Gerda, Mul ühe lennu vahe 45 minutit aga kuna need on "connection" lennud siis on ka olnud juhtumeid kus ntks üks lend ootab teise ära, sest teavad et ntks Oslo lennu pealt on mitmeid inimesi tulemas qatari lennule:)

hulltunnel, mul on läbi Flightfinder.fi, eilne suhtlus nendega ei viinud kuhugi. KLM-i helistasime, nemad ütlesid, et nad muuta ei saa, Flightfinder.fi peaks nendele andma muudatuse teate lihtsalt edasi ja oleks muudetud. KLM-i lehel olid meil lennud enne olemas, nüüd on ära kadunud EA lennud, siise logisin ma confirmation numberiga ja perekonnanimega KLM-i lehele. Flightfinder.fi-le sai eile juba üsna kuri kiri saadetud, sest pakkusid, et ostaksime neilt juurde plus või max paketi, mind absoluutselt ei huvita mingid lisapaketid, kui neil on kohustus vahetada piletid ümber. Praeguseks kurjemale kirjale pole vastust tulnud. Kui peaksid saama, mingit selgust nendega suhtluses või keegi teine, kellel läbi flightfinder.fi, siis kirjutage palun siia ka.

SAS-ist oma jätkulennu bookingut vaadates on need asendatud, vanale Estonian Airi lennule on tekkinud "waitlist" staatus. Ja uus on"confirmed" seisuses(Operated by: Jet Time). Lennuajad on muutunud ainult 15 minuti võrra, kas tõesti läheb nii libedalt :)

"Operated by: Jet Time"-lennud ongi need SASi enda lennud, mille kohta eile uudis oli, et SAS hakkab Stokast, Köpist ja Oslost Tallinna lendama. Tallinn-Stockholmi lennud on alates eile õhtust juba saadaval, Kopenhaagenit ja Oslot veel pole, aga eks tulevad ka õige pea.

Marti384 - kõik Estonian Airi plate'i peal olevad piletid hüvitatakse aga ainult reaalne maksumus. Erafirma teenustasu, mis liideti pileti esialgsele summale - seda ei tagastata. Tagastused algavad 11.detsembrist ja reaalselt võib tagastus saabuda ka jaanuaris. Täida Estonian Airi leheküljel iga lennupileti kohta tagastustaotlus ning sinuga võetakse ühendust. Saad teada ka tagstuse summa. Kogu info on Estonian Airi kodulehel. Ühendust võetakse, kui täidad tagastustaotluse, e-mailidele vastuse saamisega läheb tõenäoliselt rohkem aega. Kõik, kes on ostnud mõne muu vedaja pileti online kanalist, peaksidki pöörduma pileti müüja, mitte lennufirma poole. Teile pakutakse kas alternatiivmarsuuti või tagastust (online müügikanalid ei pruugi muidugi täistagastust aksepteerida, sest teenustasud tuleb ikka kätte saada). Qatar Airways pole lendudele, mis toimuvad pärast 22.novembrit veel avalikku ametlikku vastust andnud, et kas ja kuidas piletid ümber tehakse. Kellel on ümber vormistatud näiteks Frankfurdi peale, nendel on vedanud.

to tillu: no mul see mure ongi, et ma ise ju nende lendude eest ei maksnud vaid sain need kampaania auhinnaks ja mingit maksetõendit mul endal pole. On küll e-piletid ja broneeringu kinnitus, kus konkreetne summa peal, mis need piletid broneeringu tegemise hetkel maksid. Aga seda ma ju ei tea, kas see summa on ikkagi sama, mida selle kampaania tellija/korraldaja firma EA-le maksis või olid neil mingid muud (sponsorlus)diilid üldse või mingi kolmas variant ehk siis kas on üldse mingit alust nende piletite hüvitamiseks...praeguseks pole ma sellesse veel selgust saanud, kuigi juba laupäevast saadik pommitan kampaania korraldajat küsimusetga. EA kodulehel tegin küll ilusti tagastustaotluse ära ja sain automaatse kinnituse, et asi on võetud menetlusse, aga sealgi tekitab minu jaoks segadust hüvitamise tingimustes olev tekst juriidiliste isikute poolt ostetud piletite kohta. Igatahes väga väga jama, et meeldivast emotsioonist võidu üle on saanud olukord, kuhu pean ise peale maksma, närve ja aega kulutama ning vb jääb üldse reisil käimata.

