Ära seda Nordea / Luminori krediitkaarti mingil juhul võta. Maksad iga kuu nagu surnud hobust aga kindlustuskaitse on neil minimaalne. Ise ei kindlusta, vahendavad. Mingi väike terviserike või pagasijama on OK aga näiteks reisi/lennu ärajäämisel pead olema kas suremas haige, mõni su pereliige surnud või kodu maha põlenud. Mingeid muid põhjuseid nad ei arvesta. Mul on see krediitkaart olnud aastaid ja olin veel nii õnnelik, et kindlustus pidevalt olemas. Aga nüüd juhtus septembris nii, et Ryanair tühistas mu lennud Londonisse ja tagsi. Asenduspiletid Finnairilt ostsin kirvehinnaga. Lootsin kindlustuse peale ja vaat mis nad vastasid: "Reisi tühistamine on hüvitatav ainult ägeda ja raske haiguse, õnnetusjuhtumi või kindlustatud isiku või tema lähisugulase surma tõttu. Kindlustusel puudub kaitse juhtum osas, mis on tingitud lennukompanii poolsest väljumise tühistamisest ja sellest tingitud kulutustest uutele lennupiletitele ning kasutamata teenustele. Sellest tulenevalt ei ole lennupiletite hinnavahe, kasutamata rongipiletid ja majutusbroneering kindlustustingimuste kohaselt hüvitatavad." Ja nii ongi. Ise olen loll, et uskusin Nordea kiitust nende vägahea kindlustuse kohta ja ei süvenenud tingimustesse, mida nende vahendatav kindlustusfirma pakub. See Nordea sõnul ” maailma suurimasse kindlustusgruppi kuuluv AIG Europe Limited” jääb oma kindlustustingimustelt tugevalt alla ERGO’le ja isegi If’ile.
Sellist reisikava muudatust ei hüvita minu teada ka Swedbanki kaardiga tulev kindlustus. Kindlustusfirmade enda reisikindlustused on tõenäoliselt alati paremad, kui arvestada ka kõiki selliseid juhtumeid, mida tavaliselt ei juhtu. Ja kõik allkirjastatavad lepingud (eriti need, mis puudutavad raha, vara jne) peaks ikka enne läbi lugema.
SEB puhul tean, et poliisile märgitud isikutele kehtib kindlustus vaid juhul, kui nad reisivad kaardiomanikuga koos. Iseseisevalt reisides on ikkagi eraldi kindlustust vaja. Suusareisile minnes uurisin, et kas see kuulub spordi alla, mida kindlustus ei kata. Vastati, et märgistatud radadel sõites on kindlustuskaitse olemas. Ukraina oli ka kenasti riikide nimekirjas sees.
Tegin võrdluse Swedi Gold ja suvalise kindlustajaga. Eeldusel et reisitõrge on 3K ja med.abi 500K €. Võttes aluseks et reisid 1x aastas, 5 liikmeline pere. Siis hinnavahe tuleb u 300+€-i krediitkaardikindluste kasuks.
Ehk siis vaikimisi swedi aastamakse (2k reisitõrkega) ca 60€ + 1K eraldi reisitõrget juurde osta on ca 150€ kokku 210€
Suvalisest kindlustusfirmast sama pakkumine ca 500€
Maakler ütles ka et neil on enam vähem võimatu krediitkaardikindlustustega konkureerida...
Üldiselt kindlustustega kipub jah olema, et pead paraku selles peenikeses kirjas oleva teksti koos juristiga üle vaatama, et hiljem halbu üllatusi vältida.
Täpsustaks, et kui pikast reisist on antud näite puhul juttu? Sihtkohaks on tõenäoliselt kogu maailm, ka USA jmt riigid, mis vahel eritasu eest lähevad.
Kogemus Nordea ja LHV-ga. Tegelikult on neil väga vähe vahet - mõlemad on AIG kindlustused, mõned summad ja protsendid on ühel pisut suuremad, teisel teised. Kulutusi reisile ei pea olema teinud krediitkaardiga, välja arvatud autorent - LHV (aga mitte Nordea) tingimustes on 10KEUR kindlustus (omavastutus 100€) - ehk siis on võimalik autot rentides võtta kas kõige kõrgem omavastutuse määr rendile andjalt või siis loota, et 10K on piisav ja loobuda rendifirma kindlustusest sootuks.
