Kes on koroonapandeemiast tulenevast tühistamisest reaalselt hüvitise rahana tagasi saanud?

Koroonaviirusega seotud piirangud on nüüd peaegu 1,5 kuud kestnud, ning oleks huvitav teada, kas keegi on reaalselt midagi saanud kätte? See tähendab siis vaucherit, või raha arvel. Või veel midagi? Ise ootan SWISS-ilt üsna viisakat summat ning seni ei ole midagi laekunud.

Ma ei usu oma silmi! Wizzair maksis raha nädalaga tagasi! Kartsin ise suuremat madinat.

Ootan ka Lufthansast tagastust, reis pidi olema esialgu märtsis, siis muutsin septembrisse ja maksin juurde. Reisi tühistasin juulis. Siiani ootan tagastust. Olen 2 korda helistanud, sain vastuse, et palun olge kannatlikud.. Meili teel pole mõtet üritadagi. Olengi kannatlikult oodanud aga peaks vist tegema kaarditehingu vaidlustuse panga kaudu..

Kui kaarditehingu vaidlustuse tähtaeg hakkab liginema, siis tasub vist jah ära teha. Septembri lendudega on veel aega.

Jaanusm, meie istusime ühel õhtul mitu tundi telefoni otsas ja selle tulemusena oli kahe nädala pärast raha arvel tagasi.Esimesel kõnel oli prognoositav ooteaeg 20minutit.Palju reaalselt läks, ei tea.See inimene suunas meie kõne peale vestlust  edasi.Ooteaeg 50munutit.Seda,et veel 22minutit kuulsime veerand tundi.Lõpuks küsiti broneeringu numbrit,peale mida kõne katkes.Kolmas kord saime kuskil veerand tunniga jutule ja siis läks juba ruttu.Raske oli küll tema inglise keelest aru saada kuid väga asjalik kuju-konkreetne ja kiire(võrreldes eelmise kahega).Nädala pärast mail,et raha makstakse tagasi ning kahe tööpäeva pärast nii oligi.

Kas mytripil mõni meil ka veel toimib? Pommitaks neid sealt ka

Saime nüüd Mytripilt raha tagasi septembri lennu eest, Turkish lennufirma ja lend pidi toimuma septembris. Lend tühistati juba juulis. Mytrip hoidis igakuiselt kursis, mis seisus raha tagasi küsimine on.

Kas keegi teab, miks Lufti Eesti kontakt tel 6868800 suundub rahvusvahelisse kõnekeskusessse? Kas uus number kuskil olemas?  Mitu korda helistanud ja nad annavad mulle numbri, et helistage Eesti omasse...ütlen ma ju just sinna praegu helistangi ;) nad ei oska kommenteerida...:(

Minuga suhtlesid rõõmsalt ka rahvusvahelises keskuses. Ja ikka helistanuna sellel Eesti numbril.

Mytrip hoiab "kursis" küll, aga see kurss on lausvale - mul on lufthansa kinnitus, et osadele lendudele ei ole mytrip yühistamist teinudki - no show ja osade eest ei ole nad nõuet esitanud, kuigi nemad väidavad, et ootavad airline taga.

Lufthansal polegi Eestis oma avalikku esindust. Eesti number on selleks, et sa ei peaks ootejärjekorras väliskõne eest maksma.

20. septembril tühistatud Brussels Airlines piletite (lennud pidid olema oktoobri keskpaigas) tagastuse teostamise kinnitus saabus 11.11, raha laekus 17.11. 

Lufthasa - juuli alguses tühistatud piletite eest tuli raha juuli lõpus. 

Õde sai Kiwi kaudu ostetud Lufthansa piletite eest Lufthansalt koguaeg abi ja infot, lõpuks sai teada ka seda, et LH oli Kiwile raha üle kandnud. Kini kandis suurema osa tagasi, kuid mistahes põhjusel ca 50 euri on hüvitamata. Õde nüüd vaidleb Kiwiga.

Kokkuvõttes meil kõik rahad tagasi saadud ja üks Qatar voucher juba ka ära kasutatud :)

Lufthansalt tuli see paar nädalat tagasi meeldetuletatud raha ka kohale. Ryanairile sai ka ühte tagastust vestluses inimesega meelde tuletatud ja see peaks ka juba teel või kohal olema.

Järgi jääb Aeroflot, millest pole esialgu vist midagi oodata.

