Veahinnaga piletite tühistamine

Ostsime ebookersi kaudu hea hinnaga, 330 euri, lennupiletid Goasse 14-28.03 2015. Piletid saime meilile 29. septembril. Lufthansa kodukal olid ka piletid olemas.Täna sain aga kirja, et maksa 467 euri 2 pileti eest juurde või tühistame bronni ja maksame raha tagasi. Ei tahaks lendu tühistada ja ei tahaks ka raha tagasi, oleme juba reisiga arvestanud. Kas keegi targem oskab öelda, kas 1,5 kuud hiljem sellisel nõudmisel ka seaduslik alus olemas. Kas ma saan end kuidagi kaitsta? Tänud ette.

Ma jagan ka oma kogemust, mis erinevalt paljudest on positiivne. Reisifirmaks supersaver.fi ja mu algsed piletid olid HEL-ZRH -BOM - Raipur - DEL - ZHR - HEL. Siis nägin checkmytrip'is, et see Raipur-Delhi oli tühistatud ja veidikese google translate abiga sain Soome reisifirma lehel ära täidetud tagasiside ankeedi, et küsida, mis saab.
Vastusega läks ca nädal aega, ning kõigepealt pakkusid nad mulle, et kas sooviksin lennata tagasiteel Raipur - BOM - DEL, kuid küsisin, et kas sobib kui lendan tagasi lihtsalt Delhi'st ja sain 2 päeva pärast vastuse, et ok ja uued piletid mailile. Nüüd on ka checkmytrip's kõik ok ja confirmed.
Soome firmad on küll veidi aeglased, aga korrektsed :)

Jetairwaysi PNR näitab ka ainult Riia-Zürich-Raipur lende, kenasti confirmitud. Ja muid lende ei näita isegi tühistatuna mitte. Tundub justkui hea uudis?

Mina ei saa budgetairi enem telefoniteel kätte, kutsub ja siis katkestatakse. E-mailidele ka enam ei vastata. 2 korda on lubatud uued piletid saata, ei midagi.
Ei tahagi enam Raipurist Mumbai kaude Delhisse lennata. Olen nõus ise pileti Delhisse ostma, aga tahakski nende kinnitust, et sel juhul Delhi-Zurich-Helsinki piletid ei tühistuks.
Olen ostnud ka siselennud Raipur-Goa-Raipur, aga olen nõus ka selle Goa-Raipuri pileti korstnasse kirjutama, et ei oleks nii palju lennukitega solgutamist.

Kas kellelgi on BUDGETAIRI numbrit, mis ka toimiks eestist helistades?
Number, mis Isaac andis, toimis alguses. Nüüd aga katkestatakse kõne. Olen proovinud kümneid erinevaid numbreid. E-mailidele pole ammu vastuseid saanud :(

+448432244906 Budgetairi UK number, mis toimis- kel vaja!

Kinnitati uued piletid nüüd ära? Huvitav on see, et nendel päevadel ja kellaaegadel mis sambuke andis lennud Raipuri toimuvad, huvitav miks tühistati? Vaatan, et mul on ka tagasitulekul lennuaega muudetud pool tundi.

Minu e-kirjadele on kiiresti vastatud, aga jutt on olnud ümmaegune - et lennufirma muutis argu ja suhtleme lennufirmaga. Täna tulid aga uued e-piletid ja täpselt samadel aegadel, kui olid eelmised piletid. Nii et ei saa aru, mis muutus see pidi olema:) Loodetavasti oli see viimane ärevust tekitav olukord ja lennud ikka toimuvad. Nüüd peaks hakkama viisat tegema. Kas keegi on postiga passid Helsingisse saatnud ja need ka sealt tagasi saanud? Ümbriku oma aadressiga tagastamsieks võib ju kaasa panna, aga kuidas tasuda postimaks? Raha ümbrikusse?

Meil nüüd piletid kinnitatud- ja tundub kõik korras olevat! Väljaarvatud, siis see, et otselennu asemel on nüüd Raipur-Mumbai-Delhi. Ümberistumised muidu normaalsed mumbais ja delhis- paar tundi. Ja kui uurisin, et kas on kuidagi võimalik ise lennata delhisse ja sealt alustada tagasilendu, siis vastati tugeva eitusega.

Sambuke, viisade tegemisel posti teel tuleb teha ülekanne India Helsingi saatkonna arvele. Sularahaga nemad ei arvelda. Summa sõltub kaalust, oleneb mitu passi sul ümbrikus on. Siin on olnud ka viisade kohta palju juttu :http://trip.ee/node/44072?page=5

Siin on info saatkonna lehelt:

For applicants living in Estonia:
Make sure that you have filled in the application correctly, pasted the photo and signed the application twice (one signature below the photo, another on the bottom of the second page). Pay the postage fee to our bank account (check the bank details under Visa Fees).