Loogiliselt võttes saab selle kampaania auhinna eest raha tagasi küsida ikkagi pileti ostja, mitte kingituse saaja. marti384-l pole antud pileti eest midagi tasunud ja seega ei peaks ka sellise pileti eest mingit raha saama. Tõenäoliselt pole mingit põhjalikku lepingut ka kampaania korraldajaga, kes pileti andis. Tarbijamängudes jms on vist mingid tingimused olemas, et kui osaled, siis oled nendega automaatselt nõus. Pole kunagi uurinud, et mis (kui üldse) sellistes tingimustes on kingitud teenuse pakkuja pankroti jm asjade kohta öeldud. Mõni jurist oskaks vast täpsemalt aidata. Aga saamata jäänud kingitust saab välja nõuda ikka ainult kinkijalt mitte aga kingituse üleandjalt vms.

Helistasin uuesti Qatari Rootsi infoliinile ja soiuti ainult Lufthansa lendudest jälle - ei tea kuidas siin inimestel on õnnestunud esimese korraga asi joonde saada.

Igal juhul Qatar Airways-ga enam ei julge midagi bookida.

b

Ma sain ka Estonian Airi Stockholmi piletid SASi 117 koodiga ilusasti ümber muudetus SASi enda lendudele. Tripsta poolt hea töö.

Mina sain nüüd piletid korda. Ostsin läbi flightfinderi ja olen igapäev neile mitu meili saatnud. Lõpuks nad helistasid mulle täna ja saatsid ka uued piletid. Muidugi mu lend läheb ka juba see reede. Arvatavasti tegutsevad selles järiekorras kellel kõige kiirem. Kuupäev ja kellaaeg ja kõik jäi samaks.

joydivision, veider et nad Sind kuidagi aidata ei saa/taha. Kuhu sa lendad?

hulltunnel - kas said Adria lennud asemele?

Meil on lend 24 novembril Sri Lankale Qatar Airwaysiga, ostetud gotogatest, TLN-STOCKHOLM, STOCKHOLM-DOHA, DOHA-COLOMBO, esimene pidi olema EA'ga. Alguses küll väntsutati infoliinidelt, aga täna asendati EA lennud Adria lendudega, mille ajad on peaaegu identsed.

Pidage vastu, helistage ja ärge lubage neil lihtsalt ootele panna.

Lendan läbi Stockholmi ja Doha Colombosse, tagasi Doha Copenhaagen, nii et reisid kõik toimuvad Adria all. lend ise toimub jaanuari keskel järgmine aasta.

Klienditeenindajad on aga mõlemad korrad seda juttu lihtsalt ignoreerinud, pannud mind hold-i "I will consult with my collegues" ja pärast seda pakkunud läbi Frankfurdi lende pluss vaheraha.

Parim oli viimane tipsi "It is not our fault that Estonian Air went bankrupt"

Võimalik, et aitaks mingi olemasoleva sarnase lennu booking nummrile viitamine? Väga negatiivne kogemus igaljuhul Qatari callcentrist. Kui sel nädalal midagi ei liigu, eks ma siis küsin full refund-i.

Qatar läheb eluks ajaks igal juhul selliste lennufirmade hulka, millega ei taha enam tegemist teha. Huvi pärast guugeldasin ja nende kohta on just viimasel ajal ikka päris palju sarnaseid keisse - 5 Star Airlines see kohe kindlasti ei ole.