Kindlustusjuhtum oli järgmine - BCN-RIX-TLL esimene lend jäi ära, mistõttu sain lennu BCN-CDG-TLL järgmiseks hommikuks, sh CDG ümberistumine oli 10h, Lennufirma maksis 400€ kompensatsiooni, orgunnis hotelli ja kompenseeris ka õhtusöögi (reisikaaslastele, kelle arve ainus erinevus oli see, et söögi kõrvale oli ka klaas veini ja õlut tellitud, arvet ei kompenseeritudki). Lisaks tegin järgmised kulud: pesu ja t-särk, hotell CDG-s (kuna lenud BCN-CDG eeldas kella 4 aeg ärkamist, ilm oli vilets ja ei viitsinud Pariisi peale kolama minna ja ühtegi Loungi ei õnnestunud sisse crashida, siis magasime hotellis und järgi), lõunasöök hotellis - kõik selle maksis nii Nordea kui LHV kinni.
AIG kontrollib elukaaslust sissekirjutuse järgi! Muud investigationit ei viitsi nad teha. Seetõttu tegime eraldi kindlustuskeisid - Nordea ja LHV ja jagasime ühised kulud pooleks.
PS. Huvitava nüansina, et kui helistada AIG rahvusvahelisele numbrile, siis peale kõne vastu võtmist inglise keeles (ilmselt sai paari suuremat keelt valida alguses automaatvastajalt) küsiti, kas soovin edasi teenindust eesti keeles ning suunati eestikeelsele operaatorile. Ilmselt tõsiselt abiks meditsiiniliste probleemide lahendamisel, mida ei tarvitse võõrkeeles väga osata väljendada.
PPS. Uurisin BCN-is ka võimalust kindlustuse kulul leida mingi kiirema naasmisvõimaluse (a'la BCN-HEL, öö HEL ja laevaga hommikul koju), siis sellist lahendust poleks kompenseeritud. Lennufirma peab kõigepealt olukorra lahendama.
kylli999, sa ise kirjutad, et ei süvenenud tingimustesse. Tõepoolest on tingimustes (ja kõigil seltsidel, mitte ainult Nordea vahendataval AIG-l) kirjas, et lennufirma vastutusel olevad juhtumid tuleb lahendada lennufirmaga. Sinu oma just selline oligi. Oleks sa enne Finnairi piletite ostmist kindlustusseltsiga ühendustki võtnud, oleksid kohe seda teada saanud.
Olen ise võtnud põhimõtteks, et selliste kulude osas, mida ma kindlasti kanda ei suudaks/tahaks, tuleks enne kulutuste tegemist kindlustusega ühendust võtta.
PS See, et pank vahendab kindlustust, on tavapärane. Minu jaoks pigem lisab usaldatavust, kui vähendab. Igaüks jäägu oma liistude juurde.
Jagan oma kogemust ka. Minu mehel oli aastane kindlustus ERGO-s(sisaldab reisiabi), ülejäänud perele tegin kindlustuse Seesamis. Esimene lend jäi ära, tänu millele teisele loomulikult ei jõudnud. Meid päästis ERGO reisiabi töötaja, kes otsis ja broneeris uued piletid kogu meie seltskonnale (tõsi, Seesamis kindlustatute eest tasusime enne arve), lõppkokkuvõttes kaotasime ainult pool päeva ja jõudsime sihtpunkti õhtu asemel järgmisel hommikul. Minu mehel ei olnud kogu selle jamaga seoses ühtegi lisakulutust ja koju jõudes täitis vist ainult ühe avalduse koos sinna juurde kuuluvaga. Mina seevastu võitlesin Seesamiga ca 2 kuud, et lisaks ostetud lennupiletite raha tagasi saada. Täitsin erinevaid avaldusi ja ajasin lennufirmast tõendeid välja, aga rahad sain tagasi siiski alles siis, kui teatasin, et ei kavatse enam vaielda ja pöördun tarbijakaitse poole. Edaspidi olen kasutanud eranditult ERGO kindlustust.
Annaks ka omapoolse positiivse tagasisised ERGO'le. Mul samuti aastane kindlustus, kuna teen 2-3 reisi aastas - kindlustuse summa jääb alla 100€. Paar kuud tagasi oli Ryaniga probleem, et esimene lend hilines ning teisele (kodu otsale) ei jõudnud. Kuna see sai selgeks juba esimest lendu oodates, võtsin ERGO'ga kohe ühendust ja uurisin nendepoolset arvamust. Soovitati ikkagi too esimene lennusegment ära teha, mitte kohe kohapeal uusi variante valima hakata ning juba enne lennukile astumist tuli moblale teada, et on algatatud kindlustusjuhtum. Tänu viimase hetke hindadele sai ostetud üle 400€ eest uued piletid (tuli teha veel üks lisalend, et pääseda Ryani põllul asuvast lennujaamast Münchenisse). Koju jõudnud, saatsin ERGO'le hunniku faile tõestamaks, et piletid, lennud ja mahajäämine on reaalne ning ca nädal hiljem olid kulutatud eurod tagasi minu kontol.
