Olemasolevad teemad on üksikud ja koondaks info ühte teemasse. Ise suhtlesin Swedbank reisikindlustusega ning mind saadeti sisuliselt pipramaale. Et kui ise tahan ära jätta, siis nemad ei puutu asjasse. Ja kui reisiplaanid takerduvad riikide meetmete tõttu või epideemia tõttu, siis nemad ka ei hüvita. Ühesõnaga, Swedbank reisikindlustuse peale ei saa loota ning sealt midagi ei hüvitata. Pöördusin ka asjaosaliste poole, niivõrd kui see üldse tänasel momendil võimalik on. SWISS oma keskkonnas ei tahtnud minust midagi teada ja käskis helistada. Peale poolt tundi telefonis laulu kuulates, loobusin. SWISS-iga ühendus on võimalik ainult Sveitsi helistades ning kuidagi kahju hakkas telefoniarvele kuluvast rahast. Lõpuks leidsin meili, kuhu oma pöördumine saata, samal ajal on nii palju muutunud, et tegelikult peaks kogu asja hakkama uuesti ajama. Mingil hetkel pakkusid nad võimalust aasta lõpuni rebookida piletid, nüüd on terve hulk riike kinni ning liikumine nagunii piiratud ehk asjaolud on uuesti muutunud. Enne oleks saanud nagu süü panna lennukompaniile ja raha tagasi küsida, nüüd on kõikjal riiklik sekkumine (erinevate riikide). Siit võiks järgnevad jagada oma kogemusi alates veebruari lõpust 2020, et kas keegi on saanud reaalselt raha tagasi või piletid ümber vormistada. Ja kuidas muud kulutused(hotellid, tripid, matkas jne) on õnnestunud tagasi enda rahaks vormistada. Kas on selleks olnud mõni kindlustusselts, keda saaks kiita, kui reisijasõbralikku?! Hilton saatis mulle kirja ja ütles, et nemad ei pane pahaks, kui kuni 24tundi enne saabumist annan teada, et tule ning annavad raha tagasi.
Oota kuni ära tühistatakse. Siis saad raha tagasi küsida või vautšeri. AirBaltic hakkab kuu lõpu lende äkki järgmine nädal tühistama.
Qatar Airways ei taha kohe üldse refund'i avaldusele vastata. Saan aru, et suur firma suure koormusega, aga juba nädal vaid esialgset vastust oodanud..
Keegi veel nendelt refundi proovinud saada?
Kellel kogemusi, kui ruttu teiega ühendust võeti peale airbalticu avalduse täitmist? Peale avalduse täitmist oli kirjas, et võetakse ühendust 72h tunni jooksul, a sellest juba 5 päeva.
@Evelin123
Tätsin samuti avalduse, ootasin peaaegu 2 nädalat ja mitte midagi ei muutunud. Seejärel helistasin airbalticu eesti numbrile, sain paari minutiga liinile ja koheselt tuli meilile kinnitus, et raha tagastussoov vastuvõetud (telefonis veel üteldi, et aega läheb 3-4 nädalat).
SigridP ja Evelin123, te lugesite, et tagastatakse ainult lennujaamamaksud ehk nagu ma aru saan, see summa saab olema tühine osa makstud rahast ?
Oskab keegi komenteerida?
Kust selline info, et AB ainult lennujaamamaksud tagastab? Ma küll seda kuskilt välja pole lugenud.
Mna sain kunagi varem nii aru,et kui ma ise tühistan lennu siis oleksin ainult lennujaamamaksud tagasi saanud, aga nüüd kus lennud tühistatud,siis ikkagi pakutakse full refundi või vaucherit + 20euri per pilet,per lend
Minul sama arusaamine, s.t. kui ise tühistad basic kategooria pileti, siis ainult lennujaamamaksud. Nüüd, kus AB ise lennud tühistab, siis ikka full refund.
Sain eelmisel nädalal samuti lennu tühistamise teate ning täitsin vastava avalduse. Siiani pole ei kippu ega kõppu. Ootan veel mõned päevad ja võib olla tõesti helistan nende klienditeenindusse nagu siin soovitati. Samas usun, et ega see avaldus nüüd ka kuskile ei kao, lihtsalt võtab aega kõik.
Täitsin samal päeval kaks taotlust, voucheri oma täideti järgmine päev, pangamakset aga ootan veel, aga arvata on, et sellega läheb kauem aega.
Kes on seda AB voucherit taotlenud, on see kuidagi nimede ja reiside arvuga ka seotud või saab piiranguteta kasutada?
Minul õnnestus samuti märtsi keskel elektrooniline taotlus AB-le edastada. Ootasin üle kahe nädala, ei kippu ega kõppu. Hakkasin Eesti teenusnumbrile helistama ja varsti olingi liinil. Lahkelt pakuti, teeme nüüd telefoni teel ära siis saab raha kiiremini tagasi arvele kui elektrooniliselt. Asi käis käbedalt ja lõpetuseks kuulsin torus lubadust, saame raha vähemalt kolme kuu jooksul!!!
Mis "full refund" AirBaltic? Mina küll seda nuppu ei leia kodulehel.
Ainus võimalus maksa 20 eur juurde ja saad kinkekaardi väärtuses: tühistatud lend + 20 eur.
Halb on see et lubatud otselennud Tallinnast jäävad vist sügisel ära.
Minul tühistati eile Tallinn-Nizza otselend, september 2020
Veel halvem on see et hotell võttis 100% ettemaksu. Jamade-jama.
Peab vist ootama sügiseni. eks siis paistab kes lendab ja kas lennatakse.
Minul tuli kiri, millelt pääses lingile https://www.airbaltic.com/en/payment?form=booking_cancellation
Kui seal booking reference ja perekonnanimi ära täita, siis avanes uus "vorm", kust sai linnukesega valida, kas soovid voucherit või bank transferi.
Helistasin täna ka AB Eesti klienditeenindusse (ca 10 minutit ootamist) ning sealt kinnitati, et on kombes ja raha laekub 3 kuu jooksul tagasi.
Jah, mina valisin ka "bank Transferi" ning tuli teade:
Täname teid päringu eest.
Teile saadetakse e-kiri makselingi ja maksejuhistega. Tellitud teenuste eest tuleb tasuda e-kirjas toodud ajavahemiku jooksul.
Täname teid airBalticu teenuste kasutamise eest.
Lugupidamisega
airBaltic
AB Eesti kontakt 6610819 ajutiselt ei tööta.
Telefon tõesti täna ei tööta. Mu tuttav sai täna kinnituse full refundi osas, summa klappis. Krt teaks millal lendama hakkavad, võib-olla ei küsiks raha.
Aga ebakindluse korral peab vist võtma.