Juhtus väike ime. Nimelt Lufthansa, kes aprillikuus kirjutas, et kannavad piletiraha tagasi tühistatud lennu eest, suutis selle tehingu lõpuks siin novembrikuus ära teha. Sai neile korduvalt kirjutatud ja igakordselt ka stampvastust loetud ja seega tõesti uskumatu. Ju siis tuligi lihtsalt oodata pool aastat....

Järjekordne kõne Lufthansasse, standardne "we will escalate your case" ja oh üllatust, tunni pärast oli 100% raha arvel.

Mytrip-i saaga jätkub.

4 kuud suhtlemisel paus olnud, kuna proovisin saada raha krediitkardi makse tühistamise kaudu. Ei õnnestunud, Mastercardi pretensiooni esitamise tähtaeg on 120päeva ning selle vastuseni jõudmiseks kuulus Swedbankil 4 kuud.

Mytrip jätkab venitamist, nüüd automaatvastaja ütleb, et suunasid kõik ressursid refundi tegemisele ja seetõttu refunditeemalistele kõnedele enam ei vasta, vaid saadavad regulaarseid e-kirju staatusega, mida loomulikult ei tee.

LOT kandis tagasi raha 11. augustil tühistatud lennu eest, mis oleks pidanud toimuma oktoobri lõpus :)

@havoc, mis hekest see pretensiooni esitamise tähtaeg 120 päeva  tiksuma hakkab? Ilmselt mitte pileti ostmise hetkest aga kas siis lennu tühistamise kuupäevast või lennu toimuma pidamise kuupäevast?

Krediitkaardi chargebacki 120 päeva hakkab tiksuma teenuse osutamise päevast, st millal lend oleks pidanud toimuma. 

Ses suhtes krediitkaardikaitse on parem kui PayPali oma, mille puhul hakkab aeg tiksuma ostu sooritamise päevast, mitte millal reaalselt teenust peaks osutama. Kui osta nt lennupileteid pool aastat ette, siis sel hetkel mil vaidlustamise aeg aegub, ei pruugi olla isegi veel selge kas lend toimub või mitte.

120 päeva? Kas Eesti töötaja ise siis ei teadnud sellest, oleks saanud kohe päevad kokku lugeda ja sulle ütelda?  

Edit: scratch that: "Mulle ka ei ole sellest räägitud. Eks peab siis ühe kuu pärast voucheri võtma (MyTrip ja LOT). Ei tea, kas seda voucherit peab siis ka ainult LOT'i puhul kasutama (kui MyTripilt küsida) või saab ka teiste lennufirmade lendude puhul kasutada? Või annaks LOT ise ka voucheri? "

Tegelt jäi charchebacki esitamise aeg mul kolme kuu raamesse, sest aprilli lend sai augustisse lükatud, aga see ka jälle omakorda tühistati (aga jah, tehingu vaidlustamise tegin märtsis ostetud piletile). Septembris saatsin pangale kirja ja novembris saatis SEB välispangale nõude. SEB puhul jääb muide tagasinõuete lahendamise aeg kuni kahe kuu raamesse vs Swedbanki 4 kuu asemel. Nordica saatis muide LOTi lennuvahe hinna, mille pidin juurde maksma, kahe päevaga tagasi (e-maili kaudu pidin küsima, chargebacki ei saanud teha, sest tegin seda netipanga kaudu, aga selle puhul oleks saanud charcgebacki teha kahe kuu jooksul).

Eelmise aasta detsembris ostsin 3 piletit Mytrip'i kaudu maisse Tallinn-Frankfurt-Anchorage. Lennufirmad Lufthansa ja Condor. Ühe pileti raha sain tagasi augustis ja teised nüüd novembri lõpus. Mytrip'i teenustasu pileti kohta 30€. Aega võttis, aga asja sai.

Aprillis olid ostetud Air Canada lennupiletid Trinidad ja Tobagosse, tuleva aasta veebruariks. Eelmisel reedel (27.11) tuli tühistamisteade. 29.11 vajutasin nende lehel nuppu "Cancel the trip" (nad ise tühistasid ainult 2 lendu neljast) ja valisin refund'i võimaluse. 03.12 ehk 4 päeva hiljem oli kogu summa kaardil tagasi. Sõbrannal oli täpselt samamoodi. Seejuures voucheri võimaluse valimisel tuleb voucheri oodata c 6 nädalat, nii on lehel kirjas. Refund aga võtvat aega kõige rohkem ca 10 päeva. 

Vaatan juba Kuuba pileteid Air Canada-ga :)