Ettevaatust Nordea kuldkaardi reisikindlustusega! kylli999 8. nov 09:17 ''...Nordea sõnul ” maailma suurimasse kindlustusgruppi kuuluv AIG Europe Limited” jääb oma kindlustustingimustelt tugevalt alla ERGO’le ja isegi If’ile...'' Nõustun. Jaanapr 8. nov 12:50 ''...Olen ise võtnud põhimõtteks, et selliste kulude osas, mida ma kindlasti kanda ei suudaks/tahaks, tuleks enne kulutuste tegemist kindlustusega ühendust võtta....''' Ei aita. Pettumus. Abikaasa haigestus Emiraatides, lennule ei lubatud. Helistasime AIG kindlustusele. Vastati: Jah, hüvitame uued lennupiletid. Koju jõudes: ''...Kuigi meie teenindaja andis teile ebaõiget informatsiooni, lennupileteid me ei maksa, ainult ravikulud. ''. Milleks selline kindlustus, ei saanudki teada. ....
Loise1: Mina ka ei usu, ühtegi kindlustusfirmat ,v.a. seda mis mul endal on. Kas AIG kindlustustingimused, kuuluvad Nordea kuldkaardi alla ei tea. Milline kindlustusfirma on parim ,on sensitiivne. On ennegi ,siin foorumis hakatud kiitma erinevaid kindlustusi. Kas Ergo on parem kui IF , või mõni muu kindlustus, ajab mind lausa pöördesse. Mitte ükski pole neist parim, kui sa neilt hüvitust soovid. Ise pead arvestama palju sul kaardil on, kindlustusele lootma jääda on kahtlane.
Ma ei ole mingeid süvaanalüüse reisikindlustuste tingimuste osas teinud. Aastaid olen olnud SEB kuldkaardi klient ja sealt tuli kunagi vist Seesam ja hetkel PZU (endine RSA). Suurim erinevus nt. Swediga (ja vist mõne kohaliku pakkujaga veel), mille leidsin oli see, et Swed hüvitab ka streigi tõttu ära jäänud reisikava muutused, SEB oma mitte. Et kui on aja peale minek, siis mingit isetegevust teha ei saa ja peab ootama, kuni lennufirma midagi orgunnib.
Aga muidu on kogemused seni positiivsed olnud. Ega mingit ericase'i pole ka olnud. Tavapärased arstiarved ja lennugraafiku muudatusest tulenenud raisku läinud lennud/hotellid. Võib-olla üks asi jäi kunagi hinge kriipima, kui HKG lend jõulude ajal hilines peaaegu ühe päeva. Reisi alguses olid igasugu hotellid, transfeerid ja asjad kokku lepitud ning et asjad kontrolli alla saada pidi tegema palju kõnesid välismaalt Aasia riikidesse. Mäletamist mööda oli kõnekulu mingi 100-200 EURi ja seda ei kompenseeritud.
Vaatasin oma Nordea kaardi tingimused üle. Tekkis 2 küsimust. Esimene puudutab reisile hilinemist. Tavaline asi, et kui lennureisil ei ole kõik lennud ühel piletil, siis esimese lennu ärajäämisel või hilinemisel on järgnevad piletid kasutud. Sain tingimustest nii aru, et Nordea maksab uute piletite hinnast ainult selle osa, mis ei ületa algsete lennupiuletite hinda. Ehk kui ostsin pool aastat ette odavad piletid ja pean viimasel hetkel kallid ostma, siis tekib kõva lisakulu. Kas on mingi (reisitõrke) kindlustus, mis katab ära terve uute piletite ostmise kulu?
Teine küsimus puudutab putukahammustusest põhjustatud nakkushaiguste mitte kompenseerimist. Troopikas levivad paljud haigused putukate kaudu. Kas malaaria jm. haiguste ravi ei kompenseeritagi?
see putukahaiguste punkt on enamusel kaardikindlustustel sees, kuidas reaalse juhtumi puhul käitutakse, ei ole kogemust. Kui see pileti hinna punkt peaks tõsi olema, siis tasub küll mõni teine kindlustus otsida. Just endal oli kogemus SEB ja AIG otse ja mõlemad maksid kiirelt uued piletid kinni, mis kordades kallimad algsetest. Nordea vahendab AIG vist, seega uuri üle, kas on reaalsuses ka nii.