Olemasolevad teemad on üksikud ja koondaks info ühte teemasse. Ise suhtlesin Swedbank reisikindlustusega ning mind saadeti sisuliselt pipramaale. Et kui ise tahan ära jätta, siis nemad ei puutu asjasse. Ja kui reisiplaanid takerduvad riikide meetmete tõttu või epideemia tõttu, siis nemad ka ei hüvita. Ühesõnaga, Swedbank reisikindlustuse peale ei saa loota ning sealt midagi ei hüvitata. Pöördusin ka asjaosaliste poole, niivõrd kui see üldse tänasel momendil võimalik on. SWISS oma keskkonnas ei tahtnud minust midagi teada ja käskis helistada. Peale poolt tundi telefonis laulu kuulates, loobusin. SWISS-iga ühendus on võimalik ainult Sveitsi helistades ning kuidagi kahju hakkas telefoniarvele kuluvast rahast. Lõpuks leidsin meili, kuhu oma pöördumine saata, samal ajal on nii palju muutunud, et tegelikult peaks kogu asja hakkama uuesti ajama. Mingil hetkel pakkusid nad võimalust aasta lõpuni rebookida piletid, nüüd on terve hulk riike kinni ning liikumine nagunii piiratud ehk asjaolud on uuesti muutunud. Enne oleks saanud nagu süü panna lennukompaniile ja raha tagasi küsida, nüüd on kõikjal riiklik sekkumine (erinevate riikide). Siit võiks järgnevad jagada oma kogemusi alates veebruari lõpust 2020, et kas keegi on saanud reaalselt raha tagasi või piletid ümber vormistada. Ja kuidas muud kulutused(hotellid, tripid, matkas jne) on õnnestunud tagasi enda rahaks vormistada. Kas on selleks olnud mõni kindlustusselts, keda saaks kiita, kui reisijasõbralikku?! Hilton saatis mulle kirja ja ütles, et nemad ei pane pahaks, kui kuni 24tundi enne saabumist annan teada, et tule ning annavad raha tagasi.
Mul tuli sama teade vastuseks, ilmselt mingi standardtekst. AB Eesti kontakt täna hommikul ca.9.30 ka ei tundunud töötavat, kuid pool tunnikest hiljem oli täitsa töökorras. Soovitan siiski aeg-ajalt uuesti proovida.
Rahatagastust ma loomulikult näinud ei ole, sellega pidi kuni 3 kuud aega minema, kuid pärast helistamist sain ma kindluse, et minu avaldus on arvesse võetud ning rohkem ma midagi tegema ei pea.
Mul õnnestus täna AB klienditeeninduse liinile saada, ehkki soovitati valida inglisekeelne teenindus, siis saavat rutem ette. Ütlesin neile oma booking reference ja reisija nime ja kuna kõik lennud (nii sinna kui ka tagasi) olid tühistatud, siis teenindaja teatas, et ta korraldab nii, et makstakse täissumma tagasi. See toimub küll 3 kuu jooksul ja mul ei ole vaja midagi rohkemat teha. Huvitav kas see jutt vett ka peab..?
Mina olen neile FBi kirjutanud, vastus tuleb minutitega. Täna ka kinnitati,et ma ise ei pea enam midagi tegema,kui taotluse ära täitsin, et kolme kuu jooksul tuleb raha sellele panga accountile mille pealt maksin.
Mul siis vist joppas, 20.03 sain refundi taotluse tehtud ja täna raha arvel.
Palju AB pläma, et saaks oma 150 euri tagasi. Jätaks neile, siis saaks kuangi vb lennata ka nendega.
Aga keegi AB käest peale kogu lennutegevuse peatamist tagastuse ka saanud oma kontole?
Kas kellelgi on edreams nimelise vahendajaga kogemust? Mul 10 päeva pärast Finnairi koodiga Finnairi ja BA lennud USA-sse, mis näivad olema täies ulatuses tühistatud. Ei ole veel vahendajaga ühendust võtnud, kuna nende chatbot palub ühendust võtta lähima 3 päeva reisijaid ning väidab ka, et saadab ise kirja juhistega...
Et kas võib rahulikult oodata veel või peaks hakkama vaeva nägema?
Ma võtaks ise ühendust ja küsiks full refundi. Kui nad lennufirma krediiti hakkavad pakkuma, siis ära seda vastu võta. US Department of Transportation andis 3 Aprillil teatise, et kõik kohalikud ja ka välismaised lennufirmad kes lendavad mõnda USA lennujaama peavad tühistatud lendude eest raha tagasi maksma, mitte vouchereid või lennufirma krediiti pakkuma.
Küsin uuesti, kas keegi on AB "voucheri" kätte saanud ja kas selle kasutamisega on muid piiranguid peale aja(nimed, lendude arv, jms)? Kui AB lendude taastumine saab olema vaevaline, Tallinna lendude hulk seda enam, lisaks pole teada palju lennupiletid maksma hakkavad, siis on ebaselge "voucheri" kasutamine. Lisaks on tänaseks kadunud TLL-ARN otseliin(stokist oli palju soodsaid lende edasi),
Mis numbril mytrip-i mitmetunnisesse ootejärjekorda saab?
Numbrid +448447747881 ja +442037947674 ei toimi - s.t. katkevad kohe.
Kas kellegil on lendude tühistamise, raha tagastamise, infoliinile helistamise kogemusi Aegean Airlines'iga? Sellel lennufirmal 2 x nädalas otselennud Tallinnast Ateenasse.
@Axxx
Ütleks, et Aegan on üks parematest firmadest, millega kriisi ajal tegeleda - helistades ütles kohe, et ooteaeg on 5 min ja nii oligi. Teiseks toimib nende online rebookimine ja nad ei küsi sult ka kuni 10/04 hinnavahet ehk muutmine on täiesti tasuta. Raha nad tagasi ei taha maksta, küll aga sain klienditoelt infot, et viimane plaanitud otselend Ateenasse on 26.06, algselt oli neil plaanis lennata kuni oktoobrini aga praeguse seisuga siiski nii ei lähe. Kui lend oli mais, siis paraku sellest tasuta rebookimisest juunisse erilist kasu pole.
Mul septembriks reis 4 inimest gruusiasse(pakett) ja pool ette makstud. Nüüdses olukorras ei oska isegi käituda,et kas raha tagasi küsida,või oodata ja loota,et septembriks kõik korras. Rahast ilma ei tahaks ka samas jääda?
Henry777, aitäh info eest. Peale 26.06 lennud siis tühistatud? Mulle pole sellekoast infot meiliga tulnud kahjuks. Millisele tel.nr sa helistasid?
@Axxx
Nad on veel äraootaval seisukohal - lennud peale 26.06 on süsteemist maha võetud ja nad pole otsustanud, kas jätkavad Tallinnaga, see info klienditoelt. Otse kreeka numbrile - +302106261000
Qatar Airwaysi käest olen mina tagastuse saanud ainult Mastercardi chargebacki abil ja siis suutsid nad ka 184 eurot endale jätta, et ma väga suurt lootust ei paneks QRlt vabatahtliku tagastuse saamisele.