Olemasolevad teemad on üksikud ja koondaks info ühte teemasse. Ise suhtlesin Swedbank reisikindlustusega ning mind saadeti sisuliselt pipramaale. Et kui ise tahan ära jätta, siis nemad ei puutu asjasse. Ja kui reisiplaanid takerduvad riikide meetmete tõttu või epideemia tõttu, siis nemad ka ei hüvita. Ühesõnaga, Swedbank reisikindlustuse peale ei saa loota ning sealt midagi ei hüvitata. Pöördusin ka asjaosaliste poole, niivõrd kui see üldse tänasel momendil võimalik on. SWISS oma keskkonnas ei tahtnud minust midagi teada ja käskis helistada. Peale poolt tundi telefonis laulu kuulates, loobusin. SWISS-iga ühendus on võimalik ainult Sveitsi helistades ning kuidagi kahju hakkas telefoniarvele kuluvast rahast. Lõpuks leidsin meili, kuhu oma pöördumine saata, samal ajal on nii palju muutunud, et tegelikult peaks kogu asja hakkama uuesti ajama. Mingil hetkel pakkusid nad võimalust aasta lõpuni rebookida piletid, nüüd on terve hulk riike kinni ning liikumine nagunii piiratud ehk asjaolud on uuesti muutunud. Enne oleks saanud nagu süü panna lennukompaniile ja raha tagasi küsida, nüüd on kõikjal riiklik sekkumine (erinevate riikide). Siit võiks järgnevad jagada oma kogemusi alates veebruari lõpust 2020, et kas keegi on saanud reaalselt raha tagasi või piletid ümber vormistada. Ja kuidas muud kulutused(hotellid, tripid, matkas jne) on õnnestunud tagasi enda rahaks vormistada. Kas on selleks olnud mõni kindlustusselts, keda saaks kiita, kui reisijasõbralikku?! Hilton saatis mulle kirja ja ütles, et nemad ei pane pahaks, kui kuni 24tundi enne saabumist annan teada, et tule ning annavad raha tagasi.
Ehk siis peale selle jama lõppu enam nendel vahendajatel tööd ei ole, igati mõistlikum on otse vedajalt pilet osta...
See kõik oli ju ammu teada, aga ikka kasutati kahtlasi vahendajaid massiliselt
Paar kuud läheb mööda ja 5EUR odavama hinna nimel võetakse ikka need vahendajad. Võib-olla MyTrip asemel on firma YourTrip, aga karavan läheb edasi.
See on siiski erinev teema, kui lennufirma uued lennud sulle ei sobi - siis on sinu huvi lende muuta ja sa kasutad vahendaja teenust.
Asi on täpselt sama. Vahel on uued lennud näiteks päev varem ja lennufirma on nõus tasuta need muutma mingiks sobivamaks graafikuks. Samuti saad soovi korral piletid tühistada ja raha tagasi. Kui pilet on odavvahendaja kaudu ostetud, siis võtavad nad ikkagi lepingus mainitud teenustasu. Tõenäoliselt ka siis kui tahad seda tasuta tühistust teha.
Ja ei kao need kliendid sellistel firmadel kuhugi. Kui ikka Momondo vms näitab, et verycheapflight.com müüb sama piletit 10 eurot odavamalt kui teised, siis läheb hulk rahvast ikka otselingiga nende lehele ja ostab piletid ilma tingimusi lugemata kiirelt ära.
Võibolla on keegi sellest juba kirjutanud, ei lugenud kõiki postitusi, aga AirBalticu klienditoele tasub kindlasti üle helistada. Täitsin kolm nädalat tagasi raha tagastamise avalduse ja eile helistasin. Selgus, et minu avaldust polnud neile jõudnudki, mingi süsteemiviga olevat olnud. Sama lugu oli mu sõbraga. Eestikeelsel numbril võeti veidi enne sulgemist kl 18 kohe vastu ja vormistati avaldus sõbralikult ära.
Ei tulnud midagi. Lubati ainult, et kolme kuu jooksul maksavad raha tagasi.
Lisaks mulle tundub, et pooled inimesed ostavad enda arust lennupileti Momondost, nad ei saa arugi, et seal on erinevate lehtede hinnavõrdlus ja et nad klikivad lingile, mis viib nad teisele lehele tehingut sõlmima.
See on tegelikult üks suur lahendamata digitaalse kirjaoskuse probleem, kui lennupileteid ostetakse Momondost ja ma ei tea, viiruseid saadakse Google'ist, mitte suvalistele linkidele klikkimisest.
Minul tuli peale avalduse esitamist sellise sisuga kiri, mis on küll mingi automaatne (tean, et teised taotlejad on ka saanud), aga ilmselt siiski viitab sellele, et minu taotlus on neile kohale jõudnud:
Täname teid päringu eest.
Teile saadetakse e-kiri makselingi ja maksejuhistega. Tellitud teenuste eest tuleb tasuda e-kirjas toodud ajavahemiku jooksul.
Täname teid airBalticu teenuste kasutamise eest.
Lugupidamisega
airBaltic
Mul kahe tuttava kogemusel on AirBaltic umbes kuu peale taotlemist raha tagastanud. Ootan vast veel ja kui järgmise kuu jooksul millalgi raha pole, siis igaks juhuks helistan. Mina tegin taotluse 6. aprill.
M354, aa, mulle ja sõbrale tuli ka selline kiri pärast netis avalduse esitamist (mul 3. aprillil). Arvasin, et mõtlesid, kas eile saadeti pärast helistamist veel mingi kinnitus. Igatahes väideti, et nemad ei ole meie avaldusi kätte saanud.
olen ka kasutanud paar korda budgetairi, aga isiklikult 10 eurose vahe pealt seda ei teeks, aga kui vahe on näiteks 5x 30 euri, siis mingi Euroopa sisese marsuudi puhul paneb kasutama, sest säästatud 150 euro eest saad juba auto rentida.
Aga sellega ongi nii, et kõik on hästi kuni ükskord ei ole. Kui võtta hotelle, siis just vastupidi enamus kasutab vahendajaid, mitte ei osta otse hotellist, sest nii on mugavam.
Tulevikus kindlasti inimesed mõtlevad rohkem, aga eks kokku oleneb kui tihti lennatakse ja kui palju säästu tuleb ning kas see kaalub üles võimalikud probleemid.
Air Balticuga seotult. Mina tegin tagastustaotluse 4.aprillil. Meilile tuli sama kiri, millele siin viidatakse. Paar päeva hiljem helistasin veel kindluse mõttes nende Eesti klienditeenindusse. Seal siis teenindaja ütles, et jah taotlus on kätte saadud, kuid pole veel "tühistatud" või midagi sarnast. Igaljuhul tegi ta seal midagi veel omalt poolt lisaks ja ütles, et kolme kuu jooksul tuleb raha arvele. Hetkel pole veel tulnud.
Üks asi, mis minul peale seda helistamist muutus, oli see, et kui enne sain enda bookingu numbriga enda lendu veebikeskkonnas vaadata, siis peale seda see kadus.
Marta3, aitäh info eest! Vaatasin praegu ja on ka kadunud. Siis on vast lootust kunagi raha tagasi saada.
Ilmselt enamus, kes odavvahendajatega vaeva näevad, enam tulevikus neid ei kasuta, vähemalt ise luban väikese hinnavahe puhul enam mitte nii teha. Lendame tihti karjakesi, kui pilet nt 50€ soodsam, siis tekib ikka väga suur kiusatus. Samas olgem ausad, mitte keegi ei näinud sellist trianglit ette ka, varem ei ole nendega mingeid probleeme olnud ka.