku edasi ise kuidas hakkama saab? Kas pank ei saa ise broneerijat pikalt saata?
Ok, see on üks nüanss, teine on see, et tõenäoliselt on rendilepingus nagunii kokku lepitud omavastutuse maksimaalses ulatuses ja üle selle ei saa ükski rendifirma summat broneerida, pangas peaks saama tehingu vaidlustada ning siis rendilepinguga enda väiteid panga ees tõendada. Kui rendifirma tahab midagi enamat nõuda, siis on tal õigus kohtusse pöörduda ja nõuet sealtkaudu välja nõuda, või ma eksin praegu milleski?
Iseenesest endal on Sixtiga ainult head kogemused, olen Madridist nende kaudu auto rentinud. Broneerisime Sixt holiday teenuse kaudu (mida enam kahjuks ei ole) 10 päevaks Peugeot 308SW. Koos täiskasko ja lisajuhiga maksis 300€, lisaks anti kohapeal ilma lisatasuta upgrade-ina hoopis uus Renault Laguna. Tõsi, tookord mainiti kohe, et see ei kata klaase ja rehve ning sooviti 28€ selle eest kokku juurde, eks see esialgu tüngana tundus, aga see ei olnud nii suur summa ning ühes parklas saime ka kriimu stangele, süüdlast muidugi enam ei olnud seal. Tagastades ainult naeratati ja ei öeldud midagi selle kohta. Kontolt ei broneeritud kogu tripi vältel üldse mingeid vahendeid.
Krediitkaardi sulgemine ei päästa olukorrast, 3 kuud on õigus sinna nõudeid esitada, alles siis suletakse kaart lõplikult. Teemasse, ise maksin Shotimaal vanas rahas 6600 EEK, Kia Ceed`i esiklaasi eest, millesse lendas vastu tuleva treileri alt paras kivimürakas. Kes on käinud see teab kui kitsad on teed lääne pool mägedes. Täiskaskot ei olnud ja kobiseda polnud miskit, firmaks oli Hertz. Õnneks ei ole mujal probleeme olnud, rentinud olen päris palju nii euroopas kui Põhja Ameerikas.
No päeva lõpuks sõltub kõik sellest, kui kallis see lisakindlustus on. Need, mida mulle on pakutud, on alati rendihinna umbes kahekordseks tõstnud (tavaliselt Hertz, aga ka Budget jm). Ma ei ole piisavalt halb autojuht, et see majanduslikult ära tasuks. Kui on mõistliku hinnaga, siis loomulikult, milleks riskida.
Aga selle krediitkaardi teema osas ootaks ikkagi pangaametniku seletust. Ma pean tunnistama, et pole krediidi tüüptingimustesse kunagi süvenenud, võib-olla on seal tõesti selleks mingi alus? Tundub küll imelik, et ehkki mul on krediidilimiit, siis pank seda (kliendi huvide vastaselt) ei rakenda. Kui tõesti nii on, siis peab vist edaspidi hakkama sularahas deposiiti jätma.
Eesti Sixt broneeris mu krediitkaardilt kohe omavastutuse pluss ennustatava rendisumma, ca 800 €. Küsisin, et ma näen sellist asja esimest korda, et välismaal ei bronni keegi midagi jne, oldi teisel pool letti üsna küsiva pilguga ja vaadati mind nagu mõnda pätti. OK, mul polnud see krediitkaart eluliselt tähtis ja ega ma teda kasutagi Eestis, aga kui kellegil sõltub sellest midagi ja kas need limiididki nii suured, on veidi jama ikka küll. Käärid nullomavastutuse eest makstava summa ja odavama kindlustusega kaasneva riski vahel olid liiga suured. Välismaal vist oleks teinud.
Minu kogemus on selline,et seda praktiseeritakse ka mujal maailmas. Kusjuures bronn krediitkaardilt toimub automaatselt, kuid vabastamine sellest, võib võtta aega lausa kuid. Ja nii ripubki üleval summa mis vähenab sinu krediiti.Pank küll intressi ei küsi selle aja eest aga vabastada broneeritud summast ka ei saa!
Saab ikka vabastada. Seni olen lihtsalt pangale pangateate saanud, et palun see-ja-see rida broneeringust tühistada ja väga kiiresti läheb lahti, hiljemalt 48 h jooksul. Ise broneerin ka tavaliselt billiger-mietwageni kaudu ja seal on väga hästi näha, mis on hinna sees (glass, reifen, unterboden) ja mis ei ole.
Ma tegin viimane kord endale omavastutuse kindlustuse siit - http://www.worldwideinsure.com/car-hire-excess-insurance.php Maksis kordades vähem, kui autorendifirmast oleks sama kindlustuse võtnud. Õnneks kasutama ei pidanud, aga juttude järgi töötavat.
Nende kolmanda poole kindlustustega on ainus häda see, et jama korral kasseerib rendifirma sinu käest ikkagi rahad sisse. Kogu paberimajandus tuleb siis kindlustusse edasi saata ja kui kindlustusfirma jaoks on kõik OK, saad raha tagasi.