The fees for posting passports to Estonia are as follows:
•13€ for one passport
•14€ for 2 to 5 passports
•16€ for 6 to 10 passports
The fee includes postal charges and handling fee. Postage is charged according to the Finnish Posti price list and is subject to change. If more than one passport is to be sent back to the same address, indicate clearly the names of each applicant in the receipt or in a cover letter.

We charge the registered mail fee plus an additional office fee, in total 13€ for one passport, 14€ for 2 to 5 passports, and 16€ for 6 to 10 passports. Postage is charged according to the Finnish Posti price list and is subject to change. If more than one passport is to be sent back to the same address, indicate clearly the names of each applicant in the receipt or in a cover letter.

Kas keegi oskab kommenteerida, kui suur on risk, et jäetakse kojulennust maha kui loobume Raipuri lendamast? Meie lennuplaan hetkel Riga - Zürich - Delhi - Mumbai - Raipur - Mumbai - Zürich - Riga.

Üldiselt on nii, et kui jätad ühe piletil oleva lennu lendamata, siis tühistatakse automaatselt kõik järgnevad lennud. Ja selle tühistamisega ei tegele enam mõni indialane vaid arvutiprogramm. Seega pakun, et risk on 100 %.
Sellest peaks siin samas teemas ka juttu olema.

See Raipur on nagu Lenini teosed mis vanasti hea raamatuga kaasa pidid ostma. Ma üritan Delhis lennujaamas oma pileteid kuni Mumbaini muuta , aga kui ei õnnestu, siis ei õnnestu.

Hääletaja, saad äkki jagada neid Soome kontakte, mul on ostetud piletid samale marssruudile ja sobiks samuti paremini minna lennule Delhi lennujaamast. Kas suhtluskeel oli soome või inglise?

Tere,

Otsustasime, et tühistame oma lennud Riga – Zürich – Delhi – Mumbai – Raipur – Mumbai – Zürich – Riga, kuna vahele tulnud Mumbai tegi asja väga keeruliseks ning ma usun, et sealt järgmisele lennule ei pruugi jõuda.

Kas keegi siit on tühistanud Budgetairi kaudu ostetud pileteid ja taotlenud refundi?
Telefoni teel kedagi kätte saada sellest ettevõttest on võimatu. E-mailidele vastavad nad väga ebamääraselt, igakord on uus inimene vastanud ja asi nagu algaks otsast peale.

Kuna aga lennumarsruuti muudeti oleks nagu õigus tühistada ning piletite raha tagasi nõuda.
Olen tänulik kui keegi oskab sellel teemal nõu anda.

Isaac, millal minek? Ootaks siis huviga tagasisidet,kas plaan õnnestus:)

Mul piletid 21. aprill. Ma kardan, et enam pileteid tühistada nii lihtsalt ei saa, kui kord juba uued piletid välja kirjutati teie soovil.

*täpsustan uusi pileteid pole välja kirjutatud kuna ma ei aktsepteerininud seda marsuudi muutust.

Meie piletid tühistati veebruari alguses. Budget lubas alguses piletid ümber teha läbi Bombay, aga kui oli ühendust võtnud lennufirmaga, siis ütles, et nende poolt ei anna enam midagi teha ja kõik lennud piletil tühistatakse. Kui on nende poole piletite tühistamine, siis klient midagi maksma ei pea... küll aga ootama. Raha tagastamisega võib minna kuni kolm kuud. Mina endiselt ootan. Eelmine nädal korra kontrolliks helistasin, et kuidas minu refundiga on ja öeldi, et kõik on OK ja tuleb veel oodata. Mina olen alati helistanud +35319036063 ja saan üpris kiiresti liinile.
Kui ise tahad tühistada lendu, siis peab maksma 55£.

Olen helistanud +448432244906 ja kahel korral kätte saanud. Lubatakse piletid korda teha 24-48 tunni jooksul j avabandavad, et olen pidanud ootama aga rohkem pole midagi kuulnud. Saatsin paar e-maili info@budgetair.co.uk ka aga sealt ainult automaatne vastus, ei miskit sisukat.

Kui kiiresti te olete vastused saanud ja kas on mõni e-maili aadress, kust reaalselt vastatakse?

Piletid küll juuniks aga kaugel seegi on.

Veel mingeid soovitusi?