Meil Hispaanias oli Sixtiga super kõik. Kuid Itaalias oli küll midagi kummalist toimumas. Tagasi jõudes Eestisse hakkasid tulema mingid kirjad mingite summadega ja siis hakkasid minema krdediitkaardilt need summad maha. Summa oli esimesel korral vast 29-35 euro vahel. Ja ühel hetkel läks uuesti 30-40 euro vahel maha. Kirjutasin siis Itaaliasse ja küsisin, et mis teema on. Nii palju sain aru, et andmete edastamise tasu politseile. Uurisin, et mis siis valeti tehtud on? Mingit konkreetset vastust ei saanud. Kuid kuna me panime EEstis auto kinni kirjutasin Eesti Sixti tüübile-äärmiselt super tegelane /soovitangi Eestis auto kinni panna, sest eestastelt saab siin ikka väga palju abi/. Tulemus oli see, et viimase summa saime tagasi. Ja öeldi, et kui 360 päeva jooksul peab politsei meile teate saatma, et mis me siis valesti tegime, et miks meid tahatakse trahvida..... Nüüd ei teagi, miks neid andmeid kaks korda edastati, sest nn arve number oli sama, aga summad erinevad. Võetud oli max kindlustus.
See võib olla ka Itaalia-spetsiifiline häda. Ma olen autot rentinud kordi ja kordi erinevates riikides ja erinevatest firmadest ja kaks ainsat korda kui on pärast arvele lisandunud mingid imelikud summad, on olnud Itaalias. Firmad olid küll üks kord Budget ja teine kord EuropCar. Rohkem kordi pole muidugi Itaalias rentinud, võibolla on seal ka viisakaid variante...
Möödunud septembris oli mul väga halb kogemus Sixt-ga. Kaartilt võeti kohe tagatiseks 500 euri, suure tüliga sain mitu kuud hiljem panga kaudu pool summat tagasi, aga ülejäänu üle käis vaidlus veel kaua. Auto oli tagastamisel absoluutselt korras, tangitud ja pärast taheti ning saadi absurdseid lisamakse (lennuvälja jmt). Lõpuks tüdinesin sellest jamast, kuigi nad ei suutnud kinnipeetud summat tõestada! Ma ei soovita mitte kellegil sealt sõidukit võtta, sest nende ülbus ja ahnus on piiritu.
Kui reaalseid probleeme pole, auto on korras ja tangitud, siis ei tohiks tagatisraha tagasisaamisega küll mingeid probleeme olla. Tõsi, see võib võtta omajagu aega, kuni broneering vabastatakse, kuid kui Sul poole rahaga jurati ju siis mingi probleem pidi olema. Selliste kaasuste vältimiseks tuleks auto vastuvõtmisel kõik kriipsud-kraapsud-mõlgid koos rendifirma esindajaga fikseerida ja nõuda selle kinnituseks ka lepingul oleva joonise alla tüübi allkirja ja nime. Ma tean, et nad pööritavad silmi selle peale, aga teevad ära, kui nõuad. Tagastamisel veenduda, et tšekil, kuhu autogrammi annad, mingeid nõudeid poleks. Ma ei tea, mul Avise, Hertz'i ja Europcar'iga selliseid jamasid pole kunagi olnud, olgugi, et olen 10 aasta vältel ca 30x autosid rentinud. Sixt'iga kogemus puudub.
Tasub alati rentimisel see paar minutit kulutada ja selgeks teha tingimused. Mis hinnas sisaldub jne. Keeruline on kindlustustega, olenemata omavastutuseta täiskaskost ette broneerituna pakuvad nad sulle lisaks erinevaid vastutuskindlustusi jne. Lisaks vaata auto üle, et kõik kriimud-kraamud kirjas oleks. Tankimise suhtes on erinevad variandid, tihtipeale maksad täis paagi ette ära, kuigi tead, et polegi nii palju vaja sõita. Tasub vaadata, kas tagastamisel teise kohta rakendub ka lisatasu. Mul õnnestus see väike märge leida, et kohapeal läheb rohkem lisaks kui autorendi eest. Itaalias näiteks pole oneway tasu Autoeurope/Thriftyl kui rent on vähemalt 4 päeva, teistel oli lisatasu 45-130 EUR. Saksas üldiselt sellist tasu üldse pole. Ise olen hiljem lisaks maksnud USA-s, korra kui kiirteel sai maksta vaid müntides ja kuna mul neid polnud, tuli läbi sõita ja kuigi oli kirjas, et saad pärast netis kaardiga maksta, see ei õnnestunud. Tuli siis 70 USD hiljem "teenustasu" autorendile lisaks maksta. Teine kord oli Miami lennujaama ees 2 tundi ummik ja terminali ette jõudes polnud enam mingit aega AVISele eemal asuvasse parklasse autot viia. Andsin siis võtmed AVISe shuttle bussijuhile, kes just mööda sõitis. See lõbu läks 130 USD maksma. Eks tänapäeva autorent on nagu odavlennufirma, ole hoolikas ja uuri kõik välja enne, hiljem võib asi tunduvalt kallimaks minna.